7. dar cum distingem intre ce e si ce nu de facutBUN
Construim BRAND-URI
Orice actiune
de comunicare,
indiferent de cat de marunta ar parea
intareste (sau dilueaza)
ASTA-I
ROLUL STRATEGIEI
IN MINTEA CONSUMATORULUI
13. Mai multe tipuri de strategii
de brand
de comunicare
de PR
de business
de marketing
militara
de agatat
de advertising
(creative)
14. Tipurile cele mai frecvente in account planning
focus pe mesaj (tactic)
focus pe mixul de canale
focus pe definirea pozitionariide brand
de comunicare
de advertising
(creative)
16. Strategia are rolul de a trasa directii clare
Serban Alexandrescu
-Headvertising
17. NEVER FORGET, your objective is to understand what's STOPPING
people doing what you want
and finding a way to change that
care sa schimbe/influenteze comportamente ale consumatorului
Northern Planner
(Andrew Hovells, account planner UK)
18. What are we trying to
achieve
How do we expect to
achieve it?
Who is our audience?
3 repere generale/milestones
20. 4 coordonate de baza
1. Bun simt educat
2. Look beyond the obvious
3. Research
4. Putere de sinteza
21. Bun simt educat
Vine cu experienta
si mentinerea unui flow de informatie constant
urmarirea campaniilor de succes si INTELEGEREA A CEEA CE STA LA
BAZA LOR
1
25. Look beyond the obvious
Ca strateg, trebuie sa te asiguri ca vii cu o
SOLUTIE RELEVANTA
pentru consumator, care sa adreseze
ADEVARATA PROBLEMA
2
26. Consultant - in relatia cu clientul
TU esti expertul in comunicare focus pe translatarea problemei de
business in solutie de comunicare
Rolul tau este sa intelegi
DE CE ?
27. Probleme, Gogule?
scad vanzarile nu este per se o problema de business, ci mai degraba o consecinta
DE CE SCAD VANZARILE?
Raspunsul este adevarata problema de business
Vreau si eu o un clip TV/comunicat
E clipul TV solutia????
Este doar comunicatul suficient?
CLIENT:
AGENTIE:
28. Analiza situatiei interne a produsului
Interogarea mixului de marketing cei 4 P
Product
Cum functioneaza produsul?
Ce are el si nu are competitia?
Care este imaginea perceputa a acestuia?
Price
In ce segment de pret se afla produsul
economy, mainstream, premium?
Care a fost evolutia sa in ultimii ani?
Placement
Are o distribuie nationala, regionala etc?
Cum poate distributia ajuta la rezolvarea
probleme de business?
Promotion
Care sunt cele mai uzitate mecanisme de
promotie in categorie?
Cum sta la raft din acest punct de vedere?
29. Analiza pietei
Analiza evolutiei pietei&categoriei
Trenduri
Schimbari/Evolutii tehnologice
Criza economica
Analiza competitiei
Cum comunica, ce activitati de comunicare a intreprins, ce comunica
Cum sta la raft competitia
Ce oferta are gama, strucutura portofoliu
Ce se spune pe net despre ei
30. Analiza consumatorului si a relatiei sale cu categoria
si produsul
Care este environmentul cultural al targetului?
Care sunt clientii actuali, cei potentiali, non-clientii
Caracteristici socio-demografice si de lifestyle
Motivatii de achizitie si consum
Ce alte produse mai satisfac aceleasi nevoi ale targetului (nu neaparat din
aceeasi categorie)
Comportament de achizitie
Care sunt segmentele relevante din target
32. Research
Desk research despre
Categorie tendinte de dezvoltare, jucatori importanti, dimensiune piata
Client prezenta in media, word-of-mouth in social media, company site
3Inaintede
primaintalnire
Pregatire
solutiei
pe langa (eventualele) date de la client
Store check
Interogari ale targetului guerilla interviews
Denota implicare si expertiza, in special cand clientul nu are nicio informatie
rezultata din cercetare cu privire la targetul sau.
33. Guerilla Interviews
O forma calitativa de adunare de informatii direct de la persoane din profilul targetului
INTOTDEAUNA sa aveti foarte clar setate niste ipoteze de cercetare
Da raspuns la dileme de genul: eu cred ca targetul nu are o perceptie formata
despre BRAND(ipoteza)
Maniera de aplicare: VOX POP fie filmat, fie doar notate raspunsurile
De preferat sa aveti macar fotografii confera credibilitate
34. Putere de sinteza
De asemenea,
se educa prin o serie de scheme de gandire
strategy tools
& rigurozitate:proces
4
35. Stabilirea rolului pe care il are publicitatea
Este momentul de distilare si sintetizare a informatiei
36. What are we trying to
achieve
How do we expect to
achieve it?
Who is our audience?
The three components of the role of advertisingScales of Priority form the book How to plan Advertising
Awareness
Trial
Re-consideration
Greater usage
Reinforce
Behaviour
Propaganda
New news
Remind
Modify attitude
Reinforce
attitude
Unawares
Non-users
Lapsed users
Infrequent users
Loyalists
39. Target
Brands
Products/
Services
Valori
Ce inseamna brandul pt mine?
Beneficii
Ce imi ofera brandul?
Atribute
Ce face produsul/serviciul
Caracteristicile
Care sunt componentele
produsului/serviciului
Elementele Laddering-ului
Fizice
Functionale
Emotionale
Rationale
Emotionale
Status
49. Mecanism general
Obiectiv marketing
Cresterea cotei de piata cu X% in 12 luni
Strategia de marketing
Cresterea frecventei de cumparare
Obiectiv comunicare
Demonstrarea gradului de versatilitate al produsului
Demers strategic
Prin exemple extreme (haioase) de uz
57. Unde-i unu nu-i putere
Definirea mesajului nu este un act
solitar
Implicati creatia mai devreme,de ziua briefing-ului:
vor simti ca au pus umarul
la dezvoltarea mesajului si il vor putea dramatiza mai usor
59. Alte exemple
Cumpara mai mult Mereu vei gasi ceva nou aici
Masina foarte sigura Poti fi mai agresiv la volan
Masina foarte aratoasa Devii subiect al tabloidelor
60. Caracteristicile unei strategii corecte
Relevanta (pentru target si pe brand)
Diferentiatoare (cel putin in categorie)
Credibila (altfel in loc sa te cumpere te vor lua la misto sau mai rau, nu te
baga in seama)
De impact (ca sa te tina minte si peste 5 minute si inca 300 de mesaje
publicitare vazute)
61. Drept cuvant de incheiere
Fii curios
Fii expert
Fii suport
Fii orgolios
in fata clientului, nu un comisionar
catre creatie
pentru creatie si colaborati cat
mai strans
si fa lucruri cu care sa poti/vrei sa te
lauzi
si cerceteaza dincolo de prima
cerinta a clientului