際際滷

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CHAPTER2	
犖犖迦牽犢犖犖ム元犢犖∇犢犖犖ム犢犖犖犖犖犢犖犖迦牽	
犖犖園犖犢犖迦犖ム鍵犖犖犖犖∇顕犖∇犖犖: 犖犖迦犖犖迦硯犖о牽犖犖犖о犖園 犖犖犖犖伍
CHAPTER OUTLINE	
蔵≒犖犖о顕犖÷見犖÷顕犖∇犖犖犖犖迦牽犢犖犖ム元犢犖∇犢犖犖ム3
蔵≒犖犖犖萎犖犖犖犖犖犖犖迦牽犢犖犖ム元犢犖∇犢犖犖ム3
蔵≒犖犖迦牽犖犖犖巌見犖迦牽犖犖迦牽犢犖犖ム元犢犖∇犢犖犖ム3
蔵≒犖犖迦犖犖犖伍犖迦牽犖犖犖犖迦犖犖迦牽犢犖犖ム元犢犖∇犢犖犖ム3
蔵≒犖犖迦牽犖о鹸犖犖園権犖犖迦牽犢犖犖ム元犢犖∇犢犖犖ム3
3

蔵≒犖犖迦牽犖犖園犖犖迦牽犖犖園犖犖迦牽犖犖犖犖迦犖犖迦牽犢犖犖ム元犢犖∇犢犖犖ム3

Source: - 犖犖迦牽犖犖園犖犖迦賢犖犖犖犖迦牽(2553),犖.犖犖巌牽犖巌犖園犖犖o 犢仰犖犖劇犖犖犖伍硯犖犖犖8
Image Source:http://www.impactgreensboro.org/wp-content/uploads/2011/09/change_agents_greensboro.jpg8
犖犖о顕犖÷見犖÷顕犖∇犖犖犖犖迦牽犢犖犖ム元犢犖∇犢犖犖ム1
蔵≒犖犖迦牽犢犖犖ム元犢犖∇犢犖犖ム

犖犖÷顕犖∇犖謹 1

1
2
2 犖犖犖萎犖о犖犖迦牽犖犖犖園犖犖犖伍犖犖犖犖犖迦牽 犢犖犖∇犖迦牽犢犖犖ム元犢犖∇犖犖迦
犖犖犖迦犖犖迦犖犖犖謹犖犖犖朽犢犖犖犖犖∇弦犢犖犖犖犖犖伍犖園 犢犖犢犖犖犖犖犢犖犖犖犖犖o犖迦
犖犖犖萎犖о犖犖迦牽 犖犖犖犖園権犖犖橿犖犖迦犖ム鍵犖犖ム犖ム鹸犖 犢犖犖犖刻犖犖朽犖犖犖迦犖犖犖謹犖犢犖
犖犖犖迦犖犖犖 犢 犖 犖橿見犖犖犢犖э 犢犖犖 犢 犖 犢犖 犖 犖犖 犖 犖迦牽犖犖橿犖犖 犖 犖犖迦犖犖犖犖ム幻
犖о険 犖 犖犖 犖 犖犖萎肩犖犖 犖 犖 犖 犖犖÷元 犖 犖犖萎肩犖 犖 犖犖 犖 犖 犢犖ム鍵犖犖犖萎肩犖 犖 犖犖 犖 犖迦 3
Source: - 犖犖迦牽犖犖園犖犖迦賢犖犖犖犖迦牽(2553),犖.犖犖巌牽犖巌犖園犖犖o 犢仰犖犖劇犖犖犖伍硯犖犖犖8
Image Source: http://i.zdnet.com/blogs/the-鍖ve-motivators-of-successful-change.jpg 8
犖犖迦牽犖о険犖犖犖ム犖迦犢犖犖劇犖犖犖橿犖犖犖刻犖犖迦牽犢犖犖ム元犢犖∇犢犖犖ム1
蔵≒犖犖犖萎肩犖巌犖犖巌犖

(Effectiveness): 犖о険犖犖犖ム犖ム鹸犖犖犖犖犖犖迦 犖э犖

犖犖犖犖ム幻犢犖犖迦見犖÷顕犖∇犖朽犢犖犖о顕犖犢犖э犖犖犖劇賢犢犖¥3
蔵≒犖犖犖萎肩犖巌犖犖巌犖 (Efficiency): 犖о険犖犖犖犖園犖∇顕犖犖犖犖朽犖犖項犢犖犢犖犖э犖迦犖醐犖÷犖
犖犖犖劇賢犢犖¥ (犖÷険犖犖о険犖犢犖犖犖項犖犖犖犖犖犖犖伍犖犖犖劇賢犖犖犖園犖∇顕犖犖犖犖朽犢犖犢犖犢犖犖朽権犖犖犖園犖犖
犖犖項	
犖犖迦犖犖朽犢犖)3
犖犖犖萎肩犖巌犖犖巌犖	

