ݺߣ

ݺߣShare a Scribd company logo

Curs 'Innovar x Internet'. Part 3/4. àܱپԲ i publicitat - Marketing and advertising

•
•
Jordi Graells
Jordi Graells

By Jordi Graells. The third part of the course presents how, in the digital world, it is necessary to display honest strategies of faithfulness. Also how the models of business have evolved to obtain money in this area.

1 of 13
Downloaded 53 times
2. àܱپԲ i publicitat Jordi Graells i Costa Curs ‘Innovar x Internet’. Part 3/4 Barcelona, octubre de 2007 Aquesta obra està subjecta a una llicència Reconeixement-NoComercial-SenseObraDerivada 2.5 de Creative Commons. Es permet còpia, distribució i comunicació pública sempre que se’n citi l’autor i la font (Jordi Graells i Costa. Curs ‘Innovar x Internet’), no se’n faci un ús 1 comercial i no es transformi en obra derivada. La llicència completa es pot consultar a http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/es/legalcode.ca. Alba. © Jordi2007. CC BY-NC-ND 2.0
àܱپԲ publicitat Programa del curs Eines de Innovació comunicació i cerca 1. EINES Coneixement · Eines de comunicació, cerca i accessibilitat - Correu electrònic - Telefonia mòbil: WAP, GSM, GPRS, UMTS, HSDPA - Missatgeria instantània - Xat - Llista de distribució - Fòrum web - Butlletí electrònic - Bloc - Wiki - Programari de xarxa social (social networking) - Cercador - Tecnologies de la veu - Traducció automàtica - Web 2.0 · Com obrir blocs i xarxes socials 2. MÀRQUETING I PUBLICITAT · àܱپԲ electrònic · Publicitat 3. INNOVACIÓ · Intel·ligència col·lectiva · Innovació de serveis 2 4. GESTIÓ DEL CONEIXEMENT
àܱپԲ publicitat ¿Per a què són presents les organitzacions a Internet? Les empreses i altres organitzacions són a Internet per algun d’aquests tres objectius: 1. Oferir informació de Construcció de marca l’organització i dels seus (branding). productes o serveis. Transacció (venda o Vendre productes i/o 2. provisió/prestació). prestar serveis. Fidelitzar el Captar i mantenir 3. client/usuari. clients/usuaris. 3
àܱپԲ publicitat àܱپԲ relacional Quan actuem relacionalment a Internet? 1. Aconseguint que el contingut del web persuadeixi l’usuari perquè respongui a les seves necessitats. 2. Fent accessible el web a l’usuari (usabilitat). 3. Captant i fidelitzant usuaris: - Que quedi clara la finalitat del web. - Dirigir bé el primer clic dels visitants. 4. Assolint una relació sigui rendible per a l’usuari i per a l’organització promotora del web. 4 Adaptació de la imatge: Celastrina argiolus, Spring Azure. © Kropsoq. CC BY-SA 2.0
àܱپԲ publicitat Usabilitat 1/2 1 Disseny > Identificar objectius - informar, entretenir, vendre/prestar servei,educar? > Jerarquitzar els objectius > Crear i avaluar un prototipus de pàgina web • Consideracions: - jerarquitzar categories - automatitzar tasques - fer un disseny consistent - incloure-hi logotips - facilitar la realimentació a l’usuari - limitar la dimensió de la pàgina - evitar l’ús de marcs (frames) 5 5
àܱپԲ publicitat Usabilitat 2/2 2 Navegació > Menús > Mapes de web > Taules • Consideracions: - Crear model de navegació comú - Emprar elements de navegació de text - Col·locar la navegació a la dreta de pàg. 3 Accessibilitat > Per a persones amb discapacitats > Per a usuaris amb programari antic o poca amplada de banda ·Consideracions: - Emprar adequadament el color - Dissenyar per a tots els dispositius 6 6
