ݺߣ

ݺߣShare a Scribd company logo

Czy firmy powinny stawiać na tworzenie własnych aplikacji, czy na wersje mobilne swoich stron internetowych? #BriefMobile

•
•
Brief
Brief

Prezentacja Łukasza Kuca z PKO Banku Polskiego, która została zaprezentowana w trakcie konferencji #BriefMobile.

1 of 11
Download to read offline
Czy firmy powinny stawiać na tworzenie własnych aplikacji czy na wersje mobilne swoich stron internetowych? Łukasz Kuc PKO Bank Polski Centrum Bankowości Mobilnej i Internetowej Warszawa, czerwiec 2015 r.
2 Krótka historia Internetu mobilnego. Źródło: http://lifesgoodblog.pl/edge-umts-lte-technologie-mobilne-ktore-napedzaja-twojego-smartfona, http://www.komputerswiat.pl/sekcje-specjalne/testuj-lte/technologia-lte/roznice-miedzy-lte-a-hspaplus-i-hspa.aspx, [dostęp: 18 czerwca 2015 r.] Lata 80-te 1G Lata 90-te 2G, 2.5G 2001 3G 2005/2006 3.5G • HSPA (High Speed Packet Acces) • UMTS (Universal Mobile Telecommunic ations System) • Brak możliwości transmisji danych (sieć analagowa, tylko voice) • HSCSD (High Speed Circuit Switched Data) • GPRS (General Packet Radio Service) • EDGE (Enhanced Data rates for GSM Evolution) Technika przesyłu danych 2008/2009 3.5G+ 2010/2011 4G • LTE (Long Term Evolution) • HSPA+ (High Speed Packet Acces+, Evolved HSPA) Maks. prędkość pobierania [kb/s] • 14 400• 384• 0 • HSCSD: 57,6 • GPRS: 30-80 • EDGE:296 • 326 000• 42 000 Czas pobrania filmu 720p (ok. 5,7 GB) [godziny] • 0,88• 32,99• 0 • HSCSD: 219,91 • GPRS: 158,33 • EDGE: 42,79 • 0,04 (140 sekund) przy maksymalnej prędkości przesyłu danych • 0,30 (18 minut)
3 Aplikacje dają dostęp do wszystkich funkcji telefonu, podczas gdy strony mobilne tylko do niektórych z nich. Aplikacja Strona mobilna • Telefon (zadzwoń) • Aparat • Multitouch • Drag&drop • Przestrzeń dyskowa • Usługi lokalizacji • NFC • Żyroskop • Akcelerometr • Bluetooth • Powiadomienia • Czytnik linii papilarnych • Telefon (zadzwoń) • Aparat • Multitouch • Drag&drop • Ograniczona przestrzeń dyskowa • Usługi lokalizacji
4 Aplikacje charakteryzują się wyższym poziomem użyteczności niż strony mobilne. Aplikacja (iOS, Android, WP) Strona mobilna (RWD) • GUI dostosowany do platformy • Dwa tryby wyglądu (smartfony i tablety) • Powiadomienia push • Wyszukiwanie przedmiotów po kodach kreskowych (aparat) • Takie samo GUI na każdym urządzeniu mobilnym • Brak wykorzystania funkcji urządzenia mobilnego Przykład: Allegro
5 Aplikacje mogą działać w trybie offline i działają szybciej. Aplikacja działająca w trybie offline Przykład: Meritum Bank • W trybie offline dostęp do ostatniego stanu konta sprzed przejścia aplikacji w tryb offline • Możliwość rozpoczęcia przelewu, sprawdzenia szczegółów posiadanych produktów i historii ostatnich transakcji • Funkcje wymagające połączenia z Internetem są nieaktywne
