ݺߣ

ݺߣShare a Scribd company logo

CSR Nghĩa vụ của thiện nguyện

•
•
T
Thanh Nguyen

Ông Nguyễn Mạnh Quân - Viện trưởng Viện nghiên cứu và phát triển doanh nghiệp trình bày về Nghĩa vụ thiện nguyện của doanh nghiệp - Trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp

1 of 10
Download to read offline
12/05/2015 1 HOẠT ĐỘNG TỪ THIỆN - Xây dựng chiến lược hiệu quả cho Doanh nghiệp PGS. NGUYỄN MẠNH QUÂN - TSKT, MBA, KS. VIỆN NGHIÊN CỨU VÀ PHÁT TRIỂN DOANH NGHIỆP (INBUS) Đthoại (vp): (04) 36 33 66 00 – 453 Đthoại DĐ: 0903 26 46 99 E-mail: nmquan54@gmail.com Mail: P. A316 (nhà A) - Số 29A, Ngõ 124 – Phố Vĩnh Tuy – Q. Hai Bà Trưng – TP Hà Nội Website: http://inbus.vn HUBT = Trường Đại học Kinh doanh và Công nghệ Hà Nội (The Hanoi University of Business and Technology)  Thành lập: 1996  Quy mô: gần 40 000 sinh viên  Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh + Kỹ thuật, công nghệ + Xây dựng, kiến trúc + Mỹ thuật + Ngoại ngữ  Cấp đào tạo: (1) cử nhân 4-năm, (2) thạc sỹ 2-năm, (3) tiến sỹ 5-năm  Đội ngũ: 1200 giáo sư, giảng viên  Vị thế xã hội: trường đại học tư thục lớn nhất tại Việt Nam  Cơ chế tài chính: tự chủ hoàn toàn về tài chính  Cơ sở vật chất: 3 khu giảng đường, phòng thí nghiệm tại (1) Hà Nội, (2) Bắc Ninh và (3) Hòa Bình đã hoàn tất và đã đưa vào sử dụng  Mối quan hệ xã hội: có mạng lưới rộng khắp và chặt chẽ với cộng đồng doanh nghiệp tại Việt Nam nhờ đội ngũ giảng viên, cán bộ giàu kinh nghiệm  Đầu ra: 7000 - 8000 sinh viên tốt nghiệp hằng năm về các ngành đào tạo của trường INBUS = Viện Nghiên cứu và Phát triển Doanh nghiệp (The Institute of Business Studies and Development)  Tầm nhìn = Trở thành tổ chức hàng đầu trong lĩnh vực trợ giúp DNNVV ở Việt Nam.  Sứ mệnh = Đóng vai trò chính trong quá trình trợ giúp DNNVV Việt Nam phát triển thông qua các hoạt động nghiên cứu, đào tạo và cung cấp dịch vụ tư vấn cho những đối tượng hữu quan tham gia hoặc đóng góp vào sự phát triển DNNVV ở Việt Nam.  Lĩnh vực hoạt động  NGHIÊN CỨU  Phân tích và đánh giá năng lực hoạt động của doanh nghiệp;  Xây dựng Hồ sơ Doanh nghiệp (business profile) theo Chuẩn quốc tế;  TƯ VẤN  Kết nối kinh doanh (business matching) giữa các DNNVV Việt Nam với DNNVV trong khu vực và trên thế giới;  ĐÀO TẠO  Đào tạo đội ngũ doanh nhân toàn cầu cho doanh nghiệp Việt Nam
12/05/2015 2 Những hoạt động đã và đang triển khai  Công bố Báo cáo thường niên Chỉ số Kinh doanh 2014 – Năng lực Tài chính Doanh nghiệp của 1088 doanh nghiệp niêm yết trên các sàn chứng khoán Việt Nam, 2 năm 2013-2014;  Thu thập số liệu cho Báo cáo Chỉ số Kinh doanh 2015, ước tính khoảng 2000 doanh nghiệp, sẽ công bố vào cuối năm 2015;  Triển khai Đề án Đánh giá Năng lực Doanh nghiệp theo Bộ Chỉ số Tín nhiệm cho DNNVV (CIS) của ASEAN cho các DN VN;  Triển khai Đề án Đánh giá Uy tín Doanh nghiệp theo Bộ Chỉ số Uy tín Doanh nghiệp của Công ty Quốc tế Nielsen.  Xây dựng tài liệu Chỉ dẫn đầu tư gồm các Hồ sơ năng lực DN để giới thiệu trong khu vực ASEAN qua mạng lưới APEN và quốc tế qua Nielsen;  Triển khai Chương trình Doanh nhân Toàn cầu đủ năng lực trở thành đối tác của DN khu vực và quốc tế. 5/12/2015 nmquan54@gmail.com 4 NHÀ XUẤT BẢN THÔNG TẤN Giá bán: 549.000đ Nội dung của buổi toạ đàm  Hoạt động thiện nguyện có vai trò quan trọng thế nào đối với doanh nghiệp?  (2) Hoạt động thiện nguyện được phản ánh như thế nào trong Hồ sơ Năng lực Doanh nghiệp?  Doanh nghiệp làm gì để xây dựng được định hướng chiến lược hiệu quả cho các hoạt động từ thiện và thiện nguyện của doanh nghiệp mình?  (1) Phải chăng, hoạt động từ thiện thuần tuý chỉ là hoạt động nhân đạo?  Làm thế nào để kết nối doanh nghiệp trong hoạt động từ thiện và các dự án NGOs/CSOs  (3) Làm thế nào để hoạt động thiện nguyện mang lại lợi ích lâu dài, bền vững cho đối tượng thụ hưởng và cho doanh doanh nghiệp?  Những hỗ trợ cần thiết từ dự án  (4) Ví dụ về một ý tưởng dự án 5/12/2015 nmquan54@gmail.com 6
