際際滷

際際滷Share a Scribd company logo
Strategi och design av den
digitala arbetsplatsen
- skapa en effektiv och h奪llbar digital
milj旦 med medarbetaren i centrum
際際滷share, 20190304
A great guide for how your organization can plan
and design the digital workplace for the future of
work.
- Jacob Morgan, 3*best-selling author, speaker, and futurist
"This is a must-read book for business and IT
leaders wanting to improve the digital workplace...
The best book I have read in years!"
- Atle Skjekkeland, Sr. vice president AIIM.org, and innovator
The book is a rare combination in a single work of
both strategic and pragmatic insights and
guidance how to make the digital workplace the
heart of where people interact and create value."
- Jane McConnell, Workplace strategy advisor, and author
Den digitala arbetsplatsen 際際滷share 20190304
Den digitala arbetsplatsen 際際滷share 20190304
Den digitala arbetsplatsen 際際滷share 20190304
Den digitala arbetsplatsen 際際滷share 20190304
Enkelt
Mobilt
Socialt
Intelligent
Integrerat
Ny digital teknologi f旦der nya beteenden och s辰tter
standarden f旦r digitala upplevelser
K辰nn mig
Engagera mig
Se mina behov
F奪 mig att f旦rst奪
Bel旦na mig
Se min potential
V辰gled mig
Var personlig
Var relevant
Var transparent
Var konsekvent
Var proaktiv
F旦rm奪gor F旦rv辰ntningar
Det finns oftast ett gap mellan kundernas digitala
f旦rv辰ntan och verksamheternas f旦rm奪gor
Digitalisering  m旦ta nya digitala f旦rv辰ntningar fr奪n
kunder och f旦rb辰ttra medarbetarnas digitala f旦rm奪gor
terkoppling
Erbjudanden
Innovation
Insikter
Kommunikation
Samarbete
Produktivitet
L辰rande
Kunskapsdelning
Varum辰rke
Marknadsf旦ring
F旦rs辰ljning
Support
Engagemang
Den digitala arbetsplatsen 際際滷share 20190304
P奪 ett av v奪ra
stora sjukhus
anv辰nde 110
medarbetare 117
olika system
under en
arbetsdag.
K辰lla: Jonas S旦derstr旦m.
The digital workplace.
際際滷share
M奪nga digitala arbetsmilj旦er 辰r d奪ligt utformade,
sv奪ra att f旦rst奪 och frustrerande att anv辰nda.
Vi jobbar som om det var fortfarande var 1990-tal
Hur m奪r den digitala
arbetsmilj旦n?
Komplexa funktioner
F旦r m奪nga verktyg
Inkonsekvent design
Begreppsf旦rvirring
Brister i integration
Passar inte min arbetsstil
F旦r m奪nga steg
Flera inloggningar
Sv奪rt att hitta
Ingen mobilitet
F旦r m奪nga
verktyg Sv奪rt att hitta
Olika design F旦r m奪nga
klick
Flera
inloggningar
Besv辰rligt att
komma 奪t
F奪r ingen
旦versikt
F旦r m奪nga
kanaler
Alla jobbar
olika
r inte
sammankopplade
Stress
Sl旦serier
verbelastning
Den digitala arbetsplatsen 辰r en digital
arbetsmilj旦 som medvetet utformats
utifr奪n ett helhetsperspektiv, med
anv辰ndaren (medarbetaren) i centrum.
En digital arbetsplats beh旦ver vara anpassad till olika
situationer och erbjuder en mer s旦ml旦s upplevelse
Den digitala arbetsplatsen 際際滷share 20190304
Angreppss辰ttet baseras p奪
Strategiskt t辰nkande
Ett f旦rh奪llningss辰tt f旦r att kontinuerligt utforska
framtiden och utmana etablerade tankes辰tt och
arbetss辰tt i en f旦r辰nderlig omv辰rld.
Tj辰nstet辰nkande
Tj辰nstet辰nkande 辰r centralt f旦r att utg奪 fr奪n
anv辰ndande och det v辰rdeskapande som uppst奪r vid
anv辰ndning snarare 辰n fokus p奪 teknik och produkter.
Designt辰nkande
Inneb辰r att arbeta kreativt, tv辰rfunktionellt och
visuellt f旦r att l旦sa problem utifr奪n anv辰ndarnas behov,
tekniska m旦jligheter och organisatoriska v辰rden.
Tj辰nster - byggstenar i den digitala arbetsplatsen
Erbjuder ett
tydligt v辰rde
Realiseras med
teknologi
Svarar mot ett
anv辰ndarbehov
Kan planeras
och prioriteras
Kan designas och
vidareutvecklas
Exempel  en av de mest efterfr奪gade tj辰nsterna i
en digital arbetsplats
Hitta expertis
Tj辰nstEnhetAnv辰ndning Plattformar
V辰rdeAnv辰ndare
Situation
Behov: Hitta
n奪gon som
kan
V奪r f旦rm奪ga inneb辰r att anv辰nda digitala tj辰nster p奪
ett smart s辰tt. Exempel  ett vanligt m旦te
F旦rberedelse Uppf旦ljning
 Best辰m syfte, tid
och plats
 Hitta m辰nniskor och
resurser
 F旦resl奪 en agenda
 Dela viktigt underlag
 
