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Clikka!Com - The Web Company
- 1. Clikka!com The web company Tuesday, May 25, 2010
- 2. ³¢¡¯²¹³ú¾±±ð²Ô»å²¹ Esperienza e tecnologie dal 2000 Siamo una web agency focalizzata al raggiungimento di risultati, non ci limitiamo a sviluppare siti internet ma offriamo la consulenza per de?nire e raggiungere gli obiettivi di impresa attraverso il website. Scegliere Clikka signi?ca condividere un approccio di tipo strutturale nel quale le competenze di webdesign, seo, cms, software e database sono sempre messe a disposizione degli obiettivi del progetto. 1. DEFINIZIONE OBIETTIVI Since 2000 2. MISURAZIONE RISULTATI (lead,vendite,conversioni,roi..) 3. IMPLEMENTAZIONE DI CORRETTIVI De?niamo insieme al cliente gli obiettivi del website, ragioniamo sul modo migliore per raggiungerli e sviluppiamo un sito internet coerente. I risultati del progetto vengono sempre monitorati attraverso l'utilizzo degli analytics del sito internet e la de?nizione dei KPI (key performance indicator) che permettono di veri?care il raggiungimento degli obiettivi. Il monitoraggio del sito internet ¨¨ condiviso con il cliente mediante report e incontri periodici il cui scopo ¨¨ anche quello di individuare possibili azioni correttive atte a migliorare il raggiungimento dei risultati. 2 Clikka!Com Proprietary and Con?dential Tuesday, May 25, 2010
- 3. ³¢¡¯²¹³ú¾±±ð²Ô»å²¹ Esperienza e tecnologie dal 2000 Per riconoscere nuove possibilit¨¤ di crescita ¨¨ importante cambiare la prospettiva da cui si osserva il mondo. La profonda conoscenza della rete e il team di professionisti di Clikka!Com permettono alla web company di offrire servizi completi, dalla connettivit¨¤ al design, dalla tecnologia Internet alla comunicazione on line, dal web marketing al content management. Clikka!Com ¨¨ il referente unico per avere successo in Internet. Clikka!Com nasce nel 2000 come spin-off di Copeco, forte di un¡¯esperienza nella computergra?ca dal 1990 e in Internet dal 1996. Obiettivo principale ¨¨ proporre ai clienti idee e strumenti idonei ad ottenere il Since 2000 pi¨´ ef?cace utilizzo della Rete. Credere nel valore delle persone permette lo sviluppo manageriale e la piena realizzazione delle potenzialit¨¤ di ciascuna azienda. Il cliente ¨¨, a tutti gli effetti, partner di Clikka!Com nella realizzazione di un progetto che ¨¨ sempre personalizzato. Dal 2005 Clikka!Com ¨¨ partner uf?ciale di eZsystems, societ¨¤ norvegese che ha creato e segue lo sviluppo del CMS eZpublish, basato su architettura PHP-MySQL. Dal 2007, con il brand in|fra|se - Internet Framework Services, Clikka!Com propone una piattaforma di servizi internet, ovvero una collezione di prodotti e servizi internet progettata e studiata per le aziende, che comprende i pi¨´ noti servizi di posta elettronica, messaggistica integrata, mailing list, insieme a web marketing, gestione degli archivi digitalizzati, telefonia VoIP, videoconferenza con la condivisione di applicazioni. 3 Clikka!Com Proprietary and Con?dential Tuesday, May 25, 2010
- 4. La nostra ?loso?a Il nostro compito ¨¨ la ricerca di risposte concrete per valorizzare l'identit¨¤ aziendale, migliorare la gestione delle informazioni e dei processi interni, attraverso gli strumenti af?dabilit¨¤, equilibrio, innovazione, trasparenza, creativit¨¤, professionalit¨¤. Desideriamo precorrere nuove strade generando idee, enfatizzando i valori della qualit¨¤. Contribuire all'ampliamento del web: un luogo, un ambiente dove esiste una scelta vastissima di possibili alleanze. Utilizzare Internet per avviare relazioni commerciali praticabili. Innovare e coordinare pi¨´ mezzi d'espressione. Ispirare il processo creativo. Indagare sulle dinamiche della comunicazione e trarne lezioni per il futuro. 4 Clikka!Com Proprietary and Con?dential Tuesday, May 25, 2010