犖犖犖萎肩犖巌犖犖巌犖迦
犖犢犢犖	
犖犖犖萎肩犖巌犖犖巌犖ム肩犖項	

犖犢犢犖	

犖犖犖萎肩犖巌犖犖巌犖迦
犖犖項	
犖犖犖萎肩犖巌犖犖巌犖ム肩犖項	

犖犖犖萎肩犖巌犖犖巌犖迦
犖犢犢犖	
犖犖犖萎肩犖巌犖犖巌犖ム犢犢犖	

犖犖犖萎肩犖巌犖犖巌犖迦
犖犖項	
犖犖犖萎肩犖巌犖犖巌犖ム犢犢犖	

犖犖犖萎肩犖巌犖犖巌犖迦	

犖犖項	

Source: - 犖犖迦牽犖犖園犖犖迦賢犖犖犖犖迦牽(2553),犖.犖犖巌牽犖巌犖園犖犖o 犢仰犖犖劇犖犖犖伍硯犖犖犖8
犢犖犖犖犖ム険犖犖犖園犢犖犖犖迦牽犢犖犖ム元犢犖∇犢犖犖ム1
蔵≒犢犖犖犖犖ム険犖犖犖園犖犖迦犖犖迦権犖犖犖犖犖犖犖犖迦牽:









犖犖迦検犖迦牽犖犖犖о犖犖伍検犢犖3
犖犖犖犖園権犖犖迦犖犖迦犖犖迦牽犖犖ム顕犖犖犖犖劇賢犖犖犖巌犖迦牽 犖犖刻犢犖犖犖犖園3
犖犖о顕犖÷犖迦硯犖犖犖迦犖迦犖犖迦犖о鹸犖犖∇顕犖犖迦牽犢犖ム鍵犢犖犖犢犖犢犖ム権犖3
犖犖犖犖園権犖犖迦犖犖園犖犖3
犖犖犖犖園権犖犖迦犢犖犖犖犖犖犖巌3
犖犖犖犖園権犖犖迦犖犖迦牽犢犖÷厳犖犖3
犖犖犖犖園権犖犖迦犖犖犖犖÷顕犖 犖犢犖∇犖迦権犖犖犖犖犖園犖犖迦献3
犖犖犖犖園権犖犖迦犖犖巌犖犢犖о犖ワ犖犖3
Source: - 犖犖迦牽犖犖園犖犖迦賢犖犖犖犖迦牽(2553),犖.犖犖巌牽犖巌犖園犖犖o 犢仰犖犖劇犖犖犖伍硯犖犖犖8

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PEST-PESTEL-Analysis-original.jpg8
犢犖犖犖犖ム険犖犖犖園犢犖犖犖迦牽犢犖犖ム元犢犖∇犢犖犖ム1
蔵≒犢犖犖犖犖ム険犖犖犖園犖犖迦犖犖迦権犢犖犖犖犖犖犖迦牽1

 犖犖迦牽犖犖橿見犖犖犖о険犖犖犖伍犖犖萎肩犖犖 犖犢犖∇犖迦権犖犖犖犖犖犖犖犖迦牽3
 犖犖萎犖犖犖迦牽犖犖犖巌見犖迦牽犖犖犖犖犖犖犖犖迦牽3
 犖犖刻犖犖犖巌見犖迦牽3
 犖犖犖犖萎犖犖朽権犖犖犖犖犖犖犖犖犖迦牽3
 犖犖伍犖ム顕犖犖犖犖犖劇賢犖犖犖園犖犖迦3
 犖犖犖犖∇顕犖犖迦絹犖犖迦牽犖犖橿犖迦3
 犖犖朽犖犖園犖 犖犖犖迦犖犖朽犖犖橿犖迦3
 犖犖巌犖犖犖橿犖о権犖犖о顕犖÷肩犖萎犖о3
 犖犖迦牽犢犖犢犖犖犢犖犢犖ム権犖3
 犖犖ム犖犖萎犖犖犖犖迦牽3

