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Dada @ Better Software 2012 - Agile Transition

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Marco Chiaverini
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Marco Chiaverini at Better Software 2012 illustrate the Enterprise Transition to Agile

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La storia di una transizione verso Agile Marco Chiaverini | Director in Dada
cera una volta una start up
che nel giro di pochi anni 竪 cresciuta ENTERPRISE esponenzialmente passando per la quotazione in borsa START UP Turnover: ~80 mln VOLUME DI Clienti: ~500mila BUSINESS Domini: 1,8 mln Dipendenti: ~400 2000 2010 Nata nel 95. First mover nei mercati della connettivit, dei VAS, dei domini (primo ICANN accredited registrar italiano).
AMEN e che ha acquisito varie NAMESCO POUNDHOST aziende nei principali REG365 mercati europei NOMINALIA Paris REGISTER.IT London Eindhoven Mercato: Domains, Firenze, Worcester Lisbon Hosting and Milano, Barcelona Dublin Bergamo advertising 8 country CLIENTI 7 brand 2000 2010 Top 5 del mercato Domains, Hosting and Advertising con 7 brand locali in 8 paesi e 10 uffici
AMEN il software 竪 cresciuto notevolmente e con esso la complessit CODE BASE LINEE DI CODICE NOMINALIA CODE BASE REGISTER.IT CODE CODE BASE BASE NAMESCO 2000 2010 Dada vende prodotti software e utilizza software proprietario per vendere i propri prodotti in grado si servire pi湛 brand, pi湛 lingue e pi湛 country. In 10 anni Dada ha integrato le piattaforme tecnologiche delle aziende acquisite.
mentre i team sono cambiati molto (turnover e LACK OF: location) con grande impatto sulla code ownership COLLECTIVE CODE OWNERSHIP PEOPLE 400 dipendenti REGISTER.IT 10 uffici NOMINALIA NAMESCO AMEN 2000 2010 La base di codice 竪 stata sviluppata e mantenuta da staff di sviluppatori che sono stati soggetti al naturale turnover e ad un cambio di organigramma ogni anno per adeguarci alla struttura internazionale. Questo ci ha portato alla mancanza di code collective ownership
La produttivit ACCUMULO conseguentemente 竪 diminuita in REQUIREMENT maniera inesorabile genera WIP ALTO SPRECO E FRUSTRAZIONE Genera BOTTLENECK MORALE BASSO OVERHEAD PROCESSI WIP PUSH EFFECT DEAD LINE BACKLOG FEATURES generano DIMINUZIONE QUALITA TECHNICAL DEBT 2000 2010 Con la logica PUSH, una organizzazione a silos di molte persone e la tecnologia sempre pi湛 complessa diminuisce inesorabilmente la capacit di produrre valore. In una startup si pensa e si crea in un flusso continuo. Dada ha cavalcato molti business e inventato tanti prodotti innovando il mercato ma costruendo cos狸 il suo debito tecnologico. Non 竪 raro nelle startup vedere top managers compresi presidente e amministratore delegato accanto a sviluppatori a fare pairing.
Nel 2010 in un mercato ormai maturo e altamente competitivo lo sviluppo COMPETIZIONE MERCATO software della Startup 竪 ad un punto di svolta COSTI SVILUPPO SPRECO DISFUNZIONI TECHNICAL DEBT MORALE BASSO LEGACY PLATFORM TEAM NON CO-LOCATI Di quel periodo ricordo che facevamo riunioni per creare processi per risolvere problemi
Sembra scontato ma non lo 竪 Dada ha avuto la lucidit di ammettere che il nostro mondo 竪 complesso, non lineare, dinamico e altamente imprevedibile. Il coraggio 竪 uno dei valori di agile ed il management di Dada ha avuto il coraggio di mettersi completamente in discussione rimettendo in gioco le proprie carriere ed i propri credo professionali. E cos狸 inizia la Transizione a LEAN e AGILE
Che con il senno di poi 竪 divisibile in 3 fasi TODAY Performance 1 2 3 PRE AGILE 1. AGILE BUT 2. PILOT 3. NEXT WAVE 2010 2011 2012 2013
Agile BUT, il primo tentativo .. TODAY Performance PRE AGILE 1. AGILE BUT 2. PILOT 3. NEXT WAVE 2010 2011 2012 2013
SCRUM: The low hanging fruit AGILE Scrum ha una risposta a tutti i problemi Lo usano le pi湛 grandi aziende del mondo del software. Scrum 竪 semplice, facile da capire, Riduce la complessit Perfetto per lo sviluppo software. Aumenta laccountability e Scrum rende le persone felici!
E cos狸 primo tentativo: FALLITO!!! Alcuni dei nostri sbagli (scrum but) Cambiamenti organizzativi all-in Decisioni top-down Scrum Masters senza knowledge di agile Pratiche XP sconosciute Mancanza di professioni (testers, ) Command and Control, resistenze, detrattori e sabotatori Scrum team con due Scrum Master Abbiamo bisogno di aiuto Ruoli inventati (TPM) al posto dei PO!
Riproviamo con i coach. Inizia la fase dei Pilot. TODAY Performance PRE AGILE 1. AGILE BUT 2. PILOT 3. NEXT WAVE 2010 2011 2012 2013 A Better Software 2011 conosciamo il mondo degli agilisti italiani e ingaggiamo Agile coach per aiutarci (Fabio Armani e Stefano Leli).
CULTURE EATS STRATEGY FOR BREAKFAST Training Sessions Ken Schwaber Scrum Massimo Bandinelli Inventor Dada Hosting Product Lean Agile Transition Coach Manager Certifications CPSMI, CPSMII, CSPO Scopriamo che agile, oltre ad una serie di prescrizioni, 竪 un cambiamento culturale che richiede Learning, continuous improvement, continuous change, test & learn
ETC product box CAMBIAMENTO CONTESTO KAIZEN PERSONE Fondiamo lETC (Enterprise Transition Community), elaboriamo i nostri Point of Improvements e creiamo lETC Backlog
Physical Information Give nothing for granted Radiators Challenge beliefs Continuous incremental Learn from the past and iterative change Definiamo le nostre ambizioni
Physical Information Radiators Involve everyone at Shape our different times culture Stabiliamo i Goal della transizione
Physical Information Radiators Hostile economical environment Ever changing Fast moving technological competition innovation landscape achieve our quarterly Geographical and yearly targets conundrum rethink roles and career paths fissiamo su carta le nostre maggiori sfide e ostacoli
Kanban Board: Visualize Workflow, limit WIP, manage lead time Lanciamo 2 Pilot Kanban
Scrum CROSS-FUNCTIONAL Master TEAM: 4 Developers 2 UX Designers 1 Tester 1 Content developer Product Owner Ed ecco i 2 Pilot Scrum: Finalmente un team co-locato, 100% su un progetto in uno spazio dedicato!
Glad Sad Learn New ways of Mad Prioritizing and Data gathering Teams are self organizing Retrospectives Impariamo nuove pratiche di team building e nuovi modi di lavorare in team: Scopriamo che i team sono unit sociali.
Definition of Done Pratiche XP Definition of Ready costruiamo la qualit (Building quality in): Test first, Pair programming, Refactoring, Continuous Integration, Clean Code
Team Morale: Super SPRINT GOAL ACHIEVED 33 Story Point out of 33 forecasted Sprint 8: Performing arrivano le prestazioni e la qualit deliverata al cliente
Mentre nascono, dopo qualche falsa partenza, le prime Improvement Communities e Community of Practice
e dopo 11 Sprint: Scaling Agile, The Next Wave TODAY Performance PRE AGILE 1. AGILE BUT 2. PILOT 3. NEXT WAVE 2010 2011 2012 2013
Full Adoption of Jira and Confluence 4 Nuovi team cross funzionali entrano nella transizione. Molti cambiamenti di carriera per Scrum Masters, Product Owners e Testers
In Dada We We support Self support LETC definisce e Organised Self teams Organised comunica internamente teams 7 principi di Radical We work in In Dada We work Management di Dada We In Dada We customer in customer Communicate driven interactively iterations In Dada We live for Customer Delight In Dada We We create a In Dada We create a context We deliver context for deliver value at for Continuous value at the end Continuous self the end of each self of each iteration improvement iteration improvement In Dada We are We are open open and and trasparent trasparent about about impediments impediments and issues and issues
Adesso Dada si prepara ad affrontare le sfide della Next Wave Scaling di Agile a tutta lorganizzazione Split and Seed / Grow and seed Creazione di 7 o pi湛 feature teams cross funzionali Riorganizzazione del Marketing Maintenance vs Innovation vs Expansion Nuovi Ruoli: SM, PO, Testers Nuovi percorsi di carriera Start-up della Transizione in tutti i paesi Continuous Change / Continuous Improvement
Il futuro?
aiutaci a costruirlo! Dada wants you Marco Chiaverini marco.chiaverini@dada.eu @marcochiaverini

