Ce este telelucrul (telemunca, telework)?
0 likes17 views
n ultimii ani, s-au dezvoltat rapid noi tehnologii informaionale i de comunicare, astfel 樽nc但t 樽n centrul dezbaterilor tiinifice, politice i economice din ultima perioad a stat apariia i dezvoltarea Societii Informaionale, generatoare de noi oportuniti de munc dar i de schimbri eseniale 樽n ceea ce privete natura muncii i modul de lucru, schimbri comparabile cu cele petrecute 樽n revoluia industrial. n acest context, telelucrul (telemunca) a devenit domeniu strategic din punct de vedere teoretic i practic.
Ce este telelucrul (telemunca, telework)?
- 1. Ce este telelucrul (telemunca, telework)? Nicolae Sfetcu 30.08.2020 Sfetcu, Nicolae, "Ce este telelucrul (telemunca, telework)?", URL = https://www.telework.ro/ro/e-books/ce-este-telelucrul-telemunca-telework/ Email: nicolae@sfetcu.com Acest articol este liceniat Creative Commons Attribution-NoDerivatives 4.0 International. Pentru a vedea o copie a acestei licene, vizitai http://creativecommons.org/licenses/by-nd/4.0/. Text online: https://www.telework.ro/ro/ce-este-telelucrul/ Extras din: Sfetcu, Nicolae, "Telelucru (Telework)", pg. 1-7, MultiMedia Publishing (2011), ISBN 978-606- 033-102-5, URL = https://www.telework.ro/ro/e-books/telelucru/
- 2. Nicolae Sfetcu: Ce este telelucrul (telemunca, telework)? 2 n ultimii ani, s-au dezvoltat rapid noi tehnologii informaionale i de comunicare, astfel 樽nc但t 樽n centrul dezbaterilor tiinifice, politice i economice din ultima perioad a stat apariia i dezvoltarea Societii Informaionale, generatoare de noi oportuniti de munc dar i de schimbri eseniale 樽n ceea ce privete natura muncii i modul de lucru, schimbri comparabile cu cele petrecute 樽n revoluia industrial. n acest context, telelucrul (TL) a devenit domeniu strategic din punct de vedere teoretic i practic, deoarece: * reprezint o soluie cu potenial practic important; * se poate dezvolta repede; * poate influena 樽n bine viaa multor europeni; * este un excelent promotor al noilor procese i tehnologii avansate; * este o component a noii revoluii tiinifice i tehnologice, orientat spre societatea bazat pe informaie i cunoatere. TL, ca un nou mod de a lucra prin efectuarea unei activiti (forme de munc) flexibile 樽n timp i la distan, utiliz但nd tehnologia informaional i comunicaiile avansate, se concretizeaz 樽n teleactiviti i teleservicii. Ce este telelucrul Telelucrul este activitatea prin care se utilizeaz Tehnologia Informaiei i Comunicaiilor (TIC) pentru realizarea unei activiti lucrative la distanta de locul unde este nevoie de rezultatul muncii sau de locul unde s-ar fi desfurat munca in mod normal.
- 3. Nicolae Sfetcu: Ce este telelucrul (telemunca, telework)? 3 Telelucrul include: Telelucrul mobil: c但nd o parte din personalul unei firme (TIC), care ii permite sa fie mai mult timp in contact cu clienii sau sa livreze, in timp ce nu este la birou, o serie de servicii care implica, in mod normal, prezenta in birourile companiei. Telecentre: ofer facilitai de birouri locale pentru persoanele care nu vor sa lucreze acas, dar intenioneaz sa profite de avantajele oferite de TL. Fiecare angajat lucreaz in biroul firmei aflat cel mai aproape de el sau cel mai convenabil, iar aceste centre sunt cuplate prin reeaua electronica. Ele pot aparine unei singure companii sau compania interesata poate s 樽nchirieze o parte din acestea in scopul telelucrului. Telecomunitati (Telecottages): comuniti locale cu acces, datorita marii performante a TIC, la avantajele dezvoltrii si la societatea care 樽i lipsete unui lucrtor acas, numite aa datorit originii lor in zonele rurale. Prima telecomunitate a existat in Scandinavia. Telecomunitile au urmtoarele avantaje * posibiliti 樽mbuntite de instruire; * regenerare economica; * rol social. Modificare funcional: funciile afacerii care iniial erau localizate aproape de client sunt concentrate si livrate la distanta; activitile includ: * front office - v但nzri care 樽nainte erau efectuate "in drumul cumprtorului", iar acum sunt fcute prin telefon sau reea; * back office - acele activiti de 樽ntreinere si service realizate 樽nainte "la faa locului", care sunt 樽ndeplinite oriunde in lume, folosindu-se accesul la distanta. Se poate considera, de asemenea, ca TL include echipe de lucru dispersate prin care, de ex., o companie de engineering folosete trei sau mai multe echipe in zone geografice diferite, fapt
