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La comunicazione non-verbale


      Dr.ssa Marilena Civetta
COMUNICAZIONE NON VERBALE


   Quando                  Quando        la
    siamo di                 comunicazione
                             verbale        竪
    fronte allaltro
                             sospesa
    entra in gioco           questo diventa
    il anche il              molto        pi湛
    nostro non               evidente:     ci
    verbale                  ritroviamo
                             dentro il non
                             verbale;       il
                             nostro         e
                             dellaltro
LINEE GUIDA PER LESPERIENZA CHE
    STIAMO PER VIVERE QUESTA
           ESPERIENZA
                         Ascolto

   Tollerare il silenzio e lansia che emerge da noi e
    dalla persona di fronte a noi

   Ottenere silenzio esterno e silenzio interno: bisogna
    agire, ma 竪 essenziale essere in una posizione
    recettiva, di osservazione, di sospensione di
    giudizio, di conduzione senza imporre i propri
    schemi di pensiero allaltro
SILENZIO
 Aspetto pi湛 vulnerabile
  della comunicazione non
  verbale
 Sia paziente che terapeuta
  spesso sono ansiosi di
  produrre qualcosa
 Il    silenzio   dona    la
  possibilit di osservare la
  relazione che si sta
  innescando e valutare
  serenamente, emozioni, vi
  ssuti, comportamenti
EMPATIA


       Mettersi nei panni di
       Sperimentare
        internamente emozioni
        sentimenti, stati
        danimo appartenenti al
        nostro
        interlocutore, distingue
        ndoli dai propri, con un
        distanziamento emotivo
        e una risposta
SINTONIZZAZIONE
 Far risuonare lo stato danimo, sentire latmosfera
  che si sta creando
 Matching: ricalco

 Pacing: andare al passo con le emozioni
  assecondandole
 Leading: guidare condurre la persona verso una
  nuova direzione

(Scardovelli)

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  • 1. La comunicazione non-verbale Dr.ssa Marilena Civetta
  • 2. COMUNICAZIONE NON VERBALE Quando Quando la siamo di comunicazione verbale 竪 fronte allaltro sospesa entra in gioco questo diventa il anche il molto pi湛 nostro non evidente: ci verbale ritroviamo dentro il non verbale; il nostro e dellaltro
  • 3. LINEE GUIDA PER LESPERIENZA CHE STIAMO PER VIVERE QUESTA ESPERIENZA Ascolto Tollerare il silenzio e lansia che emerge da noi e dalla persona di fronte a noi Ottenere silenzio esterno e silenzio interno: bisogna agire, ma 竪 essenziale essere in una posizione recettiva, di osservazione, di sospensione di giudizio, di conduzione senza imporre i propri schemi di pensiero allaltro
  • 4. SILENZIO Aspetto pi湛 vulnerabile della comunicazione non verbale Sia paziente che terapeuta spesso sono ansiosi di produrre qualcosa Il silenzio dona la possibilit di osservare la relazione che si sta innescando e valutare serenamente, emozioni, vi ssuti, comportamenti
  • 5. EMPATIA Mettersi nei panni di Sperimentare internamente emozioni sentimenti, stati danimo appartenenti al nostro interlocutore, distingue ndoli dai propri, con un distanziamento emotivo e una risposta
  • 6. SINTONIZZAZIONE Far risuonare lo stato danimo, sentire latmosfera che si sta creando Matching: ricalco Pacing: andare al passo con le emozioni assecondandole Leading: guidare condurre la persona verso una nuova direzione (Scardovelli)