Caso Amazon Strategia Economica
Download as ppt, pdf6 likes4,867 views
Amazon.com, under CEO Jeff Bezos, capitalized on a rapidly growing internet market to revolutionize book retailing through strategic innovation, efficient logistics, and a strong value proposition centered on customer service, selection, and convenience. Key success factors include competitive pricing, continuous promotions, and a focus on user experience with features like 1-click shopping and personalized recommendations. The long-term goal is to transform every customer into an advocate for the brand, ensuring sustained growth and market leadership.
1 of 7
Downloaded 99 times
Ad
Recommended
Vendere online imparando da Amazon
Vendere online imparando da AmazonEcommerce HUB
油
Daniele Rutigliano, CEO di Aprow eb e autore di un libro sull'e-commerce, presenta un workshop su strategie di branding e logistica per il commercio online, basandosi su esempi di Amazon. Illustra l'importanza di fattori come scelta del nome, sede, hosting provider e innovazione nella gestione di un e-commerce. Sottolinea la centralit della passione per il cliente e l'importanza di ottimizzare ogni aspetto del business per il successo.Email marketing al servizio delle-commerce
Email marketing al servizio delle-commerceContactlab
油
Il documento analizza il ruolo dell'email marketing nell'e-commerce, evidenziando come gli utenti italiani stiano aumentando gli acquisti online e la ricerca di informazioni pre-acquisto. Vengono forniti suggerimenti per ottimizzare le campagne email, inclusi copy accattivanti, call to action e segmentazione basata sul ciclo di vita dell'utente. Infine, il marketing via email 竪 presentato come un efficace strumento per favorire sia le conversioni online che in-store.Internet marketing Strategy
Internet marketing StrategyDML Srl
油
Il documento delinea una strategia di marketing online, concentrandosi su aspetti come segmentazione, targeting e canali di comunicazione digitali. Analizza come diverse aziende, come EasyJet, BP e Unilever, utilizzano internet per vendite, branding e gestione delle relazioni con i clienti. Inoltre, discute i processi operativi del marketing digitale, evidenziando l'importanza dell'analisi del micro e macro ambiente e i vari modelli di business in relazione all'adozione dell'e-commerce.Tecla Smarter Commerce e Cross Channel Social Commerce
Tecla Smarter Commerce e Cross Channel Social CommerceTecla
油
Il documento presenta la strategia IBM Smarter Commerce, che mira a posizionare il consumatore al centro delle operazioni aziendali, migliorando la personalizzazione e l'integrazione delle esperienze di acquisto attraverso vari canali. Inoltre, evidenzia come il comportamento dei consumatori sta cambiando con l'aumento del commercio mobile e dell'interazione sui social media, richiedendo approcci innovativi nel marketing e nella gestione della catena del valore. Vengono anche trattati vari strumenti e strategie per ottimizzare le operazioni, comprendere le esigenze dei clienti e migliorare la collaborazione lungo tutta la catena di fornitura.Mass Customization
Mass CustomizationMarco Santambrogio
油
Il documento analizza la crescita del mercato della mass customization, un approccio che permette la produzione di beni personalizzati su larga scala attraverso tecnologie flessibili. Sottolinea i driver di sviluppo, le opportunit e le criticit legate a questo modello, evidenziando l'importanza dell'interazione con il cliente e delle tecnologie digitali. Sono evidenziate anche le sfide riguardanti la complessit del processo di scelta, la gestione dell'assistenza e la disintermediazione nel mercato.5 e-commerce, marketing distributivo e "vendite evento"
5 e-commerce, marketing distributivo e "vendite evento" Enrico Viceconte
油
Il documento esplora le vendite ad evento come canale alternativo per lo sviluppo del business e l'importanza dell'e-commerce, con particolare attenzione all'abbigliamento e ai trend tecnologici. Viene sottolineata la necessit di strategie di marketing efficaci e alla gestione dei conflitti di canale, evidenziando la strategia push e pull. Infine, si discute l'importanza dell'esperienza utente nell'e-commerce e il valore della pubblicit e delle raccomandazioni nel processo di acquisto.Oracle a Dimesione Cliente
Oracle a Dimesione Clienteantonella Buonagurio
油