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  • 8. Nel 2010 in un mercato ormai maturo e altamente competitivo lo sviluppo COMPETIZIONE MERCATO software della Startup 竪 ad un punto di svolta COSTI SVILUPPO SPRECO DISFUNZIONI TECHNICAL DEBT MORALE BASSO LEGACY PLATFORM TEAM NON CO-LOCATI Di quel periodo ricordo che facevamo riunioni per creare processi per risolvere problemi
  • 9. Sembra scontato ma non lo 竪 Dada ha avuto la lucidit di ammettere che il nostro mondo 竪 complesso, non lineare, dinamico e altamente imprevedibile. Il coraggio 竪 uno dei valori di agile ed il management di Dada ha avuto il coraggio di mettersi completamente in discussione rimettendo in gioco le proprie carriere ed i propri credo professionali. E cos狸 inizia la Transizione a LEAN e AGILE
  • 10. Che con il senno di poi 竪 divisibile in 3 fasi TODAY Performance 1 2 3 PRE AGILE 1. AGILE BUT 2. PILOT 3. NEXT WAVE 2010 2011 2012 2013
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  • 26. e dopo 11 Sprint: Scaling Agile, The Next Wave TODAY Performance PRE AGILE 1. AGILE BUT 2. PILOT 3. NEXT WAVE 2010 2011 2012 2013
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