șĘșĘߣ

șĘșĘߣShare a Scribd company logo

Visualisera & arbeta smartare

‱
‱
Fredrik Cederlöf
Fredrik Cederlöf

En samlad överblicksbild av hur ett digitalt ekosystem presterar Àr tidskrÀvande att plocka fram. Med sociala media, kampanjer, webbplatser, appar och trafikdrivande initiativ Àr det lÀtt att fastna i tung administration. Creuna hjÀlper organisationer att kontinuerligt - och kostnadseffektivt - övervaka status & prestanda för deras verksamhet. Med hjÀlp av verktyget Klipfolio skapar vi goda förutsÀttningar för ett datadrivet arbetssÀtt & sÀkerstÀller att vÄra kunder gör rÀtt saker och agerar i tid. Video - http://www.creuna.se/event/presentationer/aw-seminarium-pa-creuna-i-stockholm/

1 of 26
Downloaded 12 times
Fredrik Cederlöf Business Intelligence Director ‹ DIGITAL BRIEFING 16 april @fredrikcederlof www.creuna.com En samlad överblicksbild av hur ett digitalt ekosystem presterar Ă€r tidskrĂ€vande att plocka fram. Med sociala media, kampanjer, webbplatser, appar och trafikdrivande initiativ Ă€r det lĂ€tt att fastna i tung administration. Creuna hjĂ€lper organisationer att kontinuerligt - och kostnadseffektivt - övervaka status & prestanda för deras verksamhet. Med hjĂ€lp av verktyget Klipfolio skapar vi goda förutsĂ€ttningar för ett datadrivet arbetssĂ€tt & sĂ€kerstĂ€ller att vĂ„ra kunder gör rĂ€tt saker och agerar i tid. Bygg insikter&arbetasmartare
N U L Ä G E 90% Vi producerar dagligen mĂ€ngder av data. 90% av all insamlad data i vĂ€rlden har genererats de senaste tvĂ„ Ă„ren. Science Daily 2013 17% Budgetar för digital marknadsföring ökar stadigt. Enligt Gartner planerar företag att höja sin digitala marknadsföring med 17% 2015. Gartner Fredrik Cederlöf Business Intelligence Director, Creuna EU-kommissionen investerar ihop med ett antal teknikföretag 23 miljarder kronor pĂ„ forskning och utveckling kring big data Computer Sweden
D I G I T A L A G A L A X E R S E O A D S E MS E M Fredrik Cederlöf Business Intelligence Director, Creuna S T Ö D S Y S T E M Ä G D A K A N A L E R M Ö J L I G G Ö R A R E T R A F I K D R I V A R E A F F Ä R
K E E P I T R E A L Fredrik Cederlöf Business Intelligence Director, Creuna R E A C H E N G A G E A C T I V A T E L O Y A L A D S E O S E MS E M A D AnvÀndarresa Analysera hur era kanaler gemensamt bygger en sammanhÄllen anvÀndarupplevelse genom att studera hur anvÀndarna rör sig i den mÄn det Àr tekniskt möjligt.
V E R K T Y G F Ö R U P P F Ö L J N I N G adobe analytics optimizelygoogle analytics youtube insights twitter analytics crazy egg hotjar seo moz facebook insight statigram appfigures survey monkey Fredrik Cederlöf Business Intelligence Director, Creuna
N U L Ä G E Arbetasmartare Flera kanaler betyder fler statistikverktyg som i förlĂ€ningen leder till ökad administration. VĂ€rdera tid smartare genom att centralisera Ă€gd data, analysera beteende och bygg insikter. TidskrĂ€vande att fĂ„ en samlad bild✖ Otydligt i hur olika kanaler samverkar mot mĂ„l Utebliven uppföljning straffar sig ✖ ✖ Fredrik Cederlöf Business Intelligence Director, Creuna
