ݺߣ

ݺߣShare a Scribd company logo

CSR nghĩa vụ thiện nguyện

•
•
T
Thanh Nguyen

Nghĩa vụ của thiện nguyện

1 of 15
Download to read offline
18-Jul-15 1 HOẠT ĐỘNG TỪ THIỆN của Doanh nghiệp Nghĩ đúng, làm mới tốt PGS. NGUYỄN MẠNH QUÂN - TSKT, MBA, KS. VIỆN NGHIÊN CỨU VÀ PHÁT TRIỂN DOANH NGHIỆP (INBUS) Đthoại (vp): (04) 36 33 66 00 – 453 Đthoại DĐ: 0903 26 46 99 E-mail: nmquan54@gmail.com Mail: P. A316 (nhà A) - Số 29A, Ngõ 124 – Phố Vĩnh Tuy – Q. Hai Bà Trưng – TP Hà Nội Website: http://inbus.vn Vấn đề sẽ trao đổi  Nghĩ đúng – Nên hiểu hoạt động từ thiện thế nào cho đúng?  Doanh nghiệp tham gia các hoạt động từ thiện, nhân đạo khi nào? Tại sao doanh nghiệp muốn/không muốn tham gia các hoạt động từ thiện, nhân đạo?  Doanh nghiệp có thể được lợi gì khi thực hiện các hoạt động từ thiện, nhân đạo? Doanh nghiệp bị thiệt hại gì khi thực hiện các hoạt động từ thiện, nhân đạo?  Làm tốt - Doanh nghiệp thường làm gì? Nên làm gì?  Một số tình huống minh hoạ  Một số nguyên tắc cơ bản khi hành động 18-Jul-15 nmquan54@gmail.com 2
18-Jul-15 2 NGHĨ ĐÚNG 18-Jul-15 nmquan54@gmail.com 3 CSR - TRÁCH NHIỆM XÃ HỘI CỦA DOANH NGHIỆP PHÁP LÝ ĐẠO LÝ NHÂN ĐẠO KINH TẾ Luật – Văn bản pháp lý Quyền theo luật dịnh Tiêu chuẩn ngành Tiêu chuẩn chất luợng Sản phẩm – Giá cả - An toàn Việc làm – Tiền lương – Điều kiện làm việc Tài sản – Giá trị Hoạt động từ thiện ĐƯỢC THỪA NHẬN ĐƯỢC TÔN TRỌNG TỰ TÔN TỰ TRỌNG TỒN TẠI Từ thiện là một phần trong TNXH của Doanh nghiệp
18-Jul-15 3 (1) DN tham gia các hoạt động từ thiện, nhân đạo khi nào? Tại sao DN không tham gia? THAM GIA KHI NÀO?  Khi doanh nghiệp có điều kiện?  Có dư tiền;  Có sản phẩm hữu ích, cần thiết cho người nhận từ thiện, trợ giúp;  Còn dư nhân lực;  Khi thấy cảm thông, muốn chia sẻ khó khăn?  Còn nhiều người khổ hơn mình;  Thiện tâm, niềm tin tín ngưỡng;  Tin vào thuyết nhân quả;  Khi việc tham gia có thể giúp doanh nghiệp giải quyết vấn đề của DN  Làm từ thiện giúp người khác để giúp chính mình;  Từ thiện chỉ là cách nói, hiệu quả mới là bản chất; TẠI SAO KHÔNG THAM GIA?  Lợi ích là mơ hồ, không rõ ràng, khó xác định;  Thiệt hại rất cụ thể, có thể đong đếm được;  DN gặp khó khăn, trước hết phải lo cho bản thân, cho nhân viên;  DN không có dư nguồn lực;  Cổ đông không cho phép sử dụng nguồn lực «sai mục đích» (kinh doanh);  Cảm thấy bị lợi/lạm dụng lòng tốt; 18-Jul-15 nmquan54@gmail.com 5 (2) Lợi ích và thiệt hại của việc tham gia các hoạt động từ thiện, nhân đạo? LỢI ÍCH TIỀM TÀNG  Uy tín, danh tiếng  Cơ hội mở rộng thị trường, tiêu thụ sản phẩm  Nâng cao ý thức, chất lượng nguồn nhân lực  Đóng góp vì lợi ích cộng đồng  Nâng cao ý thức trách nhiệm xã hội của người lãnh đạo, nhân viên, cộng đồng  Thiện chí, thiện cảm, sự ủng hộ của cộng đồng THIỆT HẠI TIỀM ẨN  Hư danh  Phân tán nguồn lực  Mất thời gian  Tốn tiền của  Nghi ngờ thiếu minh bạch  Lạm quyền  Không hiệu quả 18-Jul-15 nmquan54@gmail.com 6
18-Jul-15 4 (3) Bản chất - KINH DOANH TRONG NỀN KINH TẾ THỊ TRƯỜNG TOÀN CẦU HÓA  Kinh doanh trong nền kinh tế thị trường  Tham gia vào một “bữa tiệc xã hội”  Trong đó giá trị được hình thành và  Lợi ích được chia sẻ cho các vị khách ngồi cùng bàn tiệc = những người hữu quan  Kinh tế thị trường toàn cầu hóa = “bữa đại lễ hội kinh tế - văn hóa – xã hội của các dân tộc” Những người hữu quan - Họ là ai? CÁC NHÂN VẬT CHÍNH  Khách hàng - tiêu dùng sản phẩm và trả giá + Hiệp hội bảo vệ người tiêu dùng – tổ chức bảo vệ quyền lợi người tiêu dung  Người lao động - làm ra sản phẩm và được trả lương + Nghiệp đoàn – tổ chức bảo vệ quyền lợi của người lao động  Đối tác – cung cấp nguồn lực sản xuất, + Đối thủ - cạnh tranh, so sánh + Hiệp hội nghề nghiệp - cạnh tranh trung thực  Chủ đầu tư – cung cấp tài chính ban đầu  Cộng đồng – hứng chịu chất thải không mong muốn và phải trả giá + Tổ chức xã hội – bảo vệ môi trường, từ thiện, nhân đạo...  Chính phủ – can thiệp để điều tiết và đảm bảo sự công bằng và phát triển VỊ KHÁCH DANH DỰ  Đối tượng nhân đạo – những người chịu thiệt thòi trong xã hội