àܱپԲ publicitat àܱپԲ viral Internet és un mitjà molt apte i econòmic per generar expectatives relacionades amb el nostre servei o producte perquè multiplica exponencialment el nombre de persones receptores del missatge. Es tracta d’explotar el comportament humà (p. ex. una notícia d’última hora, amb cert valor afegit, sempre dóna prestigi). Eines de màrqueting viral: - SMS - e-mail - bloc Yzmo (Wikimedia). I, the copyright holder of this work, hereby grant the permission to copy, distribute and/or modify this document under the terms - butlletí electrònic of the GNU Free Documentation License, Version 1.2. 7
àܱپԲ publicitat El butlletí electrònic, l’eina més fidelitzadora Idees per elaborar un butlletí electrònic (a partir d’apunts de Marina Sala de Marketingcom.com) La finalitat del butlletí electrònic no és sobreinformar els nostres lectors, sinó construir-hi una relació lleial que agafi més consistència amb el temps. Es tracta de passar de la informació a la participació. Algunes idees per aconseguir-ho: 1. Pensant en una persona concreta (fent un retrat molt ajustat dels nostres lectors) 2. Creem un servei/producte útil i imprescindible (fent la vida més fàcil als altres) 3. Escala de lleialtat (possible client – client – client repetidor – client recomanador. Com pujar esglaons?) 4. L’emoció mou les persones i no pas la raó (posem-hi històries personals per entrar als cors) 5. Darrere el butlletí-e hi ha persones (secció per parlar de les persones que formen la comunitat) 6. Convidem a donar l’opinió (acabar sempre amb pregunta «Què en penses de...?» i donar e-mail) 8
àܱپԲ publicitat Publicitat. Com es finança Internet? Com s’ha finançat fins ara Internet? 1a etapa. Publicitat per bàners. L’efectivitat dels quals es mesura per: - Bàners vistos - Clics - Clic d’entrada (click-through) 2a etapa. Pagament per continguts “de qualitat” Although (Wikimedia)). Banknotes. I, the 3a etapa. Publicitat intrusiva (pop-ups, copyright holder of this work, hereby release it pop-unders, intersticial, one-click-downloads…) into the public domain. 4a etapa. Enllaços patrocinats: Google Adwords, Panamá (Yahoo!, el precedent va ser Overture) 5a etapa. Diversificació d’estratègies: Expansió (complementarietat) de la publicitat per Internet cap a premsa, ràdio, TV i telefonia mòbil (Google + DoubleClick). Altres recursos (p. ex. anuncis a YouTube...). 9
àܱپԲ publicitat El clic d’entrada (o click-through) Per a què es fa servir el click-through? En màrqueting electrònic és un sistema de mesura d’efectivitat d’una campanya de publicitat (comptablilitzar el nombre de visites). Es calcula: FlickreviewR http://flickr.com/photos/51176304@ N00/40862831This file is licensed under Creative Commons Attribution 2.0 License Nre. de cops que s’ha = Nre. de clics : Click-through visualitzat un web ets sobre o un bàner un bàner (clic d’entrada) NRE. CLICS NRE. IMPACTES 10
àܱپԲ publicitat Estratègia 1: Enllaços patrocinats Dos exemples: Intentant atraure els anunciants amb la publicitat (la clau és obtenir més audiència). Dues plataformes per gestionar la publicitat en els mitjans en línia: 1. Adwords de Google 2. Panamá de Yahoo! 11
àܱپԲ publicitat Estratègia 2: Google + DoubleClick Publicitat per Internet + premsa, ràdio, TV i tel. mòbil + Google va adquirir DoubleClick. Es consolida l’expansió del mercat de la publicitat per Internet cap a la premsa, la ràdio, la televisió i la telefonia mòbil. www.doubleclick.com 12
àܱپԲ publicitat Estratègia 3: Anuncis a vídeos YouTube insereix anuncis en els vídeos YouTube introdueix una petita làmina animada semitransparent que anuncia un producte a la part inferior de la finestra durant 15 segons. L’usuari pot cancel·lar l’anunci o clicar-hi damunt per veure’l complet. www.youtube.com/watch?v=ZWFE9UDCPEE 13