B E V A K A T R E N D E R Fredrik Cederlöf Business Intelligence Director, Creuna 76,25st 922,5st 68,75st 1815st 61,25st 707,5st 53,75st 3600st OKT NOV DEC JAN FEB MAR APR MAJ JUN JUL AUG SEP OKT NOV
B E V A K A T R E N D E R Fredrik Cederlöf Business Intelligence Director, Creuna 450st 900st 1350st 1800st 2250st 2700st 3150st 3600st JAN FEB MAR APR MAJ JUN JUL AUG SEP OKT NOV DEC JAN FEB MAR APR MAJ JUN JUL AUG SEP OKT NOV DEC JAN FEB MAR APR MAJ JUN JUL AUG SEP OKT NOV
(R)EACH (E)NGAGEMANG (A)KTIVITET (L)OJALITET KAMPANJ YOUTUBE INSTAGRAM K P I R A M V E R K FACEBOOKWEBBPLATS APPEN 1 APPEN 2 SERVICE KPI KPI KPI KPI KPI KPI KPI ‱ BESÖKARE ‱ ORGANISK TRAFIK ‱ NEDLADDNINGAR ‱ BESÖKARE ‱ OMNÄMNANDEN ‱ NEDLADDNINGAR ‱ BESÖKARE ‱ OMNÄMNANDEN ‱ BESÖKARE ‱ DELNINGAR ‱ TID PÅ WEBBPLATS ‱ SIDOR PER BESÖK ‱ KOMMENTAR/POST ‱ NYA MEDLEMMAR ‱ KONTAKT ‱ NEDLADDNINGAR ‱ NPS ‱ ÅTERKOMMANDE BESÖK ‱ LÄSTA ARTIKLAR ‱ DELADE ARTIKLAR ‱ ENGAGEMANGS INDEX ‱ BJUD IN EN VÄN ‱ LÄNK TILL WEBBPLATS ‱ NPS ‱ ÅTERKOMMANDE BESÖK ‱ BETYG I APPSTORE ‱ NPS ‱ ÅTERKOMMANDE BESÖK ‱ BETYG I APPSTORE ‱ NEDLADDNINGAR ‱ BESÖKARE ‱ OMNÄMNANDEN ‱ NYA FÖLJARE ‱ CHURN ‱ BESÖKARE ‱ TID PÅ SIDAN ‱ REGISTRERADE POÄNG ‱ NPS ‱ LOJALA BRUKARE ‱ TÄVLINGSBIDRAG ‱ NPS ‱ ÅTERKOMMANDE BESÖK ‱ ENAGEMANGS INDEX ‱ ENAGEMANGS INDEX ‱ ANSÖKT OM KORT ‱ VISNINGAR ‱ SPELAT HELA KLIPPET ‱ DELAT KLIPPET ‱ ENGAGEMANG/KLIPP ‱ NYA FÖLJARE ‱ PRENUMERANTER ‱ PRENUMERANTER ‱ HJÄRTAT ‱ KOMMENTAR ‱ KLICK PÅ LÄNK ‱ ENGAGEMANGSGRAD ‱ KLICK TILL WEBBPLATS ‱ NPS KPI ADOBE ANALYTICS GOOGLE ANALYTICS SEO MOZ APP FIGURES GOOGLE ANALYTICS SURVEY MONKEY APP FIGURES GOOGLE ANALYTICS SURVEY MONKEY GOOGLE ANALYTICS SURVEY MONKEY FACEBOOK INSIGHTSYOUTUBE INSIGHTS STATIGRAMGOOGLE ANALYTICSVERKTYG SEGMENT SEO
V I S U A L I S E R I N G Fredrik Cederlöf Business Intelligence Director, Creuna
P A R T N E R Fredrik Cederlöf Business Intelligence Director, Creuna
A X P L O C K A V V Å R A K U N D E R Fredrik Cederlöf Business Intelligence Director, Creuna
A X P L O C K A V V Å R A K U N D E R Fredrik Cederlöf Business Intelligence Director, Creuna
StockholmStad IntranÀt
HuranvÀndsintranÀtet? Genom att studera hur funktioner och innehÄll anvÀnds kan vi efter release bekrÀfta vÄra hypoteser och arbeta datadrivet med optimering. Segmentering Vi identifierar skillnader i beteende mellan förvaltningar och kan teoretiskt enklare utbilda rÀtt personer och utse bÀst lÀmpliga fokusgrupper. UtifrÄn betygsatt innehÄll kan redaktörer snabbt fÄr feedback pÄ vilket innehÄll som behöver ses över.
HuranvĂ€ndssökverktyget? Sökbeteendet skiljer sig vid olika tider pĂ„ Ă„ret. ‹ Vi ser ex. att beteendet förĂ€ndras under loven pga. ökat antal vikarier pĂ„ plats. Sökord som trendar under Ă„ret kan med fördel flyttas upp som snabblĂ€nkar, ex semesteransökan.
SPP Kampanj
Korrelationer Möjlighet att studera effekten i realtid mellan besökare och trafikkÀllor mot slutlig konvertering. Slutsatserna blir till kvalificerat underlag för att styra volym och placering av media. Prediktivanalys Genom berÀkningar baserat pÄ datan kan vi Àven utlÀsa ungefÀr nÀr i tiden som vÄra mÄl kommer att nÄs. Om datumet ligger för lÄngt fram kan det justeras med köpt rÀcvbidd.