18-Jul-15 5 Doanh nghiệp (đại diện, người lao động) Đối tác, cung cấp Khách hàng Cổ đông Cộng đồng, địa phương Đối tượng nhân đạo xã hội “Bàn tiệc xã hội” của DOANH NGHIỆP Cơ quan quản lý nhà nước - Xã hội 18-Jul-15 VĂN HOÁ DOANH NGHIỆP 10 DN có biết họ quan tâm và mong muốn điều gì ở các hoạt động của DN không?  Khách hàng - sản phẩm chất lượng, an toàn, và giá cả hợp lý  Người lao động – an toàn, thuận lợi, năng suất và thu nhập xứng đáng, quyền lợi/chế độ đảm bảo  Đối tác – hợp tác bền vững, đôi bên cùng có lợi, chia sẻ; Đối thủ - cạnh tranh trung thực;  Chủ đầu tư – an toàn, minh bạch, tăng trưởng;  Cộng đồng – an toàn, ý thức trách nhiệm, đóng góp phúc lợi, tăng trưởng, bền vững  Chính phủ – công bằng, bình đẳng, tăng trưởng và phát triển cân đối  Đối tượng nhân đạo – chia sẻ, cảm thông, tương trợ, công bằng, bình đẳng
18-Jul-15 6 LÀM TỐT 18-Jul-15 nmquan54@gmail.com 11 DN thường làm gì?  Chỉ làm những gì có thể mang lại lợi ích cụ thể, rõ ràng, thấy được;  Làm những gì làm hài lòng đối tượng mục tiêu;  Chỉ làm theo cách nhiều người có thể thấy hoặc ghi nhận được lợi ích mang lại, hay giá trị đóng góp của DN;  Sẽ làm khi nhận thấy có nhu cầu xuất phát từ phía đối tượng hữu quan; HÃY CHO BIẾT Ý KIẾN VỀ CÁC TRƯỜNG HỢP SAU 18-Jul-15 nmquan54@gmail.com 12
18-Jul-15 7 Tạo việc làm? Cải thiện đời sống?  Có người khuyên bạn rằng, bạn có thể giao một số công việc đơn giản của đơn vị về cho hộ gia đình. Với cách đó, bạn có thể “tạo việc làm và thu nhập” cho các cháu vào thời gian rỗi, đồng thời giảm chi phí lao động. Mặt khác cần coi đó “điểm nhấn” trong chương trình xã hội của đơn vị bạn.  Địa phương nơi đơn vị bạn đang hoạt động, yêu cầu sự giúp đỡ đối với cộng đồng và địa phương. Có người “mách nhỏ” rằng vệ sinh môi trường sống là vấn đề rất “nóng” hiện nay, vì nhiều hộ gia đình không có nhà vệ sinh.  Bạn có chọn “đầu tư” vào đó và sẽ gắn một tấm biển ghi dòng chữ “Quà tặng của đơn vị” ở các công trình đó hay không? 18-Jul-15 nmquan54@gmail.com 13 Kinh doanh hay nhân đạo?  Đơn vị bạn phát động phong trào “kế hoạch nhỏ” để lấy kinh phí tài trợ cho các trường học bằng cách “thu mua” tất cả bao bì đã sử dụng của đơn vị. “Một công ba việc”, các cháu có thêm bàn ghế, môi trường sạch hơn, công ty thực hiện trách nhiệm xã hội của mình.  Kết quả đạt được thật bất ngờ, doanh số của đơn vị bạn tăng lên. Phân tích kỹ hơn cho thấy, doanh số của bạn tăng lên chủ yếu là ở các gia đình có trẻ nhỏ ở độ tuổi 6-12 tuổi.  Có người phê phán rằng đó là hành vi phi đạo đức, bởi chương trình của bạn chỉ là một «mẹo nhỏ» để tăng doanh số mà thôi.  Bạn có chấp nhận cách hành động này hay không? 18-Jul-15 nmquan54@gmail.com 14
18-Jul-15 8 Vai trò của các tổ chức trung gian  Một tổ chức xã hội đang đề nghị doanh nghiệp của bạn trợ giúp một bộ phận người dân tộc nghèo ở vùng cao nâng cao chất lượng cuộc sống theo cách giúp họ «cần câu» qua việc dạy họ cách làm kinh tế. Bài học kinh nghiệm «dạy» bạn rằng, các tổ chức này chỉ dùng một phần tiền của bạn cho hoạt động từ thiện, một phần họ dùng để «trả công» cho chính họ. Hơn nữa, là tổ chức xã hội, họ làm sao có kiến thức kinh doanh và kinh nghiệm quản lý nhiều bằng bạn để có thể «dạy người khác làm kinh tế». Bạn tin rằng nếu chính doanh nghiệp của bạn làm điều này thì sẽ tốt nhất. Tiếc là, bạn chưa biết công việc đáng làm này có thể thu xếp vào lúc nào trong kế hoạch kinh doanh «chật cứng» của bạn.  