2. N?i dung M? t? v? qu?ng c¨¢o tr¨ºn Web v¨¤ c¨¢c ??c t¨ªnh c?a n¨®. M? t? v? c¨¢c ph??ng ph¨¢p qu?ng c¨¢o ch¨ªnh ???c s? d?ng tr¨ºn Web. M? t? v? s? thay ??i c?a m?c ti¨ºu qu?ng c¨¢o tr?c tuy?n v¨¤o c¨¢c lo?i x¨²c ti?n. M? t? nh?ng v?n ?? li¨ºn quan trong vi?c ?¨¢nh gi¨¢ th¨¤nh c?ng c?a trang Web qu?ng c¨¢o c?ng nh? n¨® c¨® li¨ºn quan v?i c¨¢c ph??ng ph¨¢p gi¨¢ kh¨¢c nhau. 3. N?i dung (cont.) M? t? v? marketing cho ph¨¦p, qu?n l? qu?ng c¨¢o, ??a ph??ng ho¨¢, v¨¤ c¨¢c v?n ?? kh¨¢c li¨ºn quan ??n qu?ng c¨¢o. Hi?u ???c vai tr¨° c?a c¨¢c ??i l? th?ng minh trong c¨¢c v?n ?? kh¨¢ch h¨¤ng v¨¤ ?ng d?ng qu?ng c¨¢o. Hi?u ???c v?n ?? qu?ng c¨¢o t? nguy?n v¨¤ c¨¢c gi?i ph¨¢p c¨® th?. 4. Chi?n l??c qu?ng c¨¢o Web gi¨²p P&G c?nh tranh V?n ?? ?? t?n t?i, c¨¢c c?ng ty cung c?p h¨¤ng ho¨¢ cho ng??i ti¨ºu d¨´ng ph?i nghi¨ºn c?u th? tr??ng, ph¨¢t tri?n s?n ph?m m?i, qu?ng c¨¢o, qu?ng c¨¢o, v¨¤ qu?ng c¨¢o. Chi?n l??c qu?ng c¨¢o ?¨²ng ??n, bao g?m qu?ng c¨¢o Web, n¨® ?¨¢nh gi¨¢ m?c ?? th?nh v??ng c?a c?ng ty trong ng¨¤nh c?ng nghi?p h¨¤ng ti¨ºu d¨´ng V?n ?? kinh doanh c?a P&G l¨¤ l¨¤m c¨¢ch n¨¤o s? d?ng ng?n s¨¢ch qu?ng c¨¢o t?t nh?t ?? c¨® ???c c?ng vi?c marketing t?t nh?t. 5. Chi?n l??c qu?ng c¨¢o Web gi¨²p P&G c?nh tranh (cont.) Gi?i ph¨¢p P&G b?t ??u qu?ng c¨¢o tr¨ºn Internet v¨¤o cu?i nh?ng n?m 1990. ??n 2000, n¨® c¨® 72 site, th??ng m?i site cho m?i s?n ph?m M?c ?¨ªch ch¨ªnh c?a P&G l¨¤ x?y d?ng xung quanh m?i s?n ph?m ch¨ªnh m?t c?ng ??ng ng??i d¨´ng tr¨ºn Web 6. Chi?n l??c qu?ng c¨¢o Web gi¨²p P&G c?nh tranh (cont.) M?c ?¨ªch trong x?y d?ng v¨¤ b?o d??ng nh?ng site n¨¤y: Ph¨¢t tri?n nh?ng nh¨¢nh nh?n th?c v¨¤ nh?n d?ng Thu th?p nh?ng d? li?u c¨® gi¨¢ tr? t? ng??i ti¨ºu d¨´ng gi?m chi ph¨ª qu?ng c¨¢o Li¨ºn k?t m?t t?i m?t trong qu?ng c¨¢o Th¨ª nghi?m v?i vi?c b¨¢n tr?c ti?p c¨¢c lo?i s?n ph?m B¨¢n nh?ng s?n ph?m theo y¨ºu c?u kh¨¢ch h¨¤ng 7. Chi?n l??c qu?ng c¨¢o Web gi¨²p P&G c?nh tranh (cont.) Ti?n ??n bao g?m: Nghi¨ºn c?u Ph¨¢t tri?n ??u t? h¨¤ng tr?m s?n ph?m c¨´ng m?t l¨²c. Ph¨¢t tri?n th? tr??ng v¨¤ quan h? v?i c¨¢c ??i t¨¢c ??u t? trong vi?c b?t ??u ??y h?a h?n Tham gia Transora.com, m?t kh?ng gian kinh doanh B2B 