- 5. I nostri servizi Per brand che si vedono e si vendono Tuesday, May 25, 2010
- 6. Web design Un sito, un negozio senza con?ni Ingegnere, architetto, arredatore, scenografo, regista dell¡¯ambiente di rete: chi si occupa di webdesign deve saper coniugare diverse forme di comunicazione, intrecciando molteplici linguaggi per de?nire un¡¯interfaccia funzionale e usabile. L¡¯obiettivo ¨¨ rendere la navigazione quanto pi¨´ intuibile possibile, native o immigrant che siate. Ogni ambiente di rete piccolo o grande, semplice o complesso, ¨¨ un universo parallelo: la carineria pi¨´ promettente ¨¨ consegnare una mappa leggibile all¡¯ingresso. Clikka offre lo sviluppo di siti web ex-novo o restyling di siti esistenti sia dinamici che statici secondo le seguenti fasi di lavoro: - Architettura dell'informazione: de?nizione della struttura organizzativa, logica e semanica dei contenuti del website. - Modellazione del CMS: realizzazione del backof?ce che servir¨¤ per aggiornare le pagine web ¨¨ modellato in funzione dei risultati dell'analisi di "architettura dell'informazione". - Design dell'interfaccia: webdesign, sviluppo delle bozze gra?che. - Realizzazione di un prototipo html/css/Javascript in accordo con il design approvato. - Montaggio del prototipo nel CMS web e pubblicazione del website. - De?nizione delle "call to action" o obiettivi del sito. - Monitoraggio (web analytics) e revisione. 6 Clikka!Com Proprietary and Con?dential Tuesday, May 25, 2010
- 7. E-commerce Dal sito alla vendita Lo dicono i nostri clienti. L'e-commerce ¨¨ oggi il canale di vendita alternativo, permette di risparmiare sugli agenti. Offre la possibilit¨¤ di vendere senza con?ni geogra?ci. Raggiunge in molti casi risultati entusiasmanti. In Europa il commercio elettronico ¨¨ diventato parte fondamentale dell'offerta al consumatore ?nale. In Italia una serie di fattori legati alla tradizione frena la crescita del settore. Ma molti hanno gi¨¤ capito che questa ¨¨ una ragione in pi¨´ per anticipare i tempi. La vendita dei beni digitali infatti sta crescendo comunque oltre il 50% annuo, a dimostrazione del fatto che il mercato ¨¨ ricettivo. 7 Clikka!Com Proprietary and Con?dential Tuesday, May 25, 2010
- 8. Marketing online Analisi, sviluppo, monitoraggio SEM Un fattore che deve essere tenuto in considerazione ¨¨ che il medium web permette di misurare la domanda di mercato e di conseguenza preparare contenuti che la soddis?no; per questa ragione clikkapuntocom si attiene ad un preciso metodo di lavoro: - Analisi della domanda online (misurazione delle parole chiave pi¨´ utilizzate nella ricerca di brand/ prodotti/servizi per differenti mercati); - De?nizione degli obiettivi; - Sviluppo del sito internet e dei suoi contenuti tenendo presente il comportamento della domanda; - Eventuale promozione del sito internet sul canale online utilizzando strumenti di web marketing opportuni; - Monitoraggio dei risultati attraverso analytics (lead, vendite, call-to-action, accessi..); - Revisione e aggiornamento. 8 Clikka!Com Proprietary and Con?dential Tuesday, May 25, 2010
- 9. SEM (search engine marketing) Integriamo tecnologia e comunicazione SEM Forma di Internet Marketing tesa alla promozione dei siti web attraverso l'incremento della visibilit¨¤ sui motori di ricerca o meglio, sulle pagine dei risultati della ricerca. Le metodologie che clikka segue si dividono in: - SEO (Search Engine Optimization) - SMO (Social Media Optimisation) - PpC (Pay per Click) - Contextual Advertising - Paid Inclusion La scelta singolare o combinata delle diverse metodologie ¨¨ determinata da diversi fattori quali il budget destinato, i tempi di riscontro, la durata della campagna etc. 9 Clikka!Com Proprietary and Con?dential Tuesday, May 25, 2010
