DEFINIS PEMASARAN DAN PENGEMBANGAN PRODUK
- 1. BAB X BAB X PEMASARAN DAN PENGEMBANGAN PEMASARAN DAN PENGEMBANGAN PRODUK PRODUK PAB - Pemasaran dan Pengembangan PAB - Pemasaran dan Pengembangan Produk. M.Judi Mukzam Produk. M.Judi Mukzam
- 2. DEFINISI PEMASARAN DEFINISI PEMASARAN Boone & Kurtz (2.2002:7) pemasaran (marketing) adalah Boone & Kurtz (2.2002:7) pemasaran (marketing) adalah proses menemukan keinginan dan kebutuhan proses menemukan keinginan dan kebutuhan pelanggan dan kemudian menyediakan barang dan pelanggan dan kemudian menyediakan barang dan jasa yang memenuhi atau melebihi harapan pelanggan jasa yang memenuhi atau melebihi harapan pelanggan tersebut tersebut Jatmiko (2006:90) pemasaran sebagai aktivitas bisnis Jatmiko (2006:90) pemasaran sebagai aktivitas bisnis yang dirancang untuk merencanakan, menetapkan yang dirancang untuk merencanakan, menetapkan harga, mempromosikan dan mendistribusikan barang harga, mempromosikan dan mendistribusikan barang dan jasa untuk kepentingan pasar, baik pasar dan jasa untuk kepentingan pasar, baik pasar konsumen rumah tangga ataupun pasar industri. konsumen rumah tangga ataupun pasar industri. PAB - Pemasaran dan Pengembangan PAB - Pemasaran dan Pengembangan Produk. M.Judi Mukzam Produk. M.Judi Mukzam
- 3. RISET PEMASARAN RISET PEMASARAN Riset pemasaran adalah proses mengumpulkan dan Riset pemasaran adalah proses mengumpulkan dan mengevaluasi informasi untuk membantu pemasar mengevaluasi informasi untuk membantu pemasar dalam membuat keputusan yang efektif dalam membuat keputusan yang efektif Tujuan riset pemasaran Tujuan riset pemasaran 1. 1. Mengidentifikasi masalah pemasaran dan peluang yang Mengidentifikasi masalah pemasaran dan peluang yang ada ada 2. 2. Menganalisis strategi pesaing Menganalisis strategi pesaing 3. 3. Mengevaluasi dan meramalkan perilaku konsumen Mengevaluasi dan meramalkan perilaku konsumen 4. 4. Mengukur kinerja produk yang ada dan rancangan Mengukur kinerja produk yang ada dan rancangan kemasan, serta memperkirakan produk baru yang kemasan, serta memperkirakan produk baru yang potensial. potensial. 5. 5. Mengembangkan rencana harga, promosi, dan distribusi. Mengembangkan rencana harga, promosi, dan distribusi. PAB - Pemasaran dan Pengembangan PAB - Pemasaran dan Pengembangan Produk. M.Judi Mukzam Produk. M.Judi Mukzam
- 4. PEMASARAN DAN UTILITAS PEMASARAN DAN UTILITAS Utilitas adalah kemampuan barang atau jasa Utilitas adalah kemampuan barang atau jasa untuk memuaskan keinginan dan kebutuhan untuk memuaskan keinginan dan kebutuhan pelanggan pelanggan Pemasaran menciptakan utilitas waktu, Pemasaran menciptakan utilitas waktu, tempat dan kepemilikan. tempat dan kepemilikan. Utilitas waktu diciptakan dengan membuat barang Utilitas waktu diciptakan dengan membuat barang atau jasa tersedia saat konsumen ingin membeli atau jasa tersedia saat konsumen ingin membeli Utilitas tempat diciptakan dengan membuat Utilitas tempat diciptakan dengan membuat produk tersedia di lokasi yang mudah dijangkau produk tersedia di lokasi yang mudah dijangkau oleh konsumen oleh konsumen Utilitas kepemilikan adalah kesepakatan untuk Utilitas kepemilikan adalah kesepakatan untuk menyerahkan barang dan jasa yang sudah dipesan menyerahkan barang dan jasa yang sudah dipesan dari penjual kepada pembeli. dari penjual kepada pembeli. PAB - Pemasaran dan Pengembangan PAB - Pemasaran dan Pengembangan Produk. M.Judi Mukzam Produk. M.Judi Mukzam
