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vincenza alessio
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Scrittura web efficace A cura di Vincenza Alessio Direttore Responsabile Inside Marketing
SULLA SCRITTURA Non 竪 sempre facile trovare le parole giuste per esprimere i propri pensieri, ancor pi湛 difficile pu嘆 essere metterle insieme Qualche difficolt in pi湛 si pu嘆 avere quando si scrive per il web In definitiva, le parole sono tutto quello che abbiamo, perci嘆 竪 meglio che siano quelle giuste, con la punteggiatura nei posti giusti, in modo che possano dire quello che devono dire nel modo migliore Raymond Carver, Il mestiere di scrivere
In che cosa si differenzia la scrittura on line? Gli elementi di base di una buona scrittura restano invariati. Scegliere le parole giuste Grammatica Punteggiatura corretta Ordinare le frasi e paragrafi
QUALI SONO LE SFIDE DELLA SCRITTURA ONLINE?
LA SOGLIA DI ATTENZIONE DEI LETTORI Su carta Su mobile
GRATIFICAZIONE IMMEDIATA NESSUNA ATTESA NESSUNA FATICA BASTA UN CLICK IL MOTTO DEGLI UTENTI ONLINE
Non esistono pi湛 veri lettori Utenti Visitatori Lettori online Cambia il modo di leggere Cit. Jakob Nielsen : Gli utenti non leggono pi湛. lettura esplorativa Leggere online non 竪 confortevole come leggere su carta. Gli utenti vogliono semplicemente quella determinata informazione che sta cercando. Fattore schermo
Quello che leggono gli utenti in rete
Interattivit Qualsiasi genere di contenuto multimediale, non solo testo. Link interni e link esterni Contenuti correlati
Le sfide della scrittura online. Soglia dellattenzione Gratificazione immediata Fattore schermo Non esistono pi湛 lettori veri Interattivit Scrivere per motori di ricerca
Le tre fasi della scrittura Gestire il processo
Le tre fasi della scrittura: Pre-writing Free-writing Re-writing
Pensare, scrivere, correggere Pre-writing Pensare Progettazione Free-writing Scrivere Redigere Re-writing Correggere Revisione
Trovare cosa dire: metodi sperimentati +Metodo SWOT (i pro e i contro di un argomento) + I 6 cappelli + WordCloud + Clustering: mappe concettuali
Analisi Swot
I sei cappelli per pensare
Wordcloud
La tecnica del clustering Si comincia da un grappolo di parole Scrivere la parola chiave al centro del foglio Fare un cerchio intorno alla parola Registrare ogni pensiero in una parola, scriverlo, cerchiarlo, collegarlo ad altri (quadro completo degli argomenti) Selezionare gli argomenti di cui si vuole scrivere Dare un ordine agli argomenti selezionati Questultima operazione tipica della tecnica di clustering: le parti iniziali e finali di un testo, di un film, di un elenco sono quelle che si ricordano meglio, perch辿 rimangono maggiormente impresse nella memoria
La tecnica del clustering Dopo aver stabilito la scaletta con la tecnica del clustering e aver scritto il testo in modalit free-writing passiamo alla fase di Re-writing Porremo la massima attenzione alle regole grammaticali, alla sintassi, allortografia, allo stile, alla scelta delle parole e delle espressioni
Tecnica del clustering Guida al re-writing Ripensare al proprio lettore Controllare il testo prima da lontano, poi da vicino Controllare i paragrafi, le frasi, i modi di dire Controllare le parole Controllare sostantivi, verbi, aggettivi Correggere ad alta voce Rivedere soprattutto linizio e la fine Limitare i tempi anche per il re-writing
Tool gratuiti consigliati. 1. XMind: http://www.xmind.net/ 竪 un software open source per il brainstorming e la gestione delle mappe mentali compatibile Mac / PC 2. Twine: http://twinery.org/ Software per creare racconti interattivi con struttura non lineare
La struttura del testo Come organizzare i contenuti
Un piccolo aneddoto. 束Si racconta che, anni fa, in un monastero cinese, un novizio chiese a un monaco anziano: Maestro, posso fumare mentre prego?. Il novizio venne rimproverato con severit. Pochi minuti dopo, un altro novizio chiese allo stesso monaco anziano: Maestro, posso pregare mentre fumo?. Il secondo novizio venne lodato per la sua devozione損
Organizzare la struttura Per quale motivo decidiamo di comunicare Informare Negoziare Convincere Ogni situazione richiede di strutturare il testo in maniera diversa, facendo molta attenzione alla posizione in cui collocare largomento principale delle nostre argomentazioni Non sempre, infatti, le conclusioni stanno bene alla fine La struttura di un testo ha una retorica intrinseca che anticipa al nostro lettore qual 竪 il nostro reale intento Impariamo ad organizzare bene i nostri testi!
