�ݺ�ߣ

Marián Kábele, stratég obsahu & copywriter, www.mariankabele.com
Pár tipů, jak na
copywriting
APEK seminář
Praha, 20. 3. 2015
Marián Kábele - stratég obsahu & copywriter
www.mariankabele.com
Jak textem zaujmout 3879 zákazníků bez nutnosti být copywriter?
1

Co vás čeká?
Teorie,
teorie,
teo…oou..
Těšíte se?
2

Nelíbí? Tak jinak.
Zábavněji
• Jen trošku teorie.
• Kouříte? Dejte si občas dehtopřestávku, start 10 hod., finiš 14.
• Kdyby se vám zatmělo, nedivte se… Během semináře
je za okny zatmění slunce.
• A v pátek 20. března 2015
se do šichty hlásí ve 23:44:54 jaro.
• Také je Den ústního zdraví
(ale to už není tak sexy)
3

Legenda:
fialově = na to bacha!
zeleně = úleva
červeně = ukázka, inspirace
4

START
5

Jak se prezentuje
drtivá většina firem?
6

Prodávají
produkty
či služby.
7

Co na to zákazníci?
8

NIC.
Zajímá je to
stále méně, méně a méně.
9

Co tedy zákazníci
chtějí? Co hledají?
10

ŘEŠENÍ
11

Odpověď
na potřeby,
radu, pomoc.
12

Je jim fuk, jestli nabízíte
vysavač ETAFUK 45637XNCZ
anebo ELECTROSAJ 3682BG3.
13

Jen těžko posoudí,
jestli jim stačí výkon 450 W
nebo 800 W.
14

Potřebují
prostě jen uklidit
ten bordel v obýváku
po včerejším hororu v TV.
15

Chtějí mít čisto.
16

Prodávejte řešení,
ne produkty.
17

Poznejte dobře
své zákazníky.
Zjistěte, co je trápí.
S čím se potýkají.
Jaký problém řeší.
18

Čeho chtějí
dosáhnout?
Co je jejich cílem?
A PROČ?
19

Příklad s vysavačem:
Obchodník nabízí
vysavač
ETAFUK 45637XNCZ
20

Zákazníci ale chtějí:
uklidit nepořádek
v obýváku.
PROČ?
21

Protože chtějí mít
koberec zase čistý.
(nejsou přece čuňata)
PROČ?
22

Protože jim pak
koberec vydrží déle
= ušetří peníze
za nákup nového.
23

Navíc jim to bude
doma vonět
třeba po konvalinkách.
(umí-li vysavač zároveň
osvěžit vzduch).
24

Návštěvám se
u nich bude líbit.
(i když… je tohle výhoda?)
25

Prodávejte emoce.
Řešení. Pocity.
26

Ouuu, vaše potřeby
zákazníky nezajímají.
Chtěli bychom vám nabídnout…
Rádi bychom vám poskytli…
Zákazníky zajímá,
co získají oni.
27

Začněte se více
orientovat
na zákazníky
než na sebe
a své produkty.
28

Nový rekord formule 1
mezi vysavači:
24 místností
za 24 minut.
29

Cíl 2: zaujměte
nadpisem
30

Jak psát super nadpisy, které
přimějí čtenáře ke kliknutí?
Klikli byste?
31

A co toto?
Klikli byste?
32

A takhle?
Zaujalo?
33

Kde se inspirovat
pro psaní nadpisů?
34

V bulváru!
Čtěte občas Blesk, Aha.
Sledujte:
www.ahaonline.cz
www.super.cz
www.extra.cz
www.paparazzi.cz
Zaujměte v 5 slovech.
35

Jak sestavit funkční
nadpis, titulek, H1,..?
36

Probuďte zvědavost,
dejte nakousnout.
Ale neprozraďte vše.
37

Přineste řešení
TIP - použijte otázku:
Jakých 13 triků
na vás používají
copywriteři?
38

Cíl 3:
Buďte lidi
39

Lidé rádi
nakupují od lidí.
Ne od firem,
ani od strojů.
40

Buďte to vy.
Odhoďte
masku.
Foto: www.fotocesta.cz
41

Pište sami pro sebe.
Bavilo by vás
číst vaše texty?
Pište pro přátele.
Bavilo by je
číst vaše texty?
42

Že jste velká korporace,
nehodí se to, nemůžete…?
Apple, Air Bank, Google
jsou možná větší.
Přesto
komunikují lidsky.
43

