2014 트렌드에 따른 기업 소셜미디어SNS 활용 전략Jay Cho2014 트렌드에 따른 기업 소셜미디어SNS 활용 전략
<광주요> 소셜미디어 강의 자료를 오픈 형태로 수정 가공했습니다. :) 왜 소셜미디어인가부터 최신 트렌드까지 정리했습니다만.. 기업 소셜미디어 전략단에서 참고해보시면 좋을 듯 합니다.
2016년 소셜미디어 기상도, 뜨는 sns 지는 snsJay Cho2016년 소셜미디어 기상도, 뜨는 SNS 지는 SNS 입니다.
현 시점의 소셜미디어에서 고려해야할 SNS를 정리했습니다. 본 자료는 소셜미디어 관련 강의 자료 축약본으로 실제 강의와는 차이가 있습니다.
소셜미디어, 디지털, SNS, 소셜커뮤니케이션 관련, 자세한 사항은 http://JJamBong.com 에서 확인할 수 있습니다.
기업 소셜 미디어(SNS) 운영 전략Plan2F다년간 SNS 기반 커뮤니티, 대학교 강의, 소셜 커머스 사업, 에이전시, 평가 및 컨설팅을 거쳐 현직 대기업 SNS 팀장으로 일하면서 조금씩 만들어 두고 정리해 두었던 자료들을 사내 교육용으로 만들어 본 자료입니다.
사실 오래전 자료들이 많기 때문에 최신 트렌드나 통계 수치들이 틀린 부분도 분명 있을것 같습니다. 소셜 미디어 담당자들이 쥬니어급으로 입사했을 때 기본 개념을 잡아 주는 용도로 활용할 수 있지 않을까 싶습니다.
첨부 파일로 PDF 파일을 업로드하였으니 다운로드 받아 사용하시면 됩니다.
주요 내용은 아래와 같이 구성되어 있습니다.
소셜 미디어의 이해
소셜 미디어 운영 전략
페이스북 운영 전략
블로그 운영 전략
트위터 운영 전략
* 워낙 여기 저기서 펌질한 자료들이 많아서 본의 아닌게 저작권을 침해한 부분도 있을것 같습니다.
만약 문제 되는 부분이 있어 댓글로 지적해주시면 해당 부분은 수정 또는 삭제하겠습니다.
A-Sonic 제품 소개서디센트릭 DnA팀시스템 관리의 새로운 페러다임 "에이소닉"을 소개합니다.
근무관리 PC-OFF시스템인 A-Sonic은 누구나 쉽고 빠르고, 간단히
사용가능한 시스템 입니다.
Agent가 설치되어야 하고 중앙통제 서버가 필요합니다.
Windows xp.7, 10,등 모든 OS를 지원하고 32비트, 64비트 모두 지원가능합니다.
Mayple OVP재동 이Mayple Online Video Platform
Internet Upload, Encoding, Transcoding, Transrating, Contents Management,Recording, Mixing,Streaming,Publishing, Mobile Player, Cross-browser PC Player, DRM
WebRTC 현재와 미래 최진호 2016Blisson ChoiW3C HTML5 Conference 2016 12월 7일에 발표한 WebRTC의 표준 과 기술 및 비즈니스 현황 및 미래에 대해 발표한 자료.
RemoteMonster 대표 최진호가 발표.
ORTC와의 관계
투자 현황
표준 발전 방향
기술 요소 소개
https://remotemonster.com
Python과 Tensorflow를 활용한 AI Chatbot 개발 및 실무 적용Susang Kim도입
AI Chatbot 소개
Chatbot Ecosystem
Closed vs Open Domain
Rule Based vs AI
Chat IF Flow and Story Slot
AI기반의 학습을 위한 Data 구성 방법
Data를 구하는 법 / Train을 위한 Word Representation
Data의 구성 / Data Augmentation(Intent, NER)
자연어처리 위한 AI 적용 방안
Intent (Char-CNN) / QnA (Seq2Seq)
Named Entity Recognition (Bi-LSTM CRF) / Ontology (Graph DB)
Chatbot Service를 위한 Architecture 구성
Chatbot Architecture
NLP Architecture
Web Service Architecture
Bot builder / Chatbot API
Test Codes for Chatbot
실무에서 발생하는 문제와 해결 Tips
Ensemble and voting / Trigger / Synonym(N-Gram)
Tone Generator / Parallel processing / Response Speed
마무리
[설명 코드]
Text Augmentation / Slot Bot / QA Bot / Graph DB / Response Generator
A-Sonic 제품 소개서디센트릭 DnA팀시스템 관리의 새로운 페러다임 "에이소닉"을 소개합니다.
근무관리 PC-OFF시스템인 A-Sonic은 누구나 쉽고 빠르고, 간단히
사용가능한 시스템 입니다.
Agent가 설치되어야 하고 중앙통제 서버가 필요합니다.
Windows xp.7, 10,등 모든 OS를 지원하고 32비트, 64비트 모두 지원가능합니다.
