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Nun, da Sie jetzt das R端stzeug haben, um einen eigenen Produktionsprozess 
mageschneidert f端r ihre Inhalte zu entwickeln, gilt es die Personen mit den 
notwendigen F辰higkeiten zu rekrutieren, die diesen Prozess umzusetzen k旦nnen. 
! 
Heute richtet sich unser Fokus demnach auf die wichtigste Ressource: Das Team 
!! 
Stellen Sie Ihr Content-Team zusammen 
Um hochwertige Inhalte zu entwickeln, ben旦tigen Sie ein Content-Team mit einer Reihe 
unterschiedlicher F辰higkeiten, die je nach Projekt variieren k旦nnen. Machen Sie sich 
allerdings bewusst, dass jedes Content-Team nur dann funktionieren kann, wenn 
Agentur und Kunde sich auch als solches verstehen und eng zusammenarbeiten. 
!! 
Das Core-Team 
Ein klassisches Content-Team besteht i.d.R. aus den folgenden Personen bzw. Rollen: 
Quelle: NewsCred 2013 
!! 
Dieses schlanke und effiziente Kernteam gew辰hrleistet als festes Team ein hohes 
Marken- und Prozessverst辰ndnis. Je nach Projektumfang und Aufgabenstellung kann 
und muss dieses Kernteam um zus辰tzliche Rollen erweitert werden. Sollten Sie auf 
externe Ressourcen zur端ckgreifen, fragen Sie zun辰chst immer Textproben und das 
Portfolio an, bevor sie Personal rekrutieren. 
!!!!!!!!!! 
Michael Kurz / Director Planning 
Content Marketing 
Prozess-Design f端r die Content-Produktion 
!!! 
Teil 4: Rollen und Anforderungen eines Content-Teams
! 
Im Folgenden m旦chte ich Ihnen eine Auswahl zus辰tzlicher Positionen/Rollen mit deren 
jeweiligen Aufgaben und F辰higkeiten vorstellen, 端ber die Sie sp辰testens dann 
nachdenken sollten, sobald sie ihr eigenes Content-Projekt planen. 
!! 
Autoren/Texter 
Sie erstellen Inhalte wie Artikel oder Blog-Beitr辰ge bis hin zu White Papers und E-B端chern. 
! 
Aufgaben 
 Ideenentwicklung 
 Beratung der Themenexperten 
 Recherche relevanter und 辰hnlicher Inhalte 
 Erstellung und berarbeitung der Inhalte 
! 
F辰higkeiten 
 Zusammenarbeit mit Themenexperten 
 Texten 
 Die F辰higkeit mit Vorlagen wie z.B. Styleguides zu arbeiten 
 SEO-Kenntnisse (idealerweise) 
!! 
Themenexperten 
Sie sind Meinungsf端hrer f端r bestimmte Themen/Produkte und in der Regel innerhalb der 
Organisation (Kundenseitig) zu finden. 
! 
Aufgaben 
 Wissenstransfer 
 Kontrolle/Freigabe 
! 
F辰higkeiten 
 Expertenwissen 
 Themen-Vordenker 
!! 
(Online-)Redakteure/CMS Manager 
Diese Person ist f端r die Erstellung des Content Kalenders und die Integration der 
Informationen in den Redaktionsplan verantwortlich. 
! 
Aufgaben 
 Recherche relevanter und 辰hnlicher Inhalte 
 berpr端fung aller Inhalte nach Qualit辰t und Konsistenz 
 Steuerung des Produktionsprozess gemeinsam mit den Projektleitern 
 Hinzuf端gen von Metadaten, Links, Bilder und Dateien 
 Webinhalte erstellen und online stellen 
 CMS-Pflege (Content Management System) 
! 
Michael Kurz / Director Planning 
Content Marketing 
Prozess-Design f端r die Content-Produktion 
!!! 
Teil 4: Rollen und Anforderungen eines Content-Teams
! 
!! 
F辰higkeiten 
 Zusammenarbeit mit Fachexperten 
 Texten 
 Die F辰higkeit mit Vorlagen wie z.B. Styleguides zu arbeiten 
 SEO-Kenntnisse (idealerweise) 
 HTML (Basics) 
!! 
Designer/Art Direktoren 
Sie sind verantwortlich f端r die Entwicklung s辰mtlicher visueller Assets, gleich ob es sich 
um Bild- oder Bewegtbildinhalte handelt. Die Vielfalt der Content-Formate und 
Aufgaben erfordert oft spezialisierte F辰higkeiten bzw. Ressourcen. 