Source: - 犖犖迦牽犖犖園犖犖迦賢犖犖犖犖迦牽(2553),犖.犖犖巌牽犖巌犖園犖犖o 犢仰犖犖劇犖犖犖伍硯犖犖犖8
Image Source: http://www.re-de鍖ne.org/sites/default/鍖les/people.jpg8
犖犖劇犖犖犖迦犖犖朽犖犖犢犖犢犖犖巌犖犖迦牽犢犖犖ム元犢犖∇犢犖犖ム犢犖犖犖犖犖犖迦牽犖犖÷険犖∇犖犖¥1
蔵≒犖犖о顕犖÷犖迦犖犖÷顕犖∇犖犖犖犖伍犖犖

犖犖о顕犖÷犖犖犖犖迦牽1
1.犢犖犖犖о顕犖÷肩犖迦検犖迦牽犖犢犖犖犖迦牽犖犖橿犖迦3
2.犖÷元犖犖о犖o犖о検犢犖犖犖迦牽犢犖犖犖橿犖迦3
3.犖犖迦牽犖∇犖犖犖犢犖犖犖犖迦犖о険犖ム犖迦犖犖迦牽
犖犖橿犖迦3
4.犖犖迦牽犢犖犖犖о顕犖÷肩犖犢犖犢犖犢犖犖劇犖犖犖犖о顕犖÷牽犖刻犖犖謹3
5.犢犖犖劇犖犖犖犖迦権犖犖園犖犖迦牽犢犖犖犖犖園3

 犖犖о顕犖÷犖犖犖犖犖巌犢犖犖犖犖犖犖迦牽1
犖犖巌犖犖犖朽犢犖犖犖園犢犖犖犖о顕犖÷犖犖犖犖犖巌1
1.犖犖迦犖犖朽犢犖犖犖橿犖迦権 犖犖橿犖 犖犢犖橿犖迦3
2.犢犖¥犢犖犖÷元犖犖о犖o犖о検 犖犖刻犖犖謹犢犖o犖犖о顕犖÷肩犖橿犖園3
3.犖о険犖犖犖伍犖ム鍵犖犖о顕犖÷検犖園犖犖犖犢犖犖犖犖迦犖о険犖ム犖迦
犖犖迦牽犖犖橿犖迦3
4.犖犖迦牽犖犖蹩巌犖園犖巌犖犖∇犖劇賢犖犖ム険犖犢犖犖犖伍犖3
5.犖犖萎犖犖犖迦犖о険犖ム犖犖∇犖犖犖犖迦牽犢犖犖犖犖園3

Source: - 犖犖迦牽犖犖園犖犖迦賢犖犖犖犖迦牽(2553),犖.犖犖巌牽犖巌犖園犖犖o 犢仰犖犖劇犖犖犖伍硯犖犖犖8
Image Source: http://www.getfreeimage.com/pictures/check-and-cross-marks-icon-pic.jpg8
犢犖犖犖犖犖o犖迦犖犖迦牽犢犖犖ム元犢犖∇犢犖犖ム1
蔵≒犖犖迦牽犢犖犖ム元犢犖∇犢犖犖ム犖犖犖犖犖犖犖犖迦牽犖犖謹犖犖犖∇弦犖犖園犢犖犖迦見犖÷顕犖∇犖ム鍵犖犖犖迦犢犖о犖ワ犖犖÷犖朽

犖犖犖犖ム犖犖萎犖犖犖犖犖犖犖犖迦牽3
蔵≒犖犖迦牽犖犖朽犖犖о犢犖犖犖о犖犖犖謹犖犢犖犖ム元犢犖∇犢犖犖ム犖犖萎肩犖犖犖犖犖犖萎犖犢犖犢犖犖巌犖犖迦牽
犢犖犖ム元犢犖∇犢犖犖ム犢犖犖犖о犖犖劇犖犢犖犖о権3
犢犖犖犖犖犖o犖迦3