Il documento discute l'importanza del CRM e della gestione dell'esperienza cliente nel contesto del 'new normal' nel settore finanziario, evidenziando come le aspettative dei clienti stiano evolvendo verso esperienze pi湛 integrate e personalizzate. Viene presentata l'importanza di soluzioni CRM flessibili e multicanale per migliorare l'interazione con i clienti e affrontare le sfide di un ambiente in rapida cambiamento. Oracle viene citato come un partner strategico per fornire strumenti e approcci a supporto della customer experience e della fidelizzazione.Emailvision italia
Emailvision italiaLigatus GmbH | Gruner + Jahr
油
Emailvision, leader europeo nell'email marketing dal 1999, offre la piattaforma Campaign Commander TM per campagne automatizzate e personalizzate, vantando un'alta deliverability e reportistica dettagliata. La soluzione permette la segmentazione degli utenti, l'analisi del comportamento e la creazione di campagne mirate per massimizzare il ROI. Con un supporto costante e formazione dedicata, Emailvision serve oltre 2.500 clienti e gestisce milioni di campagne annuali.Business Intelligence
Business IntelligenceMataloni Romano
油
Il documento tratta degli obiettivi e dell'importanza della business intelligence, evidenziando come trasformare dati in informazione e conoscenza possa portare a migliori decisioni aziendali. Viene sottolineato il valore dell'informazione e la sua correlazione con il tempo, oltre all'importanza della condivisione delle informazioni per migliorare la comunicazione e le prestazioni aziendali. Infine, si discute dei vari livelli di gestione delle informazioni e delle strategie per ottimizzare la raccolta e l'analisi dei dati all'interno delle organizzazioni.Il Buon Marketing, un corso di Internet Marketing e qualcosa in pi湛.
Il Buon Marketing, un corso di Internet Marketing e qualcosa in pi湛.Web Marketing Garden
油
Il documento descrive un corso di internet marketing tenuto da Roberto Ghislandi e Massimo Carraro, enfatizzando il buon marketing come un approccio scientifico e responsabile. Vengono sottolineati concetti chiave come co-creazione, condivisione delle opportunit, sostenibilit, flessibilit e continuit nel marketing. Inoltre, il corso offre agevolazioni per diverse categorie di partecipanti e include testimonianze di innovatori.Scienze della com 16.04.13 rev2
Scienze della com 16.04.13 rev2Diletta Ciuccetti
油
Il documento esplora l'evoluzione del marketing da tradizionale a web 2.0 e 3.0, sottolineando la transizione verso comunicazioni da uno a uno e da molti a molti. Viene enfatizzato il ruolo di internet e dei social media nella creazione di mercati pi湛 intelligenti e partecipativi, con un focus sull'importanza delle esperienze emozionali per i clienti. Infine, si propongono strategie pratiche per implementare il web marketing e migliorare la relazione con i clienti attraverso contenuti e interazioni.Facebook Advertising: strategia, gestione e performance
Facebook Advertising: strategia, gestione e performanceFederico Oliveri
油
Il documento tratta delle strategie e della gestione delle campagne pubblicitarie su Facebook, evidenziando l'importanza di un approccio mirato e l'ottimizzazione dei risultati attraverso l'analisi del comportamento dei consumatori. Vengono presentati modelli e KPI per misurare il successo delle campagne, insieme a tecniche di targetizzazione e remarketing. Inoltre, il documento fornisce best practices e risorse utili per migliorare la performance delle inserzioni pubblicitarie.Seminario advertising online
Seminario advertising onlineDML Srl
油
Il seminario di advertising online, condotto da Leonardo Bellini, esplora il cambiamento del potere verso i consumatori grazie a internet, evidenziando l'importanza della comunicazione interattiva e delle strategie di marketing adattative. Viene esaminato l'impatto di internet sul processo di acquisto, sottolineando come i consumatori ora possano reperire informazioni e influenzare decisioni senza intermediari. Il documento propone una nuova definizione di marketing come processo collaborativo che coinvolge tutti gli stakeholder nella creazione e nel sostegno del valore.Monetizzando super summit - prime real time
Monetizzando super summit - prime real timeValerio Novelli
油
Il documento analizza il programmatic selling e il real time bidding (RTB) nell'adv online, evidenziando l'importanza di strategie di monetizzazione gerarchiche e di una gestione efficace dell'inventory. Viene sottolineata la necessit di garantire qualit e trasparenza, evitando campagne parallele e ottimizzando i parametri di monetizzazione come l'rcpm. Prime Real Time 竪 presentata come un operatore europeo innovativo che gestisce inventory di qualit attraverso tecnologie avanzate.Tecla @digbiz