8. Chi?n l??c qu?ng c¨¢o Web gi¨²p P&G c?nh tranh (cont.) S? d?ng nh?ng site t??ng t¨¢c ?? k?t n?i khai ph¨¢ d? li?u v?i d? li?u Web X?y d?ng c¨¢c chi nh¨¢nh c?ng l? v¨¤ nh?n th?c. ki?m tra tr??c khi b¨¢n tr?c ti?p cho ng??i ti¨ºu d¨´ng Thu th?p nh?ng d? li?u c¨® gi¨¢ tr? t? ng??i ti¨ºu d¨´ng. Th?ng tin tr? gi¨²p c?t gi?m chi ph¨ª marketing v¨¤ qu?ng c¨¢o b?ng c¨¢ch t?o cho c?ng ty t?i ng??i ti¨ºu d¨´ng m?c ti¨ºu ch¨ªnh x¨¢c h?n v¨¤ ?i?n t? h?n. 9. Chi?n l??c qu?ng c¨¢o Web gi¨²p P&G c?nh tranh (cont.) K?t qu? ?a s? c¨¢c k?t qu? ??t ???c b?ng vi?c s? d?ng chi?n l??c qu?ng c¨¢o tr¨ºn Web l¨¤ ch?t l??ng. P&G c?ng ?? th?c hi?n c?c k¨¬ t?t trong th?i k¨¬ n?n kinh t? ?i xu?ng 2000¨C2003 Gi¨¢ c? ph?n t?ng kho?ng 50%, trong khi ?¨® gi¨¢ c? phi?u trung b¨¬nh t?i s¨¤n giao d?ch c? phi?u New York gi?m xu?ng tr¨ºn 30% 10. Chi?n l??c qu?ng c¨¢o Web gi¨²p P&G c?nh tranh (cont.) Ch¨²ng ta c¨® th? h?c C¨¢c v?n ?? li¨ºn quan ??n qu?ng c¨¢o tr?c tuy?n qu?ng c¨¢o c¨® th? ???c li¨ºn k?t theo nhi?u c¨¢ch kh¨¢c nhau. C¨® nhi?u c¨¢ch l?a ch?n ??a ?i?m v¨¤ c¨¢ch th?c s? d?ng c¨¢c ph??ng ph¨¢p n¨¤y. Th?t kh¨® ?? ?¨¢nh gi¨¢ k?t qu? c?a qu?ng c¨¢o tr?c tuy?n c?ng nh? quan h? gi?a qu?ng c¨¢o v¨¤ nghi¨ºn c?u th? tr??ng tr?c tuy?n. kh? n?ng c?a qu?ng c¨¢o m?t t?i m?t v¨¤ kh¨¢ch h¨¤ng ho¨¢ s?n ph?m. kh? n?ng c?a quan h? gi?a qu?ng c¨¢o v¨¤ b¨¢n h¨¤ng tr?c ti?p tr?c tuy?n. 11. Qu?ng c¨¢o tr¨ºn Web T?ng quan Qu?ng c¨¢o l¨¤ n? l?c ph? bi?n th?ng tin ?? t¨¢c ??ng ??n giao d?ch gi?a ng??i mua v¨¤ ng??i b¨¢n. Marketing t??ng t¨¢c: marketing tr?c tuy?n, c¨® kh? n?ng d¨´ng Internet, trong ?¨® qu?ng c¨¢o c¨® th? t??ng t¨¢c tr?c ti?p v?i kh¨¢ch h¨¤ng v¨¤ kh¨¢ch h¨¤ng c?ng c¨® th? t??ng t¨¢c v?i nh¨¤ qu?ng c¨¢o, ng??i b¨¢n. 12. Qu?ng c¨¢o tr¨ºn Web (cont.) C¨¢c t? chuy¨ºn m?n c?a qu?ng c¨¢o Internet ad views: l¨¤ s? l?n ng??i d¨´ng g?i ??n trang c¨® banner tr¨ºn ?