12/05/2015 3 (1) Phải chăng, hoạt động từ thiện thuần tuý chỉ là hoạt động nhân đạo? 5/12/2015 nmquan54@gmail.com 8 Bản chất - KINH DOANH TRONG NỀN KINH TẾ THỊ TRƯỜNG TOÀN CẦU HÓA  Kinh doanh trong nền kinh tế thị trường =  Tham gia vào một “bữa tiệc xã hội”  Trong đó giá trị được hình thành và  Lợi ích được chia sẻ cho các vị khách ngồi cùng bàn tiệc = những người hữu quan  Kinh tế thị trường toàn cầu hóa =  “bữa đại lễ hội kinh tế – văn hóa – xã hội của các dân tộc” Doanh nghiệp (đại diện, người lao động) Đối tác, cung cấp Khách hàng Cổ đông Cộng đồng, địa phương Đối tượng nhân đạo xã hội Cơ quan quản lý nhà nước và Tổ chức xã hội Các đối tượng hữu quan “Bàn tiệc xã hội” của DOANH NGHIỆP 5/12/2015 nmquan54@gmail.com 9
12/05/2015 4 CUNG TIÊU CHIA SẺ LỢI ÍCH… KHÁCH HÀNG GIA CÔNG HÃNG KHÁC CHỦ ĐẦU TƯ CỘNG ĐỒNG CHÍNH PHỦ NGƯỜI NGHÈO HOÀN THIỆN DỊCH VỤ BÁN HÀNG QUẢN LÝ + + - + Giá trị giảm đi Giá trị tăng lên Giá trị điều tiết 5/12/2015 nmquan54@gmail.com 10 5/12/2015 nmquan54@gmail.com 11 CSR - TRÁCH NHIỆM XÃ HỘI CỦA DOANH NGHIỆP CÁC NGHĨA VỤ CHỦ YẾU CSR - TRÁCH NHIỆM XÃ HỘI CỦA DOANH NGHIỆP CÁC NGHĨA VỤ CHỦ YẾU Ph¸p lý ®¹o lý Nh©n ®¹o Kinh tÕ Luật – Văn bản pháp lý Quyền theo luật định Tiêu chuẩn ngành Tiêu chuẩn chất lượng Sản phẩm – Giá cả - An toàn Việc làm - Tiền lương - Điều kiện làm việc Tài sản – Giá trị Chuẩn mực đạo đức Trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp Đối tượng hữu quan Khách hàng - Người tiêu dùng Người lao động - Nghiệp đoàn Đối tác - Đối thủ - Ngành Chủ sở hữu Cộng đồng – Xã hội Cơ quan quản lý NN Nghĩa vụ Nhân văn – Làm vì lòng tự tôn Tự nguyện Sứ mệnh Nhân đạo Nghĩa vụ Đạo đức - Điều kiện để được xã hội tôn trọng Cam kết - ISOs Thoả ước – SA 8000 Hợp tác – ISOs Trung thực Phát triển – Công ích – Phúc lợi – ISO 14000 Nghĩa vụ Pháp lý - Điều kiện để được xác hội chấp nhận Chế độ Quyền lợi Luật Cạnh tranh Minh bạch Luật môi trường - Thuế - Luật doanh nghiệp Nghĩa vụ Kinh tế - Điều kiện để tồn tại H/hoá - Giá cả - An toàn Việc làm - Lương - An toàn Lợi ích - Mối quan hệ Tài sản - Lợi ích 5/12/2015 nmquan54@gmail.com 12
12/05/2015 5 Doanh nhân/Doanh nghiệp Toàn cầu  Doanh nhân/Doanh nghiệp =  Năng lực: Năng lực hoạt động tác nghiệp tốt để có thể đứng vững trong cạnh tranh;  Nguồn lực: Năng lực hoạt động tài chính tốt để tồn tại và phát triển;  Toàn cầu =  Năng lực: Tầm nhìn rộng (phạm vi thị trường), và Khả năng hội nhập tốt để có thể tham gia chuỗi cung ứng/chuỗi giá trị toàn cầu;  Hành động: Thực thi tốt CSR (Trách nhiệm Xã hội của DN) 5/12/2015 nmquan54@gmail.com 13 (2) Hoạt động thiện nguyện được phản ánh như thế nào trong Hồ sơ Năng lực Doanh nghiệp? 5/12/2015 nmquan54@gmail.com 15 Bộ Chỉ số Tín nhiệm CIS của AIIT/APEN áp dụng cho ASEAN  APEN (Asian Professional Education Network) = Mạng lưới Giáo dục Chuyên nghiệp Châu Á, gồm 15 trường đại học QL và CN của 13 nước (ASEAN + 3) – Riêng VN có 2 đại diện là ĐHQG HN (ĐH Công nghệ) và ĐH KD&CN HN (Viện INBUS).  AIIT (Advanced Institute of Industrial Technology) = Học viện Cao cấp về Công nghệ Công nghiệp, là Học viện đứng đầu Nhật Bản về hai chương trình đào tạo: (1) Sáng tạo trong Thiết kế và Chế tạo và (2) Công nghệ Thông tin và Truyền thông Ứng dụng (ICT). AIIT là chủ tịch APEN.  Bộ chỉ số CIS (Credibility Index for SMEs) = Bộ Chỉ số Tín nhiệm cho Doanh nghiệp do AIIT xây dựng và kiểm chứng tại hơn 20.000 DN Nhật Bản. CIS được ASEAN chọn để áp dụng để đánh giá DN ở tất cả các quốc gia trong khối.