- 5. FUNGSI POKOK PEMASARAN FUNGSI POKOK PEMASARAN Fungsi Pertukaran, yaitu Fungsi Pertukaran, yaitu pembelian pembelian dan dan penjualan penjualan. Pemasar harus . Pemasar harus mempelajari mengapa konsumen membeli barang/jasa tertentu. mempelajari mengapa konsumen membeli barang/jasa tertentu. Untuk itu diperlukan studi tentang perilaku konsumen Untuk itu diperlukan studi tentang perilaku konsumen Fungsi Distribusi yaitu Fungsi Distribusi yaitu pengangkutan pengangkutan dan dan penyimpanan penyimpanan. . Pengangkutan meliputi pergerakan fisik suatu produk dari Pengangkutan meliputi pergerakan fisik suatu produk dari penjual ke pembeli dan penyimpanan termasuk penempatan penjual ke pembeli dan penyimpanan termasuk penempatan barang dalam gudang sampai saatnya untuk dijual. barang dalam gudang sampai saatnya untuk dijual. Fungsi Informasi yaitu Fungsi Informasi yaitu mengumpulkan dan menganalisis informasi mengumpulkan dan menganalisis informasi pasar pasar untuk menentukan apa yang akan dijual, dan siapa yang untuk menentukan apa yang akan dijual, dan siapa yang akan membelinya. akan membelinya. Fungsi penyediaan fasilitas yang meliputi; Fungsi penyediaan fasilitas yang meliputi; standarisasi dan standarisasi dan pemeringkatan pemeringkatan menjamin bahwa penawaran produk memenuhi menjamin bahwa penawaran produk memenuhi kriteria kualitas dan kuantitas yang telah ditentukan dalam hal kriteria kualitas dan kuantitas yang telah ditentukan dalam hal ukuran, berat dan variabel produk lainnya; ukuran, berat dan variabel produk lainnya; pembiayaan pembiayaan berupa berupa pemberian kredit pd konsumen, pengecer, pedagang grosir; dan pemberian kredit pd konsumen, pengecer, pedagang grosir; dan pengambil resiko pengambil resiko terhadap penjualan produk. terhadap penjualan produk. PAB - Pemasaran dan Pengembangan PAB - Pemasaran dan Pengembangan Produk. M.Judi Mukzam Produk. M.Judi Mukzam
- 6. BAURAN PEMASARAN BAURAN PEMASARAN (MARKETING MIX) (MARKETING MIX) Buhari Alma (1993:235) Marketing mix adalah suatu usaha mencapai kombinasi yang memberikan hasil maksimal dari unsur-unsur produk, yang meliputi: 1. Produk (Product), 2. Harga (Price), 3. Promosi (Promotion), dan 4. Distribusi atau tempat (Place). PAB - Pemasaran dan PAB - Pemasaran dan Pengembangan Produk. M.Judi Pengembangan Produk. M.Judi Mukzam Mukzam
- 7. PRODUK PRODUK (Product) (Product) Strategi Produk meliputi merancang barang atau jasa dengan segala atribut yang diperlukan. Di dalamnya termasuk keputusan tentang; rancangan kemasan, nama merek, garansi, citra produk, pengembangan produk, dan kualitas pelayanan. Produk dapat dibedakan menjadi; o Produk konsumen, yaitu barang dan jasa yang dibeli oleh pengguna akhir o Produk bisnis adalah barang atau jasa yang dibeli untuk di- gunakan secara langsung maupun tidak langsung dalam pemproduksi barang lain untuk dijual kembali PAB - Pemasaran dan PAB - Pemasaran dan Pengembangan Produk. M.Judi Pengembangan Produk. M.Judi Mukzam Mukzam
- 8. KATEGORI PRODUK KONSUMEN KATEGORI PRODUK KONSUMEN 1. Produk rumah tangga (convennience product) Adalah produk-produk yang sering dibeli konsumen dengan segera dan dengan usaha yang kecil 2. Produk belanja (shopping product) Adalah produk-produk yang dibeli konsumen setelah pembeli membandingkan atau mengevaluasi bbrp karakteristik seperti harga, warna, model, kualitas. 3. Produk khusus (specialty products) Adalah produk-produk yang pembelinya mau melakukan usaha khusus untuk mendapatkannya. Produk-produk khusus cenderung berharga mahal dan eksklusif PAB - Pemasaran dan PAB - Pemasaran dan Pengembangan Produk. M.Judi Pengembangan Produk. M.Judi Mukzam Mukzam
- 9. KATEGORI PRODUK BISNIS KATEGORI PRODUK BISNIS 1.Instalasi (Installation) Barang modal yg berupa peralatan utama yg digunakan untuk memprodusi barang dan jasa,spt mesin, alat berat 2.Peralatan Aksesori (Accessory Equipment) Barang modal yang berumur lebih pendek dari instalasi, seperti; komputer, faks, scanner 3.Komponen Bagian dan Material (Component Part And Materials) Adalah produk-produk bisnis yang termasuk bagian dari produk akhir perusahaan lain, spt ban mobil. 4.Bahan Mentah (Raw Materials) Serupa dengan komponen bagian dan material, namun untuk menjadi bagian dari produk akhir melalui utilitas bentuk, spt bahan tambang 5.Barang Pendukung (Supplies) Adalah barang yg digunakan dalam kegiatan harian perusahaan dan merupakan beban namun tidak menjadi bagian dari produk akhir spt; kertas, pulpen, bola lampu PAB - Pemasaran dan PAB - Pemasaran dan Pengembangan Produk. M.Judi Pengembangan Produk. M.Judi Mukzam Mukzam