Mayple OVP재동 이Mayple Online Video Platform
Internet Upload, Encoding, Transcoding, Transrating, Contents Management,Recording, Mixing,Streaming,Publishing, Mobile Player, Cross-browser PC Player, DRM
WebRTC 현재와 미래 최진호 2016Blisson ChoiW3C HTML5 Conference 2016 12월 7일에 발표한 WebRTC의 표준 과 기술 및 비즈니스 현황 및 미래에 대해 발표한 자료.
RemoteMonster 대표 최진호가 발표.
ORTC와의 관계
투자 현황
표준 발전 방향
기술 요소 소개
https://remotemonster.com
Python과 Tensorflow를 활용한 AI Chatbot 개발 및 실무 적용Susang Kim도입
AI Chatbot 소개
Chatbot Ecosystem
Closed vs Open Domain
Rule Based vs AI
Chat IF Flow and Story Slot
AI기반의 학습을 위한 Data 구성 방법
Data를 구하는 법 / Train을 위한 Word Representation
Data의 구성 / Data Augmentation(Intent, NER)
자연어처리 위한 AI 적용 방안
Intent (Char-CNN) / QnA (Seq2Seq)
Named Entity Recognition (Bi-LSTM CRF) / Ontology (Graph DB)
Chatbot Service를 위한 Architecture 구성
Chatbot Architecture
NLP Architecture
Web Service Architecture
Bot builder / Chatbot API
Test Codes for Chatbot
실무에서 발생하는 문제와 해결 Tips
Ensemble and voting / Trigger / Synonym(N-Gram)
Tone Generator / Parallel processing / Response Speed
마무리
[설명 코드]
Text Augmentation / Slot Bot / QA Bot / Graph DB / Response Generator
Smart home presentationHelloMorningForum CJHVHasibat Information Technologies Co. K.S.C.C. was established in 2004 as an IT solutions and services company in Kuwait. It began operating in 1983 under a previous name. HIT provides smart home solutions that allow automated control of lighting, climate, security, appliances and audio/video systems in homes through a single network infrastructure. The smart home solutions offer convenience, energy savings, health benefits and remote access through mobile devices. HIT partners with companies like 3Com to provide a wide range of smart home technologies and services to customers.
1. 온넷 컨퍼런스 참여와 소통 활성화를 위한
System Up-Grade(案)
2010. 10
온넷 CFT
On-Net CFT 1 2010 / 10
2. 1. 온넷 컨퍼런스 운영 현황
2년여동안 진행된 온넷 컨퍼런스의 운영 시스템 현황과 이슈는 다음과 같으며, 2010년 하반기부터 최신 기술과 Tool을
신속하게 적용하여 한단계 더 발전시키고자 함
운영 경과 및 운영 이슈 운영 전략 방향
1 2008년 ~ 2009년 상반기 :
Audio Conference Call 시스템 운영
(정보전략실에서 개발한 회의운영시스템) □ 全 직원 참여 확대
- 2010년 하반기 목표 : 500명 참여
2 2009년 8월 ~ 현재 :
Audio Conference Call + 화상회의 시스템 병행운영
(정보전략실) (디지털홈기술연구소 Giga 인터넷 시범사업)
3 □ 참여와 소통 활성화
2009년 10월 26일 ~ :
화상회의 시스템만 사용+트위터(인터넷) 방송 Pilot-Test - SNS(트위터, 야머 등) 등을 통한 참여 강화
- Pre&Post Activity를 통한 소통과 토론 활성화
4
2009년 11월~ :
화상회의 시스템 + 트위터(인터넷) 방송 시스템 운영(TwitOnAir)
□ 트렌디한 최신 기술 접목 및 신속한 적용
- 본격적인 화상회의 시스템의 활성화
5
2010년 5월~ : - 트위터(인터넷) 방송 등 최신 기술 적용
모바일 화상회의 시스템 운영(모바일 App.)