12/05/2015 6 23/01/2015 Chỉ số kinh doanh 2014 16 Các tiêu chí về Trách nhiệm Xã hội trong CIS Bộ chỉ số của Nielsen  Công ty Nielsen = Công ty tin học Mỹ chuyên về đánh giá doanh nghiệp có trụ sở chính ở New York (Mỹ) và Diemen (Hà Lan), có phạm vi hoạt động toàn cầu với chi nhánh ở 100 quốc gia với tổng số nhân viên gần 40.000 người, doanh số năm 2014 lầ 6,3 tỷ đô-la. Trang web của công ty được nhiều người truy cập nhất.  Nielsen Reputation Quotient (RQ®) = Bộ chỉ số của Nislsen là bộ công cụ sử dụng để đánh giá danh tiếng/uy tín thương hiệu của doanh nghiệp.  Thông tin từ bộ chỉ số của Nielsen cung cấp cho doanh nghiệp những thông tin về thị trường và người tiêu dùng liên quan đến sản phẩm cung cấp, cho phép doanh nghiệp biết được đánh giá của người sử dụng và đối tượng hữu quan về sản phẩm, doanh nghiệp cũng như tác dụng của các chương trình quảng cáo, truyền thông, phát triển thị trường. Trang web của công ty là trang được nhiều người truy cập nhất thuộc lĩnh vực này. 5/12/2015 nmquan54@gmail.com 17 Các tiêu chí trong Bộ chỉ số của Nielsen đo lường uy tín thị trường của doanh nghiệp  Tầm nhìn và tác phong lãnh đạo  Cơ hội thị trường  Phong cách lãnh đạo tuyệt vời  Tầm nhìn tương lai hoàn toàn rõ ràng.  Sản phẩm và dịch vụ  Chất lượng SP và DV cao  Sáng tạo  Đáng đồng tiền  Chịu trách nhiệm đến cùng  Tạo cảm xúc hấp dẫn  Cảm thấy dễ chịu  Đáng tin  Được ngưỡng mộ và tôn trọng  Môi trường lao động  Khen thưởng công bằng  Nơi đáng để làm việc  Nhân viên tốt  Thực thi trách nhiệm xã hội  Có tác dụng trợ giúp tích cực  Có ý thức về môi trường  Có trách nhiệm với cộng đồng  Hoạt động tài chính  Vượt trội so với đối thủ  Có tiềm năng lợi nhuận  Đầu tư ít rủi ro  Triển vọng tăng trưởng tốt 5/12/2015 nmquan54@gmail.com 18
12/05/2015 7 (3) Làm thế nào để hoạt động thiện nguyện mang lại lợi ích lâu dài, bền vững cho đối tượng thụ hưởng và cho doanh doanh nghiệp? Doanh nghiệp (đại diện, người lao động) Đối tác, cung cấp Khách hàng Cổ đông Cộng đồng, địa phương Đối tượng nhân đạo xã hội Cơ quan quản lý nhà nước và Tổ chức xã hội Đối tượng thiện nguyện là ai? 5/12/2015 nmquan54@gmail.com 20 CUNG TIÊU Hoạt động thiện nguyện giúp gì cho họ? KHÁCH HÀNG GIA CÔNG HÃNG KHÁC CHỦ ĐẦU TƯ CỘNG ĐỒNG CHÍNH PHỦ NGƯỜI NGHÈO HOÀN THIỆN DỊCH VỤ BÁN HÀNG QUẢN LÝ + + - + Giá trị giảm đi Giá trị tăng lên Giá trị điều tiết 5/12/2015 nmquan54@gmail.com 21
12/05/2015 8 Doanh nghiệp Tổ chức nhân đạo Kinh doanhKinh doanh Trợ giúpTrợ giúp Khách hàng Đối tượng XH Kinh tế Nhân đạoXã hội Phát triển Hoạt động định hướng CSR Hoạt động định hướng CSR Người nghèo Người chịu thiệt hại XH Người bất hạnh, bất lợi thế XH Môi trường Những người hảo tâm Tổ chức XH Thực thi CSR - Doanh nghiệp truyền thống 5/12/2015 nmquan54@gmail.com 22 Doanh nghiệp Tổ chức nhân đạo Kinh doanhKinh doanh Trợ giúpTrợ giúp Khách hàng Đối tượng XH Kinh tế Nhân đạoXã hội Phát triển Hoạt động định hướng CSR Hoạt động định hướng CSR Người nghèo Người chịu thiệt hại XH Người bất hạnh, bất lợi thế XH Những người hảo tâm DOANH NGHIỆP XÃ HỘI Tổ chức XH Môi trường Thực thi CSR - Doanh nghiệp Xã hội 5/12/2015 nmquan54@gmail.com 23 (4) Ví dụ về một ý tưởng dự án