¨® trong m?t kho?ng th?i gian nh? l¨¤ impressions or page views N¨²t (button) Trang (page) 13. Qu?ng c¨¢o tr¨ºn Web (cont.) Click (click-through or ad click): l¨¤ c¨¢ch ??n m?i l?n ng??i kh¨¢ch click l¨ºn m?t banner qu?ng c¨¢o ?? truy c?p v¨¤o Web site qu?ng c¨¢o CPM (cost per thousand impressions): l¨¤ chi ph¨ª m¨¤ nh¨¤ qu?ng c¨¢o ph?i tr? cho m?t ngh¨¬n l?n trang web ???c hi?n th? Hit: l¨¤ y¨ºu c?u d? li?u t? trang web hay t? file 14. Qu?ng c¨¢o tr¨ºn Web (cont.) Visit: l¨¤ s? y¨ºu c?u trong su?t m?t ??nh h??ng c?a m?t Web site; m?t t?m d?ng y¨ºu c?u v?i m?t kho?ng th?i gian k?t th¨²c c?a cu?c vi?ng th?m Unique isit: l¨¤ s? l??ng c¨¢c kh¨¢ch vi?ng th?m t?i site, kh?ng quan t?m t?i s? l??ng c¨¢c trang ???c xem b?i m?i kh¨¢ch Stickiness l¨¤ ??c t¨ªnh ?nh h??ng b?i th?i gian trung b¨¬nh c?a m?t kh¨¢ch ? l?i m?t site 15. Qu?ng c¨¢o tr¨ºn Web (cont.) T?i sao l?i qu?ng c¨¢o tr¨ºn Internet ? Ng??i xem TV c¨® th? chuy?n ??n Internet T?p h?p c¨¢c th?ng tin kh?ng s?n d¨´ng tr¨ºn c¨¢c ph??ng ti?n qu?ng b¨¢ nh? TV. Gi¨¢ th¨¤nh Nhi?u ??nh d?ng Kh? n?ng c¨¢c nh?n ho¨¢ ?¨²ng l¨²c D? tham gia D?a v¨¤o ??a ph??ng Nh?n hi?u s? 16. Qu?ng c¨¢o tr¨ºn Web (cont.) M?ng qu?ng c¨¢o m?ng qu?ng c¨¢o: c¨¢c nh¨¤ m¨¢y c? th? ??a nh?ng trang web qu?ng c¨¢o c¨¢ nh?n ho¨¢, nh? l¨¤ qu?ng c¨¢o m?i gi?i v¨¤ tr? gi¨²p m?c ?¨ªch qu?ng c¨¢o ?? ch?n c¨¢c nh¨®m ng??i ti¨ºu d¨´ng. M?c ti¨ºu qu?ng c¨¢o m?t t?i m?t c¨® th? r?t ??t, nh?ng n¨® c?ng r?t h?u ¨ªch 17. Banner qu?ng c¨¢o Banner: Tr¨ºn m?t trang web, ph?n ?? ho? hi?n th? li¨ºn k?t t?i trang web c?a nh¨¤ qu?ng c¨¢o. Keyword banners: Banner qu?ng c¨¢o xu?t hi?n khi nh?ng t? ??nh tr??c ???c y¨ºu c?u t? m¨¢y t¨¬m ki?m Random banners : Banner qu?ng c¨¢o xu?t hi?n ng?u nhi¨ºn, kh?ng ph?i l¨¤ k?t qu? c?a m?t h¨¤nh ??ng ng??i xem 18. Banner qu?ng c¨¢o (cont.) L?i ¨ªch c?a banner qu?ng c¨¢o nh?ng ng??i d¨´ng chuy?n t?i nh?ng site c?a nh¨¤ qu?ng c¨¢o, v¨¤ th??ng tr?c ti?p t?i trang mua s?m c?a site kh? n?ng c¨¢ nh?n ho¨¢ m?t s? m?c ti¨ºu ri¨ºng l? hay ph?n ?o?n th? tr??ng. ¡° forced advertising¡±¡ªng??i ti¨ºu d¨´ng ph?i xem qu?ng c¨¢o trong khi ch? ??i trang web load tr??c khi h? c¨® th? l¨¢y nh?ng th?ng tin mi?n ph¨ª hay gi?i tr¨ª m¨¤ h? mu?n th?y. Banner c¨® th? bao g?m nh?ng multimedia g?y ch¨² ? 19. Banner qu?ng c¨¢o (cont.) H?n ch? c?a banner qu?ng c¨¢o Gi¨¢ cao cho v? tr¨ª qu?ng c¨¢o ? nh?ng trang web c¨® ch?t l??ng. H?n ch? v? s? l??ng c¨¢c th?ng tin ch?a trong banner Click ratio: t? s? gi?a s? l?n click tr¨ºn banner qu?ng c¨¢o v¨¤ s? l?n ???c xem; ?