Všeho s mírou.
Netlačte styl násilím.
Nemaskujte.
Pište obdobně,
jako mluvíte.
44

Cíl 4:
Pište, aby se to dalo
číst.
45

Zpřehledněte text.
Dělejte krátké
odstavce.
46

Používejte
mezi-
titulky.
47

Jsem bold.
James Bold.
Zvýrazněte důležité.
48

Poraďte se
s odborníkem
na čitelnost.
Posoudí font, šířku řádků,
řádkování,
kontrast písma,…
49

Cíl 5:
Pište příběhy.
50

Lidé milují příběhy.
Proto chodí do kina,
sledují TV,
čtou časopisy, beletrii.
51

Prozraďte zákazníkům
svůj příběh.
Vraťte se zpět o x let.
Na současnou
odbornou úroveň
vašich zákazníků.
52

Spojte váš příběh
s příběhem zákazníka.
Zřejmě zažívá to samé,
jako vy před x lety.
Prozraďte i neúspěchy.
Jsme přece lidi.
53

Bavte zákazníka,
aby vám neusnul.
54

Marián Kábele, stratég obsahu & copywriter, www.mariankabele.com55

Cíl 6:
Chytněte se (do) sítě.
56

Proč řešit web copy?
Text na webu je
internetový prodavač.
57

Jste vidět
na síti?
58

SERP
Stránka s výsledky vyhledávání
Google, Seznam, Bing.
Co tam je vidět?
1) Titulek (title), url
2) Meta popisek (description)
3) Někde i vizuální foto náhled
59

SERP Google
60

SERP Seznam
61

Proč se zabývat
tím, jak se váš web
zobrazuje
ve výsledcích
vyhledávání?
62

Protože
výsledky vyhledávání
čtou lidé.
63

Není extra důležité,
zda je váš web
na 1. nebo 2. stránce SERPu.
(ale být na první je lepší)
64

Když však
nikdo na odkaz neklikne,
nepřijde k vám na web
= nenakoupí.
Zaujměte v SERPu.
65

Title - titulek
max. 55-60 znaků
(záleží na šířce v px).
Testujte:
www.portent.com/serp-
preview-tool
66

Title - titulek
1) Zobrazí se na stránce
s výsledky vyhledávání
(SERP).
2) Je vidět
i na sociálních sítích.
67

Titulek by se měl do SERPu dostat vždy,
meta description jen tehdy,
pokud jej robot vyhledávače převezme.
68

Jak vytvořit titulek? A)
Použijte:
Klíčové slovo či frázi, ztuční se.
Lidský název produktu.
Relevantní titulek k obsahu stránky.
Konkurenční výhodu - proč jít k vám?
Experimentujte, A/B testujte.
69

Jak vytvořit titulek? B)
Pište texty pro persony.
Co funguje na vaše zákazníky?
Existuje ve vašem oboru slang?
(gauč, foťák, )
Přídavná jména ne, raději slovesa.
70

Jak vytvořit titulek? C)
Říkejte pravdu.
TIP: Zkratky a odborné výrazy
nikdo moc nechce číst.
71

Seznam Sklik
72

Když vám dojdou slova,
použijte
vyhledávač synonym:
- www.nechybujte.cz
- http://synonymus.cz
73

Meta description - popis
do 155 znaků.
Zobrazuje se v SERPu, jen pokud
jej vyhledávač převezme
= musí se mu líbit,
být relevantní ke stránce.
Zobrazuje se
i na sociálních sítích.
74

Jak na meta description? A)
Motivujte k akci.
Pište jej relevantní
ke stránce.
Sdělte, proč kliknout.
Použijte klíčová slova,
ztuční se.
75

Jak na meta description? B)
Nemusíte využít všech
155 znaků.
Pište originálně.
Jedna stránka webu
= 1 meta description.
Oslovte budoucího zákazníka.
Zapojte výzvu k akci.
76

Text na webu
Jak vytvořit nadpis H1?
(často je stejný jako title)
Mluvte pravdu.
Pište H1 relevantní k obsahu stránky.
Sdělte, čím je stránka přínosná.
Vzbuďte emoce čtenáře.
Testujte, zkuste připepřit.
Experimentujte, měřte A/B.
77

Přirovnejte:
S ETAFUKem F1
budete mít byt čistý
jak slevové regály
supermarketu po otvíračce.
Během chvilky.
78

