ºÝºÝߣ

ºÝºÝߣShare a Scribd company logo

College 3 Pos

•Download as PPT, PDF•
•
Cornelis Numan
Cornelis Numan

Cultuur en cultuurelementen

1 of 37
Downloaded 39 times
D I V E R S I T E I T 26-05-2008 DIVERSITEIT
Cultuur en Cultuurelementen Er is een proces van transculturalisatie op gang gekomen. Transculturalisatie is een veranderingsproces doel: gelijkwaardige positie van iedereen, ongeacht culturele achtergrond. Transculturele attitude voorwaarde om bijdrage uit verschillende culturen optimaal te benutten. 26-05-2008 DIVERSITEIT
Trans­Culturele attitude Is niet alleen andere culturen, Ook omgaan met mensen uit je eigen cultuur. Komt zelden voor dat mensen precies op dezelfde wijze gesocialiseerd zijn. Vanuit die optiek is in wezen elk contact transcultureel! 26-05-2008 DIVERSITEIT
de definities van cultuur in vijf categorieën Opsommende definities: cultuur is een samenhangend stelsel van: kunst, wetten, gewoonten, enzovoort, in een bepaalde gemeenschap. Historische definities: cultuur is het van de voorouders geërfd stelsel van gewoonten en aannames dat ons leven bepaalt. Normatieve definities : een samenleving bestaat uit mensen, de wijze waarop ze zich gedragen wordt bepaald door hun cultuur. Psychologische definities : cultuur is een gezamenlijk aangeleerd patroon van gedragingen waardoor biologische behoeften gereguleerd worden. Structurele definities: cultuur bestaat uit vaste onderling samenhangende gewoonten van bepaalde sociale groepen. 26-05-2008 DIVERSITEIT
Elk individu maakt deel uit van meerdere culturen Meerdere culturen en sociale identiteiten naast etnische cultuur, namelijk sekse, opleiding, leeftijd, beroep, enzovoort. leder individu bestaat aldus uit een unieke combinatie van verschillende culturele oriëntaties en invloeden, uiteenlopende culturele groepen. Invloed van deze verschillende culturen op ons leven herkennen. Het ontwikkelen van je eigen idiosyncratische multiculturele identiteit.) 26-05-2008 DIVERSITEIT
Levensbeschouwing, religie en godsdienst In tegenstelling tot het dier is de mens zich bewust van zichzelf, zijn verleden, heden en mogelijke toekomst. Zodra religie geïnstitutionaliseerd wordt in een geloofsgemeenschap of een kerk, spreken we van godsdienst. Religie als het antwoord van de mens op het mysterie, de uiteindelijke vragen van het menselijk bestaan. 26-05-2008 DIVERSITEIT
Attributies Externe attributies, waarbij men de oorzaak buiten zichzelf zoekt, Personalistische attributie, oorzaak: goden Interne attributies, waarbij men het probleem aan zichzelf toeschrijft. Zingevende attributies Naturalistische attributies, oorzaak niet belangrijk 26-05-2008 DIVERSITEIT
Hoe om te gaan met onbekende attributies? Mensen wanneer ze problemen hebben, aanmoedigen de weg terug te vinden naar hun tradities, inclusief de oude rituelen. Enveloppement = het gevoel van beschermd te zijn binnen het vertrouwde. Twee culturele kaders die voor een migrant van belang zijn, beide tot hun recht laten komen. Wie de waarde van de traditionele gebruiken erkent, zal gemakkelijker contact kunnen maken. 26-05-2008 DIVERSITEIT
Culturalisme Alles aan iemands cultuur toeschrijven. Cultuur­kennis dient vooral om de ander een gevoel van erkenning te geven. Cultuurkennis is een toetssteen: kan het zijn dat ...? 26-05-2008 DIVERSITEIT
Cultuur en tijdsoriëntatie Tijdsoriëntatie heeft te maken met lange- of juist kortetermijndenken en met de waarde die men toekent aan het verleden. Veel communicatieproblemen met mensen uit andere culturen komen voort uit verschil in tijdsoriëntatie. 26-05-2008 DIVERSITEIT