¨¢nh gi¨¢ ?? th¨¤nh c?ng c?a banner trong vi?c thu h¨²t ng??i xem. 20. Banner qu?ng c¨¢o (cont.) Banner swapping: m?t s? tho? thu?n gi?a hai c?ng ty ?? hi?n th? banner c?a c?ng ty kia tr¨ºn web site c?a m¨¬nh Banner exchanges: l¨¤ ch? ?i?n t? trong ?¨® c?ng ty c¨® th? th??ng m?i hay trao ??i v? tr¨ª banner qu?ng c¨¢o tr¨ºn m?t web site kh¨¢c 21. Ph??ng ph¨¢p qu?ng c¨¢o Pop-up ad: m?t qu?ng c¨¢o xu?t hi?n tr??c, sau, v¨¤ trong qu¨¢ tr¨¬nh l??t tr¨ºn Internet hay khhi g?i e-mail Pop-under ad: m?t qu?ng c¨¢o xu?t hi?n b¨ºn d??i tr¨¬nh duy?t windows hi?n t?i, khi ng??i d¨´ng ?¨®ng c?a s? k¨ªch ho?t th¨¬ h? s? th?y qu?ng c¨¢o. 22. Ph??ng ph¨¢p qu?ng c¨¢o (cont.) M?t s? ph??ng ph¨¢p x?m nh?p qu?ng c¨¢o kh¨¢c. B?y chu?t Typo-piracy and cyber-squatting Ph?n m?m kh?ng ???c ph¨¢p download Visible seeding Invisible seeding Thay ??i homepage hay favorites Framing Spoof or magnet pages Mislabeling links 23. Ph??ng ph¨¢p qu?ng c¨¢o (cont.) Interstitial: m?t trang web ???c kh?i t?o hay m?t ph?n c?a n¨® d¨´ng ?? t?o s? ch¨² ? c?a ng??i s? d?ng trong m?t kho?ng th?i gian ng?n trong khi c¨¢c ph?n kh¨¢c ?ang ???c load Ng??i d¨´ng c¨® th? xo¨¢ nh?ng qu?ng c¨¢o n¨¤y ??n gi?n b?ng c¨¢ch ?¨®ng ch¨²ng hay c¨¤i nh?ng ph?n m?m kho¨¢ ch¨²ng l?i. 24. Ph??ng ph¨¢p qu?ng c¨¢o (cont.) Qu?ng c¨¢o th? ?i?n t? g?i danh s¨¢ch mail qua e-mail L?i ¨ªch Gi¨¢ th?p C¨® kh? n?ng v??n t?i th? tr??ng r?ng l?n c?a c¨¢c nh¨®m ng??i. Th?ng tin ?? t?o mail list, tham kh?o groups.yahoo.com (the service is free), emailfactory.com, or topica.com 25. Qu?ng c¨¢o th? ?i?n t? (cont.) Qu?n l? qu?ng c¨¢o th? ?i?n t? bao g?m: chu?n b? g?i mail list Quy?t ??nh n?i dung ?¨¢nh gi¨¢ k?t qu? C¨¢c c?ng ty h? tr? qu?ng c¨¢o tr¨ºn th? ?i?n t? (e-mail) worldata.com emailresults.com 26. Qu?ng c¨¢o th? ?i?n t? (cont.) Qu?ng c¨¢o th? ?i?n t? ph??ng ph¨¢p v¨¤ s? th¨¤nh c?ng E-mail promotions¡ªE-Greetings Network (egreetings.com) Discussion lists¡ªInternet Security Systems (ISS) E-mail list management¡ªL-Soft¡¯s Listserv 27. Ph??ng ph¨¢p qu?ng c¨¢o (cont.) B¨¢o ch¨ª nh? l¨¤ ph??ng ti?n qu?ng c¨¢o ?? chu?n ho¨¢ chu?n ho¨¢ qu?ng c¨¢o l¨¤ l?n v¨¤ g?y nhi?u ch¨² ? h?n banner qu?ng c¨¢o Tr?ng gi?ng qu?ng c¨¢o tr¨ºn b¨¢o hay tr¨ºn t?p ch¨ª Ph?n lo?i qu?ng c¨¢o Site chuy¨ºn d?ng B¨¢o ?i?n t? S¨¤n giao d?ch c?ng th?ng tin 28. Ph??ng ph¨¢p qu?ng c¨¢o (cont.) URLs Universal Resource Locators Search engines allow companies to submit URLs for free Difficult to make the top of several lists Improve ranking in the search engine by simply adding, removing, or changing a few sentences Paid search engine inclusion 29. Ph??ng ph¨¢p qu?ng c¨¢o (cont.) Qu?ng c¨¢o trong ph¨°ng ch¨¢t ng??i b¨¢n th??ng l¨¤ ng??i ?? ??u c¨¢c ph¨°ng ch¨¢t Nh¨¤ qu?ng c¨¢o lu?n chuy?n c¨¢c tin nh?n t?i c¨¢c ng??i ch¨¢t nhi?u l?n qu?ng c¨¢o c¨® th? theo c¨¢c ch? ?? s? d?ng nh? l¨¤ k?t n?i m?t t?i m?t gi?a m?t c?ng ty v¨¤ kh¨¢ch h¨¤ng c?a h? 30. Ph??ng ph¨¢p qu?ng c¨¢o (cont.) Advertorial: L¨¤ m?t s? qu?ng c¨¢o tr¨¢ h¨¬nh nh? l¨¤ m?t b¨¤i x? lu?n hay t?ng h?p th?ng tin 31. Chi?n l??c v¨¤ x¨²c ti?n qu?ng c¨¢o K?t h?p qu?ng c¨¢o hi?n th? (text links): m?t chi?n l??c qu?ng c¨¢o hi?n th? m?t banner qu?ng c¨¢o c¨® li¨ºn h? v?i m?t ph?n trong m¨¢y t¨¬m ki?m Marketing li¨ºn k?t: m?t tho? thu?n marketing b?i m?t t? ch?c tham chi?u ??n ng??i ti¨ºu d¨´ng ?? b¨¢n nh?ng web site c?a c?ng ty 32. Chi?n l??c v¨¤ x¨²c ti?n qu?ng c¨¢o (cont.) Qu?ng c¨¢o nh? l¨¤ m?t h¨¤ng ho¨¢¡ª ng??i ta tr? cho kho?ng th?i gian m¨¤ qu?ng c¨¢o ???c g?i ?i ?? xem mypoints.com clickrewards.com Marketing lan truy?n: Marketing b?ng mi?ng b?i nh?ng ng??i ti¨ºu d¨´ng ph¨¢t tri?n s?n ph?m hay d?ch v? b?ng c¨¢ch n¨®i cho ng??i kh¨¢c v? s?n ph?m hay d?ch v? ?¨® 33. Chi?n l??c v¨¤ x¨²c ti?n qu?ng c¨¢o (cont.) Qu?ng c¨¢o theo ng??i ti¨ºu d¨´ng lo?i b? nh?ng th?ng tin kh?ng th¨ªch h?p v¨¤ cung c?p cho ng??i ti¨ºu d¨´ng nh?ng qu?ng c¨¢o ph¨´ h?p ?? gi?m nh?ng th?ng tin qu¨¢ t?i Webcasting: m?t d?ch v? tin t?c Internet mi?n ph¨ª ?? qu?ng b¨¢ nh?ng th?ng tin c¨¢ nh?n ho¨¢ v¨¤ th?ng tin theo c¨¢c lo?i ?? l?a ch?n b?i ng??i d¨´ng 34. Chi?n l??c v¨¤ x¨²c ti?n qu?ng c¨¢o (cont.) S? ki?n tr?c tuy?n, th?ng ti?n, v¨¤ g?y s? ch¨² ? Live Web events l?p k? ho?ch c?n th?n cho n?i dung, ng??i xem, v¨¤ m?c ?? t??ng t¨¢c, tr??c s?n xu?t, v¨¤ l?p l?ch Th?c thi v¨¤ s?n xu?t v?i nhi?u ph??ng ti?n Li¨ºn k?t th?ng ti?n th¨ªch h?p Chu?n b? cho ch?t l??ng ph?n ph?i b?t d? li?u v¨¤ ph?n t¨ªch kh¨¢n gi? cho m?c ?