2. BMP 2011: Итоги
Процессы в организациях стали более зрелыми
Основной фактор — снижение расходов путем
повышения эффективности
Новая волна интереса к BPM
Руководители заявляли о своей стратегической
приверженности BPM:
2005 — 28%
2007 — 26%
2009 — 19%
2011 — 31%
См. BPTrends Report 2011
3. 3
ВРМ 2012: слияния и поглощения
Консолидация рынка продолжается
Metastrorm, Global 360 — куплены Open Text
IDS Scheer — куплена Software AG
IBM объединила Lombardi и Process Server в
единый продукт
3
5. Изобретаем BPM заново
Новые технологии и концепции в
Hype Cycle 2011:
Cloud BPM services
BPM platform as a service (bpmPaaS)
Subject-oriented BPM (S-BPM)
Enterprise-class agile development (EAD)
Social Network Analysis (SNA) for BPM
BPM продолжает развиваться!
7. Почему прогнозы не оправдались?
Кризис
(Очень удобно! Кризис виноват во всем!)
Новые глобальные тренды в ИТ
(Мобильность, социальность, облака)
Проблемы внутри BPM
(Концепции 19-го века не везде работают в 21-м)
Аналитики ошибаются. Но жизнь не стоит на месте
8. Тренды, которые никто не ждал
•
Облака
•
Мобильность
•
Социальные сети
В 2005 г. их не было на горизонте,
а сейчас они определяют весь ИТ-пейзаж
10. BPM и облака
Облачные BPM и обычные —
методологически разницы нет
НО: Есть большая техническая разница
для компаний
Для крупного бизнеса — снижается
зависимость от ИТ. BPM могут заниматься
люди от бизнеса
Для малого и среднего бизнеса —
снижается порог входа в BPM
11. 11 ВРМ и мобильность
В деле «мобилизации» BPM отстает
НО: Бизнес будет толкать BPM к
мобильности
Мобильные платежи и финансовые услуги
становятся мобильными
Руководители уже стали мобильными —
планшеты вытесняют ноутбуки
Для мобильных BPM нужен
универсальный кроссплатформенный
11
мобильный клиент
12. 12 BPM и соцсети
Конфликт или взаимопомощь?
Как изменится рынок ВРМ в 2011-2014 -5
BPM: субординация, четкая структура,
предсказуемость, KPI, достижение
результата
Соцсети: свободное общение,
горизонтальные связи, спонтанность
Демократия или вертикаль власти?
12
- выбор зависит от менталитета компании,
13. Где место Social BPM?
Процессы HR (прием на работу, talent
management)
ITSM, problem management
CRM — процессы (поставка, решение
проблем)
Инновационные процессы
Процессы, в которых участвуют
несколько подразделений или
организаций
14. Кейс-менеджмент (ACM)
Новая парадигма или развитие BPM?
BPM
ACM
Зрелый рынок
Пока еще не рынок
(для рынка нужно 10 игроков и
Есть формальная 1мдрд$ - по версии Gartner)
модель
Задача не описана
Фокус на процессе детально
Фокус на контенте
16. 16
ВРМ и Бизнес: прогноз 2012
Руководители будут рассматривать BPM как стратегический
инструмент для бизнеса, для повышения эффективности и снижеия
расходов
Неоднозначность толкования термина BPM со стороны бизнеса и ИТ
сохранится (к сожалению)
Бизнес станет более вовлечен в BPM-проекты, благодаря облачным
BPM требуется меньше специфических ИТ-знаний для этого
Все говорит о том, что торнадо (по Дж. Муру) на рынке BPM не
случится, консолидация продолжится
2012 год (и 13-14й) не слишком хороши для вывода на рынок новой
технологии или продукта. На рынке достаточно предложений от
фирм с надежной репутацией
16
17. 17 ВРМ 2012: вопросы для обсуждения
Нужна ли России мировая практика BPM или мы пойдем
своим путем?
Что ждет российский рынок BPM в ближайшие годы?
Приживутся ли облака и мобильность на рынке BPM?
Созрел ли бизнес для ВРМ?
Поможет ли BPM бизнесу?
Приглашаем к обсуждению!
17