On-Net CFT 2 2010 / 10
3. 2. 시스템 Up-Grade 방안
기존에 오디오 컨퍼런스콜로 진행되던 온넷 컨퍼런스는 8월중순부터 화상회의 시스템을 도입하여 병행 운영 중임
그러나 全 직원 참여를 확대하기 위해 시스템을 업그레이드하여 참여와 소통의 문화와 학습환경을 조성할 필요가 있음
구분 화상회의 up-grade 트위터(인터넷/소셜) 방송
현재 운영 중인 화상회의 시스템을 인터넷 방송시스템(Afreeca, Twitonair등)을 활용하여 소셜방송으
방식 로 실시간 중계하고 저장하는 방식
좀더 Interactive한 방식으로 교육하여 운영하는 방식
개요 (현재 오디오 컨퍼런스콜 폐지, 화상회의시스템만 운영) (아이폰 어플리케이션으로 방송하기 기능 구현 가능)
음향 스피커(컨퍼런스用) 구입(사이트별 회의실 비치용) 웹캠(30만원*2개)
추가 (40만원*30개) 핀마이크(50만원*1개)
필요장비 음향 스피커(40만원*30개)
스피커 : 40만원*30개=12백만원 트윗온에어 사용료 : 무료
예상비용 아프리카(기업형) 호스팅비 : 月 30만원(100명)~1백만원(500명)
웹캠 및 핀마이크 : 1백만원
동영상, 파일 전송 가능, 화이트보드, 채팅기능구현 가능 개인 pc에서 인터넷을 통해 최신 인터넷 방송의 실시간 중계
기존처럼 회의실에 집합하여 참석하는 형태에 적합함 장점을 이용하여 온넷 전직원 참여 확대 가능함
장점 旣 개발된 화상회의시스템을 활용하므로 별도 비용추가 추가 장비구입 등에 대한 별도 비용부담이 거의 없음
적음 다양한 SNS 및 채팅을 통해 실시간 소통이 가능함
동영상 저장 및 활용이 매우 용이함
기존의 오디오 컨퍼런스콜 장비 유휴화 우려 트윗온에어로 인터넷 방송시, 보안이슈 우려(패스워드로 보안可)
단점 개인 PC 및 모바일에서 참여는 현재 어려움
종합 의견
□ 기존의 회의실 중심의 참여자 대상으로는 현재 사용 중인 화상회의 시스템을 좀 더 Interactive하게 운영하여 안정화하고
(단, 기존의 오디오 컨퍼런스콜 장비사용은 폐지하고, 각 사이트별 스피커만 추가구입하여 화상회의를 원활하게 함)
□ 추가적으로 컨퍼런스 장소의 협소함으로 참여하지 못한 직원들의 참여를 확대하기 위해 트윗온에어(인터넷방송)을 병행하여
직원들이 개인 PC(인터넷)에서도 온넷 컨퍼런스에 참여할 수 있게 함
화상회의시스템 개선 및 트위터방송을 위해 스피커, 웹캠, 핀마이크 등을 구입이 필요함(13백만원 소요예상)
On-Net CFT 3 2010 / 10
4. 3. 주요 일정계획
온넷 컨퍼런스 시스템 업그레이드를 위한 진행일정은 다음과 같음
구분 방법 일정 비고
1
화상회의 시스템 업그레이드 (의사결정 후) 추가장비(스피커) 구매 및 배포 ~10월 中
2
트윗온에어 방송 시스템 사전 Test 10월 中(10/12~10/22)
트윗온에어 방송 Pilot Test 및 시험적용 10월 말(10/26 예정)
트위터 방송 시스템 운영
개인PC에서 트윗온에어로 참여방법 안내 10월 中
트윗온에어 방송 시스템 병행 운영 11월~
※ 향후 대외언론 홍보시, 업계최초 트위터 방송을 통한 활발한 지식공유 활동과 학습문화로 활용할 예정임
※ 별첨 1. 시스템 구축비용 비교
2. 시스템 구성 및 흐름도
On-Net CFT 4 2010 / 10
5. 별첨1. 시스템 구축비용 비교
시스템 구축비용 (단위: 백만원)
인터넷 방송
구분 화상회의 사내방송 중계 비고
Biz Afreeca TwitOnAir
방송장비(카메라 등) 렌탈
스피커, 핀마이크
추가 웹캠 방송 중계차 렌탈
스피커(컨퍼런스룸用) 인터넷방송호스팅비,
장비 및 스피커 위성방송 송출료(경인2, 영동호남)
(화상회의 솔루션사용료) 방송장비 렌탈비
발생비용 핀마이크 영상촬영/제작인력 아웃소싱비
TV용 송출기
※방송제작 전담인력 필요
50명 13 18 13
100명 141 51 21 화상회의 솔루션 사용료
54 (라이센스 Fee) 및
500명 341 541 41 추가장비 차이
1000명 481 2,081 81
비용
Range 13~481 18~2,081 13~81
비고 라이센스비 사용기간 무제한 기업용 아프리카 방송시 PW 설정으로 보안가능 사내방송망을 활용한 실시간 중계시
※ Cisco 화상회의시스템(Webex) 구축시, 3억 정도 소요
추가 Device 구입비용 (단위: 천원)
구분 항목 단가 수량 금액 비고
음향 스피커
400천원/EA 30 12,000 YAMAHA PJP 20UR
(컨퍼런스룸用)
Device 구입비 웹캠 300천원/EA 2 600 Logitech QuickCam Sphere AF
핀마이크 400천원/EA 1 400
계 13,000
On-Net CFT 5 2010 / 10
6. 별첨2. 시스템 구성 및 흐름도
1. 영상 촬영 2. 방송 송출 3. 방송 호스팅 4. 방송시청
Internet
Video Internet Internet
Off-Line 포럼 참석
(본부별 회의실)
Audio
Off-Line 포럼
(본부별 회의실)
트윗온에어
방송하기 App.
+
추가장비
TWitOnAir 웹사이트에서
실시간 방송시청
(VOD로 저장 및 추후 시청 가능)
웹캠(노트북 세팅용)
+
Audio Video Mobile App
화상회의 시스템 핀마이크(강사부착용) (TwitOnAir)
향후 스마트폰 App.을 통해
실시간 방송시청 가능
: 필수 필요장비 : 스피커, 웹캠 1~2대, 핀마이크 (현재는 방송하기 기능만 있음)
On-Net CFT 6 2010 / 10