4,4 9,8 Strona mobilna Aplikacja - telefon Aplikacja - tablet Aplikacje budują zaangażowanie użytkowników, którzy używają ich częściej i dłużej niż strony mobilne. 23,9 12,7 5,8 4,5 Aplikacja Strona mobilna Tablet Telefon Czas trwania jednej sesji [minuty] Sesje w ciągu miesiąca [sztuki] 5,3 Źródło: Adobe Digital Index, dane w oparciu o ponad 600 marek, listopad 2013 r.
7 Można przyjąć, że koszt rozwoju i utrzymania aplikacji mobilnej jest wyższy niż strony mobilnej. Tempo wprowadzania zmian w oprogramowaniu Zespół do rozwoju oprogramowania Aktualizacja oprogramowania przez użytkowników Przenośność aplikacji1) Testowanie Aplikacja Strona mobilna 1) Przenośność kodu aplikacji określa nakład pracy potrzebny aby przygotować go do uruchomienia na wielu platformach Czasochłonne Kilka Czasochłonne Niska Czasochłonne (wiele platform) Szybkie Jeden Natychmiastowo Wysoka Szybkie
8 Sposób dystrybucji aplikacji mobilnych jest problematyczny dla przedsiębiorstwa i może być również problematyczny dla użytkowników. Główne problemy wynikające z dystrybucji aplikacji przez sklepy mobilne • Konieczność przeprowadzenia certyfikacji aplikacji i czas wynikający z tej procedury • Konieczność posiadania konta w sklepie przez użytkownika, aby móc pobrać aplikację • Bariera braku wiedzy u użytkowników dotyczącej sposobu pobierania aplikacji przez sklepy, aktualizacji, itd. • Niezbyt szybka propagacja zmian w aplikacji wśród użytkowników 1 2 3 4
9 Zarówno aplikacje mobilne jak i strony mobilne mają swoje wady i zalety… (1/2) Dostęp do funkcji telefonu Użyteczność Szybkość działania Działanie w trybie offline Zaangażowanie użytkowników Koszt rozwoju i utrzymania Sposób dystrybucji do użytkowników Działania marketingowe1) Płatności Bezpieczeństwo Aplikacja Strona mobilna Inne Np. działania marketingowe w aplikacji/na stronie mobilnej, pozycjonowanie w wynikach wyszukiwań i wyszukiwanie treści
10 Nie można jednak jednoznacznie stwierdzić, które rozwiązanie jest bezwzględnie lepsze, ponieważ są to rozwiązania względem siebie komplementarne, a ich przeznaczenie nieco inne. (2/2) Źródło: Symetria.pl i analizy własne. Aplikację Stronę mobilną Najlepiej zastosować, gdy… • Strony nastawione są na prezentację treści (strony informacyjne, produktowe) i mają się pojawiać w wynikach wyszukiwania (vide Google i strony mobilne) • Funkcje strony są nieskomplikowane i nie wymagają dostępu do zaawansowanych narzędzi telefonu • Przedsiębiorstwo nie jest gotowe na ponoszenie potencjalnych kosztów związanych z rozwojem i utrzymaniem serwisu • Serwis ma zróżnicowane usługi, a użytkownicy chcą z niego korzystać regularnie i szybko • Serwis ma być wzbogacony o możliwości techniki mobilnej (np. aparat, dostęp do kontaktów, GPS, itd.) • Serwis może działać bez dostępu do Internetu
Dziękuję za uwagę! lukasz.kuc@pkobp.pl