3

犖犖犖迦犢犖о犖ワ犖犖3
犖犖迦3

犖犖犖迦犢犖о犖ワ犖犖3
犢犖犖迦見犖÷顕犖∇犖犖
犖犖犖犖犖迦牽3

犖犖犖迦犢犖о犖ワ犖犖3

犢犖犖犢犖犢犖ム権犖3
犖犖犖迦犢犖о犖ワ犖犖3

犖犖犖犖犖劇賢犖犖む犖巌犖犖犖3
Source: - 犖犖迦牽犖犖園犖犖迦賢犖犖犖犖迦牽(2553),犖.犖犖巌牽犖巌犖園犖犖o 犢仰犖犖劇犖犖犖伍硯犖犖犖8
犖犖犖萎犖犖犖犖犖犖犖迦牽犢犖犖ム元犢犖∇犢犖犖ム1
1. 犖犖迦牽犢犖犖ム元犢犖∇犢犖犖ム犖犖朽犖÷元犖犖迦牽犖о顕犖犢犖犖犢犖ム鍵犢犖¥犢犖犖÷元犖犖迦牽犖о顕犖犢犖犖3
2. 犖犖迦牽犢犖犖ム元犢犖∇犢犖犖ム犢犖犖犖о鹸犖о険犖犖犖迦犖迦牽犢犖ム鍵犖犖迦牽犖犖蹩巌硯犖園犖3
Source: - 犖犖迦牽犖犖園犖犖迦賢犖犖犖犖迦牽(2553),犖.犖犖巌牽犖巌犖園犖犖o 犢仰犖犖劇犖犖犖伍硯犖犖犖8
Image Source: http://mesacam.鍖les.wordpress.com/2011/08/change-greensign.jpg8
犖犖犖萎犖犖犖犖犖犖犖迦牽犢犖犖ム元犢犖∇犢犖犖ム1

蔵≒犢犖犖犖犖朽

1 3

犖犖迦牽犢犖犖ム元犢犖∇犢犖犖ム犖犖朽犖÷元犖犖迦牽犖о顕犖犢犖犖3

犖犖迦牽犢犖犖ム元犢犖∇犢犖犖ム犖犖朽犢犖¥犢犖犖÷元犖犖迦牽犖о顕犖犢犖犖3

犖犖犖犖犖迦牽犖犖犖犖犖犖犖犖犖犖犖犖犖迦犖犖
犢犖犖犖迦鍵3

犢犖犖巌犖犖謹犖犢犖犖∇犖園犢犖犖巌3

犖犖橿見犖犖犢犖犖迦見犖÷顕犖∇犖э犢犖ワ犖3

犢犖¥犖÷元犖犖о顕犖÷肩犖犢犖犢犖犖犖犖犖迦犖犖犖犖犖
犖犖犖謹犖3

犢犖犖犖犖萎犖 犖犖萎犖犖朽権犖 犖÷元犖犖犖萎肩犖巌犖犖巌犖迦3
Source: - 犖犖迦牽犖犖園犖犖迦賢犖犖犖犖迦牽(2553),犖.犖犖巌牽犖巌犖園犖犖o 犢仰犖犖劇犖犖犖伍硯犖犖犖8
Image Source: http://www.amberhill.biz/Bizplan03.jpg8
犖犖犖萎犖犖犖犖犖犖犖迦牽犢犖犖ム元犢犖∇犢犖犖ム1

蔵≒犢犖犖犖犖朽 2 3
犖犖迦牽犢犖犖ム元犢犖∇犢犖犖犖о鹸犖о険犖犖犖迦犖迦牽
(Evolutionary Change)3

犖犖迦牽犢犖犖ム元犢犖∇犢犖犖ム犢犖犖犖犖迦牽犖犖蹩巌硯犖園犖
(Revolution Change)3

犢犖犖ム元犢犖∇犢犖犖ム犖犖迦 犖犖犖∇犖犖犖犖犖∇犖3

犖犖犖萎犖橿犖犖∇賢犖橿犖迦 犢犖ム鍵犖÷顕犖犖犖犖迦牽犖犖朽犢犖犢犖
犖犖迦3

犖÷元犖犖犖犢犖犖犖犖橿犖園3

犢犖犖巌犖犖謹犖犖犖о犢犖犢犖 犖犖迦犖犖犖園犖犖犖迦犖犖伍犢犖犖3

犢犖犖犖園犖犖犖犖迦犖朽犢犖犖巌犖犖謹犖犢犖犖犖迦鍵犖犖犖3

犢犖犖巌犢犖犖犖о犖о鹸犖犖む犖3

Source: - 犖犖迦牽犖犖園犖犖迦賢犖犖犖犖迦牽(2553),犖.犖犖巌牽犖巌犖園犖犖o 犢仰犖犖劇犖犖犖伍硯犖犖犖8
Image Source: http://www.amberhill.biz/Bizplan03.jpg8
犖犖迦牽犖犖犖巌見犖迦牽犖犖迦牽犢犖犖ム元犢犖∇犢犖犖ム1

