Da Punti di Vendita a Punti di Valore
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Gli interventi di Hermes Consulting per il personale addetto alla vendita nei negozi sono pensati per trasformare i PdV in Punti di Valore. Le attività proposte sono volte a migliorare la motivazione degli addetti alle vendite e la soddisfazione del cliente. Diretta conseguenza di questi risultati e il valore delle vendite, destinato a crescere di pari passo con il valore del personale e la fidelizzazione dei clienti.
Da Punti di Vendita a Punti di Valore
- 1. IL VALORE Gli interventi di Hermes creano valore su due fronti: la motivazione degli addetti alle vendite e la soddisfazione del cliente. Diretta conseguenza di questi risultati e il valore delle vendite dei PdV, destinato a crescere di pari passo con il valore del personale e la fidelizzazione dei clienti. TRASFORMA I TUOI PDV da Punti di Vendita a Punti di Valore IL CLIENTE Oggi il cliente è sempre più esigente, informato e mosso da motivazioni all'acquisto molto labili. Ciò che lo porta in un negozio non è più la ricerca di un bene di primaria necessità , ma un desiderio, spesso latente. Ed è proprio il personale del PdV a poter rendere palese e poi realizzare quel desiderio. L'ADDETTO ALLE VENDITE Il personale è spesso demotivato e fatica a riconoscere nel proprio lavoro un ruolo centrale nel processo di vendita. I consulenti Hermes hanno sviluppato progetti formativi per tutte le persone, interne a negozi e store, che entrano in relazione con il cliente finale. Grazie allo sviluppo di specifiche competenze, il personale riesce a comprendere i bisogni latenti del cliente e a muoverne le leve motivazionali, al fine di realizzare una vendita con reciproca e piena soddisfazione. Hermes Consulting presenta Una storia di Valore Hermes Consulting Srl - Via Arnolfo 38, 50121 Firenze Tel. +39 055 2001033 E-mail: info@hermesconsulting.com