際際滷

際際滷Share a Scribd company logo
Beleving van Cappuccino tot Corpus
Een belevenis is geen garantie voor beleving
  en van de mooiste gracht  van Europa
Jos van den Broek ScienceCommunication& Society Faculteit der Wiskunde & Natuurwetenschappen  Universiteit Leiden Ethiek & Recht van de gezondheidszorg  LUMC
Belevingseconomie (1999) Een nieuw economisch tijdperk is aangebroken:  de beleveniseconomie. Klant wil meer dan een product. Klant is bereid te betalen voor een belevenis: een gedenkwaardige gebeurtenis, waar hij/zij een warm gevoel bij krijgt.
Belevingseconomie (1999) De waarde die de klant hecht aan die bijzondere ervaring, bepaalt het prijskaartje van het product of de dienst.
Economischewaarde> Bulkgoederen Competitieve positie Gedifferentieerd Ongedifferentieerd Markt Premium Prijs behoeften  van de klant Relevantvoor Irrelevantvoor 息 1999 Strategic Horizons LLP Goederen Diensten Belevenissen Transformaties
Economischewaarde> Koffiebonen Competitieve positie Gedifferentieerd Ongedifferentieerd Markt Premium Prijs behoeften  van de klant Relevantvoor Irrelevantvoor 息 1999 Strategic Horizons LLP Gebrandekoffie Kopje koffie Cappuccino Barista-bar
油
The Starbucks Experience
The Starbucks Experience
The Starbucks Experience Shanghai
The Starbucks Experience Station Leiden Centraal
D辿licette: een kaasbeleving
D辿licette: een kaasbeleving Smaak ?
Totaalbeleving? Bulkgoederen Competitieve positie Gedifferentieerd Ongedifferentieerd Markt Premium Prijs behoeften  van de klant Relevantvoor Irrelevantvoor 息 1999 Strategic Horizons LLP Goederen Diensten Belevenissen Transformaties
Weet u nog? (1)
Authentiek als USP(2007) Consumenten zijn uitgekeken op  belevenissen  die zij ervaren als ge谷nsceneerd en nep. Consumenten willen  belevingen  die zorgen voor langdurige en blijvende veranderingen. Kortom:  belevingen  die authentiek zijn.油
Totaalbeleving  van een koffietentje
Pretpieken Pijnpunten Totaalbeleving van een koffietentje Experience
Pretpieken Pijnpunten Totaalbeleving van een koffietentje Experience
Weet u nog? (2)
Totaalbeleving  van een museum
Corpus Experience
BoerhaaveExperience: NewtonMania
BoerhaaveExperience: NewtonMania
Pretpieken Pijnpunten Totaalbeleving van een museum Experience
Pretpieken Pijnpunten Totaalbeleving van een museum Experience
Weet u nog? (3)
Totaalbeleving van een museum: NHM Londen
Totaalbeleving van een museum: NHM Londen
Totaalbeleving van een museum: NHM Londen
Totaalbeleving  van een toeristenstad
Beleving van Leiden: toeristentrekker
Beleving van Leiden: water en bruggen
Beleving van Leiden: fotogeniek
Beleving van Leiden: Lekker spelevaren
Beleving van Leiden: Volop sfeer
Beleving van Leiden: Stad van Rembrandt
Beleving van Leiden: Oudste universiteit
Beleving van Leiden: stad vol monumenten
Totaalbeleving van Leiden: Knusse steegjes
Beleving van Leiden: Mooie hoekjes
Beleving van Leiden: Stokoude gebouwen
Beleving van Leiden: Museum van Oudheden
Beleving van Leiden: Hortus botanicus
Beleving van Leiden: Naturalis
Beleving van Leiden: Sfeerloze stadsentree
Beleving van Leiden: Vieze vreettenten
Beleving van Leiden: Veel leegstand
Beleving van Leiden: Shoarma en bellen
Beleving van Leiden: Rotzooi en meeuwen
Beleving van Leiden: Fietsen in de gracht
Beleving van Leiden: Verwaarlozing troef
Beleving van Leiden: Oerlelijke bunkers
Beleving van Leiden: Luie studenten
Beleving van Leiden: Luide studenten
Totaalbeleving van Leiden: pret of paniek?
Totaalbeleving van Leiden Pretpieken Pijnpunten Totaalbeleving van Leiden Experience
Totaalbeleving van Leiden Pretpieken Pijnpunten Totaalbeleving van Leiden Experience
Weet u nog? (4)
Beleving van een ansichtkaart
Gestalt: pijnpunten verbrokkelen de beleving
Beleving  belevenis
Belevenis in Leiden: Loltrappen op de boot
Belevenissenmaker in Leiden
Belevenis in Leiden: Peurbakkentocht
Belevenissenmaker in Leiden
Belevenissenmaker in Leiden
Pretpark of prachtstad?
Fragmentarische belevenissen
Pijnpunten blijven zonder integrale aanpak
Het k叩n wel!
Belevingseconomie Bulkgoederen Competitieve positie Gedifferentieerd Ongedifferentieerd Markt Premium Prijs behoeften  van de klant Relevantvoor Irrelevantvoor 息 1999 Strategic Horizons LLP Goederen Diensten Belevenissen Transformaties
Authentiek als USP(2007) Consumenten zijn uitgekeken op  belevenissen  die zij ervaren als ge谷nsceneerd en nep. Consumenten willen  belevingen  die zorgen voor langdurige en blijvende veranderingen. Kortom:  belevingen  die authentiek zijn.油
Authentieke belevenis in Leiden: Taptoe
Authentieke belevenis in Leiden: 3 October
Authentieke beleving in Leiden
Duurzame-relatie-economie Bulkgoederen Competitieve positie Gedifferentieerd Ongedifferentieerd Markt Premium Prijs behoeften  van de klant Relevantvoor Irrelevantvoor 息 1999 Strategic Horizons LLP Transformaties AUTHENTICITEIT
 Eenduurzamerelatie komt met de boemel, maarvertrekt met de hogesnelheidslijn Duurzame-relatie-economie
Weet u nog? (5)
Eentevredenbezoeker kan eenloyalebezoeker worden Klanttevredenheid Eenzeertevredenbezoeker wordt eenloyalebezoeker
De Leidse totaalbeleving maken we samen!

More Related Content

De beleving van Leiden