Cultuur en tijdsoriëntatie De gevolgen van de uitvinding van de klok: Het apparaat dat was ontworpen om speciale menselijke behoeften te bevredigen, riep nieuwe behoeften in het leven. Mensen begonnen de tijd te bepalen van handelingen, waarvan het, zolang er nog geen klokken waren, nooit bij hen zou zijn opgekomen de tijd te bepalen. 26-05-2008 DIVERSITEIT
Humor Moppen tappen in een internationaal gezelschap is meestal geen succes. Humor bij het leggen van relaties een fantastisch ingrediënt. 26-05-2008 DIVERSITEIT
Multiculturele Humor http://www.youtube.com/watch?v=VCiJqqSDNrI 26-05-2008 DIVERSITEIT
Humor Nederland België Verenigde Staten Polen Frankrijk Corsicanen Rusland Tjoektsjenen India Siks Nigeria Hausa Zuid-Afrika Van der Merwe (Afrikaners) Australië Tasmaniërs Humor heeft in verschillende culturen één ding gemeen: het is een ideale uitlaatklep voor spanningen. 26-05-2008 DIVERSITEIT
Rolgedrag Een rol is een geheel van gedragskenmerken dat door een groep aan een bepaalde plaats in de samenleving heersende waarden en normen. Situationeel rolgedrag is gedrag dat aangepast wordt aan de situatie. wordt gekoppeld. 26-05-2008 DIVERSITEIT
DE VROEDMAN http://www.youtube.com/watch?v=0AOtjY4lcX0 26-05-2008 DIVERSITEIT
De vrouwenrol De niet-westerse vrouw is vaak bepalend voor het aanzien van de familie. Haar `eerbaarheid' is doorslaggevend voor de eer van de hele familie, Controle en bescherming door mannen Nederlandse uitdrukkingen als `in opspraak raken' en geen `aanstoot geven’ 26-05-2008 DIVERSITEIT
Vrouwenhuwelijk In landen waar de sekse­rollen streng vastliggen, is het vrouwenhuwelijk voor vrouwen de enige manier om eigen baas te zijn en toch een gerespecteerd leven te leiden. O.a. Kenia, Zuid-Afrika 26-05-2008 DIVERSITEIT
Mannenrol `Er is een nieuw soort vent', Die de feministische boodschap serieus neemt, maar die weigert dat op zijn persoonlijk conto te schrijven. Hij verwacht niet van zijn vrouw dat ze zichzelf en het huis fraai maakt opdat hij na gedane arbeid in een prettige ambiance kan bijkomen. De nieuwe man wil gelijkwaardigheid, ook al gaat dat in de huidige onderhandelingshuishouding niet vanzelf. De nieuwe man is ijdel en narcistisch en werkt aan zijn uiterlijk. Stijlvol door het leven gaan is voor hetero's belangrijker dan voor homo's. De nieuwe man wil liever versierd worden dan versieren. Hij gelooft dan ook in androgynie, het verschijnsel dat elk mens zowel een mannelijke als een vrouwelijke kant heeft. 26-05-2008 DIVERSITEIT
Huwelijk/Seksualiteit Liefde Economisch Voortplanting Homoseksualiteit/Heteroseksualiteit/Biseksualiteit Transseksualiteit 26-05-2008 DIVERSITEIT
Schaamte Schaamte- versus schuldcultuur?? Schuld en schaamte komen in elke cultuur voor, Culturen met veel sociale controle schaamte groter Culturen meer individualisme `de schaamte voorbij’ 26-05-2008 DIVERSITEIT
Ruimte Verschillen in gebruik van de ruimte Mensen bakenen hun territorium af door middel van sociale codes. Intieme, persoonlijke, sociale en publieke ruimte. In de intieme dichtbij-ruimte (in de westerse cultuur tot 15 centimeter) vindt gedrag plaats als seksuele omgang, erotiek, stoeien, sport, troosten en beschermen In de intieme verafruimte wordt lichamelijk contact opgedrongen of wordt `onderhandeld' over de toelating ervan. In de westerse cultuur is deze afstand is 15-45 centimeter (lift) 26-05-2008 DIVERSITEIT
Ruimte De persoonlijke afstand gaat in de westerse cultuur van 45 (nabij-vorm) tot 75 centimeter (veraf-vorm). Het is in deze ruimte alleen mogelijk elkaars hand te schudden. In deze ruimte hebben we voldoende afstand om ons tegen de ander te beschermen. 26-05-2008 DIVERSITEIT
Sociale afstand De sociale afstand bedraagt in het Westen 1,2 tot 3,6 meter. Hier is oogcontact van meer belang dan bij de intieme afstand. De mate van oogcontact is sterk cultureel bepaald. De publieke afstand bedraagt in het Westen 3.5 tot 7.5 meter (bezoek koningin) 26-05-2008 DIVERSITEIT
