MBA BBS Alma Graduate School 2011 - 2013 XIV Ed. - Project Work slide
0 likes588 views
Project Work: E-commerce competitive scenario analysis in Home Entertainment market for Large-Scale Retail Trade. Project Work: Analisi dello scenario competitivo delle-commerce nellambito della grande distribuzione italiana dellhome entertainment
![Conclusioni
1
2
3
Canali e prodotti
GDS che vale circa 450 milioni di euro
Videogames volumi potenzialmente molto importanti
e-Commerce
la trasformazione dei modelli di business, la risposta, apparentemente sorprendente, 竪 positiva nel
breve periodo e negativa se proiettata in futuro. [...] Le major musicali sono state costrette a ripensare le
modalit di diffusione e la monetizzazione dei contenuti. Nel 2012 i negozi di dischi sono letteralmente
scomparsi ed i supporti audio rigidi, tra cui i compact disc, trovano spazio quasi solo nelle grandi catene.
Marketing
funzione da potenziare
Business Units Mr Toys, IT, Videogames, My Time
Alma Graduate School - Master in Business Administration DL XIV Ed. 2011-2013
Project Work Analisi dello scenario competitivo del mercato delle-commerce nellambito della grande distribuzione italiana del Home Entertainment](https://image.slidesharecdn.com/davidegiordanimbaprojectworkslide-141212090839-conversion-gate02/85/MBA-BBS-Alma-Graduate-School-2011-2013-XIV-Ed-Project-Work-slide-24-320.jpg)
MBA BBS Alma Graduate School 2011 - 2013 XIV Ed. - Project Work slide
- 1. PROJECT WORK graphic design Alma Graduate School Master in Business Administration DL XIV Ed. Anno Accademico 2011 - 2013 Analisi dello scenario competitivo del mercato delle-commerce nellambito della grande distribuzione italiana del Home Entertainment Stefano Follin Davide Giordani Ilaria Papasso davide giordani
- 2. Executive Summary Quale futuro per MT Distribution srl? 1 2 3 4 Il Mercato dell Home Entertaiment Analisi Competitiva di MT Distribution srl Vision, Mission e Strategia Fattori Critici di Successo Business Model Analisi S.W.O.T. Modello di Porter I Concorrenti Catena e Sistema del Valore E-commerce, Opportunit o Minaccia Analisi del mercato E-commerce Scenario 1 B2B Servizio al Cliente Scenario 2 B2C Amazon Scenario 3 B2B2C Servizio al Cliente e al Consumatore Scenario 4 Partner con Disributore E-commerce Analisi S.W.O.T. comparativa degli scenari Conclusioni Alma Graduate School - Master in Business Administration DL XIV Ed. 2011-2013 Project Work Analisi dello scenario competitivo del mercato delle-commerce nellambito della grande distribuzione italiana del Home Entertainment
- 3. Il mercato fisico del Home Entertainment 2007 208 2007 443 2007 558 2008 162 2008 382 2008 671 2009 124 Home Video milioni di 2009 344 Videogames milioni di 2009 628 Musica milioni di 2010 120 2010 336 2010 622 2011 107 2011 281 2011 600 2012 84 2012 258 2012 n.d. Alma Graduate School - Master in Business Administration DL XIV Ed. 2011-2013 Musica Home Video Videogames Project Work Analisi dello scenario competitivo del mercato delle-commerce nellambito della grande distribuzione italiana del Home Entertainment 800 700 600 500 400 300 200 100 0 2007 2008 2009 2010 2011 2012
- 4. Il mercato del Home Entertainment - I canali distributivi ES GDS Musica 2012 GDO e-comm MI 84% 33% 22% ES 25% ES 46% 29% Home Video 2012 GDS 42% Videogames 2011 GDS 36% 8% GDO 21% GDO 11% 8% e-comm 12% e-comm 7% 71,3 70% MI - MI - Alma Graduate School - Master in Business Administration DL XIV Ed. 2011-2013 Un Mercato di Specialisti Market Share della Musica La crescita e-commerce Valore Mercato e-commerce 2011 milioni di MT resta tradizionale Quota Fatturato GDO Project Work Analisi dello scenario competitivo del mercato delle-commerce nellambito della grande distribuzione italiana del Home Entertainment
- 5. Il mercato del Home Entertainment - E-commerce 2007 n.d. 2007 n.d. 2007 20 2008 n.d. 2008 n.d. 2008 31 2009 n.d. Home Video milioni di 2009 25 Videogames milioni di 2009 33 Musica milioni di 2010 4,2 2010 27 2010 35 2011 5,3 2011 28 2011 38 2012 6,9 2012 32 2012 n.d. Alma Graduate School - Master in Business Administration DL XIV Ed. 2011-2013 Musica Home Video Videogames Project Work Analisi dello scenario competitivo del mercato delle-commerce nellambito della grande distribuzione italiana del Home Entertainment 40 35 30 25 20 15 10 5 0 2007 2008 2009 2010 2011 2012