- 10. SEO (search engine optimisation) Promozione, visibilit¨¤ monitoraggio SE Tecniche che rendono il sito web accessibile e ottimizzato per assicurare Analisi del mercato dei competitor. Veri?ca dei termini pi¨´ utilizzati sui motori di ricerca in relazione al settore del sito da promuovere; Analisi delle principali parole chiave e delle strategie di promozione utilizzate dai competitor. De?nizione della lista di parole chiave da promuovere. In conseguenza dell'analisi preliminare viene concordata la lista delle parole chiave su cui operare. Analisi e ottimizzazione del sito. Analisi del sito e produzione di un rapporto sulla sua impostazione gra?ca e tecnica, in grado di evidenziare che, nella ricerca per parole chiave, eventuali modi?che utili ad incrementare le possibilit¨¤ di registrazione e posizionamento; venga trovato prima dei siti dei suoi Ottimizzazione del sito al ?ne di renderlo pi¨´ idoneo ad una corretta registrazione sui motori di ricerca. concorrenti. Creazione di pagine web ottimizzate e search engine copywriting. Scrittura di testi in leggibili per l'utente e rilevanti per i motori di ricerca. Realizzazione di pagine web speci?che, con testi creati ad hoc, ottimizzati in funzione delle parole chiave de?nite; Attivazione di uno o pi¨´ domini web, ottimizzati per la promozione, dai quali si acceder¨¤ direttamente alla home page o su aree speci?che del sito. Registrazione nei motori di ricerca/directory. Registrazione del sito sui principali motori e directory italiani e internazionali; Monitoraggio dei risultati. Monitoraggio costante del posizionamento raggiunto e fornitura di un report analitico; Interventi di reinserimento in caso di variazioni del posizionamento al di sotto della garanzia iniziale; Statistiche sugli accessi generati dal posizionamento sui motori di ricerca. 10 Clikka!Com Proprietary and Con?dential Tuesday, May 25, 2010
- 11. SMO (social media optimisation) Promozione, visibilit¨¤ monitoraggio SMProcesso teso ad ottenere la massima e pi¨´ ef?cace distribuzione di contenuti attraverso i Nel medio e lungo termine la pubblicazione di contenuti personalizzati sui diversi social media, su certi portali o comunque ambiti di contenuto af?ni ai prodotti d¨¤ sempre risultati soddisfacenti. social network e le community online con l¡¯intento di attrarre visitatori sul proprio sito. Ci sono 2 modi in cui possiamo usare i social media come strumento di traf?co: Funzionalit¨¤ aggiunte ai contenuti del sito stesso come i feed RSS, le news e i bottoni di sharing. Attivit¨¤ promozionali nei social stessi come il blogging, i social network (facebook e twitter e ?ickr) e la partecipazione ai gruppi di discussione nei siti di settore. La SMO ¨¨ legata al SEO, ma differisce in molti, perch¨¨ pone i potenziali clienti al nostro stesso livello e li fa rendere partecipi al processo di passaparola dei contenuti generati attraverso community e siti online. 11 Clikka!Com Proprietary and Con?dential Tuesday, May 25, 2010
- 12. Campagne pay-per-click Una comunicazione mirata Contestualmente all'attivit¨¤ di SEO consideriamo necessaria una adeguata campagna di Keyword Advertising, la forma di comunicazione pubblicitaria che si basa ¨C e viene mostrata ¨C solamente in corrispondenza delle ricerche che interessano (keyword). Creato un messaggio video/testo personalizzato, questo viene inserito a pagamento sui motori di ricerca e appare solo in corrispondenza della ricerca di una particolare parola chiave (keyword). Il Cliente paga solo per gli accessi che riceve sul proprio sito tramite un conteggio dei click che l'annuncio riceve (pay-per-click). I vantaggi che clikka offre alle aziende per il marketing online sono: - Elevate possibilit¨¤ di targeting - Completo spettro di obiettivi perseguibili: dalla notoriet¨¤ di marca all'aumento di traf?co sui punti vendita, alla ?delizzazione - Controllo degli annunci e possibilit¨¤ di cambiarli durante la campagna - Misurabilit¨¤ totale dei risultati - Gestione dinamica del planning sulla base dei risultati ottenuti. 12 Clikka!Com Proprietary and Con?dential Tuesday, May 25, 2010