Contact of relatie Naarmate de afstand tussen mensen groter is, is er minder contact mogelijk; toch neemt het contact niet toe als de afstand kleiner is. Er is in dit verband verschil tussen relatie en contact . Bij relatie beide partijen wensende aanraking , bij contact ???????? 26-05-2008 DIVERSITEIT
Cultuur en Commercie Vijf beleidsmodellen: de piramide, de familie, de markt, de machine het netwerk 26-05-2008 DIVERSITEIT
Marokkaanse ondernemer http://www.youtube.com/watch?v=7h_weFAsVDc 26-05-2008 DIVERSITEIT
Piramide De piramide komt voor in landen met een grote machtsafstandsindex. O.a. België, Frankrijk en Noord-Italië. 26-05-2008 DIVERSITEIT
Familie Het model van de familie komt voor in Portugal, Zuid-Italië en Griekenland. Ook grote machtsafstand. Leider aan de top een pater familias (familievader), die het beste voorheeft en dus loyaliteit verdient. 26-05-2008 DIVERSITEIT
Markt De markt komt voor in Groot-Brittannië en de Verenigde Staten. Machtsverschillen klein en er is zoveel mogelijk vrijheid voor het individu. Regels zijn er alleen om de competitie eerlijk te laten verlopen. Er zijn slechts winnaars en verliezers: `the winner takes it all'. 26-05-2008 DIVERSITEIT
Machine De machine komt voor in Duitsland en Oostenrijk. Hier streeft men naar orde. Over de regels wordt vaak fel gediscussieerd, Als de structuur eenmaal vastligt, een grote mate van bewegingsvrijheid, Als systeem ondermijnd wordt, durft men risico's te nemen. (Duitse voetballers) 26-05-2008 DIVERSITEIT
Netwerk Het netwerk vooral in Nederland en de Scandinavische landen. Verantwoordelijkheid is de ware arbeidsmotivatie, meepraten en meebeslissen het hoogste doel Beslissingen worden niet door één persoon genomen, maar zijn het gevolg van compromissen. (Poldermodel) 26-05-2008 DIVERSITEIT
Nepotisme In de derde wereld is beter presteren dan een ander geen deugd. Iemand is bv rijker dan zijn groepsgenoten, Men verwacht dan dat je je groepsgenoten diensten bewijst. Nepotisme is het begunstigen van verwanten bij het toekennen van bepaalde gunsten of posities. 26-05-2008 DIVERSITEIT
Professionalisering Professionalisering recent in de westerse samenleving Vroeger verzorging en hulpverlening door eigen familie en naasten gedaan. In landen zonder professionalisering : uitwisselen van diensten en goederen Westerlingen vaak verlegen met cadeautjes van migranten voor verleende professionele hulp. Cadeaus passen in een cultuur waar hulpverlening gebaseerd is op uitwisselen van diensten en goederen. 26-05-2008 DIVERSITEIT
Interculturele competenties ken je eigen achtergrond/ je culturele bagage hoe zit je familie in elkaar wat zijn de belangrijke boodschappen die je hebt meegekregen Daarna kun je je verdiepen in de ander o.a. collectief of individueel systeem? wat zijn de feiten over (migratie)verleden welke opvattingen heeft men over ………..? wie zijn de gezagsdragers in de familie?
Instrumenten voor de interculturele dialoog het belangrijkste instrument is het genogram het gebruik van contextuele vragen TOPOI model het levensverhaal : familie, cultuur, eten, etc. getuigen : vertellen over traumatische ervaringen b.v. voormalig politiek gevangene mentaliseren : kunnen zien en benoemen van de eigen emoties t.o.v. de ander (het vermogen tot metacommunicatie)
TOPOI - model T = Taal Verstaan we elkaars taal? O = Ordening Communiceren we vanuit het zelfde referentiekader? P = Perspectief Welke persoonlijke perspectieven spelen een rol? O = Organisatie Is iemand op de hoogte van de manier hoe iets is georganiseerd ? I = Inzet Zette we ons genoeg in om elkaar te begrijpen?