¨ªch ph¨¢t tri?n 35. Chi?n l??c v¨¤ x¨²c ti?n qu?ng c¨¢o (cont.) Admediaries: Th¨¤nh ph?n ng??i b¨¢n th? ba c¨® kh? n?ng li¨ºn k?t ph¨¢t tri?n, ??c bi?t v?i m?t t? k? l?n 36. Chi?n l??c v¨¤ x¨²c ti?n qu?ng c¨¢o (cont.) Nh?ng ?i?m c?n nh?c ch¨ªnh khi th?c hi?n m?t chi?n d?ch qu?ng c¨¢o tr?c tuy?n Kh¨¢ch h¨¤ng m?c ti¨ºu tr¨ºn m?ng tr?c tuy?n ph?i ???c hi?u m?t c¨¢ch r? r¨¤ng powerful enough server must be prepared to handle the expected volume of traffic ?¨¢nh gi¨¢ m?c ?? th¨¤nh c?ng l¨¤ c?n thi?t ?? ?¨¢nh gi¨¢ chi?n l??c t¨¤i ch¨ªnh v¨¤ ph¨¢t tri?n cobranding¡ªnhi?u s? ph¨¢t tri?n k? ti?p b?i v¨¬ h? ??a ??n cho hai hay nhi?u ??i t¨¢c kh¨¢c 38. Kinh t? h?c qu?ng c¨¢o Gi¨¢ c?a qu?ng c¨¢o Gi¨¢ d?a tr¨ºn views qu?ng c¨¢o, s? d¨´ng CPM Gi¨¢ d?a tr¨ºn click-through S? thanh to¨¢n d?a tr¨ºn t??ng t¨¢c S? thanh to¨¢n d?a tr¨ºn vi?c mua th?c s? : ch??ng tr¨¬nh nh¨¢nh 39. Kinh t? h?c qu?ng c¨¢o (cont.) Qu?ng c¨¢o nh? l¨¤ m?t m? h¨¬nh thu nh?p nhi?u c?ng ty dot-com v¨¬ ?? s? d?ng thu nh?p t? qu?ng c¨¢o nh? l¨¤ m?t ngu?n thu nh?p ch¨ªnh hay duy nh?t m?t trang web nh? c¨® th? t?n t?i l?u b?i ?? thu h¨²t v¨¤o m?t khu v?c nh? playfootball.com 40. Kinh t? h?c qu?ng c¨¢o (cont.) ?¨¢nh gi¨¢ hi?u qu? c?a qu?ng c¨¢o Tr? v? ?¨¢nh gi¨¢ l?i ¨ªch nh?n ???c t? nh?ng chi?n d?ch qu?ng c¨¢o c?a h? ?¨¢nh gi¨¢, ki?m to¨¢n, v¨¤ ph?n t¨ªch theo d?i trang web qu?ng c¨¢o 41. Nh?ng ch? ?? qu?ng c¨¢o ??c bi?t Qu?ng c¨¢o cho ph¨¦p (permission marketing): l¨¤ chi?n l??c qu?ng c¨¢o (marketing) trong ?¨® ng??i ti¨ºu d¨´ng ch?p nh?n qu?ng c¨¢o v¨¤ v?t li?u marketing Qu?n l? qu?ng c¨¢o: Ph??ng ph¨¢p lu?n v¨¤ ph?n m?m cho ph¨¦p t? ch?c v¨¤ qu?n l? v¨¤ th? hi?n s? ?a d?ng c¨¢c ho?t ??ng li¨ºn quan ??n qu?ng c¨¢o web (e.g., tracking viewers, rotating ads) 42. Nh?ng ch? ?? qu?ng c¨¢o ??c bi?t (cont.) Nh?ng ??c t¨ªnh cho ph¨¦p ch¨²ng ta l?c quan v? qu?ng c¨¢o tr?c tuy?n : C¨® kh? n?ng ph¨´ h?p qu?ng c¨¢o v?i nh?ng n?i dung c? th? S? t? hi?n ch?nh S? xoay v¨°ng Kho?ng c¨¢ch ?n t??ng 43. Nh?ng