ݺߣ

ݺߣShare a Scribd company logo

Tweets oet Twente eBook

•
•
Roy Giezen
Roy Giezen

Interactive eBook Tweets oet Twente Downloaden voor gehele interactieve ervaring.

1 of 22
Interac tieve inkijke xemplaar Tweet s oet t wente Persoonlijke ervaringen en zakelijk resultaat van Twentse twitteraars Kornelis Wetsema T WEE T S OE T TWENTE i
Interac tieve inkijke xemplaar Tweet s oet t wente @kornelisw Eindelijk. Tweets oet Twente is naar de drukker. Benieuwd naar het resultaat en de reacties. 2 minutes ago via web Inhoud Voorwoord 6 Twitterwoordenlijst 8 1 Gerson Veenstra ’Je moet het vooral leuk vinden’ 14 2 TwentseWelle ’We willen een band opbouwen met onze volgers’ 26 3 Sabine Uitslag ’Het moet gewoon bij je passen’ 38 4 Rob Harmeling ’Ik heb besloten om de bescheidenheid eraf te gooien’ 48 5 Jeroen Hatenboer ’Twitter scherpt de geest omdat je direct to the point moet komen’ 58 6 FC Twente ’FC Twente is natuurlijk geen gewoon bedrijf’ 70 7 Miss Montreal ’Twitter is mijn pseudoniem’ 80 8 Raoul van Dongen ’In het begin heb ik me suf gehashtagt’ 90 9 Sander Guis ’Je doet het met een apparaatje, maar het is toch heel persoonlijk’ 104 10 Marian Freriks ’Kan het beter of moet het anders?’ 114 11 Piet Jansen 4 i
Interac tieve inkijke xemplaar Tweet s oet t wente 12 Muziekkwartier ’Een zakelijke toon is killing’ 136 13 Moniek Kleinsman ’Het moet niet belangrijker worden dan het is’ 148 14 Marc de Vries ’Ik ben een socialmediaman’ 160 15 Joost Posthuma ’Via Twitter is mijn site altijd up-to-date’ 170 16 Bianca Leusink ’Volgens mij doe ik wel iets goed’ 178 Over Kornelis Wetsema 184 Bedankt 186 Colofon 188 Zelf ook een (Twentse) twitteraar worden? Twitternaam | Profielfoto | Bio | Tweets 190 Extra’s • Een collega zei tegen mij... 24 • Het begint altijd met luisteren 36 • Vijf dingen die je moet onthouden van Twitter 44 • Bruce 56 • Toen wij nog maar net twitterden... 68 • Luisteren, luisteren, luisteren 78 • Online contact leidt tot offline kennismaken 88 • Wat doen we niet goed? 102 • Twitter als zoekmachine 112 • Een handige monitoringstool en de juiste zoekwoorden 124 • Handig: Tweetdeck 134 • Lekkage 146 • Hoeveel bereik heb ik nou eigenlijk? 158 • De burgemeester van Enschede twittert ook... 168 • Misschien dat het middel verandert... 176 5 i
Interac tieve inkijke xemplaar Tweet s oet t wente @kornelisw Hoewel het web natuurlijk wereldwijd is, gaat dit boek over Twentse twitteraars. 2 minutes ago via web Voor woord Twitteren lijkt soms wel een tweede natuur. En dat kan natuurlijk niet, omdat het nog helemaal niet zo lang kan. Ik vind het zelf zo leuk om te doen, dat ik me soms verlies in het proberen te overtuigen van wie het ook maar wil horen dat je niet meer zonder kan. Onzin natuurlijk, dat kan gemakkelijk. Maar ik ben wel bang dat ik bij de groep mensen hoor om wie gelachen wordt tijdens mijn workshops: 17% van de mensen checkt hun sociale media voordat zij uit bed stappen. Amerikaans onderzoek weliswaar, maar wellicht een voorbode voor de ontwikkelingen in ons land. 6 i
Interac tieve inkijke xemplaar Tweet s oet t wente Het idee voor dit boekje ontstond raar. Ik liep in een omgeving waar je sociale media niet zou verwachten, de museumboerderij in Hellendoorn, en keek naar de boekenkast. Zag ik het nou goed? Stond daar een tweets woordenboek? Wel erg hip voor deze locatie. Ik liep er naar toe en mijn rationele denken had me weer eens verlaten. Er stond gewoon een Twents woorden- boek. Toen dacht ik… tweets… Twente… mmm. Het idee voor dit boek ging niet meer uit mijn hoofd. In dit boek heb ik zestien interviews verwerkt. Interviews met mensen die uit Twente komen of er zijn komen wonen. Maar ook mensen die in Twente werken. Drie van de zestien gesprekken waren met mensen die namens een Twentse organisatie twitteren. Met een andere invalshoek dus. De beschreven gesprekken sluit ik steeds af met een top drie. Nadrukkelijk geen top drie van de geïnterviewden, maar een die ik heb samengesteld uit hun verhaal. Voor mensen die niet het hele boekje willen lezen, zijn dit 48 statements en tips van de Twentse twitteraars. En omdat ik het niet laten kan, heb ik ook, heel kort, een aantal van mijn eigen twitterervaringen opgeschreven. Een beetje uitleg, een paar tips, maar met name wat ondersteunende informatie bij het lezen van de zestien persoonlijke verhalen. Ik hoop echt dat iedereen bij het lezen van de interviews ideeën en inspiratie opdoet. Om te gaan twitteren of juist niet. Ik sluit me wat dat betreft geheel aan bij de hoofd- boodschap van Coca-Cola’s sociale media code voor medewerkers: have fun and be smart! Veel leesplezier in ieder geval. Kornelis Wetsema Hellendoorn, juli 2011 7 i