Mekonomen Handel
AffĂ€rsdata Genomsnittligt ordervĂ€rde, transaktioner & bokningar jĂ€mförs mot tidigare Ă„r och budget. ‹ Vid avvikande trender kan mediabudgeten justeras. IntĂ€kt/trafikkĂ€lla TrafikkĂ€llor utvĂ€rderas utifrĂ„n besökare, transaktioner, konvertering och total intĂ€kt. Dessutom studeras hur olika enheter konverterar och generar i kronor.
EFN foto EFN Ekonominyheter
Trenderövertid Hur skiljer sig tittandet mellan olika veckor. Trender identifieras för djupare analys. TrafikkÀllor Direkt feedback pÄ hur parallella interna kampanjer presterar i förhÄllande till varandra och mot framtagna mÄl. Engagemang per klipp som tex; uppspelningstid, genomsnittlig lÀngd, fÀrdigspelade klipp etc.
SPELTID VS. KLIPPETS LÄNGD I MIN 0% 25% 50% 75% 100% 40min 30min 20min 10min 0min TRENDLINJE LÄNGD I MIN KlippetslĂ€ngd Spelad andel av klipp i genomsnitt Klipp lĂ€ngre Ă€n 20min ses endast av 50% av besökarna.
V A D L Ö S E R B I 1 Visualisering av data förenklar möjligheten för hela teamet att gemensamt enas och arbeta mĂ„lstyrt mot gemensamma mĂ„l. ‹ Det förĂ€ndrar dessutom kommunikationen om hur vi talar om lösningar och tjĂ€nster. MĂ„lstyrt 2 Data hjĂ€lper oss att bygga en ny typ av medvetenhet kring effekter och nytta. Synliga trender hjĂ€lper teamet att ta rĂ€tt beslut kring pĂ„gĂ„ende insatser i det dagliga och blir ett mer kvalificerat beslutsunderlag. Stödfunktion 3 Insikterna stannar inte lĂ€ngre hos nĂ„gra fĂ„ utvalda personer utan delas till hela organisationen. Enkelheten skapar ett bredare intresse och förstĂ„else för digitala kanalers effekt pĂ„ affĂ€ren. Transparens Fredrik Cederlöf Business Intelligence Director, Creuna
Tack! Fredrik Cederlöf Business Intelligence Director fredrik.cederlof@creuna.se‹
REKOMMENDERAD LÄSNING Köp boken pĂ„ Bokus - http://goo.gl/6GNryD Review YouTube - http://goo.gl/wqD3Ch

More Related Content

Visualisera & arbeta smartare

  • 1. Fredrik Cederlöf Business Intelligence Director ‹ DIGITAL BRIEFING 16 april @fredrikcederlof www.creuna.com En samlad överblicksbild av hur ett digitalt ekosystem presterar Ă€r tidskrĂ€vande att plocka fram. Med sociala media, kampanjer, webbplatser, appar och trafikdrivande initiativ Ă€r det lĂ€tt att fastna i tung administration. Creuna hjĂ€lper organisationer att kontinuerligt - och kostnadseffektivt - övervaka status & prestanda för deras verksamhet. Med hjĂ€lp av verktyget Klipfolio skapar vi goda förutsĂ€ttningar för ett datadrivet arbetssĂ€tt & sĂ€kerstĂ€ller att vĂ„ra kunder gör rĂ€tt saker och agerar i tid. Bygg insikter&arbetasmartare
  • 2. N U L Ä G E 90% Vi producerar dagligen mĂ€ngder av data. 90% av all insamlad data i vĂ€rlden har genererats de senaste tvĂ„ Ă„ren. Science Daily 2013 17% Budgetar för digital marknadsföring ökar stadigt. Enligt Gartner planerar företag att höja sin digitala marknadsföring med 17% 2015. Gartner Fredrik Cederlöf Business Intelligence Director, Creuna EU-kommissionen investerar ihop med ett antal teknikföretag 23 miljarder kronor pĂ„ forskning och utveckling kring big data Computer Sweden
  • 3. D I G I T A L A G A L A X E R S E O A D S E MS E M Fredrik Cederlöf Business Intelligence Director, Creuna S T Ö D S Y S T E M Ä G D A K A N A L E R M Ö J L I G G Ö R A R E T R A F I K D R I V A R E A F F Ä R
  • 4. K E E P I T R E A L Fredrik Cederlöf Business Intelligence Director, Creuna R E A C H E N G A G E A C T I V A T E L O Y A L A D S E O S E MS E M A D AnvĂ€ndarresa Analysera hur era kanaler gemensamt bygger en sammanhĂ„llen anvĂ€ndarupplevelse genom att studera hur anvĂ€ndarna rör sig i den mĂ„n det Ă€r tekniskt möjligt.