蔵≒犖犖刻犖犖犖巌見犖迦牽犖犖犖犖犖∇顕犖∇顕犖÷犖橿犖犖犖犖犖犖迦牽犢犖犖巌犖犖о顕犖÷権犖劇犖犖∇幻犖犖犖o犖犖

犖犖園犖犖迦牽犢犖犖ム元犢犖∇犢犖犖ム 犢犖犖∇犖犖犖犖園犖犖迦犖÷元犖犖о犖o犖о検犢犖ム鍵犢犖犖犖犖÷弦犖
犖犖迦犢犖÷顕犖犖犖謹犖 犢犖犖巌犢犖犖犖犖項犢犖犖犖朽犖犖萎犖橿犖迦犖犖園犖犖犖犖犖迦牽 犖犖
犖犖犖犖迦犢犖犢犖犖巌犖犖о顕犖÷牽犖о検犖÷厳犖犖o犖о検犢犖犢犖犖犖迦牽犖犖橿犖迦犖÷顕犖犖犖謹犖 犢犖ム鍵
犖犖∇顕犖∇顕犖÷見犖迦見犖ム険犖犢犖犖犖犖犖迦犢犢犖犖犖迦牽犖犖犖巌見犖迦牽犢犖犖巌犖÷犖謹犖犖犖迦検3
	

Source: - 犖犖迦牽犖犖園犖犖迦賢犖犖犖犖迦牽(2553),犖.犖犖巌牽犖巌犖園犖犖o 犢仰犖犖劇犖犖犖伍硯犖犖犖8
Image Source: http://www.bized.co.uk/sites/bized/鍖les/images/motivationmap.gif8
犖犖迦牽犖犖犖巌見犖迦牽犖犖迦牽犢犖犖ム元犢犖∇犢犖犖ム1

Kurt Lewin

蔵≒犖犖園犖犖犖犖犖犖迦牽犢犖犖ム元犢犖∇犢犖犖ム3

Lewin 犢犖犖犖園犖犖迦犖園硯犢犖犖犖犖園犖犖犖犖犖犖迦牽犖犖犖巌見犖迦牽犖犖迦牽
犢犖犖ム元犢犖∇犢犖犖ム犖犖謹犖犖÷顕 犖犖謹犖÷元 3 犖犖園犖犖犖犖犖犖園犖犖朽 (犖犖伍犖園犖犖 犢犖ム顕犖犖犖園犖犖,2548,38)3

 Kurt
	

犖犖迦牽犖ム鍵犖ム顕犖
犖犖む犖巌犖犖犖
Unfreezing	

犖犖迦牽
犢犖犖ム元犢犖∇犢犖犖ム犢犖
犖犖項犖犖む犖巌犖犖犖÷犖犖÷
Changing	

犖犖迦牽犖犢犖迦犖犢
犖犖む犖巌犖犖犖÷犖犖÷
犖犖∇弦犢犖犖∇犖迦犖÷険犢犖犖犖
Refreezing	

Source: - 犖犖迦牽犖犖園犖犖迦賢犖犖犖犖迦牽(2553),犖.犖犖巌牽犖巌犖園犖犖o 犢仰犖犖劇犖犖犖伍硯犖犖犖8
Image source: http://www.nwlink.com/~donclark/leadership/pics/lewin.jpg 8
犖犖迦牽犖犖犖巌見犖迦牽犖犖迦牽犢犖犖ム元犢犖∇犢犖犖ム1
蔵≒犖犖園犖犖犖犖犖犖迦牽犢犖犖ム元犢犖∇犢犖犖ム3


	

John Kotter 犖犖o犖迦犢犖÷犖犖ム犖園犖犖犖犖犖犖迦牽犢犖犖ム元犢犖∇犢犖犖ム犖犖犖犖犖犖犖犖迦牽 8 犖犖園犖犢犖э犖犖園犖犖朽

1. 犖犖o犖迦犖犖橿犖謹犖犖犖犖犖迦牽犢犖犖ム元犢犖∇犢犖犖ム犖犖犖迦犢犖o犖犖犖о1

3

2. 犖犖o犖迦犖犖о顕犖÷牽犖о検犖÷厳犖犖o犖о検犢犖犖犖園1
3. 犖犖園犖犖迦硯犖巌肩犖園権犖犖園絹犖 犢犖ム鍵犖犖ム権犖伍犖1
4. 犖犖劇犖犖犖迦牽犖о鹸犖犖園権犖犖園絹犖犢犖犖犖迦牽犢犖犖ム元犢犖∇犢犖犖ム1
5. 犢犖犖犖橿犖迦犢犖犖犖迦牽犖犖蹩巌犖園犖巌犖迦1