Interac tieve inkijke xemplaar Tweet s oet t wente Twit terpagina Kornelis Wet sema Retweet Bio Twitternaam Lists Avatar Following Timeline Tweet Listed Followers 9 i
Interac tieve inkijke xemplaar Tweet s oet t wente @gersonveenstra mooie actie van @theomoetblijven: #theomoetblijven is inmiddels trending topic in Nederland. 15 hours ago Favorite Retweet Reply r adio- en t v-pre sen tat or 1 | G e r s o n V e e n s t r a Gerson Veenstra is presentator van het dagelijkse rtv Oost radioprogramma Het Overijssel’s Hart, maar ook verantwoordelijk voor de internetactiviteiten van de omroep. Is voortrekker van een crossmediale aanpak van het brengen van nieuws. Hij zit vol ideeën en is een voorloper. Dus per definitie een boeiende gesprekspartner. Niet meer niet-actief Ik vind gewoon dat je niet meer niet-actief kunt zijn op internet als radio- of televisieprogramma. Je merkt het trouwens ook aan de conversie. Twitter staat nu (na Google) al op nummer twee als het gaat om ons websitebezoek. Zelf ben ik begonnen met twitteren in mei 2008 en met het rtv Oost-account een paar maanden later, in augustus van dat jaar. 14 i
Interac tieve inkijke xemplaar Tweet s oet t wente Prof iel Ger son Veenstra Radio en t v 15 i
Interac tieve inkijke xemplaar Tweet s oet t wente Ger son Veens tra over Twit ter Wat opvalt is dat we met het rtv Oost-account minder reacties krijgen, dan ik persoonlijk krijg. De tweets van het rtv Oost- account worden vaker geretweet. Respons via Twitter Ik ben begonnen met Hyves. Dat is al langer geleden. Dat kwam omdat we bij rtv Oost niet bij ieder programma een site hebben. Ik startte daarom eerder al een weblog waarop ik vertelde wat er in mijn programma zat. Ook koos ik iedere dag één onderwerp uit dat ik als podcast beschikbaar stelde. Dat doe ik nog steeds trouwens. Ik wilde ook een chatbox, maar dat kon toen technisch niet. Ja, en toen eerst Hyves en later Twitter kwamen, dacht ik dit zijn manieren om meer interactie te krijgen met de mensen voor wie je het doet. Op de radio krijg je natuurlijk vrijwel geen respons. Mobypicture, Moblog en Flickr Voor mijn eigen twitteraccount heb ik geen doelstelling. Ik doe het omdat ik het leuk vind. Ik heb al een fotoblog sinds 2006. Ja, en nu gaat het via Mobypicture naar Moblog en ook direct naar Flickr. Maar dat is techniek. Het principe is niet veranderd. Ik twitter via mijn mobiel en Android Tablet, via Tweetdeck, maar ook met webbased applicaties. Verder gebruik ik Nimbuzz, maar ook Twinbox op mijn pc.* Wie weet wat het eerste? Ik beheer dus ook het rtv Oost-twitteraccount. En dat startten we wel met een doelstelling: het verspreiden van nieuws. Maar ook een groep mensen aan je binden die het leuk vindt om nieuws op een andere manier te volgen. * Tweetdeck is een twitterapplicatie die je moet downloaden. Webbased tools draaien zoals het woord het zegt online. Nimbuzz is een zogenaamde mobile social messenger, waarmee je onder andere kan chatten. Twinbox integreert Twitter en Outlook. 16 i