More Related Content

College 3 Pos

  • 1. D I V E R S I T E I T 26-05-2008 DIVERSITEIT
  • 2. Cultuur en Cultuurelementen Er is een proces van transculturalisatie op gang gekomen. Transculturalisatie is een veranderingsproces doel: gelijkwaardige positie van iedereen, ongeacht culturele achtergrond. Transculturele attitude voorwaarde om bijdrage uit verschillende culturen optimaal te benutten. 26-05-2008 DIVERSITEIT
  • 3. Trans­Culturele attitude Is niet alleen andere culturen, Ook omgaan met mensen uit je eigen cultuur. Komt zelden voor dat mensen precies op dezelfde wijze gesocialiseerd zijn. Vanuit die optiek is in wezen elk contact transcultureel! 26-05-2008 DIVERSITEIT
  • 4. de definities van cultuur in vijf categorieën Opsommende definities: cultuur is een samenhangend stelsel van: kunst, wetten, gewoonten, enzovoort, in een bepaalde gemeenschap. Historische definities: cultuur is het van de voorouders geërfd stelsel van gewoonten en aannames dat ons leven bepaalt. Normatieve definities : een samenleving bestaat uit mensen, de wijze waarop ze zich gedragen wordt bepaald door hun cultuur. Psychologische definities : cultuur is een gezamenlijk aangeleerd patroon van gedragingen waardoor biologische behoeften gereguleerd worden. Structurele definities: cultuur bestaat uit vaste onderling samenhangende gewoonten van bepaalde sociale groepen. 26-05-2008 DIVERSITEIT
  • 5. Elk individu maakt deel uit van meerdere culturen Meerdere culturen en sociale identiteiten naast etnische cultuur, namelijk sekse, opleiding, leeftijd, beroep, enzovoort. leder individu bestaat aldus uit een unieke combinatie van verschillende culturele oriëntaties en invloeden, uiteenlopende culturele groepen. Invloed van deze verschillende culturen op ons leven herkennen. Het ontwikkelen van je eigen idiosyncratische multiculturele identiteit.) 26-05-2008 DIVERSITEIT
  • 6. Levensbeschouwing, religie en godsdienst In tegenstelling tot het dier is de mens zich bewust van zichzelf, zijn verleden, heden en mogelijke toekomst. Zodra religie geïnstitutionaliseerd wordt in een geloofsgemeenschap of een kerk, spreken we van godsdienst. Religie als het antwoord van de mens op het mysterie, de uiteindelijke vragen van het menselijk bestaan. 26-05-2008 DIVERSITEIT
  • 7. Attributies Externe attributies, waarbij men de oorzaak buiten zichzelf zoekt, Personalistische attributie, oorzaak: goden Interne attributies, waarbij men het probleem aan zichzelf toeschrijft. Zingevende attributies Naturalistische attributies, oorzaak niet belangrijk 26-05-2008 DIVERSITEIT
  • 8. Hoe om te gaan met onbekende attributies? Mensen wanneer ze problemen hebben, aanmoedigen de weg terug te vinden naar hun tradities, inclusief de oude rituelen. Enveloppement = het gevoel van beschermd te zijn binnen het vertrouwde. Twee culturele kaders die voor een migrant van belang zijn, beide tot hun recht laten komen. Wie de waarde van de traditionele gebruiken erkent, zal gemakkelijker contact kunnen maken. 26-05-2008 DIVERSITEIT
  • 9. Culturalisme Alles aan iemands cultuur toeschrijven. Cultuur­kennis dient vooral om de ander een gevoel van erkenning te geven. Cultuurkennis is een toetssteen: kan het zijn dat ...? 26-05-2008 DIVERSITEIT
  • 10. Cultuur en tijdsoriëntatie Tijdsoriëntatie heeft te maken met lange- of juist kortetermijndenken en met de waarde die men toekent aan het verleden. Veel communicatieproblemen met mensen uit andere culturen komen voort uit verschil in tijdsoriëntatie. 26-05-2008 DIVERSITEIT