John Kotter 	

6. 犖犖犢犖犢犖犖巌犖犖о顕犖÷肩犖橿犖犢犖犢犖犖犖萎権犖萎肩犖園犖1
7. 犢犖犖巌犖÷犖о顕犖÷検犖園犖犖犖犢犖犖÷顕犖犖犖謹犖1
8. 犖犖ム険犖犢犖犖犖迦牽犢犖犖迦犖謹犖о険犖犖犖犖犖犖÷犖犖¥1

Source: - 犖犖迦牽犖犖園犖犖迦賢犖犖犖犖迦牽(2553),犖.犖犖巌牽犖巌犖園犖犖o 犢仰犖犖劇犖犖犖伍硯犖犖犖8
Image source: http://www.lmi-hr.com/~lmihr/images/stories/JohnKotter.jpg 8
犖犖迦牽犖犖犖巌見犖迦牽犖犖迦牽犢犖犖ム元犢犖∇犢犖犖ム1
蔵≒犖犖伍犖犖犖犖犢犖ム鍵犖犖犖犖迦犖朽犖÷元犖犖犖犖迦牽犢犖犖ム元犢犖∇犢犖犖ム3

1.
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犖犖園犖犖犖巌見犖迦牽犖犖犖伍牽犖園犖犖犖巌権犖 犢犖¥犖犖犖犖犖迦牽犢犖犖ム元犢犖∇犢犖犖ム3
犢犖犖犖伍犖ム犖犖犖犖迦牽犢犖犖ム元犢犖∇犢犖犖ム犢犖¥犖犖園犢犖犖 犢犖犖ム元犢犖∇犢犖犖ム犖∇顕犖3
犢犖犖巌犖犖伍犖ム鍵犢犖犖ワ犖犖犖朽犖÷顕 犖÷元犖犖о顕犖÷犖犖朽犖∇犖÷顕犖犖犖犖∇犖犖朽権犖犢犖3
犖犖伍犖ム顕犖犖犖犖犖犖犖犖犖犖迦牽犢犖犖迦犖犖犖o犖犖÷犖朽犖犖萎犖犖ム元犢犖∇犢犖犖ム犖犖犖劇賢犢犖¥3
犖犖橿犖ム犖朽犖犖園犖 犢犖犖劇犖犖犖犖劇賢犢犖犖犖犖伍犖犖犖犖犖犖犖犖迦牽犢犖犖ム元犢犖∇犢犖犖ム3
犖犖犖犖∇顕犖犖迦絹犢犖犖犖迦牽犖ム犖犖伍 犢犖犖劇犖犖犖犖劇賢犖犖橿犖犖犖犖犖犖萎献犖3
犖犖犖犖÷顕犖 犖犖謹犖犖迦硯犖迦犖橿犖犖犖犖犢犖犖ム元犢犖∇犢犖犖ム犖犖犖劇賢犢犖¥ 犖犖犖迦犢犖3
Source: - 犖犖迦牽犖犖園犖犖迦賢犖犖犖犖迦牽(2553),犖.犖犖巌牽犖巌犖園犖犖o 犢仰犖犖劇犖犖犖伍硯犖犖犖8
Image source: http://4.bp.blogspot.com/-E6a0A2P73EY/T14e0uK44YI/AAAAAAAAAW8/4ZSTGfpX8rA/s1600/overcoming_obstacles.gif8
犖犖迦犖犖犖伍犖迦牽犖犖犖犖迦犖犖迦牽犢犖犖ム元犢犖∇犢犖犖ム1
蔵≒