Interac tieve inkijke xemplaar Tweet s oet t wente Ik had op dat account meer reacties verwacht, maar daar is het kennelijk te onpersoonlijk voor. Toen we ermee begonnen was Twitter meer een vriendengroepje. Nu is het veel meer ’wie weet wat het eerste?’ Ik moet wel zeggen dat ik uiteindelijk ook veel mensen ’live’ spreek die ik via Twitter ken. Vooral zakelijk trouwens voor een uitzending of voor mijn andere werk hier, privé veel minder. ’Wat ik soms vervelend vind, is dat het bedrijfsleven te veel denkt dat je er iets mee kan’ Het schreeuwincident op de Dam en FC Twente Je ziet dat het werkt. Een voorbeeld is de dodenherdenking op de Dam. Het schreeuwincident. Ik denk dat ik om tien over acht ’s avonds een oproep deed via Twitter of er mensen uit Overijssel bij waren. Nog geen half uur later had ik vijf Overijsselse ooggetuigen. Mensen die we ook allemaal hebben gesproken voor onze uitzendingen. Ook rond het winnen van de knvb-beker en het mogelijke kampioenschap van fc Twente in 2011 werkte het goed. Tijdens de uitzendingen lieten we zien wat er online gebeurde. Dat leverde reacties en meer kijkers op. Volgens burgemeester Den Oudsten van Enschede hebben de uitzendingen van tv Oost ertoe bijgedragen dat de intocht van de spelers van fc Twente zo groots werd. 18 i
Interac tieve inkijke xemplaar Tweet s oet t wente Niet zo handig Maar ook op privé-tweets krijg ik reacties. Toen ik vertelde dat ik vader werd, kreeg ik echt honderden berichtjes. Niet bij te houden. Dat past dus bij hoe ik twitter. Soms heel erg over mijn werk en soms privé. Maar ook dingen niet. Ik denk goed na over wat ik wel en niet zeg. Zeker als ik over rtv Oost of mijn collega’s twitter. Want het is natuurlijk ook een pr-instrument. Frustraties over iets dat ik overdag meemaak, lees je bij mij niet. Ik lieg niet over dingen, maar sommige dingen zeg ik bewust niet. Dat geldt ook privé. Sla je een uitnodiging af om met iemand te eten en vervolgens twitter je dat je lekker in een restaurant zit, dan is dat niet zo handig. Tweets uit Overijssel Ik volg zelf een paar procent van alle tweets van mijn volgers. Ik kijk natuurlijk wel naar alle mentions en hou de verschillende rtv Oost-hashtags in de gaten. Twittersearch gebruik ik ook, maar de koppeling van tweets aan regio’s vanwaar ze verstuurd worden, is hier nog niet zo goed geregeld als in Amerika. Voor mijn programma ben ik alleen geïnteresseerd in tweets uit Overijssel. Als er iets gebeurt, is Twitter natuurlijk het medium bij uitstek om alles in de gaten te houden. RTV Oost als filter Daar heb je ook direct de veranderende rol van de omroepen te pakken. We zijn altijd gewend geweest om te zenden. Niet om te ontvangen. Maar nu kan iedereen met een mobiele telefoon verslaggever zijn. Het nieuws is niet meer exclusief van de omroepen. We moeten alleen niet vergeten dat er ook veel meningen worden gegeven via sociale media. En er wordt natuurlijk ook onzin verkocht. rtv Oost is het filter. Informatie die de omroep brengt moet betrouwbaar zijn. Daar moeten de mensen op kunnen vertrouwen. Maar Twitter is zeker bij calamiteiten een bijzonder waardevolle bron die je als journalist heel goed kunt gebruiken. 19 i
Interac tieve inkijke xemplaar Tweet s oet t wente @gersonveenstra fc Twente verdient een huldiging. #tvoost [ Ja: http://twp.li/rk8e || Nee: http://twp.li/8oni ] #twittpoll 16 May Favorite Retweet Reply Een sociaal isolement voorkomen Wat ik soms vervelend vind, is dat het bedrijfsleven te veel denkt dat je er iets mee kan. Zakelijk dan. Ik snap dat wel. En ook dat Twitter er zelf geld mee wil verdienen. Maar het moet geen reclamenetwerk worden. Eerst was het een persoonlijk netwerk. Toen werd het meer en meer nieuwsgericht. Nu zie je steeds meer bedrijven. Toch denk ik dat je privé Twitter nog steeds heel goed kunt gebruiken. Om nieuws tot je te nemen, meningen te lezen en delen en interactie op te starten. Misschien wel om een sociaal isolement te voorkomen. Trending topic En je ziet natuurlijk ook steeds vaker de koppeling met televisie rogramma’s. Dat kan met een hashtag, zoals wij p dat zelf ook al een paar keer gedaan hebben. Bij de marathon van Enschede bijvoorbeeld, maar ook bij voetbalwedstrijden. Rond de kampioenswedstrijd tegen Ajax in 2011 was #tvoost zelfs een paar keer trending topic met duizenden tweets. Het twitterdebat vind ik dan weer een voorbeeld van hoe het volgens mij niet moet. Het kan dan wel succesvol zijn in aantallen deelnemers, ik denk niet dat iemand er ook maar iets aan heeft gehad in het stemhokje. Een paar enthousiastelingen Je ziet gewoon bij omroeporganisaties dat er iets gebeurt als er een aantal enthousiastelingen zit. Denk maar eens aan rtl, daar zijn ze goed bezig. Maar ook bij bnn en de vara. Bij regionale omroepen zie je grote verschillen. 20 i
