際際滷

際際滷Share a Scribd company logo

Co-creatie, de overtreffende trap van communicatie

Download as PPTX, PDF
Veerle Verspille
Veerle Verspille

Mijn bijdrage voor het congres "HR in de zorg 2016: Wanneer HR change-R wordt...". HR professionals moeten vaak als volleerde veranderexperten aan de slag. Maar hoe bekom je dat medewerkers en management verandering daadwerkelijk adopteren? Mijn advies: Vermijd eenrichtingsverkeer en zet hoog in op co-creatie. Wie van de meet af aan de betrokkenheid van zijn stakeholders opzoekt, bereikt een duurzaam veranderresultaat.

1 of 30
Downloaded 13 times
CO-CREATIE De overtreffende trap van communicatie Congres #HRindezorg, 9 juni 2016
WAAROM zou ik co-creatie overwegen? HOE kan ik co-creatie organiseren? *** DEEL JOUW FAALVERHAAL! *** *** CO-CREATIE INSPIRATIE *** 1 2 3 4
1. WAAROM overwegen? 2. HOE organiseren? 3. DEEL JE FAALVERHAAL! 4. INSPIRATIE
Geen change experten in de organisatie? Zoek je interne communicatie collegas op! Bron: Boek Interne communicatie tot de 4de macht BVIC Uitg. Politeia, p. 15
Co-creatie = de overtreffende trap INFORMATIE DIALOOG CO-CREATIE Co-creatie = een vorm van SAMENWERKING! Alle deelnemers hebben invloed op het proces en het resultaat van dit proces. Kenmerken: dialoog, enthousiasme, daadkracht, focus op resultaat, Voorwaarden: gelijkwaardigheid, wederkerigheid, openheid en vertrouwen.
Duurzame 辿n breed gedragen verandering
1. WAAROM overwegen? 2. HOE organiseren? 3. INSPIRATIE 4. DEEL JE FAALVERHAAL!
1. Wat kan ik doen op mijn niveau? 2. Voorbeeldgedrag benoemen 3. Indien nodig: coachen en opleiden 4. Lunches en intervisies 1. Welke visie? 2. Leidende principes? 3. Welke doelstellingen? 4. Programmastructuur en -scope? 5. Quick wins (owners)? 6. Projecten (owners)? Doelgroep: de leidende coalitie INTERVIEWS OFFSITE REFLECTIES VOORBEELDGEDRAG 1. Waarom moeten we veranderen? 2. Welke doelstellingen moeten we bereiken? 3. Wat vind jij belangrijk? 4. Hoe kan jij bijdragen? 5. Welke risicos? BEGRIJPEN BETREKKEN ENGAGEREN
1. Early adopters en fast followers activeren 2. Voorbeeldgedrag aanmoedigen 1. Brede projectteams 2. Ad hoc discussie- groepen/workshops (vrijblijvend en kortdurend) Doelgroep: de organisatie 1. Enqu棚tes (signalen) 2. Waarderend onderzoek (AI) 3. Koffiehoek 4. Online kanalen (bv. Yammer monitoring) BEGRIJPEN BETREKKEN ENGAGEREN BREED FOCUS ACTIE DENK OOK! Personeelsvertegenwoordigers Buitenstaanders
1. WAAROM overwegen? 2. HOE organiseren? 3. DEEL JE FAALVERHAAL! 4. INSPIRATIE
CHANGE = Trial & error!Change managers