  • 11. Cultuur en tijdsoriëntatie De gevolgen van de uitvinding van de klok: Het apparaat dat was ontworpen om speciale menselijke behoeften te bevredigen, riep nieuwe behoeften in het leven. Mensen begonnen de tijd te bepalen van handelingen, waarvan het, zolang er nog geen klokken waren, nooit bij hen zou zijn opgekomen de tijd te bepalen. 26-05-2008 DIVERSITEIT
  • 12. Humor Moppen tappen in een internationaal gezelschap is meestal geen succes. Humor bij het leggen van relaties een fantastisch ingrediënt. 26-05-2008 DIVERSITEIT
  • 14. Humor Nederland België Verenigde Staten Polen Frankrijk Corsicanen Rusland Tjoektsjenen India Siks Nigeria Hausa Zuid-Afrika Van der Merwe (Afrikaners) Australië Tasmaniërs Humor heeft in verschillende culturen één ding gemeen: het is een ideale uitlaatklep voor spanningen. 26-05-2008 DIVERSITEIT
  • 15. Rolgedrag Een rol is een geheel van gedragskenmerken dat door een groep aan een bepaalde plaats in de samenleving heersende waarden en normen. Situationeel rolgedrag is gedrag dat aangepast wordt aan de situatie. wordt gekoppeld. 26-05-2008 DIVERSITEIT
  • 17. De vrouwenrol De niet-westerse vrouw is vaak bepalend voor het aanzien van de familie. Haar `eerbaarheid' is doorslaggevend voor de eer van de hele familie, Controle en bescherming door mannen Nederlandse uitdrukkingen als `in opspraak raken' en geen `aanstoot geven’ 26-05-2008 DIVERSITEIT
  • 18. Vrouwenhuwelijk In landen waar de sekse­rollen streng vastliggen, is het vrouwenhuwelijk voor vrouwen de enige manier om eigen baas te zijn en toch een gerespecteerd leven te leiden. O.a. Kenia, Zuid-Afrika 26-05-2008 DIVERSITEIT
  • 19. Mannenrol `Er is een nieuw soort vent', Die de feministische boodschap serieus neemt, maar die weigert dat op zijn persoonlijk conto te schrijven. Hij verwacht niet van zijn vrouw dat ze zichzelf en het huis fraai maakt opdat hij na gedane arbeid in een prettige ambiance kan bijkomen. De nieuwe man wil gelijkwaardigheid, ook al gaat dat in de huidige onderhandelingshuishouding niet vanzelf. De nieuwe man is ijdel en narcistisch en werkt aan zijn uiterlijk. Stijlvol door het leven gaan is voor hetero's belangrijker dan voor homo's. De nieuwe man wil liever versierd worden dan versieren. Hij gelooft dan ook in androgynie, het verschijnsel dat elk mens zowel een mannelijke als een vrouwelijke kant heeft. 26-05-2008 DIVERSITEIT
  • 20. Huwelijk/Seksualiteit Liefde Economisch Voortplanting Homoseksualiteit/Heteroseksualiteit/Biseksualiteit Transseksualiteit 26-05-2008 DIVERSITEIT
  • 21. Schaamte Schaamte- versus schuldcultuur?? Schuld en schaamte komen in elke cultuur voor, Culturen met veel sociale controle schaamte groter Culturen meer individualisme `de schaamte voorbij’ 26-05-2008 DIVERSITEIT
  • 22. Ruimte Verschillen in gebruik van de ruimte Mensen bakenen hun territorium af door middel van sociale codes. Intieme, persoonlijke, sociale en publieke ruimte. In de intieme dichtbij-ruimte (in de westerse cultuur tot 15 centimeter) vindt gedrag plaats als seksuele omgang, erotiek, stoeien, sport, troosten en beschermen In de intieme verafruimte wordt lichamelijk contact opgedrongen of wordt `onderhandeld' over de toelating ervan. In de westerse cultuur is deze afstand is 15-45 centimeter (lift) 26-05-2008 DIVERSITEIT
  • 23. Ruimte De persoonlijke afstand gaat in de westerse cultuur van 45 (nabij-vorm) tot 75 centimeter (veraf-vorm). Het is in deze ruimte alleen mogelijk elkaars hand te schudden. In deze ruimte hebben we voldoende afstand om ons tegen de ander te beschermen. 26-05-2008 DIVERSITEIT
  • 24. Sociale afstand De sociale afstand bedraagt in het Westen 1,2 tot 3,6 meter. Hier is oogcontact van meer belang dan bij de intieme afstand. De mate van oogcontact is sterk cultureel bepaald. De publieke afstand bedraagt in het Westen 3.5 tot 7.5 meter (bezoek koningin) 26-05-2008 DIVERSITEIT