Interac tieve inkijke xemplaar Tweet s oet t wente Ger son Veens tra over Twit ter Sommigen zijn heel ver, anderen doen er nog vrijwel niks mee. Ik probeer trouwens niet om mensen die het niet zien zitten te overtuigen. Wij hebben hier nu ongeveer honderd actieve twitteraars. We hebben wel een online cursus gegeven voor die groep, maar ik geloof er alleen in als ze zelf willen. Mensen moeten het doen omdat ze het leuk vinden. Daar ben ik heel stellig in. ’Delen’ blijft Ik ben nieuwsgierig of Twitter over twee jaar nog bestaat. Het fenomeen ’delen’ blijft, daar ben ik zeker van. Maar misschien is de manier van reageren straks meer ingebed in internet zelf. Je houdt nu al zoveel netwerken bij. Dat kan bijna niet. Bij één ligt het zwaartepunt. Dus ik denk dat er meer gecombineerd wordt. In welke vorm is nog onzeker, maar deze manier van communiceren en delen blijft. 123 van Gerson Veenstra ¹ Nieuws is niet meer exclusief van de omroepen ² Er gebeurt iets als er een aantal enthousiastelingen binnen een organisatie zit ³ Twitter moet geen reclamenetwerk worden 22 i
Interac tieve inkijke xemplaar Tweet s oet t wente Een collega zei tegen mij dat hij kaartjes voor een concert in Atak in Enschede had gekocht, omdat hij er via een tweet van mij 24 i
Interac tieve inkijke xemplaar Tweet s oet t wente @SabineUitslag Nu onderweg naar #Vriezenveen spreken met burgemeester en Korpschef over ghb misbruik in de gemeente! 4 May Favorite Retweet Reply politic a 3 | S a b i n e U i t s l a g Sabine Uitslag is Tweede Kamerlid voor het cda en werd in juni 2010 door voorkeurstemmen opnieuw in de Kamer gekozen. Daarnaast is zij zangeres van de band Spinrock, waarmee ze drie à vier keer in de maand optrad. Stil aan het twitterfront Het klopt dat ik een tijdje na de verkiezingen niet heb getwitterd. In mijn laatste tweets sprak ik de hoop uit dat ik via voorkeurstemmen in de Kamer gekozen zou worden. Toen dat waarheid werd, kreeg ik misschien wel duizend sms’jes. Te veel voor mijn toestel. Er kwam rook uit die telefoon. Hij deed het niet meer en zo werd het dus ook, weliswaar tijdelijk, stil aan het twitterfront. Maar dat is snel voorbij, want vanaf morgen kan ik via mijn nieuwe iPhone twitteren. Dan ga ik denk ik ook meer met foto’s werken. Dat was op mijn oude telefoon een crime. 38 i
Interac tieve inkijke xemplaar Tweet s oet t wente Prof iel Sabine Uit slag Fotograaf: Dirk Hol Politiek 39 i
Interac tieve inkijke xemplaar Tweet s oet t wente Bruce 56 i
Interac tieve inkijke xemplaar Tweet s oet t wente @missmontreal Heb per ongeluk een gitaar en een tenesse shirt gekocht. Erg hoor. Maarrrr ik heb ook grolsch! En dat in de mountains. Thanks #grolschlive 19 hours ago Favorite Retweet Reply z angeres 7 | Miss Montreal Miss Montreal. Behoeft denk ik geen verdere introductie. Misschien wel de actiefste twitteraar van het geïnterviewde gezelschap voor dit boek. Kan alleen maar zeggen: leuk! Vet wijs en gezellig Ik ben net een maand twee jaar op Twitter. Ik twitter omdat je dan simpelweg contact hebt met je fans en dat is vet wijs en gezellig. Bovendien verkoop je daardoor meer kaarten en cd’s. En misschien wel het belangrijkste: je wordt meer gewaardeerd. Ik twitter iedere dag, alleen maar leuke dingen en echt overal. In de trein, op straat, thuis, in bed, de studio, bij optredens, als ik me verveel, iets meemaak. 80 i
Interac tieve inkijke xemplaar Tweet s oet t wente Prof iel Miss Montreal Fotograaf: Ron Tetteroo Muziek 81 i
Interac tieve inkijke xemplaar Tweet s oet t wente Over Kornelis Wetsema 184 i
Interac tieve inkijke xemplaar Tweet s oet t wente Colofon 188 i
Interac tieve inkijke xemplaar Tweet s oet t wente t wee t s oe t t wente Zestien mensen die ik mocht interviewen in alfabetische volgorde: Raoul van Dongen Miss Montreal Marian Freriks Joost Posthuma Sander Guis Sabine Uitslag Rob Harmeling Gerson Veenstra Jeroen Hatenboer Marc de Vries Piet Jansen Muziekkwartier (Jos Eertink) Moniek Kleinsman fc Twente (Robert Berenschot) Bianca Leusink TwentseWelle (Wilma Tempelman) i

More Related Content