12/05/2015 9 Cấu trúc Cụm liên kết DNgXH  Doanh nghiệp = Doanh nghiệp lõi (core business)  Có kinh nghiệm thị trường,  Có năng lực quản trị kinh doanh, quản trị mạng lưới  Có kênh phân phối rộng để đảm bảo khả năng tiêu thụ sản phẩm,  Có trách nhiệm thực hiện nhiệm vụ kinh doanh => Vụ lợi  Xã hội = Các nhân tố khác trong “chuỗi” = (nhóm) cá nhân thuộc đối tượng cần trợ giúp ở các địa phương  Cung tiêu đầu vào hay các dịch vụ hỗ trợ/phụ trợ cho hoạt động chính của doanh nghiệp lõi  Việc làm, thu nhập, tiền lương  Xã hội hoá nguồn lực = doanh nghiệp + hỗ trợ của chính phủ + vốn đóng góp Những ưu điểm của mô hình  Tính chất xã hội và tính chất doanh nghiệp = hài hoà + khai thác tốt lợi thế của các bên hợp tác  Người nghèo sở hữu đất đai và sức lao động  Doanh nghiệp sở hữu vốn, năng lực công nghệ, kinh nghiệm thị trường.  Đối tượng xã hội cần trợ giúp trở thành nhân tố tích cực tham gia vào quá trình tạo ra giá trị => tạo động lực + cải thiện năng suất, phúc lợi.  Cơ hội tốt để người lao động bồi dưỡng kiến thức, rèn luyện kỹ năng, nâng cao năng suất, hình thành tác phong công nghiệp.  Năng suất cao, chất lượng tốt của sản phẩm => khả năng cạnh tranh trên thị trường hàng hoá bình thường => thị trường rộng hơn, nguồn thu dồi dào hơn  Nguồn tài chính được mở rộng Vận dụng: Tình huống Tập đoàn Phú Thái  Tập đoàn phân phối và bán lẻ hàng đầu Việt Nam  Mạng lưới rộng:  25 trung tâm phân phối và logistics tiêu chuẩn  300.000 đại lý ở 20 tỉnh thành chính  1.500 cửa hàng  Gần 100 đối tác trong và ngoài nước  Kinh nghiệm và hiệu quả  Trên 10.000 cán bộ nhân viên  Quản lý tốt  Doanh thu khoảng gần 2 tỷ USD  Tốc độ tăng trưởng liên tục đạt trên 40% năm  Có ý thức về Trách nhiệm Xã hội của Doanh nghiệp  Đơn vị đi đầu trong việc thực thi các nghĩa vụ trong TNXH của DN  Góp hàng chục tỷ đồng tiền thuế cho ngân sách nhà nước  Góp hàng tỷ đồng vào công tác xã hội từ thiện  Tài trợ, hỗ trợ, chia sẻ kinh nghiệm cho thanh niên, sinh viên lập nghiệp
12/05/2015 10 PGS. NMQuan - DH KTQD BẢO QUẢN SẢN XUẤT CHẾ BIẾN Cụm liên kết hay Chuỗi Giá trị Doanh nghiệp Xã hội Vốn ĐẦU TƯ + LIÊN KẾT + ĐA NGÀNH TIÊU THỤ Khách hàng HỢP TÁC GIÁ TRỊ Cung ứng HTX Dnghiệp Công Nghệ THỊ TRƯỜNG HOẠT ĐỘNG KINH DOANH HỘ GIA ĐÌNH = ĐỐI TƯỢNG XÃ HỘI TIÊU THỤ TIÊU THỤ BÀN TIỆC XH CỦA EVN KHÁC H HÀNG CỘNG ĐỒNG, XÃ HỘI CHÍN H PHỦ ĐỐI TƯỢN G XH KHÁC ĐỐI TÁC, ĐỐI THỦ CHỦ ĐẦU TƯ THÀN H VIÊN EVN 31 2 31 2 Giống CHỦ THỂ HỢP TÁC CHÍNH PHỦ Mấu chốt vấn đề = Tố chất Doanh nhân Xã hội  Trước hết DNhXH = doanh nhân  Tư duy và hành động một cách hợp lý, sáng tạo và hiệu quả = nhà quản lý  Có khả năng thuyết phục => tư duy “hợp lý”, hành động “hợp lý” = nhà lãnh đạo + nhà kinh tế  Sau đó DNhXH = nhà xã hội  Có năng lực thuyết phục cao => tư duy “phi lý”, hành động “phi lý” = nhà lãnh đạo + nhà xã hội  Cuối cùng DNhXH > doanh nhân = Nhà quản lý + nhà lãnh đạo + nhà xã hội  Kết hợp được 2 cách tư duy và hành động trái ngược nhau  Tầm nhìn xa hơn, rộng hơn CÁM ƠN ĐÃ CHÚ Ý LẮNG NGHE Q&A

More Related Content

CSR Nghĩa vụ của thiện nguyện