Lựa chọn của bạn là gì? Giả pháp của bạn là như thế nào? 18-Jul-15 nmquan54@gmail.com 15 Sử dụng lao động là sinh viên (1)  Các doanh nghiệp thường không muốn nhận sinh viên và giáo viên đại học đến thực tập, nghiên cứu tại cơ sổ của mình, bởi họ cho rằng đối tượng này «sính chữ» hay bới móc, hay phát ngôn bừa bãi, vướng cẳng, nhiệt tình hoặc lười nhác một cách vô tích sự, dễ vi phạm kỷ luật đơn vị. Vậy tốt nhất nên tránh xa.  Có người nói rằng, đó là nguồn lao động có trí tuệ sẵn sàng cho phép doanh nghiệp «bóc lột» với giá rẻ mạt (đôi khi miễn phí), mà nếu biết cách khai thác, thì DN có thể giải quyết được nhiều vấn đề đang phải đối đầu. Biết khai thác, DN sẽ được lợi rất nhiều.  Họ cũng nói rằng, sử dụng sinh viên không phải là hoạt động thiện nguyện, nhân đạo, bởi sinh viên tuy nghèo lúc này, nhưng sắp giàu. Từ thiện, nhân đạo là phải chọn đối tượng là người nghèo hay người khuyết tật thì mới đúng.  Bạn có đồng ý với quan điểm này hay không? 18-Jul-15 nmquan54@gmail.com 16
18-Jul-15 9 Sử dụng lao động là sinh viên (2)  Bạn không hệ ý thức đang «làm từ thiện» khi nhận một nhóm sinh viên vào thực tập tại DN. Sau thời gian thực tập, nhóm sinh viên này đưa ra một sáng kiến về một thiết bị hỗ trợ người khuyết tật để họ hoà nhập tốt hơn vào đời sống xã hội với người lành lặn. Tuy nhiên, để chế tạo thành thành phẩm, còn phải tiếp tục nghiên cứu và chế thử. Khả năng thương mại hoá của sản phẩm cũng còn phải nghiên cứu thêm.  Bạn có cho rằng đó cũng là hoạt động từ thiện hay không? Bạn có tiếp tục đầu tư để nhóm nghiên cứu hoàn thiện sản phẩm, ngay cả khi khả năng thương mại hoá sản phẩm này là rất kém, hay không?  Tình cờ, đề án này có khả năng xin cấp kinh phí cho việc nghiên cứu và chế thử. Bạn sẽ hành động như thế nào: (1) lập đề án trình để xin tài trợ? (2) tiếp tục giúp nhóm nghiên cứu mà không để tâm đến khả năng này? (3) nhóm nghiên cứu có thể lập đề án để tự tài trợ cho giai đoạn thương mại hoá? 18-Jul-15 nmquan54@gmail.com 17 Trợ giúp triển khai ứng dụng NCKH  Qua đài báo, bạn phát hiện ra rằng, một số sáng kiến của các nhà nghiên cứu trẻ có thể giúp giải quyết khá tốt vấn đề bảo quản và chế biến nông sản sau thu hoạch hoặc giúp giám sát, đảm bảo chất lượng nông sản. Nhờ đó, sản phẩm của nông dân có thể tiêu thụ tốt hơn, đời sống của họ nhờ đó có thể được cải thiện. Mặt khác, DN của bạn cũng có thể kiếm lời qua việc kinh doanh nhờ sáng kiến này.  Có ý kiến cho rằng các đề án này đơn thuần là đề án kinh doanh, không mang tính chất từ thiện, trong khi có ý kiến ngược lại, cho rằng đấy mới là «từ thiện chiến lược», «từ thiện bền vững».  Lại có ý kiến rằng, doanh nghiệp nên chủ động tìm kiếm và triển khai các đề án mang tính nhân đạo, thay vì ngồi chờ các tổ chức xã hội, từ thiện mang đề án đến vận động. Khi đó, cách tốt nhất là chịu khó xem TV, nghe đài, đọc báo để biết các khó khăn xã hội đang phải đối mặt và tìm cách lồng ghép vào các hoạt động SX-KD của DN.  Ý kiến của bạn như thế nào? 18-Jul-15 nmquan54@gmail.com 18
18-Jul-15 10 Nghĩ đúng - Làm mới tốt  Bạn nhằm vào AI, nghĩ về AI khi ra quyết định và thực hiện hành động thiện nguyện?  Lợi ích/thiệt hại mà HỌ được hưởng hay phải gánh chịu là gì? BẠN đo lường như thế nào?  Lợi ích/thiệt hại đó có phải là thứ HỌ thực sự mong muốn không? Hay đó là điều BẠN nghĩ?  Hành động đó có phải là cách tốt nhất để HỌ và BẠN đạt được điều mong muốn không? 18-Jul-15 nmquan54@gmail.com 19 «Doanh nghiệp (mang tính) xã hội»= hoạt động như doanh nghiệp + vì mục đích nhân đạo Biến thiện tâm thành hành động Biến lời cầu chúc thành hiện thực Biến ước muốn thành hệ quả