Struttura BLOB: Bottom Line on Bottom La conclusione alla fine Se lobiettivo 竪 convincere qualcuno della bont delle nostre idee, dovremo usare un testo di carattere argomentativo Introdurremo la questione Svilupperemo i dettagli Arriveremo alla conclusione Un testo di questo tipo avr quindi una struttura BLOB: lo schema ideale per promuovere, motivare, vendere e, appunto, convincere Un testo con struttura BLOB viene definito a piramide diritta
BLIM: Bottom Line in the Middle La conclusione in mezzo Il testo con struttura BLIM (bottom line in the middle) presenta la conclusione nel mezzo lo schema ideale per dare cattive notizie, quando sappiamo che il messaggio 竪 poco gradito al nostro lettore, parliamo di struttura a panino Un inizio gentile e garbato, la notizia vera e propria, il finale riconciliante Gli anglosassoni parlano di struttura a 3 K: kiss, kick, kiss: i due baci allinizio e alla fine servono ad alleviare il dolore procurato dalla notizia centrale
BLOT: Bottom Line on Top La conclusione allinizio Se invece mettiamo la conclusione allinizio, avremo un testo con struttura BLOT (bottom line on top) Il testo a struttura BLOT, o a piramide rovesciata, 竪 ideale per informare, perch辿 fornisce subito i fatti rilevanti Approfondimenti e dettagli possiamo metterli dopo
Dal testo allipertesto Le regole per scrivere sul web
Ipertesto - Definizioni Ted Nelson conia il termine Ipertesto nel 1965 Ipertesto : "raccolta di documenti (nodi') contenenti collegamenti incrociati che permettono al lettore di muoversi da un (link') documento all'altro". L'inclusione di documenti grafici, audio, video o di altro genere estende e trasforma il concetto attraverso il termine ipermedia'.
Altre definizioni - Ipertesto La definizione di Landow (1997) 束[Lipertesto] 竪 un testo composto da blocchi di testo che Barthes chiama less狸e e da collegamenti elettronici fra questi blocchi損. La definizione di Cl辿ment (1995): Lipertesto (narrativo) 束竪 un insieme costituito da documenti non gerarchizzati, legati tra loro da collegamenti che il lettore pu嘆 attivare e che permettono un rapido accesso a ciascuno degli elementi costitutivi dellinsieme損. La definizione di Tomasi (2008): Lipertesto 束竪 ogni forma di testualit che si presenta suddivisa in blocchi collegati fra loro da link (collegamenti)損
Caratteristiche dellipertesto Segmentazione del contenuto Connessione tra le parti Lettura non lineare - multidirezionalit Partecipazione del lettore Contenuti sono testi aperti, espandibili ed incompiuti
Ipertesto 竪 tridimensionale Scrivere un ipertesto comporta nuove regole Lettura su carta: due dimensioni (larghezza e lunghezza) Bidimesionale Lettura ipertestuale: tre dimensioni (larghezza, lunghezza + profondit) Tridimensionale Il testo su web si espande in profondit contiene collegamenti ad altri documenti testuali, a immagini, a suoni, a video, ad altri siti web Le parole e le frasi sulla carta, essendo bidimensionali, non consentono molte deviazioni Sulla rete invece la parola offre maggiori opportunit, perch辿 pu嘆 diventare tridimensionale e aprire strade impreviste
Tre strutture di un ipertesto Struttura assiale Struttura gerarchica Struttura a rete
Ipertesto: struttura assiale I nodi si differenziano in nodi primari e nodi secondari. La sequenza di informazioni risulta essere abbastanza lineare, difatti i nodi primari sono interconnessi tra loro in maniera sequenziale ma ciascun nodo primario pu嘆 indirizzare ad uno o pi湛 nodi secondari che solitamente hanno lo scopo di approfondire largomento trattato dal nodo primario.
