Cv nederlands henk vd kerkhof
- 1. ALGEMENE GEGEVENS Medewerker Henk van de Kerkhof Woonplaats Soest Geboortedatum 5 november 1962 Geslacht Mannelijk Nationaliteit Nederlandse Inzetbaar als Programmamanager/Projectmanager Servicemanager (ITIL) Trainer OPLEIDINGEN Algemeen Bedrijfskunde Vakgericht Forsa Advies IPMA C Quint Wellington Redwood Sourcing Governance Foundation Xebia SCRUM Foundation APMG ITIL Expert Certificate (ITIL V3) Suerte Advies en Training ITIL V3 Managing Bridge (certificaat) Exin Accreditatie In Course Assessment ITIL Service Management (certificaat) Instituut voor Bedrijfskundige Opleidingen Bedrijfskunde voor ICT Specialisten (diploma) Getronics Pink Roccade ITIL V2 Found. & Service Management (certificaat) Kepner-Tregoe Analytical Troubleshooting Sun Microsystems Six Sigma (Green Belt) QFace Prince2 Found. & Prince2 Practioner (certificaat) Van Harte en Lingsma Persoonsgericht project leiden (PPL) Pagina 1 van 10
- 2. ISES Adviesrapporten schrijven LOOPBAANOVERZICHT Periode Januari 2012 heden Opdrachtgever FloraHolland Functie Projectleider Concern Data Center Algemeen Samenwerking! Dat is de gedachte waaruit FloraHolland ooit is ontstaan. Telers gingen samen hun producten op dezelfde plek aanbieden aan de handelaren. Zo stonden ze sterker en kregen een betere prijs voor hun bloemen en planten. FloraHolland is een co旦peratieve organisatie van en voor telers van sierteeltproducten. Als afzetorganisatie bouwt FloraHolland aan een sterk internationaal handelsplatform in het belang van haar leden. Met de combinatie van de FloraHolland marktplaatsen en afzetondersteunende dienstverlening faciliteert FloraHolland telers in het zakendoen met hun klanten. Werkzaamheden Als projectleider aangesteld om leiding te geven aan het project dat leidt tot realisatie van een zgn. Concern Data Center (CDC). Vanuit het te realiseren CDC faciliteert FloraHolland haar leden. Belangrijke uitgangspunten voor het CDC zijn o.a. continu誰teit, beschikbaarheid, schaalbaarheid en green IT. Bij aanvang van het project was er alleen een aantal onderzoeksrapporten en een blauwdruk data center. Met deze informatie heb ik een vooronderzoek gestart. Dit vooronderzoek is in april 2012 afgerond waarbij mijn conclusies en aanbevelingen zijn overgenomen. Na afronding van het vooronderzoek zijn de projectbrief, opdrachtformulering en business case door mij opgesteld en ter besluitvorming aan directie en bestuur voorgelegd. Zowel directie als bestuur zijn akkoord gegaan en hebben de manager I&A mandaat gegeven de benodigde verplichtingen aan te gaan. Momenteel is het project bezig met de realisatie van 1 deel van het data center op de locatie Naaldwijk. Het tweede deel zal in 2013 worden gerealiseerd op de locatie Aalsmeer. Om te komen tot realisatie is overleg noodzakelijk tussen verschillende interne en externe partijen en afdelingen. Intern heb ik o.a. te maken met Strategisch Inkoop, Facility Management en Bedrijfs Brandweer. Extern is overleg met lokale overheden i.v.m. vergunningen etc., aan de orde als ook externe leveranciers. Pagina 2 van 10
- 3. Naast het CDC project ben ik aangesteld als projectleider voor andere meer operationele projecten binnen FloraHolland . Tevens leid ik als programma manager het HP-UX uitfaseringsproject. Periode Maart 2011 december 2011 Opdrachtgever AEGON Nederland Functie Projectleider migratie Algemeen AEGON Nederland is de Nederlandse werkmaatschappij van de beursgenoteerde AEGON N.V. Sinds 1983, toen AGO en Ennia fuseerden tot AEGON, heeft AEGON Nederland in de particuliere en zakelijke markt een toonaangevende positie opgebouwd. AEGON biedt een breed assortiment aan diensten, zoals collectieve en individuele pensioenen, levensverzekeringen, vermogensbeheer, schadeverzekeringen, hypotheken, sparen en beleggen. Werkzaamheden Betrokken als projectleider bij het Aegon programma migratie datacenter. Hierbij wordt het Aegon datacenter van Duitsland gemigreerd naar Schotland. Als projectleider verantwoordelijk voor de migratie van een aantal (sub)onderdelen zoals de Exchange email omgeving, Storage, Archivering, Citrix en Aegon specifieke middleware. Om dit in goede banen te leiden is veel overleg met de verschillende business units binnen Aegon noodzakelijk. Daarnaast is een complicerende factor het aansturen van virtuele teams in zowel de UK als in de VS. Deze teams voeren de daadwerkelijke technische handelingen uit zoals o.a. het fysiek opbouwen van de verschillende omgevingen. Om de productieomgeving conform de eisen van de Nederlandsche Bank te implementeren is ook een zgn. Disaster Recovery voorziening noodzakelijk. Dit maakt deel uit van de verschillende deelprojecten. Periode Februari 2010 december 2010 Opdrachtgever Mediq N.V. Functie Service Level Manager/Projectleider migratie/consolidatie Pagina 3 van 10