18-Jul-15 11 Lẽ thường là…  Con người ai cũng có ước muốn và luôn mong muốn ước muốn của mình thành hiện thực;  Con người ai cũng có tâm thiện, họ cảm thấy vui mừng, hạnh phúc khi làm được điều gì đó giúp những người khác đạt được ước mơ, hạnh phúc;  Tôn giáo (Phật giáo) là nơi người ta thường tìm đến để mong được hạnh phúc;  Đó cũng là điều các doanh nghiệp ngày nay quan tâm và họ vẫn thường xuyên giúp mọi người và giúp các tổ chức tôn giáo làm điều thiện; Mô hình truyền thống  Được áp dụng rất phổ biến;  Tách bạch hoạt động Kinh doanh với hoạt động Nhân đạo  Doanh nghiệp:  Thực hiện hoạt động kinh doanh;  Thực hiện nghĩa vụ đóng góp tài chính  Các tổ chức xã hội, nhân đạo, tôn giáo  Thực hiện hoạt động xã hội, nhân đạo  Sử dụng nguồn đóng góp của doanh nghiệp
18-Jul-15 12 Doanh nghiệp Tổ chức XH Kinh doanh Tình nguyện Thoả mãn Khách hàng Trợ giúp Đối tượng Kinh tế Nhân đạoXã hội Hoạt động từ thiện,nhân đạo Người nghèo Người có hoàn cảnh khó khăn Người bất hạnh, bất lợi thế XH Người chịu thiệt hại XH Những người hảo tâm Quỹ từ thiện Mô hình doanh nghiệp xã hội  Xuất hiện khoảng 10 năm trở lại đây;  Hoạt động/mục tiêu XH được thực hiện thông qua hoạt động KD  Hoạt động kinh tế:  Phương tiện để thực hiện các mục tiêu XH;  Cách thức để tạo nguồn tài chính bền vững;  Biện pháp để phục vụ, giúp đỡ đối tượng XH;  Mục tiêu xã hội, nhân đạo, tôn giáo  Giúp đỡ đối tượng xã hội một cách tích cực, lâu dài;  Biến lời cầu chúc an khang, cầu chúc phúc lộc, cầu chúc cát tường, như ý thành hiện thực;  Tạo nguồn tài chính cho việc tu bổ, tôn tạo chùa chiền, hành pháp, hành đạo
18-Jul-15 13 Doanh nghiệp Tổ chức XH Kinh doanh Tình nguyện Khách hàng Kinh tế Nhân đạoXã hội Hoạt động từ thiện,nhân đạo Người nghèo Người có hoàn cảnh khó khăn Người bất hạnh, bất lợi thế XH Người chịu thiệt hại XH Những người hảo tâm Doanh nghiệp mang tính Xã hội Quỹ từ thiện Một số đề án có thể thực hiện  Đối tượng là người hưởng thụ trực tiếp: Bệnh viện mở  Đối tượng là người phạm tội: Giúp hoàn thành 1 ước nguyện cuối cùng của trọng phạm dành cho người thân thích nhất (khơi dậy tâm thiện)  Đối tượng là người tự làm kinh tế: DN + đào tạo nghề  Đối tượng là người không có công ăn việc làm, vô gia cư, mô côi: DN sử dụng lao động  Đối tượng là người nghèo ở nông thôn: Chương trình khởi nghiệp cho giáo viên phổ thông miền núi, vùng cao, dân tộc, vùng sâu, xa...  Đối tượng là người nghèo ở nông thôn: DN + vùng nguyên liệu + chế biến = Chuỗi cung ứng DNXH (giải quyết đầu ra cho nông sản VN)  ... = hoạt động kinh doanh hướng tới xã hội => bền vững
18-Jul-15 14 PGS. NMQuan - DH KTQD BẢO QUẢN SẢN XUẤT CHẾ BIẾN Cụm liên kết hay Chuỗi Giá trị Doanh nghiệp Xã hội Vốn ĐẦU TƯ + LIÊN KẾT + ĐA NGÀNH TIÊU THỤ Khách hàng HỢP TÁC GIÁ TRỊ Cung ứng HTX Dnghiệp Công Nghệ THỊ TRƯỜNG HOẠT ĐỘNG KINH DOANH HỘ GIA ĐÌNH = ĐỐI TƯỢNG XÃ HỘI TIÊU THỤ TIÊU THỤ BÀN TIỆC XH CỦA EVN KHÁC H HÀNG CỘNG ĐỒNG, XÃ HỘI CHÍN H PHỦ ĐỐI TƯỢN G XH KHÁC ĐỐI TÁC, ĐỐI THỦ CHỦ ĐẦU TƯ THÀN H VIÊN EVN 31 2 31 2 GiốngCHỦ THỂ HỢP TÁC CHÍNH PHỦ Hãy kiểm tra kỹ trước khi hành động – Hãy trả lời các câu hỏi sau VỚI DOANH NGHIỆP  Đối tượng  AI là người được hưởng lợi từ các hoạt động của bạn?  Đó có phải là đối tượng bạn muốn giúp hay không?  Họ có nhận được điều họ mong muốn hay không?  Biện pháp  Phương án đề xuất có phải là giải pháp tốt nhất để đạt mục tiêu hay không?  Ai khác (NGO, trường đại học, tổ chức xã hội...) có thể tham gia/hỗ trợ/giúp bạn thực hiện (một phần hay toàn bộ) mục tiêu/đề án này? VỚI TỔ CHỨC XÃ HỘI  Cách tiếp cận  Khi hành động bạn coi bạn là tổ chức xã hội hay tổ chức kinh tế?  Biện pháp  Đề án tài chính của bạn có khác gì so với đề án của dự án kinh tế?  Dựa vào đâu bạn chứng minh tính khả thi, hiệu quả, hợp lý của đề án của bạn?