! 
Aufgaben 
 Ideenentwicklung 
 Beratung der Themenexperten 
 Design der User Experience, Design von Moods, Layouts, Informations-Architektur, 
User Interfaces und Content Templates 
 Prototyping 
! 
F辰higkeiten 
 Interface Motion Design/3d 
 Photoshop, illustrator, indesign 
 After Effects, 3d Applikationen z.B. cinema 3D, Maya, Final Cut, Avid, After Effects, 
Maya, 3D Studio Max 
 Verst辰ndnis von HTML, XML, CMS, Flash, und ein aktives Interesse an code basierter 
Animationstechnik 
 Die F辰higkeit CI Guidelines zu erstellen und umzusetzen 
!! 
Projekt Manager/Producer 
Wie bei jedem anderen komplexen Projekt ist es sinnvoll jemanden zu haben, der von 
Anfang bis Ende prozess-verantwortlich ist, ihn strukturiert, begleitet und 端berwacht. 
! 
Aufgaben 
 Steuerung, Planung und Organisation (Gesamte Prozesssteuerung) 
 Projekt-Koordination und Aufgaben-Delegation 
 Erstellung von Briefings 
 Controlling (Kostenkalkulation und Abrechnung) 
 Konzeption und Leitung von Workshops 
 Beratung der Themenexperten 
 Qualit辰tssicherung und Termin端berwachung 
!!!!! 
Michael Kurz / Director Planning 
Content Marketing 
Prozess-Design f端r die Content-Produktion 
!!! 
Teil 4: Rollen und Anforderungen eines Content-Teams
! 
! 
F辰higkeiten 
 Team- und Prozessf端hrung 
 Zusammenarbeit mit Fachexperten 
 Belastbarkeit 
 Kommunikator/Kollaborator 
 Erstellung von Pr辰sentation 
!! 
Strategen/Konzepter 
Sie bringen die Konsumenten-Perspektive in den Prozess ein, identifizieren relevante 
Themengebiete, steuern bzw. orchestrieren die gesamte Consumer Experience und 
stellen so sicher, das die gemeinsam definierten Ziele erreicht werden k旦nnen. 
! 
Aufgaben 
 Ideenentwicklung 
 Definition von Zielen/KPIs und Manahmen 
 Erstellung von Briefings 
 Konzeption und Leitung von Workshops 
 Beratung der Themenexperten 
 Erstellung von User Journeys, Szenarios, Personas und Use Cases 
! 
F辰higkeiten 
 Verst辰ndnis von Markt - Marke - Konsument - Kommunikationskan辰len 
 Zusammenarbeit mit Fachexperten 
 Marktforschungsmethodik 
 Generieren von Insights 
 Markenf端hrung/Markentechnik 
 Kreativ-/Problem-L旦sungs-Techniken 
 Kommunikator/Kollaborator 
 Erstellung von Pr辰sentation 
!! 
Entwickler/Developer 
Angesichts der rasanten technologischen Entwicklungen ist es sinnvoll Ressourcen zu 
haben, die die technologischen Grundlagen f端r Content-Formate schaffen und 
Neuerungen in den Entwicklungsprozess einbringen. 
! 
Aufgaben 
 Technologie-Berater 
 Ideenentwicklung 
 Front-End, Back-End Programmierung 
! 
F辰higkeiten 
 Technologie-Berater 
 Prototyping 
 Problem-L旦sungs-Techniken 
!! 
Michael Kurz / Director Planning 
Content Marketing 
Prozess-Design f端r die Content-Produktion 
!!! 
Teil 4: Rollen und Anforderungen eines Content-Teams
! 
! 
Egal wie gro Ihr Team letztlich ist, damit ihr Prozess wie geplant verlaufen kann muss 
es f端r jeden Schritt eine verantwortliche Person geben. 
!F 
端r den Fall das Ihr Team recht klein ist und die vorgestellten Positionen/Rollen ihre 
M旦glichkeiten 端bersteigen, sollten Sie vor allem auf zwei Eigenschaften achten, die 
jedes Teammitglied mitbringen sollten: 
 Leidenschaft f端r das Thema 
 Erfahrung 
! 
Haben Sie das richtige Team f端r Ihren Job? 
Zumindest sollten Sie jetzt in der Lage sein, notwendige Positionen/Rollen zu 
identifizieren und entsprechende Verantwortlichkeiten zuzuweisen. 