Copy hříchy 1
Floskule a syntax / větosloví
Mexický styl vaření si potrpí na
hodně kořeněná jídla.
Představte si živou scénu, kde
si styl (věc neživá) na něčem potrpí.
80

Copy hříchy 2
VERZÁLKY, vykřičníky!
Stačí dva!! ?
Anebo ještě víc?!!!!!
!!! = křičíte na zákazníka.
81

Copy hříchy 3
Trpný rod - ono se to samo?
Po absolvování kurzu vám bude
vystaven certifikát.
Vystaví se ten certifikát sám?
Automaticky?
Lépe: Vystavíme vám…
82

Copy hříchy 4
Slovní vata, zkratky, vycpávky
Zajistíme pro vás servis automobilů
značek Volvo, Mercedes, atd…
Takže opravujete i trabanty?
Rozhodně víceméně ano!
83

Copy hříchy 5
Můžete, kdybyste, abyste
Můžete si objednat.
Lépe: Objednejte si.
84

Copy hříchy 6
My, vy nebo oni? Mixér osob
Vysavače používáme na luxování
koberců. Využijete je také pro praní
textilních čalounění sedaček…
Hovořte k zákazníkovi = vy.
85

Copy hříchy 7
Přelkepy, chyby - čtetě po sobě
NAHLAS!
(Stydíte se? Použijte robo hlas)
www.mariankabele.com/mak-blog
86

Copy hříchy 8
Ne/čárky před “než”, “a”, “i”, “nebo”
Je to lepší, než minule.
87

Copy hříchy 9
Znaménko × není x (iks)
Na PC = pravý ALT+(/)
88

Copy hříchy 10
Negace
Ne, negace nejsou nezbytné. Není
nemožné nepoužívat je.
Pište kladně, pozitivně.
89

Copy hříchy 11
Extra dlouhá souvětí
Někdy, když si čtu nabídkové texty, vstřebávám
jednu větu třeba dvě minuty, protože se autor dost
rozepsal, což by mi ani tak nevadilo, ale horší je,
že když pak po nějaké době dočtu souvětí
až do konce, už ani nevím, co bylo na začátku,
a takové souvětí mám problém pochopit, proto
je vždy lepší, když dlouhá souvětí zkrátíte,
jak jen to jde.
90

Copy hříchy 12
5ti místná / 5místná postel
7mi denní / 7denní zájezd
91

Copy hříchy 13
Tápete s češtinou?
Pomozte si
na http://prirucka.ujc.cas.cz
Další rychlotipy na www.jakpsat.cz
92

TIP:
Používejte persony
- ale udržujte je živé.
Analyzujte, měřte, A/B testujte.
93

a také…
Vyvracejte obavy předem
Spolupracujte s vaší zákaznickou podporou.
Bojíte se, že čalounění nepůjde vyčistit?
Rozlité víno jednoduše otřete vlhkou
houbou.
94

a také…
Popište na příkladu:
Na pohovku si sednete vy + 3 přátelé.
Do regálu naskládáte
53 pěticentimetrových knih.
Do skříně naládujete 21 lyžařských bund.
Domácí vinotéka pohlídá 1634 lahví.
95

Web copy 1)
Myslete na důležité
Uveďte důležité technické údaje.
Zamyslete se, co lidé řeší.
Podle čeho vybírají? Odpovězte jim.
Sledujte komentáře na srovnávačích.
Spolupracujte se zákaznickou
podporou - na co se zákazníci ptají?
97

Web copy 2)
Mějte na paměti:
I když budete mít super text, ale
nebude k přečtení, bude to k ničemu.
Je na vašem webu vizuálně vše ok?
98

Buďte v obraze.
Studujte jiné weby, e-shopy.
Pozorujte reklamy.
Dívejte se okolo sebe
a hodnoťte.
Kraďte, mixujte.
99

Pokus o příběh
100

Pokus o příběh
101

Finiš
102

Pište, čtěte, pište
a hlavně testujte, laďte, analyzujte.
Máte tip, dotaz? Napište mi:
info@mariankabele.com
Marián Kábele, stratég obsahu & copywriter
www.mariankabele.com
103

�ݺ�ߣ

Copywriting seminář APEK Praha 20. 3. 2015

More Related Content

Copywriting seminář APEK Praha 20. 3. 2015