Cv giuseppe santangelo
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Technical analyst, specialist in Microsoft SQL Server
Cv giuseppe santangelo
- 1. GIUSEPPE SANTANGELO 20063 Cernusco Sul Naviglio (MI) giuses@live.com http://it.linkedin.com/in/giuses PROFILO PROFESSIONALE Sono un informatico con una solida competenza su Microsoft SQL Server (versioni dalla 2000 alla 2008) e sulla tecnologia Data Transformation Services e Sql Server Integration Services, una conoscenza approfondita dei sistemi Microsoft e del pacchetto Office (Access, Excel, Outlook, Word, PowerPoint; versioni dalla 2000 alla 2010), una buona padronanza del Visual Basic for Application e unottima conoscenza di Siebel, Infor CRM Epiphany e Contact Pro. Ho capacit organizzativa e spiccata attitudine al problem solving. Gestisco rigorosamente le tempistiche. Posseggo una buona esperienza nel coordinamento delle risorse e nella pianificazione di progetti dalle specifiche allimplementazione. Ho doti relazionali, sono determinato e lavoro per obiettivi. Ho capacit di interazione con referenti di diverso livello professionale e diverse competenze (vendite, marketing, responsabili di segmento). Posseggo spirito di iniziativa e capacit di sintesi e di comunicazione. ESPERIENZE PROFESSIONALI Atlas Copco Blm - Paderno Dugnano (MI) Settore meccanico 2011-2013 Supporto Dba - Migrazione dati verso Sql server, sviluppo applicazioni per l'interfacciamento con db SQL, redazione documentazione tecnica. NTT Group - Gorgonzola (MI) Settore informatico 2010-2011 Supporto Microsoft Dynamics CRM - Realizzazione di personalizzazioni su CRM e sviluppo logiche su SQL Server; supporto funzionale end-user. FREEDATA - Milano (MI) Settore informatico 2009-2010 Consulente processo "Data quality" - Individuazione delle aree di forza e di debolezza nelle procedure di riqualificazione delle basi dati e del trattamento dati. Determinazione degli interventi per ottimizzare gli strumenti di normalizzazione. MICROSOFT - Segrate (MI) Settore informatico 1995-2009 Direct database marketing specialist (1997-2009) - Analisi dei dati, reportistica standard e ad hoc realizzate in Sql, Access e Excel. Valutazione congruit e bont dei dati e loro monitoraggio. I dati vengono principalmente forniti alla divisione Marketing e alle Vendite, viene introdotta la suddivisione per segmenti. Nel corso degli anni lAzienda decide di avvalersi di call center e i database nazionali vengono man mano centralizzati adottando Siebel come interfaccia. Acquisizione approfondita conoscenza di Contact Pro e successivamente di Siebel per supporto al call center e alla forza vendita interna. (La posizione prevede il mantenimento delle mansioni di Dba) Principali realizzazioni 1. Mirroring database remoti, ossia replicazione in locale dei db centralizzati negli Usa per disporre dei dati con accessi rapidi. Realizzazione di articolate procedure di download dei dati da remoto a locale, impiegando la tecnologia Dts e la tecnologia Ssis. 2. Realizzazione complessa analisi delle opportunit di vendita: i dati vengono aggregati e diversi indicatori vengono calcolati sulla base dei valori contenuti in pi湛 campi per fornire uno strumento di controllo delle trattative in corso, individuare azioni correttive che possano aumentare il volume delle vendite, valutare il carico di lavoro dei partner associati alle opportunit. La reportistica viene fornita in Excel per maggior comodit del committente, che pu嘆 a sua volta aggiungere pivot. 3. Sviluppo analisi di fatturato. Attuazione di unanalisi per fornire una panoramica delle aziende che hanno e soprattutto che non hanno acquistato un dato prodotto per promuovere iniziative di vendita. Le aziende vengono considerate in termini di gruppo (es.: gruppo Fiat). ____________________________________________________________________________________ 1 Curriculum Vitae di Giuseppe Santangelo Autorizzo al trattamento dei miei dati personali ai sensi del Dlgs 196/2003.