More Related Content

Curs 'Innovar x Internet'. Part 3/4. àܱپԲ i publicitat - Marketing and advertising

  • 1. 2. àܱپԲ i publicitat Jordi Graells i Costa Curs ‘Innovar x Internet’. Part 3/4 Barcelona, octubre de 2007 Aquesta obra està subjecta a una llicència Reconeixement-NoComercial-SenseObraDerivada 2.5 de Creative Commons. Es permet còpia, distribució i comunicació pública sempre que se’n citi l’autor i la font (Jordi Graells i Costa. Curs ‘Innovar x Internet’), no se’n faci un ús 1 comercial i no es transformi en obra derivada. La llicència completa es pot consultar a http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/es/legalcode.ca. Alba. © Jordi2007. CC BY-NC-ND 2.0
  • 2. àܱپԲ publicitat Programa del curs Eines de Innovació comunicació i cerca 1. EINES Coneixement · Eines de comunicació, cerca i accessibilitat - Correu electrònic - Telefonia mòbil: WAP, GSM, GPRS, UMTS, HSDPA - Missatgeria instantània - Xat - Llista de distribució - Fòrum web - Butlletí electrònic - Bloc - Wiki - Programari de xarxa social (social networking) - Cercador - Tecnologies de la veu - Traducció automàtica - Web 2.0 · Com obrir blocs i xarxes socials 2. MÀRQUETING I PUBLICITAT · àܱپԲ electrònic · Publicitat 3. INNOVACIÓ · Intel·ligència col·lectiva · Innovació de serveis 2 4. GESTIÓ DEL CONEIXEMENT
  • 3. àܱپԲ publicitat ¿Per a què són presents les organitzacions a Internet? Les empreses i altres organitzacions són a Internet per algun d’aquests tres objectius: 1. Oferir informació de Construcció de marca l’organització i dels seus (branding). productes o serveis. Transacció (venda o Vendre productes i/o 2. provisió/prestació). prestar serveis. Fidelitzar el Captar i mantenir 3. client/usuari. clients/usuaris. 3
  • 4. àܱپԲ publicitat àܱپԲ relacional Quan actuem relacionalment a Internet? 1. Aconseguint que el contingut del web persuadeixi l’usuari perquè respongui a les seves necessitats. 2. Fent accessible el web a l’usuari (usabilitat). 3. Captant i fidelitzant usuaris: - Que quedi clara la finalitat del web. - Dirigir bé el primer clic dels visitants. 4. Assolint una relació sigui rendible per a l’usuari i per a l’organització promotora del web. 4 Adaptació de la imatge: Celastrina argiolus, Spring Azure. © Kropsoq. CC BY-SA 2.0
  • 5. àܱپԲ publicitat Usabilitat 1/2 1 Disseny > Identificar objectius - informar, entretenir, vendre/prestar servei,educar? > Jerarquitzar els objectius > Crear i avaluar un prototipus de pàgina web • Consideracions: - jerarquitzar categories - automatitzar tasques - fer un disseny consistent - incloure-hi logotips - facilitar la realimentació a l’usuari - limitar la dimensió de la pàgina - evitar l’ús de marcs (frames) 5 5
  • 6. àܱپԲ publicitat Usabilitat 2/2 2 Navegació > Menús > Mapes de web > Taules • Consideracions: - Crear model de navegació comú - Emprar elements de navegació de text - Col·locar la navegació a la dreta de pàg. 3 Accessibilitat > Per a persones amb discapacitats > Per a usuaris amb programari antic o poca amplada de banda ·Consideracions: - Emprar adequadament el color - Dissenyar per a tots els dispositius 6 6
  • 7. àܱپԲ publicitat àܱپԲ viral Internet és un mitjà molt apte i econòmic per generar expectatives relacionades amb el nostre servei o producte perquè multiplica exponencialment el nombre de persones receptores del missatge. Es tracta d’explotar el comportament humà (p. ex. una notícia d’última hora, amb cert valor afegit, sempre dóna prestigi). Eines de màrqueting viral: - SMS - e-mail - bloc Yzmo (Wikimedia). I, the copyright holder of this work, hereby grant the permission to copy, distribute and/or modify this document under the terms - butlletí electrònic of the GNU Free Documentation License, Version 1.2. 7