More Related Content

Czy firmy powinny stawiać na tworzenie własnych aplikacji, czy na wersje mobilne swoich stron internetowych? #BriefMobile

  • 1. Czy firmy powinny stawiać na tworzenie własnych aplikacji czy na wersje mobilne swoich stron internetowych? Łukasz Kuc PKO Bank Polski Centrum Bankowości Mobilnej i Internetowej Warszawa, czerwiec 2015 r.
  • 2. 2 Krótka historia Internetu mobilnego. Źródło: http://lifesgoodblog.pl/edge-umts-lte-technologie-mobilne-ktore-napedzaja-twojego-smartfona, http://www.komputerswiat.pl/sekcje-specjalne/testuj-lte/technologia-lte/roznice-miedzy-lte-a-hspaplus-i-hspa.aspx, [dostęp: 18 czerwca 2015 r.] Lata 80-te 1G Lata 90-te 2G, 2.5G 2001 3G 2005/2006 3.5G • HSPA (High Speed Packet Acces) • UMTS (Universal Mobile Telecommunic ations System) • Brak możliwości transmisji danych (sieć analagowa, tylko voice) • HSCSD (High Speed Circuit Switched Data) • GPRS (General Packet Radio Service) • EDGE (Enhanced Data rates for GSM Evolution) Technika przesyłu danych 2008/2009 3.5G+ 2010/2011 4G • LTE (Long Term Evolution) • HSPA+ (High Speed Packet Acces+, Evolved HSPA) Maks. prędkość pobierania [kb/s] • 14 400• 384• 0 • HSCSD: 57,6 • GPRS: 30-80 • EDGE:296 • 326 000• 42 000 Czas pobrania filmu 720p (ok. 5,7 GB) [godziny] • 0,88• 32,99• 0 • HSCSD: 219,91 • GPRS: 158,33 • EDGE: 42,79 • 0,04 (140 sekund) przy maksymalnej prędkości przesyłu danych • 0,30 (18 minut)
  • 3. 3 Aplikacje dają dostęp do wszystkich funkcji telefonu, podczas gdy strony mobilne tylko do niektórych z nich. Aplikacja Strona mobilna • Telefon (zadzwoń) • Aparat • Multitouch • Drag&drop • Przestrzeń dyskowa • Usługi lokalizacji • NFC • Żyroskop • Akcelerometr • Bluetooth • Powiadomienia • Czytnik linii papilarnych • Telefon (zadzwoń) • Aparat • Multitouch • Drag&drop • Ograniczona przestrzeń dyskowa • Usługi lokalizacji
  • 4. 4 Aplikacje charakteryzują się wyższym poziomem użyteczności niż strony mobilne. Aplikacja (iOS, Android, WP) Strona mobilna (RWD) • GUI dostosowany do platformy • Dwa tryby wyglądu (smartfony i tablety) • Powiadomienia push • Wyszukiwanie przedmiotów po kodach kreskowych (aparat) • Takie samo GUI na każdym urządzeniu mobilnym • Brak wykorzystania funkcji urządzenia mobilnego Przykład: Allegro
  • 5. 5 Aplikacje mogą działać w trybie offline i działają szybciej. Aplikacja działająca w trybie offline Przykład: Meritum Bank • W trybie offline dostęp do ostatniego stanu konta sprzed przejścia aplikacji w tryb offline • Możliwość rozpoczęcia przelewu, sprawdzenia szczegółów posiadanych produktów i historii ostatnich transakcji • Funkcje wymagające połączenia z Internetem są nieaktywne
  • 6. 4,4 9,8 Strona mobilna Aplikacja - telefon Aplikacja - tablet Aplikacje budują zaangażowanie użytkowników, którzy używają ich częściej i dłużej niż strony mobilne. 23,9 12,7 5,8 4,5 Aplikacja Strona mobilna Tablet Telefon Czas trwania jednej sesji [minuty] Sesje w ciągu miesiąca [sztuki] 5,3 Źródło: Adobe Digital Index, dane w oparciu o ponad 600 marek, listopad 2013 r.
  • 7. 7 Można przyjąć, że koszt rozwoju i utrzymania aplikacji mobilnej jest wyższy niż strony mobilnej. Tempo wprowadzania zmian w oprogramowaniu Zespół do rozwoju oprogramowania Aktualizacja oprogramowania przez użytkowników Przenośność aplikacji1) Testowanie Aplikacja Strona mobilna 1) Przenośność kodu aplikacji określa nakład pracy potrzebny aby przygotować go do uruchomienia na wielu platformach Czasochłonne Kilka Czasochłonne Niska Czasochłonne (wiele platform) Szybkie Jeden Natychmiastowo Wysoka Szybkie
  • 8. 8 Sposób dystrybucji aplikacji mobilnych jest problematyczny dla przedsiębiorstwa i może być również problematyczny dla użytkowników. Główne problemy wynikające z dystrybucji aplikacji przez sklepy mobilne • Konieczność przeprowadzenia certyfikacji aplikacji i czas wynikający z tej procedury • Konieczność posiadania konta w sklepie przez użytkownika, aby móc pobrać aplikację • Bariera braku wiedzy u użytkowników dotyczącej sposobu pobierania aplikacji przez sklepy, aktualizacji, itd. • Niezbyt szybka propagacja zmian w aplikacji wśród użytkowników 1 2 3 4
  • 9. 9 Zarówno aplikacje mobilne jak i strony mobilne mają swoje wady i zalety… (1/2) Dostęp do funkcji telefonu Użyteczność Szybkość działania Działanie w trybie offline Zaangażowanie użytkowników Koszt rozwoju i utrzymania Sposób dystrybucji do użytkowników Działania marketingowe1) Płatności Bezpieczeństwo Aplikacja Strona mobilna Inne Np. działania marketingowe w aplikacji/na stronie mobilnej, pozycjonowanie w wynikach wyszukiwań i wyszukiwanie treści
  • 10. 10 Nie można jednak jednoznacznie stwierdzić, które rozwiązanie jest bezwzględnie lepsze, ponieważ są to rozwiązania względem siebie komplementarne, a ich przeznaczenie nieco inne. (2/2) Źródło: Symetria.pl i analizy własne. Aplikację Stronę mobilną Najlepiej zastosować, gdy… • Strony nastawione są na prezentację treści (strony informacyjne, produktowe) i mają się pojawiać w wynikach wyszukiwania (vide Google i strony mobilne) • Funkcje strony są nieskomplikowane i nie wymagają dostępu do zaawansowanych narzędzi telefonu • Przedsiębiorstwo nie jest gotowe na ponoszenie potencjalnych kosztów związanych z rozwojem i utrzymaniem serwisu • Serwis ma zróżnicowane usługi, a użytkownicy chcą z niego korzystać regularnie i szybko • Serwis ma być wzbogacony o możliwości techniki mobilnej (np. aparat, dostęp do kontaktów, GPS, itd.) • Serwis może działać bez dostępu do Internetu