Comunicació i salut en mitjans socials. Ens hi posem (CAT)
2 likes665 views
Presentación utilizada en la clase que dí en la Facultad de Medicina como profesora invitada de la asignatura Comunicació metge-societat en mayo de 2013
Comunicació i salut en mitjans socials. Ens hi posem (CAT)
- 1. Ens hi posem? Mònica Moro maig 2013
- 2. On som? Fonts: 33ª oleada “Las TIC en los hogares españoles” del ONTSI. Març 2012. Las TIC en los hogares españoles. XXXVII Oleada (Julio-‐Septiembre2012) de les llars amb connexió a Internet milions d’internautes a Espanya de + 10 anys
- 3. On som? • 1 de cada 3 usuaris de telèfon mòbil el fa servir per a accedir a Internet • L’ús d’Internet per a temes de salut es centra en la consulta d’informació sobre: 33ª oleada “Las TIC en los hogares españoles” del ONTSI. Març 2012. malalties nutrició medicaments
- 4. I aquí?
- 5. Estem a l’ Internet de les PERSONES (que es relacionen i conversen)
- 6. Com hem arribat • Connexions de banda ampla • Eines que democratitzen la tecnologia • Participació de les persones a la Xarxa • Identitat digital de les persones La Sociedad de la Información en España 2008
- 7. Nosaltres què hem fet? • Alguns crear continguts digitals • Molts pertànyer a xarxes socials • Recomanar i criticar-‐ho “tot” • Buscar i generar credibilitat
- 9. xarxes socials i 2.0 COMUNICACIÓ
- 10. I tú, com et mous a la Xarxa?
- 12. Smartphone amb Internet? Tuiteges? Téns blog? opina amb #mediub
- 13. Realització d’activitats fent servir Internet Persones que renunciarien abans al format físic Font: La Sociedad de la Información en España en 2012. Fundación Telefónica.
- 14. Assistència sanitària centrada en les persones en la que els actors (pacients, professionals, gestors, laboratoris, etc.) participen de forma activa. Web 2.0 + salut = salut 2.0
- 15. La salut és… social digital multimèdia mòbil
- 16. Canvi de model PATERNALISTA PARTICIPATIU
- 17. Què podem fer els i les professionals de la salut?
- 18. METGE/SSA vs: • pacients • professionals • administració • docència • investigació
- 19. Pacients • S’han tornat impacients • Volen ser corresponsables de la seva salut • Poden accedir a moltes més fonts d’informació i recursos (cibercondríacs) • Apareix l’e-‐pacient
- 20. e-‐pacient consumidor de salut que utilitza Internet per a reunir informació sobre una condició mèdica d'especial interès per a ell, i que utilitza eines electròniques de comunicació (incloent eines de la Web 2.0) per a fer front a condicions mèdiques diverses
- 21. • Manny Hernández (@askmanny) diabètic des de 2002, amb bomba d’insulina des de 2005 • Xarxa social per a persones amb diabetes • Dues comunitats: castellà i anglès (tudiabetes.org) • Big blue test (http://www.bigbluetest.org/?lang=es)
- 22. Què podem fer per als pacients a la xarxa? • Ampliar les vies de comunicació • Prescriure links • Recomanar apps mòbils • Guiar-‐los en el consum r e s p o n s a b l e d e l a informació de salut
- 23. • Comparteix la seva missió, visió i valors. • E-‐consulta: complement digital a una consulta mèdica presencial ordinària. Ofereix informació i comunicació del seu metge fora de la consulta. • Promotor de #videosysalud
- 24. • Grup amb més de 6.200 membres • Consultes amb 50 o més comentaris • Espai de trobada de pediatres, mares i educadors
- 25. Professionals 2.0 • Nous referents (KOL) • El 2.0 ajuda a compartir i cocrear en múltiples canals • Col·∙laboren diferents perfils • Inteligència colectiva
- 26. MIR 2.0 (3a edició) @Emilienko (ORL Hospital Infanta Luisa de Sevilla)
- 27. MIR 2.0 – procediment • L’examen i el quadern d’imatges es va dividir en 34 trossets que 50 professionals de la salut van recuperar d’una carpeta de Dropbox • En 48 hores el 80% de l’examen va estar contestat a WIKISANIDAD
- 28. MIR 2.0 – resultats • Es van rebre més de 188.450 visites a les pàgines de Wikisanidad en 3 setmanes el que suposa més de 5.542 visites per “especialitat” • Van ser correctes 219 de 225 preguntes.
- 29. Mírame, diferencia_T • Objectiu: humanitzar que no és poc. • Un fet puntual a un infermer fa que s’engresquin 30 professionals de la salut • Ha tingut institucions i més de 250 blogs adherits. • De l’online a l’offline
- 30. Entitats i Administració • Dissenyar una política institucional de mitjans socials • Detectar els professionals “ q u e j a h i s ó n ” ( c a l participació) • No cal cobertura 100% a la població • Adaptar-‐se a un canvi que vé des dels individus (bottom-‐up)
- 31. Red Salud Andalucía Elaboració cooperativa de la “Guía de usos y estilo en las redes sociales del Sistema Sanitario Público de Andalucía”
- 33. Guies i normatives • Dirigida a associacions, h o s p i t a l s i d ’ a l t r e s organitzacions relacionades amb la salut, a gestionar la seva comunicació fent servir les xarxes socials. • Intents de posar ordre, analitzar els procesos i establir línies d’actuació.
