3. F?rst: litt historikk 2007 - stor oppgradering av kommunens nettsted Dynamisk portall?sning - ulike datakilder Emnekartstyrt LOS-basert Fra organisasjon- til tjenestefokus
4. LOS - Tjenesteinngangen LOS: DIFI¡¯s emneordsstruktur for klassifisering av offentlige tjenester Kategori-inndeling for ? forenkle publikums vei til innhold ¡° Alt¡± kunne merkes med LOS-emneord: tjenestebeskrivelser, artikler, avdelinger... Emnekartet genererer sidevisninger basert p? LOS-merking
5. LOS-merking i praksis Artikler (Escenic) ca. 150 ¡°skribenter¡± Tjenestebeskrivelser (LTK) ca. 50 produsenter
6. LOS-merking av artikler i Escenic Ece-artikler lagres p? seksjoner, men merking gj?r dem tilgjengelige p? LOS/emnekartsider
7. LOS-merking av tjenestebeskrivelser i LTK (Lokal TjenesteKatalog) Presentasjon av tjenestebeskrivelser HELT avhengig av merking mot LOS for ? vises
8. Emnekart + LOS-merking M?l: f?rrest mulig klikk Kategorisider h?stet innhold basert p? merking ¡° Vekting¡± - prioritere viktigst innhold
12. S?kemotor Visse typer innhold gis verdi for ? n? h?yere opp i s?ketreff: Illustrasjon: Sykehjemmets hovedside viktigere enn nyhet om sykehjemmet
13. Etterhvert - utfordringer Enorme informasjonsmengder S?kemotoren m?tte stadig oftere gi opp Brukerunders?kelse (Vold 2008) avdekket store navigasjonsproblemer ¡° Hvor er jeg?¡± ¡° Alt ser like viktig ut¡± ¡° N?r har man n?dd m?let¡±?
14. Emnekartets feil? ikke n?dvendigvis :) Interaksjonsdesign laget f?r emnekart Undervurderte informasjonsmengden Overvurderte publikums utforskertrang Assosiasjons-fascinasjon...
15. L?sning: Emnet i fokus Ny informasjonsarkitektur Samme datagrunnlag Nytt interaksjonsdesign Ny grafisk design Enter Synn?ve Kleive :)
17. Hvilket innhold trenger jeg og hvordan kan jeg n? det? Husk brukerperspektivet! Brukerne av bergen.kommune.no er m?lrettede, og oftest ikke i surfemodus.
22. Globalt lag Alt innhold h?rer hjemme under en av aksene Navigasjon Kjerneinnhold Kategorisering i akser Navigasjonssider - Klare valg Det du lette etter Alltid tilgjengelig
27. Overmerkede tjenestebeskrivelser Assosiativ strukturlayout kaster deg rundt i ring D?rlig vedlikeholdt lenkeliste favner for vidt. Relaterte artikler skaper st?y. Blir fort altfor gamle og blir overmerkede.
28. - Artikkel-relasjoner er tatt ut. - Temaside-relasjoner tatt inn. - Det viktigste innen denne kategorien er l?ftet fram. Redaksjonell jobb.
40. Oppsummering Samme emnekart Samme data Endret fokus fra assosiasjon til emne Bruker i fokus n?r emnet er i fokus Nytt design avsl?rer feilmerkinger og st?y Tydeligere data (Eksempel: ansatte)
41. Emnet i fokus Status i dag: Lansert 2 akser: Om kommunen Tjenestetilbud
Editor's Notes
F?r 2007: kjennskap til org.struktur n?dvendig for ? finne tjenester Etter 2007: folk skal finne det de trenger (tjenester) ut fra tema EmnekartNavet: samler data fra ulike datakilder og presenterer det samlet
Viktig for tjenestefokus - publikum slipper ? tenke organisasjon (som stadig vekk endres)
Artikler ligger i utg.pkt. i seksjoner KAN merkes mot emnekart /LOS. Input ¨C output Ca 150 som publiserer
Ca 50 som publiserer
Tagging med emneord + ¡°h?sting¡± p? toppniv? skulle hjelpe brukeren raskere fram til innhold (m?l: f?rrest mulig klikk)
Etjeneste-bokser og menybokser: assosiasjoner og innhold i emnekartet Lister og kontakt-portlet: andre datakilder (Fellesdata)
SLETTE DENNE?
Scorefactor kan settes p? b?de emnetyper (sykehjem, skoler, barnehager), temasider og enkeltartikler
Bottom line: Folk opps?ker et kommunalt nettsted for ? GJ?RE noe eller ? FINNE noen, derfor m? de gis klare veier til m?let. Sv?rt lite tyder p? at det er utforskerne som utgj?r flesteparten av brukerne v?re.
Assosiasjoner/relasjoner skal fortsatt vises, men v?re tydeligere motivert Akser: om kommunen, aktuelt, selvbetjening/tjenestetilbud, politikk, jobb hos oss Hierarki: Navigasjonssider p? topp, leder til innholdssider