ch? ?? qu?ng c¨¢o ??c bi?t (cont.) ??a ph??ng ho¨¢: l¨¤ m?t qu¨¢ tr¨¬nh chuy?n ??i nh?ng s?n ph?m media ???c ph¨¢t tri?n trong m?t n??c ? nh?ng ??nh d?ng v?n ho¨¢ v¨¤ ng?n ng? c¨® th? ch?p nh?n ???c ? n??c ngo¨¤i Internet radio : m?t Web site c¨® th? cung c?p nh?c, tr¨° chuy?n, v¨¤ c¨¢c s? gi?i tr¨ª kh¨¢c , c? hai ?? t?n t?i v¨¤ ch?a ??ng t? m?t ??a ?i?m ph¨¢t thanh 44. Nh?ng ch? ?? qu?ng c¨¢o ??c bi?t (cont.) Qu?ng c¨¢o kh?ng d?y: n?i dung ???c thay ??i ph? thu?c v¨¤ ??a ?i?m 45. Nh?ng ch? ?? qu?ng c¨¢o ??c bi?t (cont.) N?i dung qu?ng c¨¢o n?i dung qu?ng c¨¢o c¨® ? ngh?a ??c bi?t quan tr?ng C¨¢c c?ng ty th??ng s? d?ng c¨¢c ??i l? ?? tr? gi¨²p trong vi?c t?o ra n?i dung cho trang web Akamai Technologies, Inc. (akamai.com) t? vi?t vi?t v¨¤ s?a ??i n?i dung c?a trang web l¨¤ r?t quan tr?ng ebookeditingservices.com 46. Ph?n m?m ??i l? trong quan h? ng??i ti¨ºu d¨´ng v¨¤ qu?ng c¨¢o mua s?m 47. Ph?n m?m ??i l? trong quan h? ng??i ti¨ºu d¨´ng v¨¤ qu?ng c¨¢o mua s?m (cont.) Khung cho vi?c ph?n lo?i ??i l? TM?T ??i l? ph?i h? tr? c?n thi?t cho vi?c nh?n d?ng (mua c¨¢i g¨¬) ??i l? h? tr? cho vi?c m?i gi?i s?n ph?m (mua t? ai) ??i l? ph?i h? tr? m?i gi?i mua b¨¢n v¨¤ so s¨¢nh ??i l? so s¨¢nh 48. Ph?n m?m ??i l? trong quan h? ng??i ti¨ºu d¨´ng v¨¤ qu?ng c¨¢o mua s?m (cont.) ??i l? ph?i h? tr? s? th??ng l??ng gi?a ng??i mua v¨¤ ng??i b¨¢n ??i l? ph?i h? tr? mua s?m v¨¤ ph?n ph?i ??i l? ph?i h? tr? c¨¢c d?ch v? sau b¨¢n v¨¤ ??nh gi¨¢ 49. Ph?n m?m ??i l? trong quan h? ng??i ti¨ºu d¨´ng v¨¤ qu?ng c¨¢o mua s?m (cont.) ??c t¨ªnh c?a ??i l? d?a tr¨ºn s? t??ng t¨¢c ?a d?ng S? ho¨¢ th?n: c¨¢c ??c t¨ªnh nh?n nh?p c?a m¨¢y t¨ªnh ???c tr¨¬nh di?n c¨¢c c? ??ng v¨¤ c? s? nh? con ng??i M¨¢y t¨ªnh c¨® t¨ªnh x? h?i: n? l?c v??n t?i th?c hi?n t??ng t¨¢c ng??i m¨¢y t? nhi¨ºn h?n Chatterbots: c¨¢c ??c t¨ªnh h?ot ho? c¨® th? ???c tr¨° chuy?n (chat) 50. Ph?n m?m ??i l? trong quan h? ng??i ti¨ºu d¨´ng v¨¤ qu?ng c¨¢o mua s?m (cont.) ??i l? h? tr? ??u gi¨¢ ho?t ??ng nh? l¨¤ t?p h?p ??u gi¨¢, n¨® c¨® th? n¨®i cho ng??i ti¨ºu d¨´ng n?i ch?n v¨¤ khi n¨¤o s? ??u gi¨¢ di?n ra C¨¢c ??i l? TM?T kh¨¢c h? tr? c? x? ng??i ti¨ºu d¨´ng, d?ch v? ng??i ti¨ºu