 F旦rb辰ttra agendan
 Diskutera roller och
resultat
 Bjud in fler m辰nniskor
 Bidra med
kompletterande
information
 
M旦te
 Presentera information
 Diskutera olika 辰mnen
 Sp奪na p奪 id辿er
 St辰lla fr奪gor till
kollegor
 Dela ut uppgifter
 Ta beslut
 Anteckna m旦tets
h辰ndelser
 
 Dela anteckningar
 Utf旦ra uppgifter
 Unders旦ka
fr奪gest辰llningar
 Rapportera framsteg
 Boka nya m旦ten
 
Uppstart
Centrala f旦rm奪gor :
 Hitta, samskapa, dela
 Meddela, samtala, s辰nda
 M旦tas, n辰tverka, koordinera
 Bevaka, l辰ra, innovera
Gamla verktyg Nya verktyg
Ingen
f旦r辰ndring
Cementerade
ko-stigar
K辰mpar med
f旦r辰ndring
Smartare
digitalt arbete
Gamlaarbetss辰ttNyaarbetss辰tt
Anv辰ndare
Vision
Styrning
Plattformar
Information
F旦rm奪gor Enheter
Situationer
1. Samla r辰tt intressenter och skapa en gemensam bild av
medarbetarupplevelsen och hur den digitala arbetsplatsen st旦ttar.
2. Utforma helhetsstrategi med nya digitala m旦jligheter och beteenden.
3. Utg奪 fr奪n medarbetarnas behov i vardagliga situationer.
4. T辰nk i tj辰nster och f旦rm奪gor snarare 辰n tekniska plattformar.
5. Arbeta med stegvisa f旦rb辰ttringar i en takt som medarbetarna klarar.
Kom ig奪ng med en produktiv och engagerande
medarbetarupplevelse och digitala arbetsplats!
Tv奪dagarsutbildning i Stockholm 18-19 mars 2019
www.dwstrategydesign.com/masterclasses/
Henrik Gustafsson
Profil p奪 LinkedIn
se.linkedin.com/in/henrikgustaf
Digital strateg p奪 Knowit
henrik.gustafsson@knowit.se
Coach p奪 MovingMind
www.movingmind.se
Den digitala arbetsplatsen
http://www.dwstrategydesign.com/
Bildk辰lla
https://unsplash.com/
Ikonk辰lla
https://www.flaticon.com/