  • 1. 12/05/2015 1 HOẠT ĐỘNG TỪ THIỆN - Xây dựng chiến lược hiệu quả cho Doanh nghiệp PGS. NGUYỄN MẠNH QUÂN - TSKT, MBA, KS. VIỆN NGHIÊN CỨU VÀ PHÁT TRIỂN DOANH NGHIỆP (INBUS) Đthoại (vp): (04) 36 33 66 00 – 453 Đthoại DĐ: 0903 26 46 99 E-mail: nmquan54@gmail.com Mail: P. A316 (nhà A) - Số 29A, Ngõ 124 – Phố Vĩnh Tuy – Q. Hai Bà Trưng – TP Hà Nội Website: http://inbus.vn HUBT = Trường Đại học Kinh doanh và Công nghệ Hà Nội (The Hanoi University of Business and Technology)  Thành lập: 1996  Quy mô: gần 40 000 sinh viên  Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh + Kỹ thuật, công nghệ + Xây dựng, kiến trúc + Mỹ thuật + Ngoại ngữ  Cấp đào tạo: (1) cử nhân 4-năm, (2) thạc sỹ 2-năm, (3) tiến sỹ 5-năm  Đội ngũ: 1200 giáo sư, giảng viên  Vị thế xã hội: trường đại học tư thục lớn nhất tại Việt Nam  Cơ chế tài chính: tự chủ hoàn toàn về tài chính  Cơ sở vật chất: 3 khu giảng đường, phòng thí nghiệm tại (1) Hà Nội, (2) Bắc Ninh và (3) Hòa Bình đã hoàn tất và đã đưa vào sử dụng  Mối quan hệ xã hội: có mạng lưới rộng khắp và chặt chẽ với cộng đồng doanh nghiệp tại Việt Nam nhờ đội ngũ giảng viên, cán bộ giàu kinh nghiệm  Đầu ra: 7000 - 8000 sinh viên tốt nghiệp hằng năm về các ngành đào tạo của trường INBUS = Viện Nghiên cứu và Phát triển Doanh nghiệp (The Institute of Business Studies and Development)  Tầm nhìn = Trở thành tổ chức hàng đầu trong lĩnh vực trợ giúp DNNVV ở Việt Nam.  Sứ mệnh = Đóng vai trò chính trong quá trình trợ giúp DNNVV Việt Nam phát triển thông qua các hoạt động nghiên cứu, đào tạo và cung cấp dịch vụ tư vấn cho những đối tượng hữu quan tham gia hoặc đóng góp vào sự phát triển DNNVV ở Việt Nam.  Lĩnh vực hoạt động  NGHIÊN CỨU  Phân tích và đánh giá năng lực hoạt động của doanh nghiệp;  Xây dựng Hồ sơ Doanh nghiệp (business profile) theo Chuẩn quốc tế;  TƯ VẤN  Kết nối kinh doanh (business matching) giữa các DNNVV Việt Nam với DNNVV trong khu vực và trên thế giới;  ĐÀO TẠO  Đào tạo đội ngũ doanh nhân toàn cầu cho doanh nghiệp Việt Nam
  • 2. 12/05/2015 2 Những hoạt động đã và đang triển khai  Công bố Báo cáo thường niên Chỉ số Kinh doanh 2014 – Năng lực Tài chính Doanh nghiệp của 1088 doanh nghiệp niêm yết trên các sàn chứng khoán Việt Nam, 2 năm 2013-2014;  Thu thập số liệu cho Báo cáo Chỉ số Kinh doanh 2015, ước tính khoảng 2000 doanh nghiệp, sẽ công bố vào cuối năm 2015;  Triển khai Đề án Đánh giá Năng lực Doanh nghiệp theo Bộ Chỉ số Tín nhiệm cho DNNVV (CIS) của ASEAN cho các DN VN;  Triển khai Đề án Đánh giá Uy tín Doanh nghiệp theo Bộ Chỉ số Uy tín Doanh nghiệp của Công ty Quốc tế Nielsen.  Xây dựng tài liệu Chỉ dẫn đầu tư gồm các Hồ sơ năng lực DN để giới thiệu trong khu vực ASEAN qua mạng lưới APEN và quốc tế qua Nielsen;  Triển khai Chương trình Doanh nhân Toàn cầu đủ năng lực trở thành đối tác của DN khu vực và quốc tế. 5/12/2015 nmquan54@gmail.com 4 NHÀ XUẤT BẢN THÔNG TẤN Giá bán: 549.000đ Nội dung của buổi toạ đàm  Hoạt động thiện nguyện có vai trò quan trọng thế nào đối với doanh nghiệp?  (2) Hoạt động thiện nguyện được phản ánh như thế nào trong Hồ sơ Năng lực Doanh nghiệp?  Doanh nghiệp làm gì để xây dựng được định hướng chiến lược hiệu quả cho các hoạt động từ thiện và thiện nguyện của doanh nghiệp mình?  (1) Phải chăng, hoạt động từ thiện thuần tuý chỉ là hoạt động nhân đạo?  Làm thế nào để kết nối doanh nghiệp trong hoạt động từ thiện và các dự án NGOs/CSOs  (3) Làm thế nào để hoạt động thiện nguyện mang lại lợi ích lâu dài, bền vững cho đối tượng thụ hưởng và cho doanh doanh nghiệp?  Những hỗ trợ cần thiết từ dự án  (4) Ví dụ về một ý tưởng dự án 5/12/2015 nmquan54@gmail.com 6