PER GROEPJE (10 min.): Zoek de persoon met het zieligste fuck up-verhaal! Welke lessons learned? Inspireer elkaar met oplossingen! SAMEN (10 min.): We delen 1 of 2 fuck up- verhalen DEEL JOUW FAALVERHAAL! Zin in meer faalverhalen? www.antiheroes.org Kira Van den Ende
1. WAAROM overwegen? 2. HOE organiseren? 3. DEEL JE FAALVERHAAL! 4. INSPIRATIE
TIPS VOOR MAXIMALE PARTICIPATIE 1. Temper je verwachtingen. 2. Heb Affini-tijd. 3. Humor, herkenbaarheid en herhaling. 4. Ook voor de kleine veranderingen. 5. Ook co-creatie gaat door de maag.
TIP 1: Maximale participatie bij co-creatie? TEMPER JE VERWACHTINGEN.
TIP 2: Jouw collegas zijn druk aan het werk. HEB AFFINI-TIJD. Plan voldoende op voorhand in (> 3 maanden) Blokkeer via Outlook invite Korte discussiegroep: bij voorkeur over de middag Halve dag of meer: bereken de mandagen en bekom een GO bij de stakeholders (directie, leidinggevenden, enz.) Planview of JIRA in jouw organisatie? Voorzie een code!
TIP 3: Val op tussen al het saaie grijs. Humor, herkenbaarheid en herhaling. Oproep voor deelname aan het One Organisation co- creatietraject Idee: Dries Van Thienen Vormgeving: Leen Verstraete Letterlijke mix van MLOZ en M- team gezichten
ONZE NWOW STRIP LOUISE WERKT SLIM. Humor en herkenbaarheid op basis van eerlijke NWOW getuigenissen van collegas Strip verschijnt in personeelsblad + 1 wallpaper per maand voor desktop Louise is het creatieve geesteskind van collega-vertaalster Barbara van Ransbeeck www.louiseophetinternet.wordpress.com
MEET HIPPO! DE FEELGOOD@WORK MASCOTTE voor Oproep enqu棚tes AI summits Bedanking Idee: Stephanie Brisson & Emilie Vanderstichelen Grafische vormgeving: Leen Verstraete
TIP 4: Betrokkenheidscultuur? Ook voor de kleine veranderingen.
TIP 5: Ook co-creatie gaat door de maag! Zorg voor LEKKERS.
5 TIPS VOOR DUURZAME VERANDERING 1. Ga breed en neem de tijd 2. Bevraag waarderend 3. Verrijk jouw project-/programmastructuur 4. Concretiseer en communiceer 5. Weinig regels, veel afspraken
TIP 1: Grote, culturele transitie? Iedereen (die wil) mee in de boot!
TIP 2: SPRING VERDER Bevraag waarderend! Probleem oplossen Identificeren wat misloopt Oorzaken analyseren Acties & beslissingen Probleem opgelost (status quo) AI Kijken en waarderen wat vandaag goed loopt Vertalen naar de toekomst die we zoeken Beslissingen en acties tot innovatie Resultaat: een stap vooruit
www.dekoers.nl
TIP 3: Betrek een maximaal aantal collegas. Verrijk je project- of programmastructuur.
TIP 4: Van feedback naar resultaat. Concretiseer en communiceer.
TIP 5: Laat ruimte voor autonomie. Weinig regels, veel afspraken.
1 LAATSTE TIP: Een welgemeende dank je wel!
veerle.verspille@mloz.be @VVerspille http://linkd.in/170IMtZ