- 10. PROMOSI PROMOSI (Promotion) (Promotion) Adalah proses menginformasikan, membujuk, mem- pengaruhi suatu keputusan pembelian Dalam promosi dikenal bauran promosi ( promotion mix) atau kombinasi program promosi yg berujud dalam empat elemen kunci, yakni promosi: melalui iklan (advertising) melalui penjualan pribadi (personal selling) melalui promosi penjualan (sales promotion) melalui publikasi/humas PAB - Pemasaran dan PAB - Pemasaran dan Pengembangan Produk. M.Judi Pengembangan Produk. M.Judi Mukzam Mukzam
- 11. TEMPAT TEMPAT (Place) (Place) Strategi tempat (Place) atau strategi distribusi menjamin bahwa pelanggan menerima pembelian mereka dalam kuantitas yang sesuai pada waktu dan tempat yang tepat Terdapat tiga model distribusi, o Distribusi eksklusif hanya memasarkan produk dan jasa pada outlet yang terbatas guna menjaga prestise dan reputasi produk. Kaos Joger misalnya hanya dipasarkan di satu lokasi, yakni di Kuta, Bali. o Distribusi selektif adalah rangkaian produk yang misalnya hanya dijual di outlet modern, semacam Carefour, Hero dan Indomart, dan tidak dijual di pasar-pasar tradisional. o Distribusi intensif merupakan produk yang dipasarkan ke seluruh jenis pasar, baik modern ataupun tradisional, dan mencakup seluruh wilayah Indonesia. PAB - Pemasaran dan PAB - Pemasaran dan Pengembangan Produk. M.Judi Pengembangan Produk. M.Judi Mukzam Mukzam
- 12. HARGA HARGA (PRICE) (PRICE) Strategi harga (Price) berhubungan dengan metode penetapan keuntungan dan harga yang dapat ditentukan Ada tiga strategi penetapan harga produk. 1. Strategi harga berdasarkan biaya, harga adalah biaya- biaya yag sudah dikeluarkan ditambah margin keuntungan yang diinginkan. 2. Strategi harga berdasarkan permintaan, disini harga ditentukan oleh hukun permintaan dan penawaran. 3. Strategi harga berdasar pola persaingan. Disini pemasar menentukan harga berdasar kondisi harga yang dita-warkan pesaing. Harga mungkin berada di bawah pasar, sesuai pasar, atau di- atas pasar, tergantung pada pesaing PAB - Pemasaran dan PAB - Pemasaran dan Pengembangan Produk. M.Judi Pengembangan Produk. M.Judi Mukzam Mukzam
- 13. SEGMENTASI PASAR SEGMENTASI PASAR Adalah proses pembagian pasar secara keseluruh- Adalah proses pembagian pasar secara keseluruh- an menjadi beberapa group yang relatif homogin. an menjadi beberapa group yang relatif homogin. Organisasi bisnis baik pencari laba maupun nirlaba Organisasi bisnis baik pencari laba maupun nirlaba memakai sementasi pasar untuk membantu men- memakai sementasi pasar untuk membantu men- capai pasar sasaran yang diinginkan. capai pasar sasaran yang diinginkan. Berdasarkan jenis produk, pasar dibedakan jadi Berdasarkan jenis produk, pasar dibedakan jadi dua yaitu: dua yaitu: Pasar konsumen Pasar konsumen Pasar bisnis Pasar bisnis PAB - Pemasaran dan Pengembangan Produk. M.Judi Mukzam
- 14. SEGMENTASI PASAR KONSUMEN SEGMENTASI PASAR KONSUMEN 1. 1. Segmentasi Geografis Segmentasi Geografis, membagi keseluruhan pasar , membagi keseluruhan pasar menjadi group homogin atas dasar lokasi populasi menjadi group homogin atas dasar lokasi populasi 2. 2. Segmentasi Demografis Segmentasi Demografis, membedakan pasar atas dasar , membedakan pasar atas dasar karakteristik demografis seperti pendapatan, umur, karakteristik demografis seperti pendapatan, umur, pekerjaan, ukuran rumah tangga, tahap dalam siklus pekerjaan, ukuran rumah tangga, tahap dalam siklus kehidupan keluarga, pendidikan, group etnik, gender. kehidupan keluarga, pendidikan, group etnik, gender. 