- 6. MT Distribution 32 28 24 20 16 12 8 4 fatturato 0 2007 2008 2009 2010 2011 2012 I numeri 23,4 mil. fatturato 2012 3000 punti vendita serviti 134 collaboratori rete vendita La storia Fondata nel 1977 con lobiettivo di distribuire su tutto il territorio nazionale CD, DVD e libri. Dal 2011 si 竪 organizzata in quattro Business Units: CD/DVD, Mr Toys, IT e Videogames. Alma Graduate School - Master in Business Administration DL XIV Ed. 2011-2013 Project Work Analisi dello scenario competitivo del mercato delle-commerce nellambito della grande distribuzione italiana del Home Entertainment
- 7. Analisi del contesto competitivo Vision Unazienda esiste se c竪 un cliente soddisfatto Strategia La strategia di MT Distribution 竪 rappresentata dalla distribuzione di beni di consumo, attualmente il core business 竪 concentrato sul Home Entertainment ma si sta allargando a nuove categorie merceologiche, attraverso i canali della Grande Distribuzione Organizzata e Specializzata, per diventare distributore di una vasta gamma di prodotti selezionati. Mission Essere il partner esclusivo nella distribuzione di beni di consumo alla GDO. Fattori Critici di Successo disponibilit e assortimento di prodotto tempi di consegna (dalla ricezione) margine garantito ai clienti rotazione dei prodotti a catalogo allestimento punti vendita. Alma Graduate School - Master in Business Administration DL XIV Ed. 2011-2013 Project Work Analisi dello scenario competitivo del mercato delle-commerce nellambito della grande distribuzione italiana del Home Entertainment
- 8. Analisi del contesto competitivo - Business Model Canvas KP Key Partner Major Discografiche Major Cinema Software House Corriere Espresso C$ Cost Structure Dominanza dei costi variabili legati ai CD, DVD e Videogames acquistati dalle Major (84% dei costi totali) Altri costi rilevanti: Servzi 7% e Personale 6% R$ Revenue Stream Margine di vendita KA Key Activity Commerciali Agenti Logistica KF Key Factor Fornitura PV Allestimento PV Margine Garantito VP Value Proposition CD - DVD Musicali DVD - BluRay Videogames Offerta divisa in NOVITA e CATALOGO CR Customer Relationship CH Channels GDO (COOP) GDS (Mediamarkt) CS Customer Segment Mercato di massa Alma Graduate School - Master in Business Administration DL XIV Ed. 2011-2013 Project Work Analisi dello scenario competitivo del mercato delle-commerce nellambito della grande distribuzione italiana del Home Entertainment
- 9. Analisi del contesto competitivo - S.W.O.T. Strenghts struttura dei costi leadership di mercato logistica entrata e uscita servizio di allestimento sul punto vendita gestione del catalogo e delle novit struttura organizzativa elastica rapporti consolidati con le Major marginalit garantita per i clienti variet di prodotto offerto Opportunities mercato saturo, poco attrattivo per possibili nuovi entranti crescita vertiginosa delle-commerce bassa propensione allacquisto via internet (italia) accordi di collaborazione con clienti Weakness forte dipendenza dai fornitori e dai clienti forte potere contrattuale di fornitori e clienti vision non condivisa organizzazione aziendale debole infrastrutture di magazzino assenti difficile adeguamento della forza vendita Threats crescita del mercato digitale nuove frontiere del digitale (Spotify, Pandora, etc...) pirateria molto diffusa in Italia Mercato influenzato dalla produzione musicale Alma Graduate School - Master in Business Administration DL XIV Ed. 2011-2013 Project Work Analisi dello scenario competitivo del mercato delle-commerce nellambito della grande distribuzione italiana del Home Entertainment
- 10. Analisi del contesto competitivo - Modello di Porter Fornitori Major Nuovi Entranti Concorrenti Prodotti Sostitutivi Digitale Prodotti Complemetari Clienti GDO - GDS Alma Graduate School - Master in Business Administration DL XIV Ed. 2011-2013 Project Work Analisi dello scenario competitivo del mercato delle-commerce nellambito della grande distribuzione italiana del Home Entertainment