Tecla @digbizGianni Catalfamo
油
Il documento analizza l'importanza del commercio sociale centrato sul cliente e dell'innovazione tecnologica per le aziende, sottolineando la necessit di una presenza omnicanale e di una comunicazione proattiva con i consumatori. Esamina anche come le aziende possano integrare i feedback dei clienti negli sviluppi dei prodotti e nell'esperienza d'acquisto, utilizzando strumenti di analytics e marketing personalizzato. Infine, si discute il valore della co-creazione e della collaborazione tra brand e consumatori nella creazione di offerte e strategie di marketing efficaci.Cross Channel Customer Centric Social Commerce
Cross Channel Customer Centric Social CommerceCarlo Visani
油
Il documento esplora come il social commerce e l'innovazione tecnologica influenzano l'esperienza del cliente, sottolineando l'importanza di una strategia centrata sul consumatore attraverso la presenza multicanale. Si evidenzia la necessit di integrare feedback e co-creazione con i clienti, utilizzando analisi in tempo reale per personalizzare l'esperienza d'acquisto. Inoltre, si discute dell'impatto dell'e-commerce e della comunicazione social nella modifica dei modelli di business tradizionali.Galdus WR 2014 lezione 2
Galdus WR 2014 lezione 2Universit di Milano
油
Il documento esplora la teoria della coda lunga, evidenziando come internet consenta di vendere prodotti a bassa richiesta, che collettivamente possono rappresentare una quota di mercato significativa, come dimostrato dai casi Rhapsody e Walmart. Sottolinea i vantaggi del marketing online, inclusi SEO e SEM, per le aziende che vogliono migliorare la propria visibilit e successo, oltre ad analizzare diverse forme di pubblicit come affiliate marketing e viral marketing. Infine, discute strategie per raccogliere e utilizzare i dati dei clienti attraverso newsletter e piattaforme online.Marketing internazionale
Marketing internazionaleSAPIENZA, University of Rome
油
Il documento discute il processo di marketing internazionale, suddividendolo in fasi come definizione del business, analisi, pianificazione, attuazione e controllo. Si analizzano le caratteristiche dei mercati internazionali e l'importanza del marketing mix, evidenziando coerenza e creativit nella strategia. Infine, vengono trattati aspetti della distribuzione e l'importanza della scelta degli intermediari in base a criteri strategici.CRM Mass Market e Retention
CRM Mass Market e RetentionAntevenio
油
Il documento presenta una proposta di Microsoft e Objectway per migliorare la retention dei clienti attraverso l'analisi comportamentale e soluzioni CRM. Essa include l'uso di algoritmi avanzati per la segmentazione dei clienti e la pianificazione di iniziative commerciali mirate. Microsoft Dynamics CRM viene descritto come uno strumento flessibile e integrato che supporta le aziende nella gestione delle relazioni con i clienti e nell'ottimizzazione delle strategie di marketing.La Rete Retail
La Rete RetailLuca Burnacci
油
Il documento discute l'importanza di una rete retail monomarca per mantenere il contatto diretto con il consumatore, evidenziando la necessit di una gestione complessa e variegata. Propone un metodo di semplificazione delle operazioni tramite l'approccio delle '6p' (prodotto, presentazione, posizione, prezzo, promozioni, personale) e l'importanza di KPI misurabili. Viene sottolineata la necessit di una comunicazione efficace e di strategie specifiche per motivare e formare il personale per migliorare l'esperienza del cliente.Come fare marketing internazionale con poche risorse
Come fare marketing internazionale con poche risorseRita Bonucchi
油
Il documento fornisce strategie per il marketing internazionale a basso budget, evidenziando l'importanza della pianificazione e dell'uso creativo delle risorse. Si discutono metodi per risparmiare costi, come la ricerca 'fai-da-te', il co-marketing e l'ottimizzazione della comunicazione interna. Viene sottolineato come un'efficace gestione del marketing possa generare opportunit significative anche con risorse limitate.Smau Milano 2013 Il Business Model Canvas
Smau Milano 2013 Il Business Model CanvasSMAU
油
Il documento descrive il Business Model Canvas, uno strumento utilizzato per progettare e visualizzare modelli di business. Esamina aspetti fondamentali come le relazioni con i clienti, le attivit chiave, le risorse necessarie e i flussi di ricavi. Inoltre, analizza strategie di ottimizzazione, risparmio e monetizzazione in vari contesti di mercato.Tecla introduzione Smarter Commerce