- 13. Online reputation e privacy online PrendeteVi cura della Vostra reputazione on-line. Assumete il controllo dei risultati che vi riguardano sui motori di ricerca, i social network, e blog e i forum. Dai proverbi alle sentenze, dal detto popolare alle citazioni erudite, la reputazione ha sempre avuto grande importanza. Un tempo si diceva che bastava la parola, oppure una stretta di mano: valeva la reputazione di chi la dava pi¨´ di ogni contratto. Oggi si parla di reputazione in rete e tale termine con tutto quello cui si collega, ha sub¨¬to una sorta di accelerazione. La reputazione riguarda singole persone, aziende, istituzioni, governi, nazioni. Clikka offre servizi di studio della reputazione online del vostro brand. 13 Clikka!Com Proprietary and Con?dential Tuesday, May 25, 2010
- 14. Search engine marketing 14 Clikka!Com Proprietary and Con?dential Tuesday, May 25, 2010
- 15. Posta elettronica collaborativa Mentre l¡¯uso della posta elettronica, spinto dalla crescita di internet, ha conosciuto un incremento enorme, non c¡¯¨¨ stata una crescita altrettanto signi?cativa dei sistemi delegati alla sua gestione. Essi sono rimasti legati a tecnologie progettate da oltre un decennio, dif?cilmente in grado di vincere le s?de legate alle nuove richieste dell¡¯utenza pi¨´ evoluta. Il mercato pretende sistemi moderni e innovativi per la gestione della messaggistica e della collaborazione aziendale multilingua che sappiano integrare email, contatti, calendario condiviso, dispositivi mobili (palmari, smartphone...), strumenti VoIP e di gestione documentale. 15 Clikka!Com Proprietary and Con?dential Tuesday, May 25, 2010
- 16. Posta elettronica certi?cata L'uso della Posta Elettronica Certi?cata diventer¨¤ obbligatorio, come indicato nella legge 2009/2, entro l¡¯inizio del 2012 per tutte le imprese, ed i professionisti iscritti all¡¯albo. La posta elettronica certi?cata permette di inviare email con valore legale pari ad una raccomandata con ricevuta di ritorno. Il servizio PEC di Clikka!Com offre: PEC base: Attivata a scelta sul dominio certi?edemail.it o certi?edemail.eu (domini di propriet¨¤ Clikkapuntocom srl), sar¨¤ del tipo casella@certi?edemail.it PEC custom: Attivata a scelta su dominio di II¡ã o III¡ã livello di propriet¨¤ del Cliente, sar¨¤ del tipo casella@nuovodominiocliente.ext oppure casella@pec.dominiocliente.ext 16 Clikka!Com Proprietary and Con?dential Tuesday, May 25, 2010
- 17. Mailing list e newsletter La newsletter ¨¨ la speciale pagina web dell'azienda. Pu¨° essere inviata online tramite email e permette a tutti i membri della vostra mailing list di rimanere informati sulle novit¨¤ dell'azienda stessa. Con la diffusione dei blog, sia in ambito commerciale che privato, la newsletter ¨¨? un ef?cace mezzo di comunicazione diretto tra il blogger e il lettore. Ma attenzione, le newsletter devono seguire le norme sulla privacy. E' un reato inviare messaggi in email non espressamente autorizzati dal destinatario. Chiedeteci le case history di successo nell'invio delle newsletter. Scoprirete che la percentuale di redemption ¨¨ direttamente proporzionale alla qualit¨¤ estetica e dei contenuti della vostra newsletter, e direttamente legata anche alla pro?lazione dei destinatari. Ecco perch¨¨ le nostre mailing list sono cos¨¬ ambite: sono tutte autorizzate e perfettamente catalogate per settore, target, luogo geogra?co. 17 Clikka!Com Proprietary and Con?dential Tuesday, May 25, 2010