3. 3. Segmentasi Psikografis, Segmentasi Psikografis, yang membagi pasar konsumen yang membagi pasar konsumen kedalam karakteristik psikologis, seperti nilai, gaya hidup kedalam karakteristik psikologis, seperti nilai, gaya hidup ( (lifestyle lifestyle) ) 4. 4. Segmentasi Produk Terkait, Segmentasi Produk Terkait, membagi pasar berdasarkan membagi pasar berdasarkan hubungan pembeli dengan barang dan jasa yaitu; manfaat hubungan pembeli dengan barang dan jasa yaitu; manfaat yg dicari, tingkat pemakaian dan kesetiaan pada merek. yg dicari, tingkat pemakaian dan kesetiaan pada merek. PAB - Pemasaran dan Pengembangan Produk. M.Judi Mukzam
- 15. SEGMENTASI PASAR BISNIS SEGMENTASI PASAR BISNIS Segmentasi Geografis Segmentasi Geografis, merupakan metode untuk , merupakan metode untuk pasar bisnis yang menyerupai segmentasi untuk pasar pasar bisnis yang menyerupai segmentasi untuk pasar konsumen. Pemasar bisnis ke bisnis mentargetkan konsumen. Pemasar bisnis ke bisnis mentargetkan konsentrasi industri secara geografis, seperti pabrik konsentrasi industri secara geografis, seperti pabrik pesawat terbang, mobil dan peralatan ladang minyak. pesawat terbang, mobil dan peralatan ladang minyak. Segmentasi Demografis, Segmentasi Demografis, atau segmentasi berdasar atau segmentasi berdasar pelanggan. Dimulai dengan merancang barang atau jasa pelanggan. Dimulai dengan merancang barang atau jasa yang cocok untuk pasar organisasi bisnis tertentu. yang cocok untuk pasar organisasi bisnis tertentu. misalnya atas dasar ukuran dari penerimaan penjualan, misalnya atas dasar ukuran dari penerimaan penjualan, atau jumlah karyawan. atau jumlah karyawan. Segmentasi Produk Akhir Segmentasi Produk Akhir, , terfokus pada cara yang terfokus pada cara yang tepat dimana pembeli bisnis akan menggunakan suatu tepat dimana pembeli bisnis akan menggunakan suatu preoduk. Menyerupai segmentasi manfaat yang dicari preoduk. Menyerupai segmentasi manfaat yang dicari pada pasar konsumen. pada pasar konsumen. PAB - Pemasaran dan Pengembangan Produk. M.Judi Mukzam
- 16. PENGEMBANGAN PRODUK PENGEMBANGAN PRODUK Boone & Kurtz (2.2006:57) membedakan empat strategi pengem- Boone & Kurtz (2.2006:57) membedakan empat strategi pengem- bangan produk yaitu: bangan produk yaitu: 1. 1.Strategi Pengembangan Pasar, berkosentrasi pada pencarian pasar- Strategi Pengembangan Pasar, berkosentrasi pada pencarian pasar- pasar baru bagi produk-produk yang sudah ada. pasar baru bagi produk-produk yang sudah ada. 2. 2.Stategi Pengembangan Produk, mencoba memperkenalkan Stategi Pengembangan Produk, mencoba memperkenalkan produk-produk baru ke pasar-pasar yang sudah tetap atau sudah produk-produk baru ke pasar-pasar yang sudah tetap atau sudah dikenal. dikenal. 3. 3.Strategi Penetrasi Pasar, berusaha meningkatkan penjualan Strategi Penetrasi Pasar, berusaha meningkatkan penjualan produk-prosduk yang sudah ada pada pasar yang sudah dikenal. produk-prosduk yang sudah ada pada pasar yang sudah dikenal. 4. 4.Strategi Diversifikasi Produk, memfokuskan pada pengembangan Strategi Diversifikasi Produk, memfokuskan pada pengembangan produk-produk yang sama sekali baru untuk pasar yang baru. produk-produk yang sama sekali baru untuk pasar yang baru. PAB - Pemasaran dan Pengembangan Produk. M.Judi Mukzam
- 17. Gambar : Alternatif Strategi Pengembangan Produk Gambar : Alternatif Strategi Pengembangan Produk Penetrasi Pasar Pengembanga n Produk Pengembanga n Pasar Diversifikasi Produk Produk Lama Produk Baru Pasar Baru Pasar Lama Sumber: Boone and Kurtz. Pengantar Bisnis, Buku 1, Erlangga, Sumber: Boone and Kurtz. Pengantar Bisnis, Buku 1, Erlangga, Jakarta, h. 57 Jakarta, h. 57 PAB - Pemasaran dan Pengembangan Produk. M.Judi Mukzam
- 18. PAB - Pemasaran dan Pengembangan Produk. M.Judi Mukzam