More Related Content

Co-creatie, de overtreffende trap van communicatie

  • 2. WAAROM zou ik co-creatie overwegen? HOE kan ik co-creatie organiseren? *** DEEL JOUW FAALVERHAAL! *** *** CO-CREATIE INSPIRATIE *** 1 2 3 4
  • 3. 1. WAAROM overwegen? 2. HOE organiseren? 3. DEEL JE FAALVERHAAL! 4. INSPIRATIE
  • 4. Geen change experten in de organisatie? Zoek je interne communicatie collegas op! Bron: Boek Interne communicatie tot de 4de macht BVIC Uitg. Politeia, p. 15
  • 5. Co-creatie = de overtreffende trap INFORMATIE DIALOOG CO-CREATIE Co-creatie = een vorm van SAMENWERKING! Alle deelnemers hebben invloed op het proces en het resultaat van dit proces. Kenmerken: dialoog, enthousiasme, daadkracht, focus op resultaat, Voorwaarden: gelijkwaardigheid, wederkerigheid, openheid en vertrouwen.
  • 6. Duurzame 辿n breed gedragen verandering
  • 7. 1. WAAROM overwegen? 2. HOE organiseren? 3. INSPIRATIE 4. DEEL JE FAALVERHAAL!
  • 8. 1. Wat kan ik doen op mijn niveau? 2. Voorbeeldgedrag benoemen 3. Indien nodig: coachen en opleiden 4. Lunches en intervisies 1. Welke visie? 2. Leidende principes? 3. Welke doelstellingen? 4. Programmastructuur en -scope? 5. Quick wins (owners)? 6. Projecten (owners)? Doelgroep: de leidende coalitie INTERVIEWS OFFSITE REFLECTIES VOORBEELDGEDRAG 1. Waarom moeten we veranderen? 2. Welke doelstellingen moeten we bereiken? 3. Wat vind jij belangrijk? 4. Hoe kan jij bijdragen? 5. Welke risicos? BEGRIJPEN BETREKKEN ENGAGEREN
  • 9. 1. Early adopters en fast followers activeren 2. Voorbeeldgedrag aanmoedigen 1. Brede projectteams 2. Ad hoc discussie- groepen/workshops (vrijblijvend en kortdurend) Doelgroep: de organisatie 1. Enqu棚tes (signalen) 2. Waarderend onderzoek (AI) 3. Koffiehoek 4. Online kanalen (bv. Yammer monitoring) BEGRIJPEN BETREKKEN ENGAGEREN BREED FOCUS ACTIE DENK OOK! Personeelsvertegenwoordigers Buitenstaanders
  • 10. 1. WAAROM overwegen? 2. HOE organiseren? 3. DEEL JE FAALVERHAAL! 4. INSPIRATIE
  • 11. CHANGE = Trial & error!Change managers
  • 12. PER GROEPJE (10 min.): Zoek de persoon met het zieligste fuck up-verhaal! Welke lessons learned? Inspireer elkaar met oplossingen! SAMEN (10 min.): We delen 1 of 2 fuck up- verhalen DEEL JOUW FAALVERHAAL! Zin in meer faalverhalen? www.antiheroes.org Kira Van den Ende
  • 13. 1. WAAROM overwegen? 2. HOE organiseren? 3. DEEL JE FAALVERHAAL! 4. INSPIRATIE
  • 14. TIPS VOOR MAXIMALE PARTICIPATIE 1. Temper je verwachtingen. 2. Heb Affini-tijd. 3. Humor, herkenbaarheid en herhaling. 4. Ook voor de kleine veranderingen. 5. Ook co-creatie gaat door de maag.
  • 15. TIP 1: Maximale participatie bij co-creatie? TEMPER JE VERWACHTINGEN.
  • 16. TIP 2: Jouw collegas zijn druk aan het werk. HEB AFFINI-TIJD. Plan voldoende op voorhand in (> 3 maanden) Blokkeer via Outlook invite Korte discussiegroep: bij voorkeur over de middag Halve dag of meer: bereken de mandagen en bekom een GO bij de stakeholders (directie, leidinggevenden, enz.) Planview of JIRA in jouw organisatie? Voorzie een code!
  • 17. TIP 3: Val op tussen al het saaie grijs. Humor, herkenbaarheid en herhaling. Oproep voor deelname aan het One Organisation co- creatietraject Idee: Dries Van Thienen Vormgeving: Leen Verstraete Letterlijke mix van MLOZ en M- team gezichten
  • 18. ONZE NWOW STRIP LOUISE WERKT SLIM. Humor en herkenbaarheid op basis van eerlijke NWOW getuigenissen van collegas Strip verschijnt in personeelsblad + 1 wallpaper per maand voor desktop Louise is het creatieve geesteskind van collega-vertaalster Barbara van Ransbeeck www.louiseophetinternet.wordpress.com
  • 19. MEET HIPPO! DE FEELGOOD@WORK MASCOTTE voor Oproep enqu棚tes AI summits Bedanking Idee: Stephanie Brisson & Emilie Vanderstichelen Grafische vormgeving: Leen Verstraete
  • 20. TIP 4: Betrokkenheidscultuur? Ook voor de kleine veranderingen.
  • 21. TIP 5: Ook co-creatie gaat door de maag! Zorg voor LEKKERS.
  • 22. 5 TIPS VOOR DUURZAME VERANDERING 1. Ga breed en neem de tijd 2. Bevraag waarderend 3. Verrijk jouw project-/programmastructuur 4. Concretiseer en communiceer 5. Weinig regels, veel afspraken
  • 23. TIP 1: Grote, culturele transitie? Iedereen (die wil) mee in de boot!
  • 24. TIP 2: SPRING VERDER Bevraag waarderend! Probleem oplossen Identificeren wat misloopt Oorzaken analyseren Acties & beslissingen Probleem opgelost (status quo) AI Kijken en waarderen wat vandaag goed loopt Vertalen naar de toekomst die we zoeken Beslissingen en acties tot innovatie Resultaat: een stap vooruit
  • 26. TIP 3: Betrek een maximaal aantal collegas. Verrijk je project- of programmastructuur.
  • 27. TIP 4: Van feedback naar resultaat. Concretiseer en communiceer.
  • 28. TIP 5: Laat ruimte voor autonomie. Weinig regels, veel afspraken.
  • 29. 1 LAATSTE TIP: Een welgemeende dank je wel!

Editor's Notes

  1. Betrokkenheid van de stakeholders voor een breed gedragen en duurzaam veranderresultaat