- 11. Analisi del contesto competitivo - I Concorrenti Terminal Video (BO) 21 milioni Video Delta (VR) 9 milioni Discoteca Laziale (RM) 19 milioni Record Sevice (MI) 18 milioni Fatturato Fatturato dati 2011 media 2006 - 2011 Ciclo Commerciale Ciclo Commerciale Risultato Netto Risultato Netto Giacenza Scorte Giacenza Scorte EBITDA EBITDA MT TV VD DL RS Indice di Liquidit Indice di Liquidit ROE ROE Flusso di Cassa Flusso di Cassa Alma Graduate School - Master in Business Administration DL XIV Ed. 2011-2013 Project Work Analisi dello scenario competitivo del mercato delle-commerce nellambito della grande distribuzione italiana del Home Entertainment
- 12. La Catena del Valore di MT Distribution srl Infrastruttrure software gestionale Risorse Umane: assente Marketing Servizi rete vendita Sviluppo tecnologico Approvviggionamenti Logistica Usc Sostware House Corrieri SDA Bartolini GLS UPS Clienti GDO GDS Infoeasy Alma Graduate School - Master in Business Administration DL XIV Ed. 2011-2013 Logistica Ent Operation Fornitori Sony Universal Warner Project Work Analisi dello scenario competitivo del mercato delle-commerce nellambito della grande distribuzione italiana del Home Entertainment
- 13. Il Sistema del Valore di MT Distribution srl MT Distribution Clienti Consumatori Alma Graduate School - Master in Business Administration DL XIV Ed. 2011-2013 Fornitori Project Work Analisi dello scenario competitivo del mercato delle-commerce nellambito della grande distribuzione italiana del Home Entertainment
- 14. Il Fenomeno E-commerce Mercato E-commerce in Italia (miliardi di ) 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 1,6 2,1 3,3 4,9 6,4 10,0 14,4 19,0 21,2 Europa 305 miliardi di fatturati nel 2012 70% GB, Germania e Francia 7% Italia Italia 21,2 miliardi di fatturati nel 2012 Previsione 2013 +20% Alma Graduate School - Master in Business Administration DL XIV Ed. 2011-2013 Mondo 1000 miliardi di fatturati nel 2012 35% USA e Canada 30% Europa Project Work Analisi dello scenario competitivo del mercato delle-commerce nellambito della grande distribuzione italiana del Home Entertainment
- 15. E-commerce in Italia Potenziale 58% 竪 propenso allacquisto 37% non accede a internet Attrattivit modalit di pagamento convenienza economica trattamento dei dati personali acquisti 24/7 facile reperimento dei prodotti Sinergie 75% si infoma su internet 36% segue le newsletter Barriere poca confidenza con il prodotto digitale preferenze pagamento in contanti poca fiducia nel pagamento on line timori sulla logistica dei prodotti Alma Graduate School - Master in Business Administration DL XIV Ed. 2011-2013 Project Work Analisi dello scenario competitivo del mercato delle-commerce nellambito della grande distribuzione italiana del Home Entertainment
- 16. E-commerce in Italia Preferenze di Acquisto 67% siti specializzati 35% sito del produttore 33% sito del rivenditore Fattori Critici di Successo notoriet e affidabilit del Brand fidelizzazione del cliente prezzo ampiezza della gamma offerta tempi e costi di consegna servizi aggiuntivi Pagamento 48% carta prepagata 43% paypal 31% alla consegna Post Vendita ritiro dei prodotti difettosi procedure snelle servizio call-center sostituzione prodotto c/o PV Alma Graduate School - Master in Business Administration DL XIV Ed. 2011-2013 Project Work Analisi dello scenario competitivo del mercato delle-commerce nellambito della grande distribuzione italiana del Home Entertainment
- 17. Scenario 1 - B2B Servizio Cliente Consumatore sito Cliente PV Fornitori consegna Alma Graduate School - Master in Business Administration DL XIV Ed. 2011-2013 sito Cliente e-commerce ordine Data Base listini MT Distribution Project Work Analisi dello scenario competitivo del mercato delle-commerce nellambito della grande distribuzione italiana del Home Entertainment
- 18. Scenario 1 - B2B Servizio Cliente Clienti di MT Distribution 55% ha un sito e-commerce 45% ritiro anche c/o PV Prima Fase Progetto pilota con COOP Attivazione sui tre clienti TOP GDS Clienti TOP 1 cliente GDO COOP 3 clienti GDS Euronics, Unieuro, Expert Seconda Fase Allargamento a tutta la GDS Coinvolgimento dellintero GDO Alma Graduate School - Master in Business Administration DL XIV Ed. 2011-2013 Project Work Analisi dello scenario competitivo del mercato delle-commerce nellambito della grande distribuzione italiana del Home Entertainment
- 19. Scenario 2 - B2C Amazon Consumatore Fornitori consegna Alma Graduate School - Master in Business Administration DL XIV Ed. 2011-2013 sito MT e-commerce ordine Data Base listini MT Distribution Project Work Analisi dello scenario competitivo del mercato delle-commerce nellambito della grande distribuzione italiana del Home Entertainment