d¨´ng v¨¤ c¨¢c ho?t ??ng qu?ng c¨¢o 51. Qu?ng c¨¢o ?i?n t? kh?ng y¨ºu c?u UCE (unsolicited commercial e-mail) e-mail th??ng m?i kh?ng y¨ºu c?u Spamming: s? d?ng e-mail ?? g?i nh?ng x qu?ng c¨¢o kh?ng mong ??i (??i khi l¨¤ nh?ng qu?ng c¨¢o t?p) C¨¢i g¨¬ ?i?u khi?n UCE? 80 ph?n tr?m spammer l¨¤ ch? thu nh?n th?ng tin t¨¤i ch¨ªnh c?a m?t ng??i n¨¤o ?¨®¡ªcredit card hay s? t¨¤i kho?n¡ª?? l?a h? 52. Qu?ng c¨¢o ?i?n t? kh?ng y¨ºu c?u (cont.) T?i sao l?i kh¨® ?? ?i?u khi?n spamming? spammers g?i h¨¤ng tri?u e-mail, thay ??i t¨¤i kho?n Internet ?? tr¨¢nh s? x¨¢c nh?n D¨´ng m?t n?, they strip away clues (name and address) about where spam originates s? d?ng c¨¢c ??a ch? gi? ?? thay th? nhi?u tin nh?n spam ???c g?i kh?ng x¨¢c ??nh th?ng qua s? x¨¢o tr?n t¨¬m ???ng e-mail ch?u ? spamming ???c th?c hi?n t? ngo¨¤i n??c M? 53. Qu?ng c¨¢o ?i?n t? kh?ng y¨ºu c?u (cont.) Gi?i ph¨¢p cho spamming Lu?t ch?ng spam ?ang ???c th?c hi?n t?i nhi?u n??c ISPs v¨¤ nh¨¤ cung c?p e-mail (Yahoo, MSN, AOL) l?c th? qu?ng c¨¢o t? ??ng xo¨¢ th? qu?ng c¨¢o Ng?n ch?n ? nh?ng URL v¨¤ ??a ch? e-mail ?? x¨¢c ??nh Site l?c Spam cho m?t qu?c gia 54. Qu?n l? v?n ?? Ch¨²ng ta c¨® n¨ºn qu?ng c¨¢o b?t c? ??u tr¨ºn trang web c?a ch¨²ng ta kh?ng ? Ch¨²ng ta ph?i cam k?t v?i trang web qu?ng c¨¢o nh?ng g¨¬, v¨¤ c¨¢ch ch¨²ng ta s? x¨¢c ??nh qu?ng c¨¢o web hay qu?ng c¨¢o truy?n th?ng? Ch¨²ng ta c¨® n¨ºn t¨ªch h?p c¨¢c chi?n d?ch marketing Internet v¨¤ kh?ng Internet ? 55. Qu?n l? v?n ?? (cont.) Nh?ng v?n ?? ??o ??c m¨¤ ch¨²ng ta c?n c?n nh?c l¨¤ g¨¬ ? Ch¨²ng ta ph?i t¨ªch h?p qu?ng c¨¢o v?i ??t h¨¤ng v¨¤ c¨¢c qu¨¢ tr¨¬nh kinh doanh kh¨¢c kh?ng ? M?c ?? quan tr?ng c?a nh?n hi?u ? C¨¢i g¨¬ l¨¤ s? l??ng ?¨²ng cho qu?ng c¨¢o ? C¨® bao nhi¨ºu ph??ng ph¨¢p c¨® s?n ?? gi¨²p ?? nh¨¤ qu?ng c¨¢o ? 56. T?ng k?t N?i dung v¨¤ ??c t¨ªnh c?a qu?ng c¨¢o web. C¨¢c ph??ng ph¨¢p qu?ng c¨¢o tr?c tuy?n ch¨ªnh. S? kh¨¢c nhau gi?a c¨¢c chi?n d?ch qu?ng c¨¢o v¨¤ c¨¢c lo?i ph¨¢t tri?n. 57. T?ng k?t (cont.) ?¨¢nh gi¨¢ th¨¤nh c?ng qu?ng c¨¢o v¨¤ gi¨¢ th¨¤nh qu?ng c¨¢o. Marketing cho ph¨¦p, qu?n l? qu?ng c¨¢o, v¨¤ ??a ph??ng ho¨¢. ??i l? th?ng minh. Ng?n ch?n c¨¢c qu?ng c¨¢o kh?ng mong mu?n.