- 4. Nicolae Sfetcu: Ce este telelucrul (telemunca, telework)? 4 care ii permite sa lucreze 24 ore pe zi, datorita decalajului orar dintre zone, fiecare echipa "pred但nd tafeta" alteia la sf但ritul zilei sale de lucru. La toate aceste terminologii i clasificri consacrate se poate aduga o noiune folosit 樽n prezent pe Internet, dar care nu este legata in mod special de conceptul de telelucru: comunitile virtuale. Aceste "orae ale Internetului" cunosc 樽n prezent o dezvoltare exploziva, constituindu-se, 樽n acelai timp, ca principalele centre de iniiere i dezvoltare a multor telelucrtori. De asemenea, o activitate de viitor 樽n domeniul TL o reprezint 樽nfiinarea unor companii virtuale fr statut juridic, in cadrul crora mai muli telelucrtori cu caliti complementare se unesc pentru a satisface, simultan, o gama cat mai diversa de solicitri, unindu-i eforturile si ajut但ndu-se reciproc. Definitii Telelucrul este, prin definiie, activitatea prin care se utilizeaz calculatoarele si telecomunicaiile pentru a schimba geografia de lucru acceptata. Telecomutarea este un termen folosit in SUA, in timp ce termenul de telelucru se folosete mai mult in Europa. Termenul de telecomutare a fost folosit pentru prima data de Jack Nilles, care a jucat un rol principal in promovarea acestui concept 樽n SUA, fiind apoi popularizat de futuristul Francis Kinsman 樽n cartea sa Telecomutatorii (1987). Termenul de telelucru a fost popularizat 樽n Europa de Comisia Europeana, care a sponsorizat importante cercetri in domeniu. Legat de aceasta activitate, se utilizeaz urmtoarea terminologie specific: Telelucrtor, telecomutator: cineva care lucreaz acas tot timpul sau o parte din el. Termenul poate, de asemenea, sa se refere la cineva care comuta pe o distanta mica, de exemplu la un telecentru, in loc sa lucreze 樽ntr-un sediu mai 樽ndeprtat. Telelucrtorii pot fi:
- 5. Nicolae Sfetcu: Ce este telelucrul (telemunca, telework)? 5 * cu contract * semiangajai sau liber profesioniti (freelancers) * informali sau ilicii * antreprenoriali. Cine poate fi numit telelucrtor? "Persoana care lucreaz 樽n mod regulat minim o zi (ca zi de munc) pe sptm但n, de la distan, pe baza unui contract scris sau a unei 樽nelegeri mutuale, folosind echipamente i tehnologie de telecomunicaii". Unii autori fac chiar distincie 樽ntre urmtoarele categorii: * telelucrtori marginali": una-dou zile pe lun lucrate la domiciliu; * telelucrtori substaniali": cu una sau mai multe zile pe sptm但n; * telelucrtori dominani": cu trei sau mai multe zile pe sptm但n. Dup cum se poate observa, esenial 樽n definirea acestor concepte este faptul c supervizarea muncii, contactele cu efii (ierarhia superioar), cu colegii i cu beneficiarii sau clienii trebuie realizate - cel puin parial - prin telecomunicaii, precum i rezultatele muncii trebuie s fie prezentate 樽n acest mod. Trebuie fcut distincia 樽ntre angajai i persoanele care lucreaz pe cont propriu. Persoanele care lucreaz pe cont propriu au ca loc de munc propria locuin, comunic但nd prin reele de telecomunicaii; nu orice lucrtor la domiciliu este 樽ns obligatoriu i un telelucrtor. De asemenea, trebuie fcut o distincie clar 樽ntre persoanele care lucreaz acas peste programul normal de lucru, permanent sau doar la sf但rit de sptm但n i telelucrtori. Telelucrtorii pot fi: * persoane care lucreaz la domiciliu;
- 6. Nicolae Sfetcu: Ce este telelucrul (telemunca, telework)? 6 * persoane care se deplaseaz frecvent la domiciliul clienilor, dar al cror loc de munc este acas; * persoane care lucreaz 樽n centre de telelucru. Lucrul flexibil (Flexible Working): un centru de lucru care folosete o larga paleta de noi practici, inclusiv flexibilitate in localizarea lucrului. Aici se poate 樽ncadra si ideea de "hot desk": 樽n loc ca fiecare angajat s aib biroul i calculatorul propriu, acetia folosesc de fiecare dat locurile disponibile 樽n acel moment. Telelucrul concentrativ: concept folosit (de exemplu) de Dell si American Express, care au utilizat telelucrtori dispersai 樽n anumite centre delimitate geografic. Telelucrul offshore: presupune comutarea activitii departe de regiunea, oraul sau ara 樽n care domiciliaz lucrtorul, datorit facilitilor fiscale oferite. Telelucrul nomad: lucrtorii "nomazi" sunt obligai s cltoreasc 樽n permanen, locul de munc fiind oriunde se 樽nt但mpl s poposeasc.