18-Jul-15 15 CHÚC CÁC BẠN THÀNH CÔNG CÁM ƠN ĐÃ CHÚ Ý LẮNG NGHE Q&A

More Related Content

CSR nghĩa vụ thiện nguyện

  • 1. 18-Jul-15 1 HOẠT ĐỘNG TỪ THIỆN của Doanh nghiệp Nghĩ đúng, làm mới tốt PGS. NGUYỄN MẠNH QUÂN - TSKT, MBA, KS. VIỆN NGHIÊN CỨU VÀ PHÁT TRIỂN DOANH NGHIỆP (INBUS) Đthoại (vp): (04) 36 33 66 00 – 453 Đthoại DĐ: 0903 26 46 99 E-mail: nmquan54@gmail.com Mail: P. A316 (nhà A) - Số 29A, Ngõ 124 – Phố Vĩnh Tuy – Q. Hai Bà Trưng – TP Hà Nội Website: http://inbus.vn Vấn đề sẽ trao đổi  Nghĩ đúng – Nên hiểu hoạt động từ thiện thế nào cho đúng?  Doanh nghiệp tham gia các hoạt động từ thiện, nhân đạo khi nào? Tại sao doanh nghiệp muốn/không muốn tham gia các hoạt động từ thiện, nhân đạo?  Doanh nghiệp có thể được lợi gì khi thực hiện các hoạt động từ thiện, nhân đạo? Doanh nghiệp bị thiệt hại gì khi thực hiện các hoạt động từ thiện, nhân đạo?  Làm tốt - Doanh nghiệp thường làm gì? Nên làm gì?  Một số tình huống minh hoạ  Một số nguyên tắc cơ bản khi hành động 18-Jul-15 nmquan54@gmail.com 2
  • 2. 18-Jul-15 2 NGHĨ ĐÚNG 18-Jul-15 nmquan54@gmail.com 3 CSR - TRÁCH NHIỆM XÃ HỘI CỦA DOANH NGHIỆP PHÁP LÝ ĐẠO LÝ NHÂN ĐẠO KINH TẾ Luật – Văn bản pháp lý Quyền theo luật dịnh Tiêu chuẩn ngành Tiêu chuẩn chất luợng Sản phẩm – Giá cả - An toàn Việc làm – Tiền lương – Điều kiện làm việc Tài sản – Giá trị Hoạt động từ thiện ĐƯỢC THỪA NHẬN ĐƯỢC TÔN TRỌNG TỰ TÔN TỰ TRỌNG TỒN TẠI Từ thiện là một phần trong TNXH của Doanh nghiệp
  • 3. 18-Jul-15 3 (1) DN tham gia các hoạt động từ thiện, nhân đạo khi nào? Tại sao DN không tham gia? THAM GIA KHI NÀO?  Khi doanh nghiệp có điều kiện?  Có dư tiền;  Có sản phẩm hữu ích, cần thiết cho người nhận từ thiện, trợ giúp;  Còn dư nhân lực;  Khi thấy cảm thông, muốn chia sẻ khó khăn?  Còn nhiều người khổ hơn mình;  Thiện tâm, niềm tin tín ngưỡng;  Tin vào thuyết nhân quả;  Khi việc tham gia có thể giúp doanh nghiệp giải quyết vấn đề của DN  Làm từ thiện giúp người khác để giúp chính mình;  Từ thiện chỉ là cách nói, hiệu quả mới là bản chất; TẠI SAO KHÔNG THAM GIA?  Lợi ích là mơ hồ, không rõ ràng, khó xác định;  Thiệt hại rất cụ thể, có thể đong đếm được;  DN gặp khó khăn, trước hết phải lo cho bản thân, cho nhân viên;  DN không có dư nguồn lực;  Cổ đông không cho phép sử dụng nguồn lực «sai mục đích» (kinh doanh);  Cảm thấy bị lợi/lạm dụng lòng tốt; 18-Jul-15 nmquan54@gmail.com 5 (2) Lợi ích và thiệt hại của việc tham gia các hoạt động từ thiện, nhân đạo? LỢI ÍCH TIỀM TÀNG  Uy tín, danh tiếng  Cơ hội mở rộng thị trường, tiêu thụ sản phẩm  Nâng cao ý thức, chất lượng nguồn nhân lực  Đóng góp vì lợi ích cộng đồng  Nâng cao ý thức trách nhiệm xã hội của người lãnh đạo, nhân viên, cộng đồng  Thiện chí, thiện cảm, sự ủng hộ của cộng đồng THIỆT HẠI TIỀM ẨN  Hư danh  Phân tán nguồn lực  Mất thời gian  Tốn tiền của  Nghi ngờ thiếu minh bạch  Lạm quyền  Không hiệu quả 18-Jul-15 nmquan54@gmail.com 6
  • 4. 18-Jul-15 4 (3) Bản chất - KINH DOANH TRONG NỀN KINH TẾ THỊ TRƯỜNG TOÀN CẦU HÓA  Kinh doanh trong nền kinh tế thị trường  Tham gia vào một “bữa tiệc xã hội”  Trong đó giá trị được hình thành và  Lợi ích được chia sẻ cho các vị khách ngồi cùng bàn tiệc = những người hữu quan  Kinh tế thị trường toàn cầu hóa = “bữa đại lễ hội kinh tế - văn hóa – xã hội của các dân tộc” Những người hữu quan - Họ là ai? CÁC NHÂN VẬT CHÍNH  Khách hàng - tiêu dùng sản phẩm và trả giá + Hiệp hội bảo vệ người tiêu dùng – tổ chức bảo vệ quyền lợi người tiêu dung  Người lao động - làm ra sản phẩm và được trả lương + Nghiệp đoàn – tổ chức bảo vệ quyền lợi của người lao động  Đối tác – cung cấp nguồn lực sản xuất, + Đối thủ - cạnh tranh, so sánh + Hiệp hội nghề nghiệp - cạnh tranh trung thực  Chủ đầu tư – cung cấp tài chính ban đầu  Cộng đồng – hứng chịu chất thải không mong muốn và phải trả giá + Tổ chức xã hội – bảo vệ môi trường, từ thiện, nhân đạo...  Chính phủ – can thiệp để điều tiết và đảm bảo sự công bằng và phát triển VỊ KHÁCH DANH DỰ  Đối tượng nhân đạo – những người chịu thiệt thòi trong xã hội