Tweets oet Twente eBook

  • 1. Interac tieve inkijke xemplaar Tweet s oet t wente Persoonlijke ervaringen en zakelijk resultaat van Twentse twitteraars Kornelis Wetsema T WEE T S OE T TWENTE i
  • 2. Interac tieve inkijke xemplaar Tweet s oet t wente @kornelisw Eindelijk. Tweets oet Twente is naar de drukker. Benieuwd naar het resultaat en de reacties. 2 minutes ago via web Inhoud Voorwoord 6 Twitterwoordenlijst 8 1 Gerson Veenstra ’Je moet het vooral leuk vinden’ 14 2 TwentseWelle ’We willen een band opbouwen met onze volgers’ 26 3 Sabine Uitslag ’Het moet gewoon bij je passen’ 38 4 Rob Harmeling ’Ik heb besloten om de bescheidenheid eraf te gooien’ 48 5 Jeroen Hatenboer ’Twitter scherpt de geest omdat je direct to the point moet komen’ 58 6 FC Twente ’FC Twente is natuurlijk geen gewoon bedrijf’ 70 7 Miss Montreal ’Twitter is mijn pseudoniem’ 80 8 Raoul van Dongen ’In het begin heb ik me suf gehashtagt’ 90 9 Sander Guis ’Je doet het met een apparaatje, maar het is toch heel persoonlijk’ 104 10 Marian Freriks ’Kan het beter of moet het anders?’ 114 11 Piet Jansen 4 i
  • 3. Interac tieve inkijke xemplaar Tweet s oet t wente 12 Muziekkwartier ’Een zakelijke toon is killing’ 136 13 Moniek Kleinsman ’Het moet niet belangrijker worden dan het is’ 148 14 Marc de Vries ’Ik ben een socialmediaman’ 160 15 Joost Posthuma ’Via Twitter is mijn site altijd up-to-date’ 170 16 Bianca Leusink ’Volgens mij doe ik wel iets goed’ 178 Over Kornelis Wetsema 184 Bedankt 186 Colofon 188 Zelf ook een (Twentse) twitteraar worden? Twitternaam | Profielfoto | Bio | Tweets 190 Extra’s • Een collega zei tegen mij... 24 • Het begint altijd met luisteren 36 • Vijf dingen die je moet onthouden van Twitter 44 • Bruce 56 • Toen wij nog maar net twitterden... 68 • Luisteren, luisteren, luisteren 78 • Online contact leidt tot offline kennismaken 88 • Wat doen we niet goed? 102 • Twitter als zoekmachine 112 • Een handige monitoringstool en de juiste zoekwoorden 124 • Handig: Tweetdeck 134 • Lekkage 146 • Hoeveel bereik heb ik nou eigenlijk? 158 • De burgemeester van Enschede twittert ook... 168 • Misschien dat het middel verandert... 176 5 i
  • 4. Interac tieve inkijke xemplaar Tweet s oet t wente @kornelisw Hoewel het web natuurlijk wereldwijd is, gaat dit boek over Twentse twitteraars. 2 minutes ago via web Voor woord Twitteren lijkt soms wel een tweede natuur. En dat kan natuurlijk niet, omdat het nog helemaal niet zo lang kan. Ik vind het zelf zo leuk om te doen, dat ik me soms verlies in het proberen te overtuigen van wie het ook maar wil horen dat je niet meer zonder kan. Onzin natuurlijk, dat kan gemakkelijk. Maar ik ben wel bang dat ik bij de groep mensen hoor om wie gelachen wordt tijdens mijn workshops: 17% van de mensen checkt hun sociale media voordat zij uit bed stappen. Amerikaans onderzoek weliswaar, maar wellicht een voorbode voor de ontwikkelingen in ons land. 6 i
  • 5. Interac tieve inkijke xemplaar Tweet s oet t wente Het idee voor dit boekje ontstond raar. Ik liep in een omgeving waar je sociale media niet zou verwachten, de museumboerderij in Hellendoorn, en keek naar de boekenkast. Zag ik het nou goed? Stond daar een tweets woordenboek? Wel erg hip voor deze locatie. Ik liep er naar toe en mijn rationele denken had me weer eens verlaten. Er stond gewoon een Twents woorden- boek. Toen dacht ik… tweets… Twente… mmm. Het idee voor dit boek ging niet meer uit mijn hoofd. In dit boek heb ik zestien interviews verwerkt. Interviews met mensen die uit Twente komen of er zijn komen wonen. Maar ook mensen die in Twente werken. Drie van de zestien gesprekken waren met mensen die namens een Twentse organisatie twitteren. Met een andere invalshoek dus. De beschreven gesprekken sluit ik steeds af met een top drie. Nadrukkelijk geen top drie van de geïnterviewden, maar een die ik heb samengesteld uit hun verhaal. Voor mensen die niet het hele boekje willen lezen, zijn dit 48 statements en tips van de Twentse twitteraars. En omdat ik het niet laten kan, heb ik ook, heel kort, een aantal van mijn eigen twitterervaringen opgeschreven. Een beetje uitleg, een paar tips, maar met name wat ondersteunende informatie bij het lezen van de zestien persoonlijke verhalen. Ik hoop echt dat iedereen bij het lezen van de interviews ideeën en inspiratie opdoet. Om te gaan twitteren of juist niet. Ik sluit me wat dat betreft geheel aan bij de hoofd- boodschap van Coca-Cola’s sociale media code voor medewerkers: have fun and be smart! Veel leesplezier in ieder geval. Kornelis Wetsema Hellendoorn, juli 2011 7 i