  • 8. àܱپԲ publicitat El butlletí electrònic, l’eina més fidelitzadora Idees per elaborar un butlletí electrònic (a partir d’apunts de Marina Sala de Marketingcom.com) La finalitat del butlletí electrònic no és sobreinformar els nostres lectors, sinó construir-hi una relació lleial que agafi més consistència amb el temps. Es tracta de passar de la informació a la participació. Algunes idees per aconseguir-ho: 1. Pensant en una persona concreta (fent un retrat molt ajustat dels nostres lectors) 2. Creem un servei/producte útil i imprescindible (fent la vida més fàcil als altres) 3. Escala de lleialtat (possible client – client – client repetidor – client recomanador. Com pujar esglaons?) 4. L’emoció mou les persones i no pas la raó (posem-hi històries personals per entrar als cors) 5. Darrere el butlletí-e hi ha persones (secció per parlar de les persones que formen la comunitat) 6. Convidem a donar l’opinió (acabar sempre amb pregunta «Què en penses de...?» i donar e-mail) 8
  • 9. àܱپԲ publicitat Publicitat. Com es finança Internet? Com s’ha finançat fins ara Internet? 1a etapa. Publicitat per bàners. L’efectivitat dels quals es mesura per: - Bàners vistos - Clics - Clic d’entrada (click-through) 2a etapa. Pagament per continguts “de qualitat” Although (Wikimedia)). Banknotes. I, the 3a etapa. Publicitat intrusiva (pop-ups, copyright holder of this work, hereby release it pop-unders, intersticial, one-click-downloads…) into the public domain. 4a etapa. Enllaços patrocinats: Google Adwords, Panamá (Yahoo!, el precedent va ser Overture) 5a etapa. Diversificació d’estratègies: Expansió (complementarietat) de la publicitat per Internet cap a premsa, ràdio, TV i telefonia mòbil (Google + DoubleClick). Altres recursos (p. ex. anuncis a YouTube...). 9
  • 10. àܱپԲ publicitat El clic d’entrada (o click-through) Per a què es fa servir el click-through? En màrqueting electrònic és un sistema de mesura d’efectivitat d’una campanya de publicitat (comptablilitzar el nombre de visites). Es calcula: FlickreviewR http://flickr.com/photos/51176304@ N00/40862831This file is licensed under Creative Commons Attribution 2.0 License Nre. de cops que s’ha = Nre. de clics : Click-through visualitzat un web ets sobre o un bàner un bàner (clic d’entrada) NRE. CLICS NRE. IMPACTES 10
  • 11. àܱپԲ publicitat Estratègia 1: Enllaços patrocinats Dos exemples: Intentant atraure els anunciants amb la publicitat (la clau és obtenir més audiència). Dues plataformes per gestionar la publicitat en els mitjans en línia: 1. Adwords de Google 2. Panamá de Yahoo! 11
  • 12. àܱپԲ publicitat Estratègia 2: Google + DoubleClick Publicitat per Internet + premsa, ràdio, TV i tel. mòbil + Google va adquirir DoubleClick. Es consolida l’expansió del mercat de la publicitat per Internet cap a la premsa, la ràdio, la televisió i la telefonia mòbil. www.doubleclick.com 12
  • 13. àܱپԲ publicitat Estratègia 3: Anuncis a vídeos YouTube insereix anuncis en els vídeos YouTube introdueix una petita làmina animada semitransparent que anuncia un producte a la part inferior de la finestra durant 15 segons. L’usuari pot cancel·lar l’anunci o clicar-hi damunt per veure’l complet. www.youtube.com/watch?v=ZWFE9UDCPEE 13