- 4. Algemeen Mediq is een internationale retail- en distributieonderneming voor geneesmiddelen en medische middelen. Mediq heeft apotheken en levert direct klanten in thuiszorgsituaties. Verder is Mediq marktleider in Nederland en zijn zij actief in zeven andere Europese landen en de Verenigde Staten. Mediq staat genoteerd aan Euronext Amsterdam. Werkzaamheden Per 1 februari 2010 aangesteld als Service Level Manager, SLM. Als SLM heb ik de beheerorganisatie ondersteund tijdens het proces de beheerorganisatie om te zetten naar een regiemodel. Gekoppeld aan deze werkzaamheden heb ik vanuit dit veranderingsproces contracten met zowel interne als externe partijen opgesteld, uit onderhandeld en ge誰mplementeerd. Tot augustus 2010 heeft hier een sterke focus op gelegen. Gedurende juli en augustus 2010 is de focus verschoven naar complexe en omvangrijke business projecten. Twee projecten wil ik in het bijzonder noemen. Verhuizen en consolideren van de Mediq Business Unit Tefa. Per september 2010 is deze business unit vanuit de oude locatie verhuisd naar het nieuwe Mediq Hoofdkantoor te Utrecht. Naast de fysieke verhuizing is tevens een consolidatie doorgevoerd van de IT infrastructuur. In september 2010 is het project succesvol afgesloten en opgeleverd. Consolideren en migreren van de Mediq Business Unit Medeco. Vanaf het prille begin, april 2010, betrokken geweest als project manager voor dit project. Vanuit de Mediq Groepsdirectie is bepaald dat er gecentraliseerd dient te worden. Die visie heeft o.a. tot dit project geleid. Medeco, gesitueerd in Oud/Beijerland, stond op het punt een grote IT investering te moeten doen. Op basis van de visie van de groepsdirectie en de toekomstige investering is besloten de IT Infrastructuur van Medeco te vervangen en tevens te consolideren. Samen met de consolidatie is ook een SAP migratie traject gestart waarbij het complete SAP landschap en de kantoorautomatiseringsomgeving worden gemigreerd naar een modernere infrastructuur gebaseerd op maximale virtualisatie, migratie naar een 64 bits omgeving en een SAP databasemigratie van Oracle naar MS-SQL. Dit project is conform planning opgeleverd op 15-11-2010. Periode September 2009 december 2009 Opdrachtgever Mediq N.V. Functie Projectleider migratie/verhuizing Pagina 4 van 10
- 5. Algemeen Mediq is een internationale retail- en distributieonderneming voor geneesmiddelen en medische middelen. Mediq heeft apotheken en levert direct klanten in thuiszorgsituaties. Verder is Mediq marktleider in Nederland en zijn zij actief in zeven andere Europese landen en de Verenigde Staten. Mediq staat genoteerd aan Euronext Amsterdam. Werkzaamheden Met ingang van 1 september 2009 toegevoegd als projectleider aan het projectteam Rationalisatie en Relocatie. De reden hiervoor was dat het project vlot getrokken diende te worden omdat andere projectteamleden taken lieten liggen vanwege een sterk toegenomen takenpakket en daarmee verhoogde werkdruk. Allereerst de verhuizing van het datacenter en de werkplekken voorbereid. Daarna met het migratieteam de migratie van fat clients naar thin clients verder vorm gegeven. Toen dat weer op de rail stond ben ik door de manager facilitaire dienst gevraagd zijn team bij te staan tijdens de verhuizing als algemeen verhuisco旦rdinator. Ik heb deze extra taak weten te combineren met de verschillende IT projecten zoals de datacenterverhuizing, werkplekmigratie en Uniflow implementatie. Dit was goed te combineren omdat de facilitaire werkzaamheden dicht tegen de IT gerelateerde werkzaamheden aan liggen. Tevens heb ik voor het nieuwe datacenter protocollen en procedures geschreven met betrekking tot de beveiliging van het datacenter, beheer en onderhoudinstructies voor het datacenter voor zowel interne medewerkers als ook externe leveranciers. Periode Januari 2009 heden Opdrachtgever IT Management Group Functie Trainer/Consultant Algemeen De IT Management Group is d辿 specialist op het gebied van de inrichting en optimalisatie van beheerorganisaties. De IT Management Group adviseert, traint en ondersteunt beheerorganisaties en levert u vanuit de optiek van de beheerorganisatie diensten op het terrein van Outsourcing, Servicemanagement, Projectbeheersing, Risicobeheersing en Kostenbeheersing. Pagina 5 van 10