  • 6. Interac tieve inkijke xemplaar Tweet s oet t wente Twit terpagina Kornelis Wet sema Retweet Bio Twitternaam Lists Avatar Following Timeline Tweet Listed Followers 9 i
  • 7. Interac tieve inkijke xemplaar Tweet s oet t wente @gersonveenstra mooie actie van @theomoetblijven: #theomoetblijven is inmiddels trending topic in Nederland. 15 hours ago Favorite Retweet Reply r adio- en t v-pre sen tat or 1 | G e r s o n V e e n s t r a Gerson Veenstra is presentator van het dagelijkse rtv Oost radioprogramma Het Overijssel’s Hart, maar ook verantwoordelijk voor de internetactiviteiten van de omroep. Is voortrekker van een crossmediale aanpak van het brengen van nieuws. Hij zit vol ideeën en is een voorloper. Dus per definitie een boeiende gesprekspartner. Niet meer niet-actief Ik vind gewoon dat je niet meer niet-actief kunt zijn op internet als radio- of televisieprogramma. Je merkt het trouwens ook aan de conversie. Twitter staat nu (na Google) al op nummer twee als het gaat om ons websitebezoek. Zelf ben ik begonnen met twitteren in mei 2008 en met het rtv Oost-account een paar maanden later, in augustus van dat jaar. 14 i
  • 8. Interac tieve inkijke xemplaar Tweet s oet t wente Prof iel Ger son Veenstra Radio en t v 15 i
  • 9. Interac tieve inkijke xemplaar Tweet s oet t wente Ger son Veens tra over Twit ter Wat opvalt is dat we met het rtv Oost-account minder reacties krijgen, dan ik persoonlijk krijg. De tweets van het rtv Oost- account worden vaker geretweet. Respons via Twitter Ik ben begonnen met Hyves. Dat is al langer geleden. Dat kwam omdat we bij rtv Oost niet bij ieder programma een site hebben. Ik startte daarom eerder al een weblog waarop ik vertelde wat er in mijn programma zat. Ook koos ik iedere dag één onderwerp uit dat ik als podcast beschikbaar stelde. Dat doe ik nog steeds trouwens. Ik wilde ook een chatbox, maar dat kon toen technisch niet. Ja, en toen eerst Hyves en later Twitter kwamen, dacht ik dit zijn manieren om meer interactie te krijgen met de mensen voor wie je het doet. Op de radio krijg je natuurlijk vrijwel geen respons. Mobypicture, Moblog en Flickr Voor mijn eigen twitteraccount heb ik geen doelstelling. Ik doe het omdat ik het leuk vind. Ik heb al een fotoblog sinds 2006. Ja, en nu gaat het via Mobypicture naar Moblog en ook direct naar Flickr. Maar dat is techniek. Het principe is niet veranderd. Ik twitter via mijn mobiel en Android Tablet, via Tweetdeck, maar ook met webbased applicaties. Verder gebruik ik Nimbuzz, maar ook Twinbox op mijn pc.* Wie weet wat het eerste? Ik beheer dus ook het rtv Oost-twitteraccount. En dat startten we wel met een doelstelling: het verspreiden van nieuws. Maar ook een groep mensen aan je binden die het leuk vindt om nieuws op een andere manier te volgen. * Tweetdeck is een twitterapplicatie die je moet downloaden. Webbased tools draaien zoals het woord het zegt online. Nimbuzz is een zogenaamde mobile social messenger, waarmee je onder andere kan chatten. Twinbox integreert Twitter en Outlook. 16 i
  • 10. Interac tieve inkijke xemplaar Tweet s oet t wente Ik had op dat account meer reacties verwacht, maar daar is het kennelijk te onpersoonlijk voor. Toen we ermee begonnen was Twitter meer een vriendengroepje. Nu is het veel meer ’wie weet wat het eerste?’ Ik moet wel zeggen dat ik uiteindelijk ook veel mensen ’live’ spreek die ik via Twitter ken. Vooral zakelijk trouwens voor een uitzending of voor mijn andere werk hier, privé veel minder. ’Wat ik soms vervelend vind, is dat het bedrijfsleven te veel denkt dat je er iets mee kan’ Het schreeuwincident op de Dam en FC Twente Je ziet dat het werkt. Een voorbeeld is de dodenherdenking op de Dam. Het schreeuwincident. Ik denk dat ik om tien over acht ’s avonds een oproep deed via Twitter of er mensen uit Overijssel bij waren. Nog geen half uur later had ik vijf Overijsselse ooggetuigen. Mensen die we ook allemaal hebben gesproken voor onze uitzendingen. Ook rond het winnen van de knvb-beker en het mogelijke kampioenschap van fc Twente in 2011 werkte het goed. Tijdens de uitzendingen lieten we zien wat er online gebeurde. Dat leverde reacties en meer kijkers op. Volgens burgemeester Den Oudsten van Enschede hebben de uitzendingen van tv Oost ertoe bijgedragen dat de intocht van de spelers van fc Twente zo groots werd. 18 i
  • 11. Interac tieve inkijke xemplaar Tweet s oet t wente Niet zo handig Maar ook op privé-tweets krijg ik reacties. Toen ik vertelde dat ik vader werd, kreeg ik echt honderden berichtjes. Niet bij te houden. Dat past dus bij hoe ik twitter. Soms heel erg over mijn werk en soms privé. Maar ook dingen niet. Ik denk goed na over wat ik wel en niet zeg. Zeker als ik over rtv Oost of mijn collega’s twitter. Want het is natuurlijk ook een pr-instrument. Frustraties over iets dat ik overdag meemaak, lees je bij mij niet. Ik lieg niet over dingen, maar sommige dingen zeg ik bewust niet. Dat geldt ook privé. Sla je een uitnodiging af om met iemand te eten en vervolgens twitter je dat je lekker in een restaurant zit, dan is dat niet zo handig. Tweets uit Overijssel Ik volg zelf een paar procent van alle tweets van mijn volgers. Ik kijk natuurlijk wel naar alle mentions en hou de verschillende rtv Oost-hashtags in de gaten. Twittersearch gebruik ik ook, maar de koppeling van tweets aan regio’s vanwaar ze verstuurd worden, is hier nog niet zo goed geregeld als in Amerika. Voor mijn programma ben ik alleen geïnteresseerd in tweets uit Overijssel. Als er iets gebeurt, is Twitter natuurlijk het medium bij uitstek om alles in de gaten te houden. RTV Oost als filter Daar heb je ook direct de veranderende rol van de omroepen te pakken. We zijn altijd gewend geweest om te zenden. Niet om te ontvangen. Maar nu kan iedereen met een mobiele telefoon verslaggever zijn. Het nieuws is niet meer exclusief van de omroepen. We moeten alleen niet vergeten dat er ook veel meningen worden gegeven via sociale media. En er wordt natuurlijk ook onzin verkocht. rtv Oost is het filter. Informatie die de omroep brengt moet betrouwbaar zijn. Daar moeten de mensen op kunnen vertrouwen. Maar Twitter is zeker bij calamiteiten een bijzonder waardevolle bron die je als journalist heel goed kunt gebruiken. 19 i
  • 12. Interac tieve inkijke xemplaar Tweet s oet t wente @gersonveenstra fc Twente verdient een huldiging. #tvoost [ Ja: http://twp.li/rk8e || Nee: http://twp.li/8oni ] #twittpoll 16 May Favorite Retweet Reply Een sociaal isolement voorkomen Wat ik soms vervelend vind, is dat het bedrijfsleven te veel denkt dat je er iets mee kan. Zakelijk dan. Ik snap dat wel. En ook dat Twitter er zelf geld mee wil verdienen. Maar het moet geen reclamenetwerk worden. Eerst was het een persoonlijk netwerk. Toen werd het meer en meer nieuwsgericht. Nu zie je steeds meer bedrijven. Toch denk ik dat je privé Twitter nog steeds heel goed kunt gebruiken. Om nieuws tot je te nemen, meningen te lezen en delen en interactie op te starten. Misschien wel om een sociaal isolement te voorkomen. Trending topic En je ziet natuurlijk ook steeds vaker de koppeling met televisie rogramma’s. Dat kan met een hashtag, zoals wij p dat zelf ook al een paar keer gedaan hebben. Bij de marathon van Enschede bijvoorbeeld, maar ook bij voetbalwedstrijden. Rond de kampioenswedstrijd tegen Ajax in 2011 was #tvoost zelfs een paar keer trending topic met duizenden tweets. Het twitterdebat vind ik dan weer een voorbeeld van hoe het volgens mij niet moet. Het kan dan wel succesvol zijn in aantallen deelnemers, ik denk niet dat iemand er ook maar iets aan heeft gehad in het stemhokje. Een paar enthousiastelingen Je ziet gewoon bij omroeporganisaties dat er iets gebeurt als er een aantal enthousiastelingen zit. Denk maar eens aan rtl, daar zijn ze goed bezig. Maar ook bij bnn en de vara. Bij regionale omroepen zie je grote verschillen. 20 i