- 18. Condivisione ?le e applicazioni Condivisione ?le Un numero crescente di utenti e aziende sta ef?cacemente e intelligentemente utilizzando la rete come mezzo di trasporto e condivisione di ?le. La posta elettronica ha ben presto rivelato i suoi limiti di strumento concepito per trasmettere testo piuttosto che ?le. Nuovi servizi consentono di gestire e condividere ?le e informazioni attraverso interfacce semplici, intuitive, ma estremamente potenti. Permettono il controllo sugli accessi, sull¡¯attivit¨¤ dei singoli utenti, in generale su tutti gli aspetti che possono garantire una gestione precisa e controllata delle risorse messe a disposizione. Condivisioni applicazioni Consente a due o pi¨´ utenti di condividere l¡¯utilizzo di un programma o pi¨´ semplicemente di documenti dai rispettivi computer in modo simultaneo. I partecipanti possono interagire con i rispettivi interlocutori indipendentemente da dove risiedono. Ciascuno pu¨° lavorare ed essere disponibile a confrontarsi con altre persone come in un uf?cio reale, ma senza abbandonare la propria postazione. ? facile comprendere quanto risparmio ci possa essere in termini di tempo e di denaro. 18 Clikka!Com Proprietary and Con?dential Tuesday, May 25, 2010
- 19. Sistemi anti-spam e anti-virus 40,6 miliardi di €/anno: a tanto ammonta la stima dei costi indotti dallo spamming secondo i calcoli di Ferris Research (www.ferris.com), un costo medio di 147 € per casella per gli utenti italiani, al terzo posto dopo la Germania e il Regno Unito. I sistemi pi¨´ so?sticati consentono oggi di ridurre a qualche punto la percentuale di errore nella classi?cazione delle e-mail. L¡¯errore ¨¨ invece prossimo allo zero per quanto riguarda l¡¯intercettazione dei virus. 19 Clikka!Com Proprietary and Con?dential Tuesday, May 25, 2010
- 20. Back up e sicurezza dei dati L¡¯attivit¨¤ di un¡¯impresa oggi pi¨´ che mai dipende fortemente dalla disponibilit¨¤ dei dati e dell¡¯integrit¨¤ del Sistema Informativo Aziendale. La natura competitiva del business sta imponendo alle aziende un ritmo di sviluppo senza precedenti. Per mantenere un vantaggio competitivo bisogna vincere queste s?de. L¡¯impossibilit¨¤ di accedere al Sistema Informativo pu¨° provocare danni enormi e in alcuni casi pu¨° essere una minaccia per la vita stessa dell¡¯Azienda. Un valido piano di disaster recovery deve comprendere la gestione delle operazioni di backup e restore, il recupero di dischi guasti, la gestione dei media off-site, la protezione da virus, la duplicazione dei dati e altro ancora. 20 Clikka!Com Proprietary and Con?dential Tuesday, May 25, 2010
- 21. Riassunto servizi Da questo stile operativo nascono i servizi di Clikka!com Web sites and e-commerce Web marketing Advertising and videoadvertising online Social & media activity and optimisation Viral diffusion Search engine optimisation Gestione della reputazione e della privacy online Mailing list and newsletter Web image building Gestione domini e hosting Posta elettronica certi?cata Report dei risultati Con le prerogative ?nora descritte ci proponiamo di af?ancare le aziende e suportarle concretamente al ?ne di creare valore aggiunto e traf?co attorno ai loro prodotti. 21 Clikka!Com Proprietary and Con?dential Tuesday, May 25, 2010
- 22. Contatti Clikkapuntocom Srl Via Castellana 45/A int. 4 33100 Udine (UD) - Italy Tel. + 39 0432 2428888 Fax + 39 0432 2428999 Email: kk@clikka.com Sito web : www.clikka.com 22 Clikka!Com Proprietary and Con?dential Tuesday, May 25, 2010