More Related Content

Den digitala arbetsplatsen 際際滷share 20190304

  • 1. Strategi och design av den digitala arbetsplatsen - skapa en effektiv och h奪llbar digital milj旦 med medarbetaren i centrum 際際滷share, 20190304
  • 2. A great guide for how your organization can plan and design the digital workplace for the future of work. - Jacob Morgan, 3*best-selling author, speaker, and futurist "This is a must-read book for business and IT leaders wanting to improve the digital workplace... The best book I have read in years!" - Atle Skjekkeland, Sr. vice president AIIM.org, and innovator The book is a rare combination in a single work of both strategic and pragmatic insights and guidance how to make the digital workplace the heart of where people interact and create value." - Jane McConnell, Workplace strategy advisor, and author
  • 8. Ny digital teknologi f旦der nya beteenden och s辰tter standarden f旦r digitala upplevelser K辰nn mig Engagera mig Se mina behov F奪 mig att f旦rst奪 Bel旦na mig Se min potential V辰gled mig Var personlig Var relevant Var transparent Var konsekvent Var proaktiv
  • 9. F旦rm奪gor F旦rv辰ntningar Det finns oftast ett gap mellan kundernas digitala f旦rv辰ntan och verksamheternas f旦rm奪gor
  • 10. Digitalisering m旦ta nya digitala f旦rv辰ntningar fr奪n kunder och f旦rb辰ttra medarbetarnas digitala f旦rm奪gor terkoppling Erbjudanden Innovation Insikter Kommunikation Samarbete Produktivitet L辰rande Kunskapsdelning Varum辰rke Marknadsf旦ring F旦rs辰ljning Support Engagemang
  • 12. P奪 ett av v奪ra stora sjukhus anv辰nde 110 medarbetare 117 olika system under en arbetsdag. K辰lla: Jonas S旦derstr旦m. The digital workplace. 際際滷share M奪nga digitala arbetsmilj旦er 辰r d奪ligt utformade, sv奪ra att f旦rst奪 och frustrerande att anv辰nda.
  • 13. Vi jobbar som om det var fortfarande var 1990-tal
  • 14. Hur m奪r den digitala arbetsmilj旦n? Komplexa funktioner F旦r m奪nga verktyg Inkonsekvent design Begreppsf旦rvirring Brister i integration Passar inte min arbetsstil F旦r m奪nga steg Flera inloggningar Sv奪rt att hitta Ingen mobilitet F旦r m奪nga verktyg Sv奪rt att hitta Olika design F旦r m奪nga klick Flera inloggningar Besv辰rligt att komma 奪t F奪r ingen 旦versikt F旦r m奪nga kanaler Alla jobbar olika r inte sammankopplade Stress Sl旦serier verbelastning
  • 15. Den digitala arbetsplatsen 辰r en digital arbetsmilj旦 som medvetet utformats utifr奪n ett helhetsperspektiv, med anv辰ndaren (medarbetaren) i centrum.
  • 16. En digital arbetsplats beh旦ver vara anpassad till olika situationer och erbjuder en mer s旦ml旦s upplevelse
  • 18. Angreppss辰ttet baseras p奪 Strategiskt t辰nkande Ett f旦rh奪llningss辰tt f旦r att kontinuerligt utforska framtiden och utmana etablerade tankes辰tt och arbetss辰tt i en f旦r辰nderlig omv辰rld. Tj辰nstet辰nkande Tj辰nstet辰nkande 辰r centralt f旦r att utg奪 fr奪n anv辰ndande och det v辰rdeskapande som uppst奪r vid anv辰ndning snarare 辰n fokus p奪 teknik och produkter. Designt辰nkande Inneb辰r att arbeta kreativt, tv辰rfunktionellt och visuellt f旦r att l旦sa problem utifr奪n anv辰ndarnas behov, tekniska m旦jligheter och organisatoriska v辰rden.
  • 19. Tj辰nster - byggstenar i den digitala arbetsplatsen Erbjuder ett tydligt v辰rde Realiseras med teknologi Svarar mot ett anv辰ndarbehov Kan planeras och prioriteras Kan designas och vidareutvecklas
  • 20. Exempel en av de mest efterfr奪gade tj辰nsterna i en digital arbetsplats Hitta expertis Tj辰nstEnhetAnv辰ndning Plattformar V辰rdeAnv辰ndare Situation Behov: Hitta n奪gon som kan
  • 21. V奪r f旦rm奪ga inneb辰r att anv辰nda digitala tj辰nster p奪 ett smart s辰tt. Exempel ett vanligt m旦te F旦rberedelse Uppf旦ljning Best辰m syfte, tid och plats Hitta m辰nniskor och resurser F旦resl奪 en agenda Dela viktigt underlag F旦rb辰ttra agendan Diskutera roller och resultat Bjud in fler m辰nniskor Bidra med kompletterande information M旦te Presentera information Diskutera olika 辰mnen Sp奪na p奪 id辿er St辰lla fr奪gor till kollegor Dela ut uppgifter Ta beslut Anteckna m旦tets h辰ndelser Dela anteckningar Utf旦ra uppgifter Unders旦ka fr奪gest辰llningar Rapportera framsteg Boka nya m旦ten Uppstart
  • 22. Centrala f旦rm奪gor : Hitta, samskapa, dela Meddela, samtala, s辰nda M旦tas, n辰tverka, koordinera Bevaka, l辰ra, innovera Gamla verktyg Nya verktyg Ingen f旦r辰ndring Cementerade ko-stigar K辰mpar med f旦r辰ndring Smartare digitalt arbete Gamlaarbetss辰ttNyaarbetss辰tt
  • 24. 1. Samla r辰tt intressenter och skapa en gemensam bild av medarbetarupplevelsen och hur den digitala arbetsplatsen st旦ttar. 2. Utforma helhetsstrategi med nya digitala m旦jligheter och beteenden. 3. Utg奪 fr奪n medarbetarnas behov i vardagliga situationer. 4. T辰nk i tj辰nster och f旦rm奪gor snarare 辰n tekniska plattformar. 5. Arbeta med stegvisa f旦rb辰ttringar i en takt som medarbetarna klarar. Kom ig奪ng med en produktiv och engagerande medarbetarupplevelse och digitala arbetsplats!
  • 25. Tv奪dagarsutbildning i Stockholm 18-19 mars 2019 www.dwstrategydesign.com/masterclasses/
  • 26. Henrik Gustafsson Profil p奪 LinkedIn se.linkedin.com/in/henrikgustaf Digital strateg p奪 Knowit henrik.gustafsson@knowit.se Coach p奪 MovingMind www.movingmind.se Den digitala arbetsplatsen http://www.dwstrategydesign.com/ Bildk辰lla https://unsplash.com/ Ikonk辰lla https://www.flaticon.com/