  • 13. Interac tieve inkijke xemplaar Tweet s oet t wente Ger son Veens tra over Twit ter Sommigen zijn heel ver, anderen doen er nog vrijwel niks mee. Ik probeer trouwens niet om mensen die het niet zien zitten te overtuigen. Wij hebben hier nu ongeveer honderd actieve twitteraars. We hebben wel een online cursus gegeven voor die groep, maar ik geloof er alleen in als ze zelf willen. Mensen moeten het doen omdat ze het leuk vinden. Daar ben ik heel stellig in. ’Delen’ blijft Ik ben nieuwsgierig of Twitter over twee jaar nog bestaat. Het fenomeen ’delen’ blijft, daar ben ik zeker van. Maar misschien is de manier van reageren straks meer ingebed in internet zelf. Je houdt nu al zoveel netwerken bij. Dat kan bijna niet. Bij één ligt het zwaartepunt. Dus ik denk dat er meer gecombineerd wordt. In welke vorm is nog onzeker, maar deze manier van communiceren en delen blijft. 123 van Gerson Veenstra ¹ Nieuws is niet meer exclusief van de omroepen ² Er gebeurt iets als er een aantal enthousiastelingen binnen een organisatie zit ³ Twitter moet geen reclamenetwerk worden 22 i
  • 14. Interac tieve inkijke xemplaar Tweet s oet t wente Een collega zei tegen mij dat hij kaartjes voor een concert in Atak in Enschede had gekocht, omdat hij er via een tweet van mij 24 i
  • 15. Interac tieve inkijke xemplaar Tweet s oet t wente @SabineUitslag Nu onderweg naar #Vriezenveen spreken met burgemeester en Korpschef over ghb misbruik in de gemeente! 4 May Favorite Retweet Reply politic a 3 | S a b i n e U i t s l a g Sabine Uitslag is Tweede Kamerlid voor het cda en werd in juni 2010 door voorkeurstemmen opnieuw in de Kamer gekozen. Daarnaast is zij zangeres van de band Spinrock, waarmee ze drie à vier keer in de maand optrad. Stil aan het twitterfront Het klopt dat ik een tijdje na de verkiezingen niet heb getwitterd. In mijn laatste tweets sprak ik de hoop uit dat ik via voorkeurstemmen in de Kamer gekozen zou worden. Toen dat waarheid werd, kreeg ik misschien wel duizend sms’jes. Te veel voor mijn toestel. Er kwam rook uit die telefoon. Hij deed het niet meer en zo werd het dus ook, weliswaar tijdelijk, stil aan het twitterfront. Maar dat is snel voorbij, want vanaf morgen kan ik via mijn nieuwe iPhone twitteren. Dan ga ik denk ik ook meer met foto’s werken. Dat was op mijn oude telefoon een crime. 38 i
  • 16. Interac tieve inkijke xemplaar Tweet s oet t wente Prof iel Sabine Uit slag Fotograaf: Dirk Hol Politiek 39 i
  • 17. Interac tieve inkijke xemplaar Tweet s oet t wente Bruce 56 i
  • 18. Interac tieve inkijke xemplaar Tweet s oet t wente @missmontreal Heb per ongeluk een gitaar en een tenesse shirt gekocht. Erg hoor. Maarrrr ik heb ook grolsch! En dat in de mountains. Thanks #grolschlive 19 hours ago Favorite Retweet Reply z angeres 7 | Miss Montreal Miss Montreal. Behoeft denk ik geen verdere introductie. Misschien wel de actiefste twitteraar van het geïnterviewde gezelschap voor dit boek. Kan alleen maar zeggen: leuk! Vet wijs en gezellig Ik ben net een maand twee jaar op Twitter. Ik twitter omdat je dan simpelweg contact hebt met je fans en dat is vet wijs en gezellig. Bovendien verkoop je daardoor meer kaarten en cd’s. En misschien wel het belangrijkste: je wordt meer gewaardeerd. Ik twitter iedere dag, alleen maar leuke dingen en echt overal. In de trein, op straat, thuis, in bed, de studio, bij optredens, als ik me verveel, iets meemaak. 80 i
  • 19. Interac tieve inkijke xemplaar Tweet s oet t wente Prof iel Miss Montreal Fotograaf: Ron Tetteroo Muziek 81 i
  • 20. Interac tieve inkijke xemplaar Tweet s oet t wente Over Kornelis Wetsema 184 i
  • 21. Interac tieve inkijke xemplaar Tweet s oet t wente Colofon 188 i
  • 22. Interac tieve inkijke xemplaar Tweet s oet t wente t wee t s oe t t wente Zestien mensen die ik mocht interviewen in alfabetische volgorde: Raoul van Dongen Miss Montreal Marian Freriks Joost Posthuma Sander Guis Sabine Uitslag Rob Harmeling Gerson Veenstra Jeroen Hatenboer Marc de Vries Piet Jansen Muziekkwartier (Jos Eertink) Moniek Kleinsman fc Twente (Robert Berenschot) Bianca Leusink TwentseWelle (Wilma Tempelman) i