!!!!!!! 
Mit dem letzten Teil und dem Thema: Worauf Sie bei der Implementierung achten sollten 
geht es in K端rze weiter 
!!F 
eedback und Anregungen nehme ich gerne unter 
m.kurz@hi-res.net entgegen. 
Michael Kurz / Director Planning 
Content Marketing 
Prozess-Design f端r die Content-Produktion 
!!! 
Teil 4: Rollen und Anforderungen eines Content-Teams
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Content Process Design: Teil 4

  • 1. ! !! Nun, da Sie jetzt das R端stzeug haben, um einen eigenen Produktionsprozess mageschneidert f端r ihre Inhalte zu entwickeln, gilt es die Personen mit den notwendigen F辰higkeiten zu rekrutieren, die diesen Prozess umzusetzen k旦nnen. ! Heute richtet sich unser Fokus demnach auf die wichtigste Ressource: Das Team !! Stellen Sie Ihr Content-Team zusammen Um hochwertige Inhalte zu entwickeln, ben旦tigen Sie ein Content-Team mit einer Reihe unterschiedlicher F辰higkeiten, die je nach Projekt variieren k旦nnen. Machen Sie sich allerdings bewusst, dass jedes Content-Team nur dann funktionieren kann, wenn Agentur und Kunde sich auch als solches verstehen und eng zusammenarbeiten. !! Das Core-Team Ein klassisches Content-Team besteht i.d.R. aus den folgenden Personen bzw. Rollen: Quelle: NewsCred 2013 !! Dieses schlanke und effiziente Kernteam gew辰hrleistet als festes Team ein hohes Marken- und Prozessverst辰ndnis. Je nach Projektumfang und Aufgabenstellung kann und muss dieses Kernteam um zus辰tzliche Rollen erweitert werden. Sollten Sie auf externe Ressourcen zur端ckgreifen, fragen Sie zun辰chst immer Textproben und das Portfolio an, bevor sie Personal rekrutieren. !!!!!!!!!! Michael Kurz / Director Planning Content Marketing Prozess-Design f端r die Content-Produktion !!! Teil 4: Rollen und Anforderungen eines Content-Teams
  • 2. ! Im Folgenden m旦chte ich Ihnen eine Auswahl zus辰tzlicher Positionen/Rollen mit deren jeweiligen Aufgaben und F辰higkeiten vorstellen, 端ber die Sie sp辰testens dann nachdenken sollten, sobald sie ihr eigenes Content-Projekt planen. !! Autoren/Texter Sie erstellen Inhalte wie Artikel oder Blog-Beitr辰ge bis hin zu White Papers und E-B端chern. ! Aufgaben Ideenentwicklung Beratung der Themenexperten Recherche relevanter und 辰hnlicher Inhalte Erstellung und berarbeitung der Inhalte ! F辰higkeiten Zusammenarbeit mit Themenexperten Texten Die F辰higkeit mit Vorlagen wie z.B. Styleguides zu arbeiten SEO-Kenntnisse (idealerweise) !! Themenexperten Sie sind Meinungsf端hrer f端r bestimmte Themen/Produkte und in der Regel innerhalb der Organisation (Kundenseitig) zu finden. ! Aufgaben Wissenstransfer Kontrolle/Freigabe ! F辰higkeiten Expertenwissen Themen-Vordenker !! (Online-)Redakteure/CMS Manager Diese Person ist f端r die Erstellung des Content Kalenders und die Integration der Informationen in den Redaktionsplan verantwortlich. ! Aufgaben Recherche relevanter und 辰hnlicher Inhalte berpr端fung aller Inhalte nach Qualit辰t und Konsistenz Steuerung des Produktionsprozess gemeinsam mit den Projektleitern Hinzuf端gen von Metadaten, Links, Bilder und Dateien Webinhalte erstellen und online stellen CMS-Pflege (Content Management System) ! Michael Kurz / Director Planning Content Marketing Prozess-Design f端r die Content-Produktion !!! Teil 4: Rollen und Anforderungen eines Content-Teams