  • 5. 18-Jul-15 5 Doanh nghiệp (đại diện, người lao động) Đối tác, cung cấp Khách hàng Cổ đông Cộng đồng, địa phương Đối tượng nhân đạo xã hội “Bàn tiệc xã hội” của DOANH NGHIỆP Cơ quan quản lý nhà nước - Xã hội 18-Jul-15 VĂN HOÁ DOANH NGHIỆP 10 DN có biết họ quan tâm và mong muốn điều gì ở các hoạt động của DN không?  Khách hàng - sản phẩm chất lượng, an toàn, và giá cả hợp lý  Người lao động – an toàn, thuận lợi, năng suất và thu nhập xứng đáng, quyền lợi/chế độ đảm bảo  Đối tác – hợp tác bền vững, đôi bên cùng có lợi, chia sẻ; Đối thủ - cạnh tranh trung thực;  Chủ đầu tư – an toàn, minh bạch, tăng trưởng;  Cộng đồng – an toàn, ý thức trách nhiệm, đóng góp phúc lợi, tăng trưởng, bền vững  Chính phủ – công bằng, bình đẳng, tăng trưởng và phát triển cân đối  Đối tượng nhân đạo – chia sẻ, cảm thông, tương trợ, công bằng, bình đẳng
  • 6. 18-Jul-15 6 LÀM TỐT 18-Jul-15 nmquan54@gmail.com 11 DN thường làm gì?  Chỉ làm những gì có thể mang lại lợi ích cụ thể, rõ ràng, thấy được;  Làm những gì làm hài lòng đối tượng mục tiêu;  Chỉ làm theo cách nhiều người có thể thấy hoặc ghi nhận được lợi ích mang lại, hay giá trị đóng góp của DN;  Sẽ làm khi nhận thấy có nhu cầu xuất phát từ phía đối tượng hữu quan; HÃY CHO BIẾT Ý KIẾN VỀ CÁC TRƯỜNG HỢP SAU 18-Jul-15 nmquan54@gmail.com 12
  • 7. 18-Jul-15 7 Tạo việc làm? Cải thiện đời sống?  Có người khuyên bạn rằng, bạn có thể giao một số công việc đơn giản của đơn vị về cho hộ gia đình. Với cách đó, bạn có thể “tạo việc làm và thu nhập” cho các cháu vào thời gian rỗi, đồng thời giảm chi phí lao động. Mặt khác cần coi đó “điểm nhấn” trong chương trình xã hội của đơn vị bạn.  Địa phương nơi đơn vị bạn đang hoạt động, yêu cầu sự giúp đỡ đối với cộng đồng và địa phương. Có người “mách nhỏ” rằng vệ sinh môi trường sống là vấn đề rất “nóng” hiện nay, vì nhiều hộ gia đình không có nhà vệ sinh.  Bạn có chọn “đầu tư” vào đó và sẽ gắn một tấm biển ghi dòng chữ “Quà tặng của đơn vị” ở các công trình đó hay không? 18-Jul-15 nmquan54@gmail.com 13 Kinh doanh hay nhân đạo?  Đơn vị bạn phát động phong trào “kế hoạch nhỏ” để lấy kinh phí tài trợ cho các trường học bằng cách “thu mua” tất cả bao bì đã sử dụng của đơn vị. “Một công ba việc”, các cháu có thêm bàn ghế, môi trường sạch hơn, công ty thực hiện trách nhiệm xã hội của mình.  Kết quả đạt được thật bất ngờ, doanh số của đơn vị bạn tăng lên. Phân tích kỹ hơn cho thấy, doanh số của bạn tăng lên chủ yếu là ở các gia đình có trẻ nhỏ ở độ tuổi 6-12 tuổi.  Có người phê phán rằng đó là hành vi phi đạo đức, bởi chương trình của bạn chỉ là một «mẹo nhỏ» để tăng doanh số mà thôi.  Bạn có chấp nhận cách hành động này hay không? 18-Jul-15 nmquan54@gmail.com 14
  • 8. 18-Jul-15 8 Vai trò của các tổ chức trung gian  Một tổ chức xã hội đang đề nghị doanh nghiệp của bạn trợ giúp một bộ phận người dân tộc nghèo ở vùng cao nâng cao chất lượng cuộc sống theo cách giúp họ «cần câu» qua việc dạy họ cách làm kinh tế. Bài học kinh nghiệm «dạy» bạn rằng, các tổ chức này chỉ dùng một phần tiền của bạn cho hoạt động từ thiện, một phần họ dùng để «trả công» cho chính họ. Hơn nữa, là tổ chức xã hội, họ làm sao có kiến thức kinh doanh và kinh nghiệm quản lý nhiều bằng bạn để có thể «dạy người khác làm kinh tế». Bạn tin rằng nếu chính doanh nghiệp của bạn làm điều này thì sẽ tốt nhất. Tiếc là, bạn chưa biết công việc đáng làm này có thể thu xếp vào lúc nào trong kế hoạch kinh doanh «chật cứng» của bạn.  