犖犖迦牽犖犖犖犖犖犖犖迦牽犢犖犖ム元犢犖∇犢犖犖ム犢犖犖犖犖犖犖迦牽犢犖犖巌犖犖迦 3 犖犖犖犖園権犖犖園犖犖朽
(犖÷犖 犢犖犖÷犖迦犖犖, 2542, 52 犢犖ム鍵犖о鹸犢犖犖朽権犖 犖о鹸犖犖∇賢犖伍犖, 2550: 135)3
1. 犖犖迦犖犖犖伍肩犖о犖犖伍犖犖ム犖朽犖犖犖犖迦犖犖迦牽犢犖犖ム元犢犖∇犢犖犖ム3
蔵≒
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蔵≒
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蔵≒
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犢犖犖迦犖犖犖巌犢犖犖о険犖犖犖伍犖犖萎肩犖犖 犖犖犖萎犖о犖犖迦牽 犢犖ム鍵犖犖ム犖迦牽犢犖犖ム元犢犖∇犢犖犖ム犖犖園犖犢1
犢犖¥犢犖犢犖犖犖о顕犖÷犖橿犖犖犖犖犖犖犖迦牽犢犖犖ム元犢犖∇犢犖犖ム1
犖犖ム険犖о犖犖犖巌犖犖犖朽犖∇険犖犢犖¥犖犖刻1
犖犖ム険犖о犖萎肩犖項犢犖犖朽権犖犖犖迦犖犖迦犖犖園犖÷険犢犖犖犖 犢犖ム鍵犖犖橿犖迦1
犖犖迦犖犖迦牽犖÷元犖犖о犖o犖о検犖犖園犖犢犖犢犖犖1
犖犖巌肩犖園権犢犖¥犖犖∇顕犖犢犖犖ム元犢犖∇犢犖犖ム1
犖犖∇弦犖犖犖迦犢犖犖巌検犖犢犢犖犖犖園犖犖犖萎犖∇犖犖犖∇弦犢犖ワ犖1
犖犖迦犖巌権犖÷犖ム鍵犖犖犖犖迦犖犖犖犖犖ム幻犖 犖÷元犖犖巌犖犖巌犖ム犖犖犖迦犖犖迦牽犢犖犖ム元犢犖∇犢犖犖ム1
犖犖伍犖犖ム犖犖犖犖犖犖犖÷元犖犖о顕犖÷犖園犢犖犖犖犖園1
Source: - 犖犖迦牽犖犖園犖犖迦賢犖犖犖犖迦牽(2553),犖.犖犖巌牽犖巌犖園犖犖o 犢仰犖犖劇犖犖犖伍硯犖犖犖8
Image source: http://4.bp.blogspot.com/-E6a0A2P73EY/T14e0uK44YI/AAAAAAAAAW8/4ZSTGfpX8rA/s1600/overcoming_obstacles.gif8
犖犖迦犖犖犖伍犖迦牽犖犖犖犖迦犖犖迦牽犢犖犖ム元犢犖∇犢犖犖ム (犖犖)1
2. 犖犖迦犖犖犖伍犖犖犖犖ム幻犖÷犖朽犖犖犖犖迦犖犖迦牽犢犖犖ム元犢犖∇犢犖犖ム3
蔵≒

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犖犖ム幻犖÷検犖園犖÷元犖犖迦牽犖犖o犖迦犖犖犖犖犖園犖犖迦(犖犖園硯犖犖朽犖犖謹犖犖む犖巌犖犖犖÷犖犖犖犖ム幻犖
犢犖ム鍵犖犖о顕犖÷犖犖犢犖犖犖ム険犖犖犖犖犖犖犖犖ム幻犖) 犖犖謹犖犖∇顕犖犖犖犖犖迦牽
犢犖犖ム元犢犖∇犢犖犖ム3
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犖犖橿犖迦 犢犖ム鍵犖犖萎肩犖犖犖ム犖犖犖迦牽犖犖犖犖迦犖犖犖劇賢犖∇賢犖÷牽犖園犖犖迦牽
犢犖犖ム元犢犖∇犢犖犖ム犢犖3

3
3

Source: - 犖犖迦牽犖犖園犖犖迦賢犖犖犖犖迦牽(2553),犖.犖犖巌牽犖巌犖園犖犖o 犢仰犖犖劇犖犖犖伍硯犖犖犖8
Image source: http://2.bp.blogspot.com/_xxQq_9fIjKo/TGLJTQ5QtHI/AAAAAAAAAIk/3sIs43rcKVs/s1600/grey_business_group.jpg8
犖犖迦犖犖犖伍犖迦牽犖犖犖犖迦犖犖迦牽犢犖犖ム元犢犖∇犢犖犖ム (犖犖)1