  • 3. ! !! F辰higkeiten Zusammenarbeit mit Fachexperten Texten Die F辰higkeit mit Vorlagen wie z.B. Styleguides zu arbeiten SEO-Kenntnisse (idealerweise) HTML (Basics) !! Designer/Art Direktoren Sie sind verantwortlich f端r die Entwicklung s辰mtlicher visueller Assets, gleich ob es sich um Bild- oder Bewegtbildinhalte handelt. Die Vielfalt der Content-Formate und Aufgaben erfordert oft spezialisierte F辰higkeiten bzw. Ressourcen. ! Aufgaben Ideenentwicklung Beratung der Themenexperten Design der User Experience, Design von Moods, Layouts, Informations-Architektur, User Interfaces und Content Templates Prototyping ! F辰higkeiten Interface Motion Design/3d Photoshop, illustrator, indesign After Effects, 3d Applikationen z.B. cinema 3D, Maya, Final Cut, Avid, After Effects, Maya, 3D Studio Max Verst辰ndnis von HTML, XML, CMS, Flash, und ein aktives Interesse an code basierter Animationstechnik Die F辰higkeit CI Guidelines zu erstellen und umzusetzen !! Projekt Manager/Producer Wie bei jedem anderen komplexen Projekt ist es sinnvoll jemanden zu haben, der von Anfang bis Ende prozess-verantwortlich ist, ihn strukturiert, begleitet und 端berwacht. ! Aufgaben Steuerung, Planung und Organisation (Gesamte Prozesssteuerung) Projekt-Koordination und Aufgaben-Delegation Erstellung von Briefings Controlling (Kostenkalkulation und Abrechnung) Konzeption und Leitung von Workshops Beratung der Themenexperten Qualit辰tssicherung und Termin端berwachung !!!!! Michael Kurz / Director Planning Content Marketing Prozess-Design f端r die Content-Produktion !!! Teil 4: Rollen und Anforderungen eines Content-Teams
  • 4. ! ! F辰higkeiten Team- und Prozessf端hrung Zusammenarbeit mit Fachexperten Belastbarkeit Kommunikator/Kollaborator Erstellung von Pr辰sentation !! Strategen/Konzepter Sie bringen die Konsumenten-Perspektive in den Prozess ein, identifizieren relevante Themengebiete, steuern bzw. orchestrieren die gesamte Consumer Experience und stellen so sicher, das die gemeinsam definierten Ziele erreicht werden k旦nnen. ! Aufgaben Ideenentwicklung Definition von Zielen/KPIs und Manahmen Erstellung von Briefings Konzeption und Leitung von Workshops Beratung der Themenexperten Erstellung von User Journeys, Szenarios, Personas und Use Cases ! F辰higkeiten Verst辰ndnis von Markt - Marke - Konsument - Kommunikationskan辰len Zusammenarbeit mit Fachexperten Marktforschungsmethodik Generieren von Insights Markenf端hrung/Markentechnik Kreativ-/Problem-L旦sungs-Techniken Kommunikator/Kollaborator Erstellung von Pr辰sentation !! Entwickler/Developer Angesichts der rasanten technologischen Entwicklungen ist es sinnvoll Ressourcen zu haben, die die technologischen Grundlagen f端r Content-Formate schaffen und Neuerungen in den Entwicklungsprozess einbringen. ! Aufgaben Technologie-Berater Ideenentwicklung Front-End, Back-End Programmierung ! F辰higkeiten Technologie-Berater Prototyping Problem-L旦sungs-Techniken !! Michael Kurz / Director Planning Content Marketing Prozess-Design f端r die Content-Produktion !!! Teil 4: Rollen und Anforderungen eines Content-Teams
  • 5. ! ! Egal wie gro Ihr Team letztlich ist, damit ihr Prozess wie geplant verlaufen kann muss es f端r jeden Schritt eine verantwortliche Person geben. !F 端r den Fall das Ihr Team recht klein ist und die vorgestellten Positionen/Rollen ihre M旦glichkeiten 端bersteigen, sollten Sie vor allem auf zwei Eigenschaften achten, die jedes Teammitglied mitbringen sollten: Leidenschaft f端r das Thema Erfahrung ! Haben Sie das richtige Team f端r Ihren Job? Zumindest sollten Sie jetzt in der Lage sein, notwendige Positionen/Rollen zu identifizieren und entsprechende Verantwortlichkeiten zuzuweisen. !!!!!!! Mit dem letzten Teil und dem Thema: Worauf Sie bei der Implementierung achten sollten geht es in K端rze weiter !!F eedback und Anregungen nehme ich gerne unter m.kurz@hi-res.net entgegen. Michael Kurz / Director Planning Content Marketing Prozess-Design f端r die Content-Produktion !!! Teil 4: Rollen und Anforderungen eines Content-Teams