Tecla introduzione Smarter CommerceTecla
油
Il documento discute le opportunit offerte dal nuovo cliente digitale attraverso strategie di marketing e gestione della supply chain, evidenziando l'importanza della tecnologia nelle operazioni commerciali. Viene presentato l'approccio 'smarter commerce' di IBM, che integra varie dimensioni per migliorare l'esperienza cliente e ottimizzare i processi aziendali. Inoltre, il documento esplora l'evoluzione del comportamento dei consumatori e le necessit delle aziende di adattarsi a queste nuove dinamiche per mantenere competitive le loro offerte.Web marketing e digital strategy
Web marketing e digital strategyVincenzo Bianculli
油
Il documento analizza l'evoluzione del marketing tradizionale verso le strategie di web marketing, evidenziando nuove leve come il societing e il prosumer. Vengono discusse le varie tecniche digitali, tra cui SEO, email marketing e affiliate marketing, insieme a metriche chiave come tasso di apertura e conversion rate. Infine, si illustra l'importanza della creazione di un ecosistema 2.0 e di un piano editoriale per una strategia digitale efficace.Franco Grasso Le vie del Revenue
Franco Grasso Le vie del RevenueWHR Corporate
油
Il documento analizza l'evoluzione del revenue management, evidenziando l'importanza della tariffazione dinamica, della brand reputation, e dei canali online. Viene discusso il futuro del settore, con focus su booking mobile, strutture ricettive innovative e l'emergere di tour operator come canali di vendita chiave. Si sottolinea la necessit di adattarsi rapidamente alle dinamiche di mercato, enfatizzando l'importanza di dati storici e strategie commerciali per ottimizzare ricavi e occupazione.Franco Grasso - Le vie del Revenue
Franco Grasso - Le vie del RevenueFranco Grasso
油
Il documento analizza l'evoluzione del revenue management nel settore turistico, evidenziando la transizione verso tariffe dinamiche, l'importanza della reputazione del marchio e i cambiamenti nei canali di vendita. Si sottolinea la necessit di adattarsi a un mercato in costante mutamento, sfruttando la tecnologia e il passaparola per migliorare le performance. Infine, si propone di bilanciare occupazione, ricavo medio e reputazione per ottimizzare le entrate future.揃 Il CRM a support dell'innovazione di processi ed organizzazione (R....
揃 Il CRM a support dell'innovazione di processi ed organizzazione (R....antonella Buonagurio
油
Il documento discute le opportunit nel mercato tradizionale della distribuzione specializzata, evidenziando una quota di mercato di 14 miliardi di euro, con un 81% attribuito ai canali tradizionali. Viene presentato il modello di business Thormax, che integra fornitori e partner, e si focalizza su strategie di innovazione e gestione del cambiamento per migliorare l'efficienza. Infine, si sottolineano i benefici di un'integrazione efficace e l'importanza della formazione e della comunicazione interna nella creazione di nuovo valore.Il CRM a support dellinnovazione di processi ed organizzazione (R. Delle Ces...
Il CRM a support dellinnovazione di processi ed organizzazione (R. Delle Ces...antonella Buonagurio
油
Il documento analizza il mercato della distribuzione specializzata, evidenziando un'opportunit nel settore con una quota di mercato tradizionale del 81% e il rilascio di iniziative come Thormax per ottimizzare l'efficienza. Si discutono strategie di change management, integrazione delle competenze e best practices per una rapida implementazione di modelli di business come il SaaS. Il focus 竪 sulla valorizzazione delle risorse aziendali e l'allineamento con fornitori e clienti attraverso un uso efficace di CRM e web marketing.More Related Content
Similar to Caso Amazon Strategia Economica (20)
Business Intelligence
Business IntelligenceMataloni Romano
油
Il documento tratta degli obiettivi e dell'importanza della business intelligence, evidenziando come trasformare dati in informazione e conoscenza possa portare a migliori decisioni aziendali. Viene sottolineato il valore dell'informazione e la sua correlazione con il tempo, oltre all'importanza della condivisione delle informazioni per migliorare la comunicazione e le prestazioni aziendali. Infine, si discute dei vari livelli di gestione delle informazioni e delle strategie per ottimizzare la raccolta e l'analisi dei dati all'interno delle organizzazioni.Il Buon Marketing, un corso di Internet Marketing e qualcosa in pi湛.