Lựa chọn của bạn là gì? Giả pháp của bạn là như thế nào? 18-Jul-15 nmquan54@gmail.com 15 Sử dụng lao động là sinh viên (1)  Các doanh nghiệp thường không muốn nhận sinh viên và giáo viên đại học đến thực tập, nghiên cứu tại cơ sổ của mình, bởi họ cho rằng đối tượng này «sính chữ» hay bới móc, hay phát ngôn bừa bãi, vướng cẳng, nhiệt tình hoặc lười nhác một cách vô tích sự, dễ vi phạm kỷ luật đơn vị. Vậy tốt nhất nên tránh xa.  Có người nói rằng, đó là nguồn lao động có trí tuệ sẵn sàng cho phép doanh nghiệp «bóc lột» với giá rẻ mạt (đôi khi miễn phí), mà nếu biết cách khai thác, thì DN có thể giải quyết được nhiều vấn đề đang phải đối đầu. Biết khai thác, DN sẽ được lợi rất nhiều.  Họ cũng nói rằng, sử dụng sinh viên không phải là hoạt động thiện nguyện, nhân đạo, bởi sinh viên tuy nghèo lúc này, nhưng sắp giàu. Từ thiện, nhân đạo là phải chọn đối tượng là người nghèo hay người khuyết tật thì mới đúng.  Bạn có đồng ý với quan điểm này hay không? 18-Jul-15 nmquan54@gmail.com 16
  • 9. 18-Jul-15 9 Sử dụng lao động là sinh viên (2)  Bạn không hệ ý thức đang «làm từ thiện» khi nhận một nhóm sinh viên vào thực tập tại DN. Sau thời gian thực tập, nhóm sinh viên này đưa ra một sáng kiến về một thiết bị hỗ trợ người khuyết tật để họ hoà nhập tốt hơn vào đời sống xã hội với người lành lặn. Tuy nhiên, để chế tạo thành thành phẩm, còn phải tiếp tục nghiên cứu và chế thử. Khả năng thương mại hoá của sản phẩm cũng còn phải nghiên cứu thêm.  Bạn có cho rằng đó cũng là hoạt động từ thiện hay không? Bạn có tiếp tục đầu tư để nhóm nghiên cứu hoàn thiện sản phẩm, ngay cả khi khả năng thương mại hoá sản phẩm này là rất kém, hay không?  Tình cờ, đề án này có khả năng xin cấp kinh phí cho việc nghiên cứu và chế thử. Bạn sẽ hành động như thế nào: (1) lập đề án trình để xin tài trợ? (2) tiếp tục giúp nhóm nghiên cứu mà không để tâm đến khả năng này? (3) nhóm nghiên cứu có thể lập đề án để tự tài trợ cho giai đoạn thương mại hoá? 18-Jul-15 nmquan54@gmail.com 17 Trợ giúp triển khai ứng dụng NCKH  Qua đài báo, bạn phát hiện ra rằng, một số sáng kiến của các nhà nghiên cứu trẻ có thể giúp giải quyết khá tốt vấn đề bảo quản và chế biến nông sản sau thu hoạch hoặc giúp giám sát, đảm bảo chất lượng nông sản. Nhờ đó, sản phẩm của nông dân có thể tiêu thụ tốt hơn, đời sống của họ nhờ đó có thể được cải thiện. Mặt khác, DN của bạn cũng có thể kiếm lời qua việc kinh doanh nhờ sáng kiến này.  Có ý kiến cho rằng các đề án này đơn thuần là đề án kinh doanh, không mang tính chất từ thiện, trong khi có ý kiến ngược lại, cho rằng đấy mới là «từ thiện chiến lược», «từ thiện bền vững».  Lại có ý kiến rằng, doanh nghiệp nên chủ động tìm kiếm và triển khai các đề án mang tính nhân đạo, thay vì ngồi chờ các tổ chức xã hội, từ thiện mang đề án đến vận động. Khi đó, cách tốt nhất là chịu khó xem TV, nghe đài, đọc báo để biết các khó khăn xã hội đang phải đối mặt và tìm cách lồng ghép vào các hoạt động SX-KD của DN.  Ý kiến của bạn như thế nào? 18-Jul-15 nmquan54@gmail.com 18
  • 10. 18-Jul-15 10 Nghĩ đúng - Làm mới tốt  Bạn nhằm vào AI, nghĩ về AI khi ra quyết định và thực hiện hành động thiện nguyện?  Lợi ích/thiệt hại mà HỌ được hưởng hay phải gánh chịu là gì? BẠN đo lường như thế nào?  Lợi ích/thiệt hại đó có phải là thứ HỌ thực sự mong muốn không? Hay đó là điều BẠN nghĩ?  Hành động đó có phải là cách tốt nhất để HỌ và BẠN đạt được điều mong muốn không? 18-Jul-15 nmquan54@gmail.com 19 «Doanh nghiệp (mang tính) xã hội»= hoạt động như doanh nghiệp + vì mục đích nhân đạo Biến thiện tâm thành hành động Biến lời cầu chúc thành hiện thực Biến ước muốn thành hệ quả