- 6. Werkzaamheden Als trainer/consultant ingezet voor het verzorgen van trainingen op het gebied van: Projectmanagement Prince2 Foundation ITIL V2 Foundation ITIL V3 Foundation Periode maart 2008 april 2009 Opdrachtgever Capgemini Outsourcing Functie Servicemanager / Consultant / Projectmanager Methoden & Technieken ITIL, Prince2 Algemeen Inspelend op de behoefte van de klant is Capgemini in staat de volledige of gedeeltelijke verantwoordelijkheid op zich te nemen voor het management van de IT- middelen. In ons brede aanbod van diensten staat expertise in het management van IT-systemen en bedrijfsprocessen evenals prijsflexibiliteit centraal. Met als resultaat: de verhouding tussen kosten en prestaties bij onze klanten maximaliseren. Outsourcing van bedrijfsprocessen vormt 辿辿n van de kernactiviteiten van Capgemini. Dit stelt de klant in staat belangrijke ondersteuningsfuncties - zoals boekhouding of inkoop - uit te besteden. Hierin wordt onze collaboratieve benadering het meest tastbaar voor onze klanten. Werkzaamheden Ondersteuning van klantteam binnen Capgemini Outsourcing. De ondersteuning is voornamelijk intern gericht geweest. De ondersteuning heeft naast het dagelijks co旦rdineren van de operationele zaken, bestaan uit: Het opzetten van interne en externe contracten Het samen stellen van een zgn. Producten Diensten Catalogus, PDC. Na de migratie naar de gewenste situatie gedurende 2007 is de gehele IT omgeving van een groot regionaal opleidingscentrum in beheer genomen door Capgemini Outsourcing. De migratie echter was niet volledig afgerond en heeft restpunten overgedragen naar service management. De opdracht was de service niveaus terug brengen naar het niveau zoals overeengekomen in de SLA en ook de klantrelatie te managen/veranderen zodat er hernieuwd wederzijds vertrouwen kon ontstaan. Na overdracht is een inventarisatie gedaan van de restpunten en de prioriteit per punt samen met klant vastgesteld. Tevens is er een baseline gedefinieerd. De werkzaamheden hebben bestaan uit: Leiding bij dagelijkse operatie Managen interne en externe teams Operationeel bijdragen in verschillende ITIL Pagina 6 van 10
- 7. processen. Meer specifiek geldt dit voor Change, Problem en Configuration Management. Werkzaamheden hier bestonden uit het verzorgen van trend analyses, uitwerken van change verzoeken en deze beleggen bij de juiste teams. Najagen van Problems en de change als gevolg van de problem oplossing uitwerken en (laten) implementeren. Opstellen verbeterplan Faciliteren verbeterplan (mensen, middelen) Maandelijkse rapportage (SLR) Opstellen nieuwe SLA Zorgdragen voor financi谷le levensvatbaarheid Uitvoeren mandaat alg. Directeur Capgemini Outsourcing I.s.m. Ernst&Young uitvoeren project interne verbetering demand organisatie. Waaronder het implementeren van aangepaste processen en proceduresn op het gebied van eerste en tweede lijns ondersteuning. Tevens is een intensief programma uitgevoerd waarbij door Capgemini Outsourcing aan een adviserende rol voor het College van Bestuur invulling is gegeven. Dit programma is samen met Ernst&Young door mij geleid. Periode Maart 2007 - februari 2008 Opdrachtgever vtsPN (ISC-NW) Functie Programma-, projectmanager Methoden & Technieken ITIL, Prince2 Algemeen De vtsPN is de professionele partner voor diensten, producten en adviezen die de mogelijkheden van de korpsen en ketenpartners vergroten. De vtsPN helpt hen doeltreffend werken, om zo Nederland veiliger te maken. Werkzaamheden Consolidatie IT omgeving Regio Politie Amsterdam- Amstelland. Gedetacheerd als project manager verantwoordelijk voor de consolidatie van verschillende ICT omgevingen. Consolidatie wil in dit geval zeggen het overbrengen van de ICT omgevingen naar een centraal beheerde omgeving daarbij rekening houdend met functionele en technische ontvlechting. Inventariseren van algemene en specifieke behoeftes zowel intern korps als extern (CJIB) Samenvatten en afstemmen van eisen en wensen Vertaling van functionele eisen naar technische specificatie Opstellen van een plan van aanpak aangaande het ontwerpproces Opstellen van een business case Pagina 7 van 10