Ipertesto: struttura gerarchica I vari nodi sono posti su livelli diversi. Una sorta di struttura ad albero che ha inizio da un nodo principale collegato a uno o pi湛 nodi che hanno lo scopo di continuare largomento trattato dal nodo principale. La struttura gerarchica 竪 assimilabile alla struttura di molti siti internet odierni che forniscono tramite una pagina iniziale (home)una serie di collegamenti a pagine secondarie (o sottosezioni) di livello pi湛 basso. La navigazione 竪 dallalto verso il basso
Ipertesto: struttura a rete I nodi sono posti allo stesso livello e interconnessi tra loro in maniera non sequenziale. Ciascun nodo pu嘆 avere un collegamento con uno o pi湛 nodi e possono esistere nodi che fungono da crocevia per il raggiungimento di un gruppo ben definito di nodi. Grado di libert 竪 molto alto . indicata qualora ci siano una grande mole di informazioni da schematizzare. Il lettore pu嘆 partire da un nodo e raggiungere un altro nodo senza passare per nodi intermedi. Molti siti internet moderni utilizzano una struttura di rete per distribuire le informazioni. Esempio: Wikipedia
Le regole per scrivere sul web Il contenuto : essere brevi, chiari e concisi Le ancore visive Trovare il giusto tono di voce Occhio alla SEO
Breve e chiaro 竪 meglio.. Il paragrafo: unit di misura del testo Utilizzare titoli (40/60 max), sottotitoli, abstrac Utilizzare elenchi puntati/numerati Fare a pezzi il testo Frasi in forma attiva/ No gerundio Pochi avverbi e incisi /metafore Paragrafi, frasi, parole brevi Evitare gerghi / tecnicismi se necessari Utilizzare vocabolario base Volevo scriverti una breve lettera, ma non ho avuto tempo e quindi te ne scrivo una lunga Mark Twain
Gli espedienti visivi Grassetto Link Corsivo Ancore visive
Le ancore visive keyword Grassetto La prima frase Inizio capoverso
Il corsivo Titolo di opere letterarie o artistiche Risposte in una intervista Sotto-paragrafo, didascalie, citazioni Parole straniere non entrate stabilmente nella nostra lingua
Le virt湛 dello spazio bianco Pausa Moltiplica i punti dingresso e di attenzione Allinterno del testo, mette in risalto ci嘆 che 竪 importante Lo spazio bianco 竪 il segno dinterpunzione pi湛 potente e pervasivo di tutti Roy Peter Clark
Link interni, collegamenti esterni Evitare clicca qui ecc. Usare poche parole pertinenti Puntare sulla qualit Essere pertinenti. Google controlla i link
Questione di stile : trovare il tono giusto Parole Scelte Tono grammati cali
Tono : domande da fare Si sposa bene con i contenuti? Deve rappresentare immagine personale o aziendale? Come decidere il tono e stile giusto dei contenuti?
Adattare lo stile al pubblico Tono personale Termini brevi. Lessico formale Forme contratte Usa parole : tu, noi, nostro Meno assoluta: spesso talvolta Attenzione: dissonanza cognitiva Es. Contenuti sul fai da te meglio con stile leggero e colloquiale Tono professionale Parole pi湛 lunghe Gergo settoriale Frasi pi湛 lunghe e pi湛 complesse Evita frasi di tendenza e slogan Attenzione : dissonanza cognitiva Es. informazioni finanziarie meglio con uno stile pulito e professionale
Occhio alla SEO Usare parole, non immagini Qualit dei contenuti Non copiare Ripetere le parole chiave naturalmente Fare lanalisi delle parole chiave Evitare keyword stuffing Parole chiave nei titoli Parole chiave nel primo e ultimo paragrafo Il vantaggio della lunghezza Link pertinenti
Strumenti di analisi per le keyword KeywordDiscovery (www.keyworddiscovery.com) Wordtracker (www.wordtracker.com) WordZe (www.wordze.com)
Non dimenticare: Call to action Cliccate, twittate, condividete e commentate
Letture ed approfondimenti consigliati Luisa Carrada, Lavoro, dunque scrivo, Zanichelli Giuliana Fiorentino, Frontiere della scrittura, Carocci 2013 Michael Miller, Scrivere per il web, Hoepli 2013 Jakob Nielsen, Designing web usability Jacopo Pasquini e Simone Giomi,Web usability, Hoelpi 2014
Grazie Con il tono giusto si pu嘆 dire tutto. Con il tono sbagliato non si pu嘆 dire nulla. G.B.Shaw Vincenza Alessio Cell. 392 8236781 E-mail vincenza.alessio@insidemarketing.it Facebook : www.facebook.com/vincenza.alessio LinkedIN : www.linkedin.com/in/vincenzaalessio Twitter : @vincenzaalessio

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  • 30. Altre definizioni - Ipertesto La definizione di Landow (1997) 束[Lipertesto] 竪 un testo composto da blocchi di testo che Barthes chiama less狸e e da collegamenti elettronici fra questi blocchi損. La definizione di Cl辿ment (1995): Lipertesto (narrativo) 束竪 un insieme costituito da documenti non gerarchizzati, legati tra loro da collegamenti che il lettore pu嘆 attivare e che permettono un rapido accesso a ciascuno degli elementi costitutivi dellinsieme損. La definizione di Tomasi (2008): Lipertesto 束竪 ogni forma di testualit che si presenta suddivisa in blocchi collegati fra loro da link (collegamenti)損
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  • 38. Breve e chiaro 竪 meglio.. Il paragrafo: unit di misura del testo Utilizzare titoli (40/60 max), sottotitoli, abstrac Utilizzare elenchi puntati/numerati Fare a pezzi il testo Frasi in forma attiva/ No gerundio Pochi avverbi e incisi /metafore Paragrafi, frasi, parole brevi Evitare gerghi / tecnicismi se necessari Utilizzare vocabolario base Volevo scriverti una breve lettera, ma non ho avuto tempo e quindi te ne scrivo una lunga Mark Twain
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