Dan Mikkin / Sissejuhatus teenusedisaini 2018
0 likes267 views
Kiire sissejuhatus teenusedisain kui t旦旦riist, mis annab 辰rile konkurentsieelise. Selleks vaatame tooteid ja teenuseid kasutaja pilguga ning paneme asjad nii t旦旦le, et need kasutajale enesestm探istetavad tunduvad.
Dan Mikkin / Sissejuhatus teenusedisaini 2018
- 1. WE MAKE THEM TALK ABOUT YOU Teenusedisain Dan Mikkin
- 2. WE MAKE THEM TALK ABOUT YOU Vaatame, kuidas teie 辰ri l辰bi turisti silmade paistab
- 5. thebrandmanual.com Brand Manual on rahvusvaheline br辰ndingu ja teenusedisaini ettev探te
- 6. thebrandmanual.com Me lahendame vastuolu ettev探tja ja tarbija vaatenurkade vahel
- 7. thebrandmanual.com Sinu esimene v探i nr 31 sel p辰eval?
- 16. Hea disain on m辰rkamatu thebrandmanual.com
- 21. Miks see oluline on? thebrandmanual.com
- 22. thebrandmanual.com Teenus Klient Klient Me r辰辰gime sulle, miks see hea on
- 23. thebrandmanual.com Klient Klient Kuula, kus ma k辰isin! Teenus
- 24. thebrandmanual.com Klientide omavaheline suhtlus on ole sinu kontrolli all. Nad jagavad oma kogemusi sinu teenuse kasutamisest. Klient Klient
- 25. Kelle jaoks oled sa oluline? thebrandmanual.com
- 26. thebrandmanual.com S端ndinud 1948 Mees Kasvas 端les Inglismaal 2. korda abielus Eduka 辰ri omanik J探ukas K辰ib Alpides suusatamas Armastab koeri
- 27. thebrandmanual.com Prints Charles Ozzy Osbourne
- 28. Mida tal tegelikult vaja on? thebrandmanual.com
- 31. K端simus: Mida te m端端te? thebrandmanual.com
- 32. Ja siis: thebrandmanual.com Mida su klient tegelikult ostab?
- 33. Kvaliteet on muutumas enesestm探istetavaks thebrandmanual.com
- 34. thebrandmanual.com Mis vahet neil on, p辰riselt!?
- 35. thebrandmanual.com Nad k探ik viivad kohale, kas pole?
- 40. thebrandmanual.com Teenusepakkuja vaatenurk Kaid Restoran KontsertSlip
- 42. thebrandmanual.com Kasutaja vaatenurk Sadam Sadam Sadam Sadam Sadam
- 45. FL R 3s 2M 59尊27.309 N 24尊44.216 E FL G 3s 2M 59尊27.343 N 24尊44.115 E T辰hista oma sissep辰辰s, k探igi v探imalike vahenditega
- 46. Esimene mulje kohale 逮探顎糸艶壊
- 47. Esimene mulje kohale 逮探顎糸艶壊
- 48. thebrandmanual.com Sadam ei olegi sihtkoht MUSEUM MUSEUM ART CENTRE 20 MIN PORT OLD TOWN
- 50. thebrandmanual.com Klient astub uksest sisse Leiab, mida otsis Valib Maksab Lahkub
- 51. thebrandmanual.com Pakendatud liha Juust, munad, piim Mu lemmik探lu ei olegi k端lmas Kuhu nad hambapasta on peitnud? Kassaj辰rjekord on piiiiiiiikk Pagan v探i l辰ks meelest jooksuga! Kassa Mis m探ttes kaart ei t旦旦ta? Pakin ostud kotti Kilekott vaja juurde osta sularaha ei ole Supermarketist v辰lja paduvihm! V辰rske liha ja kala Kapsast pole pean men端端 端mber m探tlema Puuviljad banaanid j辰lle lapilised Pagan, rattad logisevad V探tan ostuk辰ru Muusikavalik on... huvitav SUPERMARKET
- 53. thebrandmanual.com Sinu vajadus m端端a ei pane kedagi ostma
- 54. Me eeldame, et kliendid kuulavad meid thebrandmanual.com
- 56. thebrandmanual.com Klient n辰eb alati rohkem alternatiive kui Sina
- 60. Kuidas sa teada saad, mida ta tegelikult teeb? thebrandmanual.com
- 61. 息 British Design Council 2005 Double Diamond > PROBLEM FOCUS DESIGN BRIEF > DISCOVER DEVELOPDEFINE DELIVER
- 62. Ouroboros
- 63. 息 British Design Council 2005 DISCOVER DEVELOPDEFINE DELIVER
- 66. Kuidas ettev探te n辰eb oma toodet thebrandmanual.com
- 69. Kui sa ei otsi midagi konkreetset, v探id leida mida iganes.
- 71. thebrandmanual.com v辰辰rt infov辰辰rt info enamus Teenusedisain tugineb kvalitatiivsele sisendile.
- 76. 息 British Design Council 2005 DISCOVER DEVELOPDEFINE DELIVERLihtne ja l探bus
- 83. Apollo juhtum
- 84. Apollo bookstore in 2009
- 85. thebrandmanual.com APOLLO R-KIOSK Im in a hurry Im polite & fast Ive got time to kill Im polite & helpful MUL ON KIIRE! MUL ON AEGA Olen viisakas ja kiire Olen viisakas ja oskan aidata
- 95. thebrandmanual.com 2012 2013 2014 2015 2016 1 663 000 1 897 000 1 975 000 2 211 000 2 400 000 355 000 850 000 1 300 000 Blender juice bar purchases Apollo store purchases 8000 43 000 60 000 Apollo cinema visitors Poe m端端k Mahlabaari m端端k Kino m端端k
- 96. Good stuff happens to the prepared thebrandmanual.com
- 97. Head asjad juhtuvad nendega, kes on h辰sti ette valmistunud thebrandmanual.com
- 98. thebrandmanual.com thebrandmanual.com What the customer does? What the service provider does? Simplified customer journey Choose Use Support RetainAttract 息 brand manual 2014
- 99. thebrandmanual.com Mida teeb klient? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Kes ta on? Mida teeb teenuse- pakkuja? Kes t辰pselt teeb? Kliendi teekond / lihtsustatud T辰helepanu Valimine Kasutamine Tugi Sidumine 息 brand manual 2014
- 100. thebrandmanual.com Kliendi teekond / e-residentsus
- 101. J辰rgmises peat端kis:
- 106. WE MAKE THEM TALK ABOUT YOU Ait辰h! Dan Mikkin dan@thebrandmanual.com 50 65 213