Il Buon Marketing, un corso di Internet Marketing e qualcosa in pi湛.Web Marketing Garden
油
Il documento descrive un corso di internet marketing tenuto da Roberto Ghislandi e Massimo Carraro, enfatizzando il buon marketing come un approccio scientifico e responsabile. Vengono sottolineati concetti chiave come co-creazione, condivisione delle opportunit, sostenibilit, flessibilit e continuit nel marketing. Inoltre, il corso offre agevolazioni per diverse categorie di partecipanti e include testimonianze di innovatori.Scienze della com 16.04.13 rev2
Scienze della com 16.04.13 rev2Diletta Ciuccetti
油
Il documento esplora l'evoluzione del marketing da tradizionale a web 2.0 e 3.0, sottolineando la transizione verso comunicazioni da uno a uno e da molti a molti. Viene enfatizzato il ruolo di internet e dei social media nella creazione di mercati pi湛 intelligenti e partecipativi, con un focus sull'importanza delle esperienze emozionali per i clienti. Infine, si propongono strategie pratiche per implementare il web marketing e migliorare la relazione con i clienti attraverso contenuti e interazioni.Facebook Advertising: strategia, gestione e performance
Facebook Advertising: strategia, gestione e performanceFederico Oliveri
油
Il documento tratta delle strategie e della gestione delle campagne pubblicitarie su Facebook, evidenziando l'importanza di un approccio mirato e l'ottimizzazione dei risultati attraverso l'analisi del comportamento dei consumatori. Vengono presentati modelli e KPI per misurare il successo delle campagne, insieme a tecniche di targetizzazione e remarketing. Inoltre, il documento fornisce best practices e risorse utili per migliorare la performance delle inserzioni pubblicitarie.Seminario advertising online
Seminario advertising onlineDML Srl
油
Il seminario di advertising online, condotto da Leonardo Bellini, esplora il cambiamento del potere verso i consumatori grazie a internet, evidenziando l'importanza della comunicazione interattiva e delle strategie di marketing adattative. Viene esaminato l'impatto di internet sul processo di acquisto, sottolineando come i consumatori ora possano reperire informazioni e influenzare decisioni senza intermediari. Il documento propone una nuova definizione di marketing come processo collaborativo che coinvolge tutti gli stakeholder nella creazione e nel sostegno del valore.Monetizzando super summit - prime real time
Monetizzando super summit - prime real timeValerio Novelli
油
Il documento analizza il programmatic selling e il real time bidding (RTB) nell'adv online, evidenziando l'importanza di strategie di monetizzazione gerarchiche e di una gestione efficace dell'inventory. Viene sottolineata la necessit di garantire qualit e trasparenza, evitando campagne parallele e ottimizzando i parametri di monetizzazione come l'rcpm. Prime Real Time 竪 presentata come un operatore europeo innovativo che gestisce inventory di qualit attraverso tecnologie avanzate.Tecla @digbiz
Tecla @digbizGianni Catalfamo
油
Il documento analizza l'importanza del commercio sociale centrato sul cliente e dell'innovazione tecnologica per le aziende, sottolineando la necessit di una presenza omnicanale e di una comunicazione proattiva con i consumatori. Esamina anche come le aziende possano integrare i feedback dei clienti negli sviluppi dei prodotti e nell'esperienza d'acquisto, utilizzando strumenti di analytics e marketing personalizzato. Infine, si discute il valore della co-creazione e della collaborazione tra brand e consumatori nella creazione di offerte e strategie di marketing efficaci.Cross Channel Customer Centric Social Commerce
Cross Channel Customer Centric Social CommerceCarlo Visani
油
Il documento esplora come il social commerce e l'innovazione tecnologica influenzano l'esperienza del cliente, sottolineando l'importanza di una strategia centrata sul consumatore attraverso la presenza multicanale. Si evidenzia la necessit di integrare feedback e co-creazione con i clienti, utilizzando analisi in tempo reale per personalizzare l'esperienza d'acquisto. Inoltre, si discute dell'impatto dell'e-commerce e della comunicazione social nella modifica dei modelli di business tradizionali.Galdus WR 2014 lezione 2
Galdus WR 2014 lezione 2Universit di Milano
油
Il documento esplora la teoria della coda lunga, evidenziando come internet consenta di vendere prodotti a bassa richiesta, che collettivamente possono rappresentare una quota di mercato significativa, come dimostrato dai casi Rhapsody e Walmart. Sottolinea i vantaggi del marketing online, inclusi SEO e SEM, per le aziende che vogliono migliorare la propria visibilit e successo, oltre ad analizzare diverse forme di pubblicit come affiliate marketing e viral marketing. Infine, discute strategie per raccogliere e utilizzare i dati dei clienti attraverso newsletter e piattaforme online.Marketing internazionale
Marketing internazionaleSAPIENZA, University of Rome