- 2. 4. Valutazione impatto attivit di marketing, principalmente emailing e contatto telefonico, per inviti a seminari, presentazioni. Realizzazione di analisi del fatturato indotto da attivit di marketing per valutare lefficacia delle attivit e leventuale generazione di vendite e dei loro volumi. 5. Interazione tra database di Customer Relationship Management e di vendite. Viene costruito un data warehouse (utilizzando la piattaforma Business Intelligence per Microsoft Sql Server) per fornire il peso del fatturato nel tempo e suo andamento da parte delle aziende contenute nel db Crm. 6. Valutazione congruit e bont dei dati e loro monitoraggio. Sviluppo reportistica per il controllo della bont dei dati (principalmente i dati postalizzabili, telefono, fax, email, aziende senza contatto, aziende senza key contact), cos狸 da fornire ai responsabili di segmento la situazione aggiornata dei dati di cui sono titolari per studiare azioni correttive/migliorative. I dati - ove possibile - vengono normalizzati offline (per la parte anagrafica utilizzando Contact Pro) e successivamente vengono coordinate e seguite personalmente le operazioni di manutenzione batch dei colleghi che si occupano di data quality. Database administrator (1995-1997) - Amministrazione e gestione del database marketing, produzione liste di dati per attivit di marketing. Il db mktg 竪 un database Sql che contiene informazioni anagrafiche e di acquisto di clienti acquisiti e informazioni su clienti potenziali. I clienti acquisiti sono prevalentemente aziende (circa 1.000.000), ma anche utenti privati. Il db viene utilizzato principalmente per azioni di direct mktg (proposte dacquisto di nuove versioni dei prodotti gi acquistati e inviti a seminari durante i quali viene promossa la vendita di prodotti). Principali realizzazioni 1. Amministrazione e gestione database marketing. Realizzazione del db Mktg e verifica dellintegrit dei dati. I dati vengono normalizzati (resi postalizzabili) e deduplicati utilizzando Contact Pro. 2. Erogazione ripetitiva di liste dati (es.: iscritti a un seminario). Realizzazione di applicazioni, che - attraverso query, maschere e report - generino liste e forniscano indicazioni di numerosit dei dati perch辿 questi ultimi siano fruibili in autonomia da parte del committente (responsabili Mktg e vendite). Rivenditore hardware/software - Milano Settore informatico 1993-1995 Coadiutore marketing e cogestore db mktg - Supporto alle iniziative marketing e nella gestione del database. Rivenditore Olivetti - Milazzo (ME) Settore informatico 1989-1991 Coadiutore amministrativo e installatore software - Supporto amministrativo allo studio commerciale che segue la contabilit della ditta e responsabile delle installazioni software sul venduto. Studio di geologia - Milazzo (ME) Studio professionale 1988-1989 Segretario e curatore software ULTERIORI ESPERIENZE Rcs - Milano (MI) Settore editoriale 4-6 Ott 2010 Mantenere un database Ms Sql Server - Erogazione corso. ALTRE INFORMAZIONI Dati anagrafici Nato a Milazzo (ME) il 9 agosto 1963 - Coniugato, una figlia Studi e formazione Moc 2559 " Introduction to Visual Basic .NET Programming with Microsoft .NET" - Ekip Srl - Milano, 2006 Moc 2074 "Designing and Implementing OLAP Solutions with Microsoft SQL Server 2000" - Mondadori Informatica - Segrate (MI), 2003 Corso annuale di marketing (formazione post-diploma, comprensivo di stage di tre mesi presso Microsoft) Enaip - Milano, 1993 Corso biennale di programmazione (formazione post-diploma) - Enfap - Milazzo (ME), 1987 Diploma di maturit per Tecnico commerciale e ragioniere, ITCS Leonardo Da Vinci, Milazzo (ME), 1981 Lingue Inglese: buono. Interessi e hobby Bricolage, cucina, scrittura creativa, fotografia, auto depoca. ____________________________________________________________________________________ 2 Curriculum Vitae di Giuseppe Santangelo Autorizzo al trattamento dei miei dati personali ai sensi del Dlgs 196/2003.