  • 25. Contact of relatie Naarmate de afstand tussen mensen groter is, is er minder contact mogelijk; toch neemt het contact niet toe als de afstand kleiner is. Er is in dit verband verschil tussen relatie en contact . Bij relatie beide partijen wensende aanraking , bij contact ???????? 26-05-2008 DIVERSITEIT
  • 26. Cultuur en Commercie Vijf beleidsmodellen: de piramide, de familie, de markt, de machine het netwerk 26-05-2008 DIVERSITEIT
  • 28. Piramide De piramide komt voor in landen met een grote machtsafstandsindex. O.a. België, Frankrijk en Noord-Italië. 26-05-2008 DIVERSITEIT
  • 29. Familie Het model van de familie komt voor in Portugal, Zuid-Italië en Griekenland. Ook grote machtsafstand. Leider aan de top een pater familias (familievader), die het beste voorheeft en dus loyaliteit verdient. 26-05-2008 DIVERSITEIT
  • 30. Markt De markt komt voor in Groot-Brittannië en de Verenigde Staten. Machtsverschillen klein en er is zoveel mogelijk vrijheid voor het individu. Regels zijn er alleen om de competitie eerlijk te laten verlopen. Er zijn slechts winnaars en verliezers: `the winner takes it all'. 26-05-2008 DIVERSITEIT
  • 31. Machine De machine komt voor in Duitsland en Oostenrijk. Hier streeft men naar orde. Over de regels wordt vaak fel gediscussieerd, Als de structuur eenmaal vastligt, een grote mate van bewegingsvrijheid, Als systeem ondermijnd wordt, durft men risico's te nemen. (Duitse voetballers) 26-05-2008 DIVERSITEIT
  • 32. Netwerk Het netwerk vooral in Nederland en de Scandinavische landen. Verantwoordelijkheid is de ware arbeidsmotivatie, meepraten en meebeslissen het hoogste doel Beslissingen worden niet door één persoon genomen, maar zijn het gevolg van compromissen. (Poldermodel) 26-05-2008 DIVERSITEIT
  • 33. Nepotisme In de derde wereld is beter presteren dan een ander geen deugd. Iemand is bv rijker dan zijn groepsgenoten, Men verwacht dan dat je je groepsgenoten diensten bewijst. Nepotisme is het begunstigen van verwanten bij het toekennen van bepaalde gunsten of posities. 26-05-2008 DIVERSITEIT
  • 34. Professionalisering Professionalisering recent in de westerse samenleving Vroeger verzorging en hulpverlening door eigen familie en naasten gedaan. In landen zonder professionalisering : uitwisselen van diensten en goederen Westerlingen vaak verlegen met cadeautjes van migranten voor verleende professionele hulp. Cadeaus passen in een cultuur waar hulpverlening gebaseerd is op uitwisselen van diensten en goederen. 26-05-2008 DIVERSITEIT
  • 35. Interculturele competenties ken je eigen achtergrond/ je culturele bagage hoe zit je familie in elkaar wat zijn de belangrijke boodschappen die je hebt meegekregen Daarna kun je je verdiepen in de ander o.a. collectief of individueel systeem? wat zijn de feiten over (migratie)verleden welke opvattingen heeft men over ………..? wie zijn de gezagsdragers in de familie?
  • 36. Instrumenten voor de interculturele dialoog het belangrijkste instrument is het genogram het gebruik van contextuele vragen TOPOI model het levensverhaal : familie, cultuur, eten, etc. getuigen : vertellen over traumatische ervaringen b.v. voormalig politiek gevangene mentaliseren : kunnen zien en benoemen van de eigen emoties t.o.v. de ander (het vermogen tot metacommunicatie)
  • 37. TOPOI - model T = Taal Verstaan we elkaars taal? O = Ordening Communiceren we vanuit het zelfde referentiekader? P = Perspectief Welke persoonlijke perspectieven spelen een rol? O = Organisatie Is iemand op de hoogte van de manier hoe iets is georganiseerd ? I = Inzet Zette we ons genoeg in om elkaar te begrijpen?