  • 3. 12/05/2015 3 (1) Phải chăng, hoạt động từ thiện thuần tuý chỉ là hoạt động nhân đạo? 5/12/2015 nmquan54@gmail.com 8 Bản chất - KINH DOANH TRONG NỀN KINH TẾ THỊ TRƯỜNG TOÀN CẦU HÓA  Kinh doanh trong nền kinh tế thị trường =  Tham gia vào một “bữa tiệc xã hội”  Trong đó giá trị được hình thành và  Lợi ích được chia sẻ cho các vị khách ngồi cùng bàn tiệc = những người hữu quan  Kinh tế thị trường toàn cầu hóa =  “bữa đại lễ hội kinh tế – văn hóa – xã hội của các dân tộc” Doanh nghiệp (đại diện, người lao động) Đối tác, cung cấp Khách hàng Cổ đông Cộng đồng, địa phương Đối tượng nhân đạo xã hội Cơ quan quản lý nhà nước và Tổ chức xã hội Các đối tượng hữu quan “Bàn tiệc xã hội” của DOANH NGHIỆP 5/12/2015 nmquan54@gmail.com 9
  • 4. 12/05/2015 4 CUNG TIÊU CHIA SẺ LỢI ÍCH… KHÁCH HÀNG GIA CÔNG HÃNG KHÁC CHỦ ĐẦU TƯ CỘNG ĐỒNG CHÍNH PHỦ NGƯỜI NGHÈO HOÀN THIỆN DỊCH VỤ BÁN HÀNG QUẢN LÝ + + - + Giá trị giảm đi Giá trị tăng lên Giá trị điều tiết 5/12/2015 nmquan54@gmail.com 10 5/12/2015 nmquan54@gmail.com 11 CSR - TRÁCH NHIỆM XÃ HỘI CỦA DOANH NGHIỆP CÁC NGHĨA VỤ CHỦ YẾU CSR - TRÁCH NHIỆM XÃ HỘI CỦA DOANH NGHIỆP CÁC NGHĨA VỤ CHỦ YẾU Ph¸p lý ®¹o lý Nh©n ®¹o Kinh tÕ Luật – Văn bản pháp lý Quyền theo luật định Tiêu chuẩn ngành Tiêu chuẩn chất lượng Sản phẩm – Giá cả - An toàn Việc làm - Tiền lương - Điều kiện làm việc Tài sản – Giá trị Chuẩn mực đạo đức Trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp Đối tượng hữu quan Khách hàng - Người tiêu dùng Người lao động - Nghiệp đoàn Đối tác - Đối thủ - Ngành Chủ sở hữu Cộng đồng – Xã hội Cơ quan quản lý NN Nghĩa vụ Nhân văn – Làm vì lòng tự tôn Tự nguyện Sứ mệnh Nhân đạo Nghĩa vụ Đạo đức - Điều kiện để được xã hội tôn trọng Cam kết - ISOs Thoả ước – SA 8000 Hợp tác – ISOs Trung thực Phát triển – Công ích – Phúc lợi – ISO 14000 Nghĩa vụ Pháp lý - Điều kiện để được xác hội chấp nhận Chế độ Quyền lợi Luật Cạnh tranh Minh bạch Luật môi trường - Thuế - Luật doanh nghiệp Nghĩa vụ Kinh tế - Điều kiện để tồn tại H/hoá - Giá cả - An toàn Việc làm - Lương - An toàn Lợi ích - Mối quan hệ Tài sản - Lợi ích 5/12/2015 nmquan54@gmail.com 12
  • 5. 12/05/2015 5 Doanh nhân/Doanh nghiệp Toàn cầu  Doanh nhân/Doanh nghiệp =  Năng lực: Năng lực hoạt động tác nghiệp tốt để có thể đứng vững trong cạnh tranh;  Nguồn lực: Năng lực hoạt động tài chính tốt để tồn tại và phát triển;  Toàn cầu =  Năng lực: Tầm nhìn rộng (phạm vi thị trường), và Khả năng hội nhập tốt để có thể tham gia chuỗi cung ứng/chuỗi giá trị toàn cầu;  Hành động: Thực thi tốt CSR (Trách nhiệm Xã hội của DN) 5/12/2015 nmquan54@gmail.com 13 (2) Hoạt động thiện nguyện được phản ánh như thế nào trong Hồ sơ Năng lực Doanh nghiệp? 5/12/2015 nmquan54@gmail.com 15 Bộ Chỉ số Tín nhiệm CIS của AIIT/APEN áp dụng cho ASEAN  APEN (Asian Professional Education Network) = Mạng lưới Giáo dục Chuyên nghiệp Châu Á, gồm 15 trường đại học QL và CN của 13 nước (ASEAN + 3) – Riêng VN có 2 đại diện là ĐHQG HN (ĐH Công nghệ) và ĐH KD&CN HN (Viện INBUS).  AIIT (Advanced Institute of Industrial Technology) = Học viện Cao cấp về Công nghệ Công nghiệp, là Học viện đứng đầu Nhật Bản về hai chương trình đào tạo: (1) Sáng tạo trong Thiết kế và Chế tạo và (2) Công nghệ Thông tin và Truyền thông Ứng dụng (ICT). AIIT là chủ tịch APEN.  Bộ chỉ số CIS (Credibility Index for SMEs) = Bộ Chỉ số Tín nhiệm cho Doanh nghiệp do AIIT xây dựng và kiểm chứng tại hơn 20.000 DN Nhật Bản. CIS được ASEAN chọn để áp dụng để đánh giá DN ở tất cả các quốc gia trong khối.