  • 5. V E R K T Y G F Ö R U P P F Ö L J N I N G adobe analytics optimizelygoogle analytics youtube insights twitter analytics crazy egg hotjar seo moz facebook insight statigram appfigures survey monkey Fredrik Cederlöf Business Intelligence Director, Creuna
  • 6. N U L Ä G E Arbetasmartare Flera kanaler betyder fler statistikverktyg som i förlĂ€ningen leder till ökad administration. VĂ€rdera tid smartare genom att centralisera Ă€gd data, analysera beteende och bygg insikter. TidskrĂ€vande att fĂ„ en samlad bild✖ Otydligt i hur olika kanaler samverkar mot mĂ„l Utebliven uppföljning straffar sig ✖ ✖ Fredrik Cederlöf Business Intelligence Director, Creuna
  • 7. B E V A K A T R E N D E R Fredrik Cederlöf Business Intelligence Director, Creuna 76,25st 922,5st 68,75st 1815st 61,25st 707,5st 53,75st 3600st OKT NOV DEC JAN FEB MAR APR MAJ JUN JUL AUG SEP OKT NOV
  • 8. B E V A K A T R E N D E R Fredrik Cederlöf Business Intelligence Director, Creuna 450st 900st 1350st 1800st 2250st 2700st 3150st 3600st JAN FEB MAR APR MAJ JUN JUL AUG SEP OKT NOV DEC JAN FEB MAR APR MAJ JUN JUL AUG SEP OKT NOV DEC JAN FEB MAR APR MAJ JUN JUL AUG SEP OKT NOV
  • 9. (R)EACH (E)NGAGEMANG (A)KTIVITET (L)OJALITET KAMPANJ YOUTUBE INSTAGRAM K P I R A M V E R K FACEBOOKWEBBPLATS APPEN 1 APPEN 2 SERVICE KPI KPI KPI KPI KPI KPI KPI ‱ BESÖKARE ‱ ORGANISK TRAFIK ‱ NEDLADDNINGAR ‱ BESÖKARE ‱ OMNÄMNANDEN ‱ NEDLADDNINGAR ‱ BESÖKARE ‱ OMNÄMNANDEN ‱ BESÖKARE ‱ DELNINGAR ‱ TID PÅ WEBBPLATS ‱ SIDOR PER BESÖK ‱ KOMMENTAR/POST ‱ NYA MEDLEMMAR ‱ KONTAKT ‱ NEDLADDNINGAR ‱ NPS ‱ ÅTERKOMMANDE BESÖK ‱ LÄSTA ARTIKLAR ‱ DELADE ARTIKLAR ‱ ENGAGEMANGS INDEX ‱ BJUD IN EN VÄN ‱ LÄNK TILL WEBBPLATS ‱ NPS ‱ ÅTERKOMMANDE BESÖK ‱ BETYG I APPSTORE ‱ NPS ‱ ÅTERKOMMANDE BESÖK ‱ BETYG I APPSTORE ‱ NEDLADDNINGAR ‱ BESÖKARE ‱ OMNÄMNANDEN ‱ NYA FÖLJARE ‱ CHURN ‱ BESÖKARE ‱ TID PÅ SIDAN ‱ REGISTRERADE POÄNG ‱ NPS ‱ LOJALA BRUKARE ‱ TÄVLINGSBIDRAG ‱ NPS ‱ ÅTERKOMMANDE BESÖK ‱ ENAGEMANGS INDEX ‱ ENAGEMANGS INDEX ‱ ANSÖKT OM KORT ‱ VISNINGAR ‱ SPELAT HELA KLIPPET ‱ DELAT KLIPPET ‱ ENGAGEMANG/KLIPP ‱ NYA FÖLJARE ‱ PRENUMERANTER ‱ PRENUMERANTER ‱ HJÄRTAT ‱ KOMMENTAR ‱ KLICK PÅ LÄNK ‱ ENGAGEMANGSGRAD ‱ KLICK TILL WEBBPLATS ‱ NPS KPI ADOBE ANALYTICS GOOGLE ANALYTICS SEO MOZ APP FIGURES GOOGLE ANALYTICS SURVEY MONKEY APP FIGURES GOOGLE ANALYTICS SURVEY MONKEY GOOGLE ANALYTICS SURVEY MONKEY FACEBOOK INSIGHTSYOUTUBE INSIGHTS STATIGRAMGOOGLE ANALYTICSVERKTYG SEGMENT SEO
  • 10. V I S U A L I S E R I N G Fredrik Cederlöf Business Intelligence Director, Creuna
  • 11. P A R T N E R Fredrik Cederlöf Business Intelligence Director, Creuna
  • 12. A X P L O C K A V V Å R A K U N D E R Fredrik Cederlöf Business Intelligence Director, Creuna
  • 13. A X P L O C K A V V Å R A K U N D E R Fredrik Cederlöf Business Intelligence Director, Creuna
  • 15. HuranvĂ€ndsintranĂ€tet? Genom att studera hur funktioner och innehĂ„ll anvĂ€nds kan vi efter release bekrĂ€fta vĂ„ra hypoteser och arbeta datadrivet med optimering. Segmentering Vi identifierar skillnader i beteende mellan förvaltningar och kan teoretiskt enklare utbilda rĂ€tt personer och utse bĂ€st lĂ€mpliga fokusgrupper. UtifrĂ„n betygsatt innehĂ„ll kan redaktörer snabbt fĂ„r feedback pĂ„ vilket innehĂ„ll som behöver ses över.