油
Il documento discute il processo di marketing internazionale, suddividendolo in fasi come definizione del business, analisi, pianificazione, attuazione e controllo. Si analizzano le caratteristiche dei mercati internazionali e l'importanza del marketing mix, evidenziando coerenza e creativit nella strategia. Infine, vengono trattati aspetti della distribuzione e l'importanza della scelta degli intermediari in base a criteri strategici.CRM Mass Market e Retention
CRM Mass Market e RetentionAntevenio
油
Il documento presenta una proposta di Microsoft e Objectway per migliorare la retention dei clienti attraverso l'analisi comportamentale e soluzioni CRM. Essa include l'uso di algoritmi avanzati per la segmentazione dei clienti e la pianificazione di iniziative commerciali mirate. Microsoft Dynamics CRM viene descritto come uno strumento flessibile e integrato che supporta le aziende nella gestione delle relazioni con i clienti e nell'ottimizzazione delle strategie di marketing.La Rete Retail
La Rete RetailLuca Burnacci
油
Il documento discute l'importanza di una rete retail monomarca per mantenere il contatto diretto con il consumatore, evidenziando la necessit di una gestione complessa e variegata. Propone un metodo di semplificazione delle operazioni tramite l'approccio delle '6p' (prodotto, presentazione, posizione, prezzo, promozioni, personale) e l'importanza di KPI misurabili. Viene sottolineata la necessit di una comunicazione efficace e di strategie specifiche per motivare e formare il personale per migliorare l'esperienza del cliente.Come fare marketing internazionale con poche risorse
Come fare marketing internazionale con poche risorseRita Bonucchi
油
Il documento fornisce strategie per il marketing internazionale a basso budget, evidenziando l'importanza della pianificazione e dell'uso creativo delle risorse. Si discutono metodi per risparmiare costi, come la ricerca 'fai-da-te', il co-marketing e l'ottimizzazione della comunicazione interna. Viene sottolineato come un'efficace gestione del marketing possa generare opportunit significative anche con risorse limitate.Smau Milano 2013 Il Business Model Canvas
Smau Milano 2013 Il Business Model CanvasSMAU
油
Il documento descrive il Business Model Canvas, uno strumento utilizzato per progettare e visualizzare modelli di business. Esamina aspetti fondamentali come le relazioni con i clienti, le attivit chiave, le risorse necessarie e i flussi di ricavi. Inoltre, analizza strategie di ottimizzazione, risparmio e monetizzazione in vari contesti di mercato.Tecla introduzione Smarter Commerce
Tecla introduzione Smarter CommerceTecla
油
Il documento discute le opportunit offerte dal nuovo cliente digitale attraverso strategie di marketing e gestione della supply chain, evidenziando l'importanza della tecnologia nelle operazioni commerciali. Viene presentato l'approccio 'smarter commerce' di IBM, che integra varie dimensioni per migliorare l'esperienza cliente e ottimizzare i processi aziendali. Inoltre, il documento esplora l'evoluzione del comportamento dei consumatori e le necessit delle aziende di adattarsi a queste nuove dinamiche per mantenere competitive le loro offerte.Web marketing e digital strategy
Web marketing e digital strategyVincenzo Bianculli
油
Il documento analizza l'evoluzione del marketing tradizionale verso le strategie di web marketing, evidenziando nuove leve come il societing e il prosumer. Vengono discusse le varie tecniche digitali, tra cui SEO, email marketing e affiliate marketing, insieme a metriche chiave come tasso di apertura e conversion rate. Infine, si illustra l'importanza della creazione di un ecosistema 2.0 e di un piano editoriale per una strategia digitale efficace.Franco Grasso Le vie del Revenue
Franco Grasso Le vie del RevenueWHR Corporate
油
Il documento analizza l'evoluzione del revenue management, evidenziando l'importanza della tariffazione dinamica, della brand reputation, e dei canali online. Viene discusso il futuro del settore, con focus su booking mobile, strutture ricettive innovative e l'emergere di tour operator come canali di vendita chiave. Si sottolinea la necessit di adattarsi rapidamente alle dinamiche di mercato, enfatizzando l'importanza di dati storici e strategie commerciali per ottimizzare ricavi e occupazione.Franco Grasso - Le vie del Revenue
Franco Grasso - Le vie del RevenueFranco Grasso
油
Il documento analizza l'evoluzione del revenue management nel settore turistico, evidenziando la transizione verso tariffe dinamiche, l'importanza della reputazione del marchio e i cambiamenti nei canali di vendita. Si sottolinea la necessit di adattarsi a un mercato in costante mutamento, sfruttando la tecnologia e il passaparola per migliorare le performance. Infine, si propone di bilanciare occupazione, ricavo medio e reputazione per ottimizzare le entrate future.揃 Il CRM a support dell'innovazione di processi ed organizzazione (R....