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1.
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犖犖犖萎犖о犖犖迦牽犖犖園犖犖巌犢犖犖犖朽犢犖¥犖犖 犢犖¥犢犖犖犖犖萎犖 犢犖¥犖÷元犖犖犖÷弦犖1
犖犖萎犖犖犖迦牽犖犖橿犖迦犖犖朽犖犖萎肩犖犢犖犖犖巌検犢犖犢犖犖巌犖犖迦牽犢犖犖ム元犢犖∇犢犖犖ム犢犖犖犢犖犢犖犖犖 犢犖ム鍵犢犖¥犢犖
犖犖o犖迦犖犖о顕犖÷牽犖о検犖÷厳犖犖犖犖犖犖伍犖ム顕犖犖犢犖犖犖犖犖犖迦牽1
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犖犖園犖犖о鍵犢犖о献犖迦犖犖犖犖迦牽犢犖犖ム元犢犖∇犢犖犖ム犖犖朽犢犖¥犢犖犖÷顕犖萎肩犖1
犖犖ム犖犖犢犖犖犖犖朽犢犖¥犖犖項犢犖 犖犖橿犖犖犖犖犖犖∇弦犢犖犖犢犖犖巌検1
犖犖迦牽犖犖園犢犖犖犖犖園犖犖萎見犖э犖迦犖犖犖犖犖迦牽 犖犖謹犢犖¥犖犖∇顕犖犖o犖о検犖÷厳犖犢犖犖犖迦牽犢犖犖ム元犢犖∇犢犖犖ム1
犢犖犖ム犖犖伍犢犖犖÷顕犖犢犖ワ犖о犖犖犖犖朽 犖犖謹犢犖¥犖犖∇顕犖犢犖犖ム元犢犖∇犢犖犖ム犖犖犖犖э犖迦犖萎犖犖犖犖伍犖犖劇犢犖1
犖犖ム険犖о犖犖朽権犖犖伍献犖犖橿犖迦犖犖朽犖÷元犖犖∇弦1
犖犖犖犖∇顕犖犖迦絹犖犖犖犖犖迦牽犖犖犖萎犖園犖犖犖朽賢犖∇弦犢犖ワ犖1
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犢犖犖犖犖犖o犖迦犖犖犖犖犖迦牽犢犖¥犢犖犖劇犖犖犖犖犖迦牽犢犖犖ム元犢犖∇犢犖犖ム1 Source: - 犖犖迦牽犖犖園犖犖迦賢犖犖犖犖迦牽(2553),犖.犖犖巌牽犖巌犖園犖犖o 犢仰犖犖劇犖犖犖伍硯犖犖犖8

Image source: http://www83.homepage.villanova.edu/richard.jacobs/MPA%208002/Project/reorganizatoin.jpg8
犖犖迦犖犖犖伍犖迦牽犖犖犖犖迦犖犖迦牽犢犖犖ム元犢犖∇犢犖犖ム (犖犖)1

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犢犖э 9 犖犖犖犖園犖犖朽3
Conor

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犖犖迦犖犖迦牽犢犖э犖о顕犖犢犖1
犢犖犖劇犖犖э犖迦犖迦牽犢犖犖ム元犢犖∇犢犖犖ム犢犖¥犖犖橿犖犖1
犢犖犖劇犖犖э犖迦犖迦牽犢犖犖ム元犢犖∇犢犖犖ム犖犖園犖犢犖¥犢犖犖÷顕犖萎肩犖1
犖犖迦牽犖犖伍犖犖迦検犖犖迦犖犖迦犢犖犖犖犖犖犖巌1
犖犖犖犖伍犖犖迦牽犢犖犖ム元犢犖∇犢犖犖ム犖犖項1
犖犖ム険犖о犖о顕犖÷献犖÷犖犖ム硯犖犖犖犖犖伍犖犖1
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Image source: http://www.brainbasedbusiness.com/uploads/360steelcase_e_a000223719.jpg8
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Image source: http://www.emeraldinsight.com/content_images/鍖g/2400340211001.png8
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(public opinion research)

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Source: - 犖犖迦牽犖犖園犖犖迦賢犖犖犖犖迦牽(2553),犖.犖犖巌牽犖巌犖園犖犖o 犢仰犖犖劇犖犖犖伍硯犖犖犖8
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REFERENCES	
蔵≒

蔵≒

犖犖巌牽犖巌犖園犖犖犢 犢犖犖劇犖犖犖伍硯犖犖犖, (2553). 犖犖迦牽犖犖園犖犖迦賢犖犖犢犖犖迦牽 (organization
development). 犢犖犖朽権犖犢犖犖÷: 犖÷見犖迦硯犖巌犖∇顕犖ム険犖∇牽犖迦犖犖園蹩犖朽権犖犢犖犖÷.	

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