  • 16. HuranvĂ€ndssökverktyget? Sökbeteendet skiljer sig vid olika tider pĂ„ Ă„ret. ‹ Vi ser ex. att beteendet förĂ€ndras under loven pga. ökat antal vikarier pĂ„ plats. Sökord som trendar under Ă„ret kan med fördel flyttas upp som snabblĂ€nkar, ex semesteransökan.
  • 18. Korrelationer Möjlighet att studera effekten i realtid mellan besökare och trafikkĂ€llor mot slutlig konvertering. Slutsatserna blir till kvalificerat underlag för att styra volym och placering av media. Prediktivanalys Genom berĂ€kningar baserat pĂ„ datan kan vi Ă€ven utlĂ€sa ungefĂ€r nĂ€r i tiden som vĂ„ra mĂ„l kommer att nĂ„s. Om datumet ligger för lĂ„ngt fram kan det justeras med köpt rĂ€cvbidd.
  • 20. AffĂ€rsdata Genomsnittligt ordervĂ€rde, transaktioner & bokningar jĂ€mförs mot tidigare Ă„r och budget. ‹ Vid avvikande trender kan mediabudgeten justeras. IntĂ€kt/trafikkĂ€lla TrafikkĂ€llor utvĂ€rderas utifrĂ„n besökare, transaktioner, konvertering och total intĂ€kt. Dessutom studeras hur olika enheter konverterar och generar i kronor.
  • 22. Trenderövertid Hur skiljer sig tittandet mellan olika veckor. Trender identifieras för djupare analys. TrafikkĂ€llor Direkt feedback pĂ„ hur parallella interna kampanjer presterar i förhĂ„llande till varandra och mot framtagna mĂ„l. Engagemang per klipp som tex; uppspelningstid, genomsnittlig lĂ€ngd, fĂ€rdigspelade klipp etc.
  • 23. SPELTID VS. KLIPPETS LÄNGD I MIN 0% 25% 50% 75% 100% 40min 30min 20min 10min 0min TRENDLINJE LÄNGD I MIN KlippetslĂ€ngd Spelad andel av klipp i genomsnitt Klipp lĂ€ngre Ă€n 20min ses endast av 50% av besökarna.
  • 24. V A D L Ö S E R B I 1 Visualisering av data förenklar möjligheten för hela teamet att gemensamt enas och arbeta mĂ„lstyrt mot gemensamma mĂ„l. ‹ Det förĂ€ndrar dessutom kommunikationen om hur vi talar om lösningar och tjĂ€nster. MĂ„lstyrt 2 Data hjĂ€lper oss att bygga en ny typ av medvetenhet kring effekter och nytta. Synliga trender hjĂ€lper teamet att ta rĂ€tt beslut kring pĂ„gĂ„ende insatser i det dagliga och blir ett mer kvalificerat beslutsunderlag. Stödfunktion 3 Insikterna stannar inte lĂ€ngre hos nĂ„gra fĂ„ utvalda personer utan delas till hela organisationen. Enkelheten skapar ett bredare intresse och förstĂ„else för digitala kanalers effekt pĂ„ affĂ€ren. Transparens Fredrik Cederlöf Business Intelligence Director, Creuna
  • 25. Tack! Fredrik Cederlöf Business Intelligence Director fredrik.cederlof@creuna.se‹
  • 26. REKOMMENDERAD LÄSNING Köp boken pĂ„ Bokus - http://goo.gl/6GNryD Review YouTube - http://goo.gl/wqD3Ch