  • 6. 12/05/2015 6 23/01/2015 Chỉ số kinh doanh 2014 16 Các tiêu chí về Trách nhiệm Xã hội trong CIS Bộ chỉ số của Nielsen  Công ty Nielsen = Công ty tin học Mỹ chuyên về đánh giá doanh nghiệp có trụ sở chính ở New York (Mỹ) và Diemen (Hà Lan), có phạm vi hoạt động toàn cầu với chi nhánh ở 100 quốc gia với tổng số nhân viên gần 40.000 người, doanh số năm 2014 lầ 6,3 tỷ đô-la. Trang web của công ty được nhiều người truy cập nhất.  Nielsen Reputation Quotient (RQ®) = Bộ chỉ số của Nislsen là bộ công cụ sử dụng để đánh giá danh tiếng/uy tín thương hiệu của doanh nghiệp.  Thông tin từ bộ chỉ số của Nielsen cung cấp cho doanh nghiệp những thông tin về thị trường và người tiêu dùng liên quan đến sản phẩm cung cấp, cho phép doanh nghiệp biết được đánh giá của người sử dụng và đối tượng hữu quan về sản phẩm, doanh nghiệp cũng như tác dụng của các chương trình quảng cáo, truyền thông, phát triển thị trường. Trang web của công ty là trang được nhiều người truy cập nhất thuộc lĩnh vực này. 5/12/2015 nmquan54@gmail.com 17 Các tiêu chí trong Bộ chỉ số của Nielsen đo lường uy tín thị trường của doanh nghiệp  Tầm nhìn và tác phong lãnh đạo  Cơ hội thị trường  Phong cách lãnh đạo tuyệt vời  Tầm nhìn tương lai hoàn toàn rõ ràng.  Sản phẩm và dịch vụ  Chất lượng SP và DV cao  Sáng tạo  Đáng đồng tiền  Chịu trách nhiệm đến cùng  Tạo cảm xúc hấp dẫn  Cảm thấy dễ chịu  Đáng tin  Được ngưỡng mộ và tôn trọng  Môi trường lao động  Khen thưởng công bằng  Nơi đáng để làm việc  Nhân viên tốt  Thực thi trách nhiệm xã hội  Có tác dụng trợ giúp tích cực  Có ý thức về môi trường  Có trách nhiệm với cộng đồng  Hoạt động tài chính  Vượt trội so với đối thủ  Có tiềm năng lợi nhuận  Đầu tư ít rủi ro  Triển vọng tăng trưởng tốt 5/12/2015 nmquan54@gmail.com 18
  • 7. 12/05/2015 7 (3) Làm thế nào để hoạt động thiện nguyện mang lại lợi ích lâu dài, bền vững cho đối tượng thụ hưởng và cho doanh doanh nghiệp? Doanh nghiệp (đại diện, người lao động) Đối tác, cung cấp Khách hàng Cổ đông Cộng đồng, địa phương Đối tượng nhân đạo xã hội Cơ quan quản lý nhà nước và Tổ chức xã hội Đối tượng thiện nguyện là ai? 5/12/2015 nmquan54@gmail.com 20 CUNG TIÊU Hoạt động thiện nguyện giúp gì cho họ? KHÁCH HÀNG GIA CÔNG HÃNG KHÁC CHỦ ĐẦU TƯ CỘNG ĐỒNG CHÍNH PHỦ NGƯỜI NGHÈO HOÀN THIỆN DỊCH VỤ BÁN HÀNG QUẢN LÝ + + - + Giá trị giảm đi Giá trị tăng lên Giá trị điều tiết 5/12/2015 nmquan54@gmail.com 21
  • 8. 12/05/2015 8 Doanh nghiệp Tổ chức nhân đạo Kinh doanhKinh doanh Trợ giúpTrợ giúp Khách hàng Đối tượng XH Kinh tế Nhân đạoXã hội Phát triển Hoạt động định hướng CSR Hoạt động định hướng CSR Người nghèo Người chịu thiệt hại XH Người bất hạnh, bất lợi thế XH Môi trường Những người hảo tâm Tổ chức XH Thực thi CSR - Doanh nghiệp truyền thống 5/12/2015 nmquan54@gmail.com 22 Doanh nghiệp Tổ chức nhân đạo Kinh doanhKinh doanh Trợ giúpTrợ giúp Khách hàng Đối tượng XH Kinh tế Nhân đạoXã hội Phát triển Hoạt động định hướng CSR Hoạt động định hướng CSR Người nghèo Người chịu thiệt hại XH Người bất hạnh, bất lợi thế XH Những người hảo tâm DOANH NGHIỆP XÃ HỘI Tổ chức XH Môi trường Thực thi CSR - Doanh nghiệp Xã hội 5/12/2015 nmquan54@gmail.com 23 (4) Ví dụ về một ý tưởng dự án
