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C:\Fakepath\Asl 1 Città di Castello (PG) - Presentazione Progetto Premiamo I Risultati

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Presentazione del Progetto "IMPLEMENTAZIONE E SVILUPPO DI UN SISTEMA INTEGRATO (ERP SAP-R3) IN GRADO DI PROMUOVERE LA CRESCITA ORGANIZZATIVA, IL MIGLIORAMENTO TECNOLOGICO DELLA FUNZIONE AMMINISTRATIVA E MIGLIORARE LA CAPACITÀ DI GOVERNANCE AZIENDALE" - ASL 1 Umbria di Città di Castello (PG)

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IMPLEMENTAZIONE E SVILUPPO DI UN SISTEMA INTEGRATO (ERP SAP-R3) IN GRADO DI PROMUOVERE LA CRESCITA ORGANIZZATIVA, IL MIGLIORAMENTO TECNOLOGICO DELLA FUNZIONE AMMINISTRATIVA E MIGLIORARE LA CAPACITÀ DI GOVERNANCE AZIENDALE
Necessità di ottimizzare l’impiego delle risorse e migliorare l’efficienza gestionale dell’ASL, al fine di dare efficaci risposte alle criticità evidenziatesi con la fusione delle due preesistenti Aziende Sanitarie e di poter quindi disporre di un patrimonio di conoscenze e strumenti tecnologicamente avanzati in grado di supportare il processo di programmazione e controllo in funzione del conseguimento dell’equilibrio economico di lungo periodo nella soddisfacente erogazione dei livelli essenziali di assistenza. I problemi affrontati
Le soluzioni adottate Si è inteso dotare l’Azienda di programmi gestionali e tecnologie informatiche all’avanguardia, attraverso un delicato processo di re-ingegnerizzazione dell’area amministrativa, e motivare il personale al cambiamento facendo leva sulla formazione e sul coinvolgimento dello stesso sia in fase di input (analisi e rilevazione delle criticità) che in fase di output (formazione e raccolta feedback)
Miglioramento performance dei processi amministrativi dal punto di vista dell’ efficienza , con riduzione dei tempi medi delle procedure amministrative, e dell’ affidabilità dei dati forniti attraverso la redazione di scrupolose procedure di controllo interno nel rispetto delle scadenze; Miglioramento performance dei processi di reporting dal punto di vista dell’ efficienza , della tempestività e dell’ affidabilità dei dati con una riduzione dei tempi di elaborazione degli output quantificabile nell’ordine del 20-30%; Miglioramento organizzativo percepito dalla totalità dei dipendenti amministrativi intervistati; Crescita culturale attraverso la formazione sia in aula che on the job del 75% del personale dei servizi coinvolti. I risultati raggiunti
I fattori di successo Elementi di varia natura, tra loro integrati, hanno consentito di raggiungere gli obiettivi prefissati: la scelta lungimirante della Regione Umbria nell’adottare per tutte le aziende sanitarie un unico e condiviso sistema ERP (SAP R3); il committment del vertice aziendale particolarmente attento ed interessato alla realizzazione del progetto; la partecipazione attiva del personale coinvolto nelle rilevanti implicazioni organizzative, assecondate con coesione e motivazione.
Le criticità incontrate L’importante riorganizzazione/riengegnerizzazione dei processi, nonché l’implementazione dei sistemi informativi integrati, si sono scontrate con l’esiguità del numero delle risorse umane disponibili. Il piano di formazione sul campo e di redazione di procedure di controllo molto strutturate, afferenti a diverse aree aziendali, ha scontato qualche lentezza, originata anche dalla necessità di approfondimenti formativi ed al necessario cambiamento culturale.
Per informazioni Dott.ssa Doriana Sarnari Dirigente dell’Area Economico-Finanziaria Tel. 075-8509523 Indirizzo e-mail: doriana.sarnari@asl1.umbria.it

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  • 2. Necessità di ottimizzare l’impiego delle risorse e migliorare l’efficienza gestionale dell’ASL, al fine di dare efficaci risposte alle criticità evidenziatesi con la fusione delle due preesistenti Aziende Sanitarie e di poter quindi disporre di un patrimonio di conoscenze e strumenti tecnologicamente avanzati in grado di supportare il processo di programmazione e controllo in funzione del conseguimento dell’equilibrio economico di lungo periodo nella soddisfacente erogazione dei livelli essenziali di assistenza. I problemi affrontati
  • 3. Le soluzioni adottate Si è inteso dotare l’Azienda di programmi gestionali e tecnologie informatiche all’avanguardia, attraverso un delicato processo di re-ingegnerizzazione dell’area amministrativa, e motivare il personale al cambiamento facendo leva sulla formazione e sul coinvolgimento dello stesso sia in fase di input (analisi e rilevazione delle criticità) che in fase di output (formazione e raccolta feedback)
  • 4. Miglioramento performance dei processi amministrativi dal punto di vista dell’ efficienza , con riduzione dei tempi medi delle procedure amministrative, e dell’ affidabilità dei dati forniti attraverso la redazione di scrupolose procedure di controllo interno nel rispetto delle scadenze; Miglioramento performance dei processi di reporting dal punto di vista dell’ efficienza , della tempestività e dell’ affidabilità dei dati con una riduzione dei tempi di elaborazione degli output quantificabile nell’ordine del 20-30%; Miglioramento organizzativo percepito dalla totalità dei dipendenti amministrativi intervistati; Crescita culturale attraverso la formazione sia in aula che on the job del 75% del personale dei servizi coinvolti. I risultati raggiunti
  • 5. I fattori di successo Elementi di varia natura, tra loro integrati, hanno consentito di raggiungere gli obiettivi prefissati: la scelta lungimirante della Regione Umbria nell’adottare per tutte le aziende sanitarie un unico e condiviso sistema ERP (SAP R3); il committment del vertice aziendale particolarmente attento ed interessato alla realizzazione del progetto; la partecipazione attiva del personale coinvolto nelle rilevanti implicazioni organizzative, assecondate con coesione e motivazione.
  • 6. Le criticità incontrate L’importante riorganizzazione/riengegnerizzazione dei processi, nonché l’implementazione dei sistemi informativi integrati, si sono scontrate con l’esiguità del numero delle risorse umane disponibili. Il piano di formazione sul campo e di redazione di procedure di controllo molto strutturate, afferenti a diverse aree aziendali, ha scontato qualche lentezza, originata anche dalla necessità di approfondimenti formativi ed al necessario cambiamento culturale.
  • 7. Per informazioni Dott.ssa Doriana Sarnari Dirigente dell’Area Economico-Finanziaria Tel. 075-8509523 Indirizzo e-mail: doriana.sarnari@asl1.umbria.it