際際滷

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Ogni piccolo
dettaglio pu嘆
rendere grande
unesperienza
Cosa facciamo in GreatPixel
Progettiamo grandi esperienze digitali,
la cui efficacia sia direttamente misurabile
con laumento della performance.
Dark
Pattern
Quante
opportunit
genero?
[email, retargeting, programmatic, social,
influencers, search,]
Quante
decisioni
ottengo?
[vendite, richieste, sottoscrizioni, registrazioni,]
N属 decisioni
N属 opportunit =
% Convertion
Rate
Convertion Rate Optimization (CRO)竪 la disciplina che si
occupa dellaumento delle vendite e delle altre decisioni
consapevoli prese da un utente a parit di opportunit.
Data
Driven
CRO
[Analytics, Heatmaps, A/B Tests,
Real Time targeting, ]
Human
Driven
CRO
[User Centered Design, Persuasive Design]
Ma le decisioni degli utenti sono
veramente tutte consapevoli?
Design Persuasivo
linsieme di tecniche e
modelli che hanno come
obiettivo la persuasione
(etica) dellutente.
Bias cognitivi
errori di valutazione basati
su pregiudizi, automatismi o
schemi mentali.
Leggi
qui
NON
leggere
qui
3  6  7 
Dark
Drink
Dark
Drink
Dark
Drink
Cosa
sceglieresti?
3  6  7 
Dark
Drink
Dark
Drink
Dark
Drink
99  100,00 
Dark
Drink
Dark
Drink
Cosa
sceglieresti?
99  100,00 
Dark
Drink
Dark
Drink
99 
80 
100 
80 19% 20%
Dark
Drink
Dark
Drink
Cosa
sceglieresti?
99 
80 
100 
80 19% 20%
Dark
Drink
Dark
Drink
Una interfaccia
attentamente
progettata per
convincere gli utenti a
compiere determinate
azioni in modo
inconsapevole.
Dark
Pattern
Fake news
ADV travestite
Opt-out marketing
Privacy Zuckering
Pulsante
gioca
Pulsante
gioca
Pulsante
compra
Tradire le aspettative
di comportamenti consolidati
Deviazioni percettive
Deviazioni percettive
Quello che vorresti fare
Cosa sei indotto a fare
Deviazioni percettive
Quello che vorresti fare
Cosa sei indotto a fare
Non 竪 possibile comparare il primo prezzo con lultimo
Effetto framing
(modifica del contesto)
Nella prima schermata non 竪 visibile lintera gamma dei prezzi
Effetto framing
(modifica del contesto)
?
?
 Riconoscimento Sociale (voti, commenti, il pi湛 scelto dagli utenti, etc)
positivi se veri, negativi se filtrati
 Gratificazione personale (complimenti hai trovato lofferta pi湛 conveniente)
 Scarsit/urgenza (solo 3 posti liberi, scade oggi)
 Procrastinazione (oggi gratis, paghi dal prossimo mese)
I Grey Pattern
Il Lato Oscuro dei
Big Data:
possono
alimentare i Dark
Pattern
Viviamo nel pi湛 grande
esperimento psicologico
della storia: miliardi di
decisioni tracciate, milioni di
pattern analizzati e
continuamente ottimizzati.
Experience Design Academy di PoliDesign, GreatPixel e
Personalive lanciano il primo progetto in Italia che si pone lobiettivo
di rilevare, descrivere e classificare i Dark Pattern.
Appuntamento il 21 Giugno.
www.experiencematters.it
La sfida di Experience Matters
Giovanni Pola
CEO
+39 3487479743
giovanni@greatpixel.it
GreatPixel 竪 un brand di PRO-commerce

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