- 20. Scenario 2 - B2C Amazon Conto Economico Sintetico 2011 Terashop Triboo Banzai Privalia Yoox 100% 105,9% 63,4% 22,4% 12,3% -5,9% 13,1% -6,2% -5,7% 0,87 -29,6 E=1,79 Rf=4,44% 100% 99,3% 72,0% 22,1% 8,7% 0,7% 10,3% 0,7% 0,0% 1,63 -1,67 100% 94,3% 61,7% 28,5% 8,3% 5,7% 18,0% 5,6% 3,4% 8,31 11,9 CAPM Rm-Rf=8,43% Re=19,53 CE 2011 MT ePrice IBS 100% 99,9% 68,8% 22,5% 9,3% 0,1% 11,4% -0,3% -0,7% 2,06 -85,2 100% 100,5% 84,0% 11,7% 4,0% -0,5% 4,6% -0,8% -0,9% 0,61 -57,4 100% 95,8% 43,0% 39,9% 8,0% 4,2% 15,1% 3,8% 1,9% 7,08 7,03 Alma Graduate School - Master in Business Administration DL XIV Ed. 2011-2013 100% 100,7% 83,1% 10,7% 3,7% -0,7% 4,9% -0,4% -0,5% 1,21 -74 Fatturato Costi Produzione Costi MP Costi Servizi Costi Personale Risultato Operativo Valore Aggiunto RO prima imposte Risultato Netto EBITDA ROE 100% 91,6% 77,6% 6,5% 6,1% 8,4% 15,5% 8,4% 5,6% 9,04 35,3 Project Work Analisi dello scenario competitivo del mercato delle-commerce nellambito della grande distribuzione italiana del Home Entertainment
- 21. Scenario 3 - B2B2C Servizio Cliente al Consumatore Consumatore Fornitori consegna Alma Graduate School - Master in Business Administration DL XIV Ed. 2011-2013 sito Cliente e-commerce ordine Data Base listini MT Distribution Project Work Analisi dello scenario competitivo del mercato delle-commerce nellambito della grande distribuzione italiana del Home Entertainment
- 22. Scenario 4 - B2B Partner con Distributore E-commerce Consumatore Halidon Fornitori consegna Alma Graduate School - Master in Business Administration DL XIV Ed. 2011-2013 sito Halidon e-commerce ordine Data Base listini MT Distribution Project Work Analisi dello scenario competitivo del mercato delle-commerce nellambito della grande distribuzione italiana del Home Entertainment
- 23. Scenari - Analisi S.W.O.T. Scenario 1 Scenario 2 Scenario 3 Scenario 4 Strenghts business allargato canale corto distribuzione esistente gestione catalogo Strenghts impatto organizzativo patnership con i clienti gestione catalogo Strenghts gestione catalogo logistica esistente diminuiscono agenti rapporti con le major Weakness competenze MKT e IT consegne a domicilio costi per le consegne cambia organizzazione brand sconosciuto Opportunities mercato pi湛 ampio prospettive future Threats distanza dal consumatore diffidenza consumatori.it motori di ricerca SEO ritorsioni GD mercato in oligopolio Weakness conflitto con agenti consegne a domicilio costi per le consegne gestione del sito Opportunities aumentano i contatti automazione degli ordini meno margine per cliente declinabilit BU (Toys) Threats concorrenti forti margini bassi Weakness canale lungo tecnologia carente allocazione agenti Opportunities e-commerce declinabilit BU (Toys) nuove patnership Threats comunicazione con clienti ritorsioni GD margini bassi nicchia canale specialisti Alma Graduate School - Master in Business Administration DL XIV Ed. 2011-2013 Strenghts ridotto investimento IT logistica esistente aumenta patnership gestione catalogo pagamento on line Weakness conflitto con agenti margine del cliente gestione del sito Opportunities piattaforma del cliente up e cross selling sul PV declinabilit BU (Toys) Threats cocorrenti forte facilmente replicabile Project Work Analisi dello scenario competitivo del mercato delle-commerce nellambito della grande distribuzione italiana del Home Entertainment
- 24. Conclusioni 1 2 3 Canali e prodotti GDS che vale circa 450 milioni di euro Videogames volumi potenzialmente molto importanti e-Commerce la trasformazione dei modelli di business, la risposta, apparentemente sorprendente, 竪 positiva nel breve periodo e negativa se proiettata in futuro. [...] Le major musicali sono state costrette a ripensare le modalit di diffusione e la monetizzazione dei contenuti. Nel 2012 i negozi di dischi sono letteralmente scomparsi ed i supporti audio rigidi, tra cui i compact disc, trovano spazio quasi solo nelle grandi catene. Marketing funzione da potenziare Business Units Mr Toys, IT, Videogames, My Time Alma Graduate School - Master in Business Administration DL XIV Ed. 2011-2013 Project Work Analisi dello scenario competitivo del mercato delle-commerce nellambito della grande distribuzione italiana del Home Entertainment