  • 11. 18-Jul-15 11 Lẽ thường là…  Con người ai cũng có ước muốn và luôn mong muốn ước muốn của mình thành hiện thực;  Con người ai cũng có tâm thiện, họ cảm thấy vui mừng, hạnh phúc khi làm được điều gì đó giúp những người khác đạt được ước mơ, hạnh phúc;  Tôn giáo (Phật giáo) là nơi người ta thường tìm đến để mong được hạnh phúc;  Đó cũng là điều các doanh nghiệp ngày nay quan tâm và họ vẫn thường xuyên giúp mọi người và giúp các tổ chức tôn giáo làm điều thiện; Mô hình truyền thống  Được áp dụng rất phổ biến;  Tách bạch hoạt động Kinh doanh với hoạt động Nhân đạo  Doanh nghiệp:  Thực hiện hoạt động kinh doanh;  Thực hiện nghĩa vụ đóng góp tài chính  Các tổ chức xã hội, nhân đạo, tôn giáo  Thực hiện hoạt động xã hội, nhân đạo  Sử dụng nguồn đóng góp của doanh nghiệp
  • 12. 18-Jul-15 12 Doanh nghiệp Tổ chức XH Kinh doanh Tình nguyện Thoả mãn Khách hàng Trợ giúp Đối tượng Kinh tế Nhân đạoXã hội Hoạt động từ thiện,nhân đạo Người nghèo Người có hoàn cảnh khó khăn Người bất hạnh, bất lợi thế XH Người chịu thiệt hại XH Những người hảo tâm Quỹ từ thiện Mô hình doanh nghiệp xã hội  Xuất hiện khoảng 10 năm trở lại đây;  Hoạt động/mục tiêu XH được thực hiện thông qua hoạt động KD  Hoạt động kinh tế:  Phương tiện để thực hiện các mục tiêu XH;  Cách thức để tạo nguồn tài chính bền vững;  Biện pháp để phục vụ, giúp đỡ đối tượng XH;  Mục tiêu xã hội, nhân đạo, tôn giáo  Giúp đỡ đối tượng xã hội một cách tích cực, lâu dài;  Biến lời cầu chúc an khang, cầu chúc phúc lộc, cầu chúc cát tường, như ý thành hiện thực;  Tạo nguồn tài chính cho việc tu bổ, tôn tạo chùa chiền, hành pháp, hành đạo
  • 13. 18-Jul-15 13 Doanh nghiệp Tổ chức XH Kinh doanh Tình nguyện Khách hàng Kinh tế Nhân đạoXã hội Hoạt động từ thiện,nhân đạo Người nghèo Người có hoàn cảnh khó khăn Người bất hạnh, bất lợi thế XH Người chịu thiệt hại XH Những người hảo tâm Doanh nghiệp mang tính Xã hội Quỹ từ thiện Một số đề án có thể thực hiện  Đối tượng là người hưởng thụ trực tiếp: Bệnh viện mở  Đối tượng là người phạm tội: Giúp hoàn thành 1 ước nguyện cuối cùng của trọng phạm dành cho người thân thích nhất (khơi dậy tâm thiện)  Đối tượng là người tự làm kinh tế: DN + đào tạo nghề  Đối tượng là người không có công ăn việc làm, vô gia cư, mô côi: DN sử dụng lao động  Đối tượng là người nghèo ở nông thôn: Chương trình khởi nghiệp cho giáo viên phổ thông miền núi, vùng cao, dân tộc, vùng sâu, xa...  Đối tượng là người nghèo ở nông thôn: DN + vùng nguyên liệu + chế biến = Chuỗi cung ứng DNXH (giải quyết đầu ra cho nông sản VN)  ... = hoạt động kinh doanh hướng tới xã hội => bền vững
  • 14. 18-Jul-15 14 PGS. NMQuan - DH KTQD BẢO QUẢN SẢN XUẤT CHẾ BIẾN Cụm liên kết hay Chuỗi Giá trị Doanh nghiệp Xã hội Vốn ĐẦU TƯ + LIÊN KẾT + ĐA NGÀNH TIÊU THỤ Khách hàng HỢP TÁC GIÁ TRỊ Cung ứng HTX Dnghiệp Công Nghệ THỊ TRƯỜNG HOẠT ĐỘNG KINH DOANH HỘ GIA ĐÌNH = ĐỐI TƯỢNG XÃ HỘI TIÊU THỤ TIÊU THỤ BÀN TIỆC XH CỦA EVN KHÁC H HÀNG CỘNG ĐỒNG, XÃ HỘI CHÍN H PHỦ ĐỐI TƯỢN G XH KHÁC ĐỐI TÁC, ĐỐI THỦ CHỦ ĐẦU TƯ THÀN H VIÊN EVN 31 2 31 2 GiốngCHỦ THỂ HỢP TÁC CHÍNH PHỦ Hãy kiểm tra kỹ trước khi hành động – Hãy trả lời các câu hỏi sau VỚI DOANH NGHIỆP  Đối tượng  AI là người được hưởng lợi từ các hoạt động của bạn?  Đó có phải là đối tượng bạn muốn giúp hay không?  Họ có nhận được điều họ mong muốn hay không?  Biện pháp  Phương án đề xuất có phải là giải pháp tốt nhất để đạt mục tiêu hay không?  Ai khác (NGO, trường đại học, tổ chức xã hội...) có thể tham gia/hỗ trợ/giúp bạn thực hiện (một phần hay toàn bộ) mục tiêu/đề án này? VỚI TỔ CHỨC XÃ HỘI  Cách tiếp cận  Khi hành động bạn coi bạn là tổ chức xã hội hay tổ chức kinh tế?  Biện pháp  Đề án tài chính của bạn có khác gì so với đề án của dự án kinh tế?  Dựa vào đâu bạn chứng minh tính khả thi, hiệu quả, hợp lý của đề án của bạn?
  • 15. 18-Jul-15 15 CHÚC CÁC BẠN THÀNH CÔNG CÁM ƠN ĐÃ CHÚ Ý LẮNG NGHE Q&A