  • 9. 12/05/2015 9 Cấu trúc Cụm liên kết DNgXH  Doanh nghiệp = Doanh nghiệp lõi (core business)  Có kinh nghiệm thị trường,  Có năng lực quản trị kinh doanh, quản trị mạng lưới  Có kênh phân phối rộng để đảm bảo khả năng tiêu thụ sản phẩm,  Có trách nhiệm thực hiện nhiệm vụ kinh doanh => Vụ lợi  Xã hội = Các nhân tố khác trong “chuỗi” = (nhóm) cá nhân thuộc đối tượng cần trợ giúp ở các địa phương  Cung tiêu đầu vào hay các dịch vụ hỗ trợ/phụ trợ cho hoạt động chính của doanh nghiệp lõi  Việc làm, thu nhập, tiền lương  Xã hội hoá nguồn lực = doanh nghiệp + hỗ trợ của chính phủ + vốn đóng góp Những ưu điểm của mô hình  Tính chất xã hội và tính chất doanh nghiệp = hài hoà + khai thác tốt lợi thế của các bên hợp tác  Người nghèo sở hữu đất đai và sức lao động  Doanh nghiệp sở hữu vốn, năng lực công nghệ, kinh nghiệm thị trường.  Đối tượng xã hội cần trợ giúp trở thành nhân tố tích cực tham gia vào quá trình tạo ra giá trị => tạo động lực + cải thiện năng suất, phúc lợi.  Cơ hội tốt để người lao động bồi dưỡng kiến thức, rèn luyện kỹ năng, nâng cao năng suất, hình thành tác phong công nghiệp.  Năng suất cao, chất lượng tốt của sản phẩm => khả năng cạnh tranh trên thị trường hàng hoá bình thường => thị trường rộng hơn, nguồn thu dồi dào hơn  Nguồn tài chính được mở rộng Vận dụng: Tình huống Tập đoàn Phú Thái  Tập đoàn phân phối và bán lẻ hàng đầu Việt Nam  Mạng lưới rộng:  25 trung tâm phân phối và logistics tiêu chuẩn  300.000 đại lý ở 20 tỉnh thành chính  1.500 cửa hàng  Gần 100 đối tác trong và ngoài nước  Kinh nghiệm và hiệu quả  Trên 10.000 cán bộ nhân viên  Quản lý tốt  Doanh thu khoảng gần 2 tỷ USD  Tốc độ tăng trưởng liên tục đạt trên 40% năm  Có ý thức về Trách nhiệm Xã hội của Doanh nghiệp  Đơn vị đi đầu trong việc thực thi các nghĩa vụ trong TNXH của DN  Góp hàng chục tỷ đồng tiền thuế cho ngân sách nhà nước  Góp hàng tỷ đồng vào công tác xã hội từ thiện  Tài trợ, hỗ trợ, chia sẻ kinh nghiệm cho thanh niên, sinh viên lập nghiệp
  • 10. 12/05/2015 10 PGS. NMQuan - DH KTQD BẢO QUẢN SẢN XUẤT CHẾ BIẾN Cụm liên kết hay Chuỗi Giá trị Doanh nghiệp Xã hội Vốn ĐẦU TƯ + LIÊN KẾT + ĐA NGÀNH TIÊU THỤ Khách hàng HỢP TÁC GIÁ TRỊ Cung ứng HTX Dnghiệp Công Nghệ THỊ TRƯỜNG HOẠT ĐỘNG KINH DOANH HỘ GIA ĐÌNH = ĐỐI TƯỢNG XÃ HỘI TIÊU THỤ TIÊU THỤ BÀN TIỆC XH CỦA EVN KHÁC H HÀNG CỘNG ĐỒNG, XÃ HỘI CHÍN H PHỦ ĐỐI TƯỢN G XH KHÁC ĐỐI TÁC, ĐỐI THỦ CHỦ ĐẦU TƯ THÀN H VIÊN EVN 31 2 31 2 Giống CHỦ THỂ HỢP TÁC CHÍNH PHỦ Mấu chốt vấn đề = Tố chất Doanh nhân Xã hội  Trước hết DNhXH = doanh nhân  Tư duy và hành động một cách hợp lý, sáng tạo và hiệu quả = nhà quản lý  Có khả năng thuyết phục => tư duy “hợp lý”, hành động “hợp lý” = nhà lãnh đạo + nhà kinh tế  Sau đó DNhXH = nhà xã hội  Có năng lực thuyết phục cao => tư duy “phi lý”, hành động “phi lý” = nhà lãnh đạo + nhà xã hội  Cuối cùng DNhXH > doanh nhân = Nhà quản lý + nhà lãnh đạo + nhà xã hội  Kết hợp được 2 cách tư duy và hành động trái ngược nhau  Tầm nhìn xa hơn, rộng hơn CÁM ƠN ĐÃ CHÚ Ý LẮNG NGHE Q&A