揃 Il CRM a support dell'innovazione di processi ed organizzazione (R....antonella Buonagurio
油
Il documento discute le opportunit nel mercato tradizionale della distribuzione specializzata, evidenziando una quota di mercato di 14 miliardi di euro, con un 81% attribuito ai canali tradizionali. Viene presentato il modello di business Thormax, che integra fornitori e partner, e si focalizza su strategie di innovazione e gestione del cambiamento per migliorare l'efficienza. Infine, si sottolineano i benefici di un'integrazione efficace e l'importanza della formazione e della comunicazione interna nella creazione di nuovo valore.Il CRM a support dellinnovazione di processi ed organizzazione (R. Delle Ces...
Il CRM a support dellinnovazione di processi ed organizzazione (R. Delle Ces...antonella Buonagurio
油
Il documento analizza il mercato della distribuzione specializzata, evidenziando un'opportunit nel settore con una quota di mercato tradizionale del 81% e il rilascio di iniziative come Thormax per ottimizzare l'efficienza. Si discutono strategie di change management, integrazione delle competenze e best practices per una rapida implementazione di modelli di business come il SaaS. Il focus 竪 sulla valorizzazione delle risorse aziendali e l'allineamento con fornitori e clienti attraverso un uso efficace di CRM e web marketing.Il CRM a support dellinnovazione di processi ed organizzazione (R. Delle Ces...
Il CRM a support dellinnovazione di processi ed organizzazione (R. Delle Ces...antonella Buonagurio
油
Caso Amazon Strategia Economica
- 1. Internet book retailing and beyond If its worth for our customers, its worth doing J. Bezos CEO
- 2. AMAZON.COM - Opportunit e minacce Perch辿 Amazon.com? Diffusione di Internet ad un tasso del 2300% Oltre 3 mln di libri esistenti al mondo Fattore critico di successo: volumi Mercato frammentato e stagnante Le sfide Difendersi dai concorrenti (editori e retailers) Far leva sul marchio (estensione al mkt musicale) Internazionalizzazione ed acquisizioni sostenibili Coniugare servizio eccellente per i consumatori ed espansione del business
- 3. AMAZON.COM La value proposition SERVICE SELECTION PRICE CONVENIENCE
- 4. AMAZON.COM Innovazione Risorse e competenze Riduzione costi di distribuzione e vendita al dettaglio Progettazione e sviluppo software ad hoc 1-click shopping Book matcher Interazione con i clienti Carrello integrato (musica e libri) Automazione delle operations
- 5. AMAZON.COM - Il successo della value proposition nel lungo termine Diversificazione delle vendite Tecnologia Investimenti nei centri di distribuzione Customer focused: easy of use, discovery and price Riduzione nel tempo di spedizione
- 6. AMAZON.COM -Fattori critici di successo Alto potere contrattuale Elevato livello qualitativo del servizio Prezzi bassi Promozioni continue Logistica evoluta Just in time Attenzione al consumatore per incrementare le vendite mantenendo snella la struttura dei costi. Gift certificates, 1-click shopping Recensioni personali, prodotti consigliati, percorsi guidati Decisioni di investimento nellottica di lungo periodo e di leadership Investimenti coraggiosi laddove si manifestano vantaggi a favore della leadership Accordi con gli operatori del sistema del valore
- 7. AMAZON.COM Lobiettivo I want every customer to become an evangelist for us Jeff Bezos