- 34. Recerca 2.0 Ciència compartida: • Compartir la investigació • Compartir recursos • Compartir resultats Relació fluïda entre les persones i dades compartides de forma oberta
- 35. • Plataforma per a la recerca que permet: crear xarxes temàtiques específiques, compartir dades i crear dipòsits compartits de documents. • Laboratoris virtuals amb científics que participen arreu del món
- 36. • Acceptació de comunicacions i abstracts a congressos • Línies d’investigació i projectes en curs • Publicacions del grup d’investigació
- 37. Papers, papers i10: nombre d’articles amb més de 10 cites
- 38. Docència • Entorns personals d’aprenentatge (PLE) • S o c i a l i t z a c i ó d e l s participants (alumnes i formadors) • Comunitats de pràctica
- 39. • Col·∙laboració interprofessional en l’àmbit de la salut com a font principal de millora. • Trobada en directe tots els dimarts: intervenció d’un expert amb feedback constant, consultes i dubtes.
- 40. • Projecte iniciat per l’Aitor quan era estudiante la Facultat de Medicina de la Universitat de Navarra. • L’Aitor sempre ha dit que els estudiants de medicina són: ràpids, tecnòfils, fan ús personal, de tú a tú i viuen online.
- 41. validesa • fiabilitat • confiança CONTINGUTS DE SALUT A INTERNET validesa • fiabilitat • confiança CONTINGUTS DE SALUT A INTERNET
- 43. Font: Mobile health 2012. Susannah Fox, Maeve Duggan. Pew Research Center’s Internet & American Life Project. Novembre 2012 propietaris de smartphone té instalada una App de salut 1 de cada 5
- 44. Apps mèdiques i de salut +50.000 Font: La Sociedad de la información en España 2012. Fundación Telefónica.
- 45. Font: La Sociedad de la información en España 2012. Fundación Telefónica. El mòbil és el centre d’un ecosistema de dispositius i sensors personals MÒBIL INTELIGENT
- 46. Què portes a la butxaca?
- 47. FHNB
- 48. Recomanacions Decàleg sobre l'ús de les Xarxes Socials per a metges (extracte): • Les Xarxes Socials (XS) proporcionen noves vies de comunicació amb els pacients, el públic en general i altres professionals de la salut. • Es recomanable configurar nivells alts de privacitat en les plataformes i webs de les xarxes socials. • És convenient garantir els estàndards de privacitat i confidencialitat de la informació dels pacients, i assegurar-‐nos que cap pacient pugui ser identificat per la combinació o la suma d'informació disponible a la Xarxa. Decàleg sobre l'ús de les Xarxes Socials per a metges. Web Mèdica Acreditada del COMB.
- 49. Recomanacions i 2 • Recordar que el que es troba online probablement estarà per sempre. • És recomanable no oferir consells mèdics personalitzats en les XS. • En general és prudent no establir amistats electròniques amb els nostres pacients actuals, sinó és en el context d'una relació metge-‐ pacient. • Han de seguir-‐se les recomanacions de l'organització sanitària per la qual es treballa en relació a l'ús de les XS
- 50. Recomanacions i 3 • Indicar sempre quan s'està opinant o participant en una XS en representació de la institució per la qual es treballa, i si no és el cas, manifestar clarament que les opinions són personals. • Si es troba identificat com a metge, és recomanable que les opinions reflecteixin estàndards adequats de conducta i comportament professional. • Qualsevol forma de comportament inadequat online pot potencialment danyar la relació metge-‐pacient i/o amb altres col·∙legues.
- 51. Reputació online= distribuïda • La suma de moltes opinions configura la percepció que un tercer té de nosaltres. • Les nostres “empremtes digitals” permetràn que algú es formi una opinió sobre nosaltres sense haver-‐ nos mai vist. • B o c a -‐ o r e l l a : p r e s c r i p c i ó , recomanació i transmissió als altres d’una opinió o experiència sobre
- 52. És el que diuen de tú quan no estàs a la sala
- 53. Com apareixem a Google? GOOGLEJAR-SE Resultats orgànics Resultats patrocinats 93% dels usuaris no passen de la 1a pàgina de Google
- 54. • A on es reuneix la salut 2.0 espanyola • 5 administradors i més de 500 autors • Aplega més de 350 blogs de salut • Twittersfera sanitària (referents) • A demanda de la comunitat
- 55. No pots detenir les onades però pots aprendre a surfejar-les. Joseph Leonard Goldstein No podràs travessar el mar, només mirant l’aigua. Rabindranath Tagore
- 56. Bibliografia • Suro a Pinterest amb infografies sobre e-‐salut: http://pinterest.com/monicamoro/esalud-‐ehealth-‐esante-‐esalute/ • Guia d’ús de social media per a metges de Web Mèdica Acreditada del Col·∙legi de Metges de Barcelona: http://wma.comb.es/ca/usuarios-‐socialmedia.html • 33ª oleada “Las TIC en los hogares españoles” del ONTSI. Marzo 2012 http://www.ontsi.red.es/ontsi/es/estudios-‐informes/xxxiii-‐oleada-‐del-‐panel-‐de-‐ hogares-‐las-‐tic-‐en-‐los-‐hogares-‐espa%C3%B1oles • Decàleg per a lús de webs de salut http://www.guiasinfosalud.es/doc/guia_diptico.pdf • Recomanacions ús e-‐mail metge-‐pacient http://wma.comb.es/ca/usuarios-‐recomendaciones-‐wma.html
- 57. Algunes imatges d’aquesta presentació, han estat obtingudes de diferents recursos online. Donada la gran diversitat de llocs que hi ha, es difícil saber l’autoria de les mateixes. No obstant, si els a u t o r s d e s i t j e n e l s e u reconeixement o eliminació, només ho han de dir i ho faré. Mònica Moro Mesa @monicamoro http://about.me/monicamoro