際際滷

際際滷Share a Scribd company logo
DEN MOBILE KUNDEN -
NORSKE FORHOLD
Metro	
 Branding	
 	
 merkevareseminar	
 16.august	
 2013	
 
	
 
	
 
	
 
Tall	
 og	
 informasjon	
 fer	
 hentet	
 fra	
 Googles	
 unders淡kelse	
 
om	
 hvordan	
 nordmenn	
 bruker	
 interneA	
 p奪	
 smarAelefon.	
 
Intervjuene	
 ble	
 gjennomf淡rt	
 i	
 f淡rste	
 kvartal	
 i	
 2013.
39 % av alle
Google-s淡k i Norge
gj淡res via en mobilem-足
gw
Kilde:	
 AHenposten,	
 30.juli
Kilde:	
 Google	
 Q1-足	
 2013	
 
HVEM HAR SMARTTELEFON?
83,4	
  85,6	
 
0	
 
20	
 
40	
 
60	
 
80	
 
100	
 
25-足34	
  35-足44	
 
Kilde:	
 Google	
 Q1-足	
 2013
Kilde:	
 Google	
 Q1-足	
 2013	
 
HVEM HAR SMARTTELEFON?
77,1	
 
83,4	
  85,6	
 
0	
 
20	
 
40	
 
60	
 
80	
 
100	
 
18	
 -足24	
  25-足34	
  35-足44	
 
Kilde:	
 Google	
 Q1-足	
 2013
Kilde:	
 Google	
 Q1-足	
 2013	
 
HVEM HAR SMARTTELEFON?
77,1	
 
83,4	
  85,6	
 
77,9	
 
0	
 
20	
 
40	
 
60	
 
80	
 
100	
 
18	
 -足24	
  25-足34	
  35-足44	
  45-足54	
 
Kilde:	
 Google	
 Q1-足	
 2013
Kilde:	
 Google	
 Q1-足	
 2013	
 
HVEM HAR SMARTTELEFON?
77,1	
 
83,4	
  85,6	
 
77,9	
 
43,1	
 
0	
 
20	
 
40	
 
60	
 
80	
 
100	
 
18	
 -足24	
  25-足34	
  35-足44	
  45-足54	
  55+	
 
Kilde:	
 Google	
 Q1-足	
 2013
Kilde:	
 Google	
 Q1-足	
 2013	
 
SMARTTELEFON I NORGE TOTALT
財 68 % av nordmenn har smarttelefon pr f淡rste kvartal 2013
財 62 % bruker den daglig
財 67 % g奪r ikke hjemme ifra uten telefon.
Kilde:	
 Google	
 Q1-足	
 2013
Kilde:	
 Google	
 Q1-足	
 2013	
 
HVOR BRUKER VI SMARTTELEFONEN
98
83 82
77 76 75 74
69
63 61
49
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
Kilde:	
 Google	
 Q1-足	
 2013
Kilde:	
 Google	
 Q1-足	
 2013	
 
DET FORVENTES AT
SMARTTELEFONBRUK VIL KE
財 38% sier at de har brukt internett p奪 smarttelefonen oftere
enn f淡r, de siste seks m奪nedene
Kilde:	
 Google	
 Q1-足	
 2013	
 
HVA BRUKES SMARTTELEFONEN TIL?
財 46% s淡ker p奪
smarttelefonene sine hver
dag
Kilde:	
 Google	
 Q1-足	
 2013
Kilde:	
 Google	
 Q1-足	
 2013	
 
HVA SKES DET ETTER?
Reiseliv 50 %
Produkt info
57 %
Restauranter barer og
puber 45% Leiligheter, informasjon om
boliger 39%
HVA GJR NORDMENN P
SMARTTELEFONEN SIN?
財 Sendte eller leste e-post 80%
財 Brukte sosiale nettverk 74%
88%
Kommunikasjon
75%
Holde seg oppdatert
89%
Underholdning
財 Leste nyheter p奪 avisportal 74%
財 Bes淡kte blogger 27%
財 Surfet p奪 internett 78%
財 H淡rte p奪 musikk 69%
財 Spilte spill 67%
財 S奪 p奪 video (f.eks. youtube) 59%
Kilde:	
 Google	
 Q1-足	
 2013
Kilde:	
 Google	
 Q1-足	
 2013	
 
SMARTTELEFON HJELPER BRUKERNE
84% av smarttelefoneiere
har s淡kt etter lokal informasjon
77%har foretatt seg noe som et resultat av s淡ket
SKES DET  GJRES DET
49 %
Tatt kontakt med bedriften
38%
Foretatt et kj淡p
60%
bes淡kt bedriften
16%
Fortalt andre om det
Kilde:	
 Google	
 Q1-足	
 2013
Kilde:	
 Google	
 Q1-足	
 2013	
 
68 %
Har s淡kt etter et produkt
eller en tjeneste p奪
smarttelefonen sin
Kilde:	
 Google	
 Q1-足	
 2013	
 
KJP MED SMARTTELEFON
33%av
smarttelefonbrukere har foretatt
kj淡p p奪 smarttelefonen sin
TRE AV 10 NORSKE BEDRIFTER
HAR MOBILTILPASSEDE SIDER
Den mobile kunden - norske forhold
Den mobile kunden - norske forhold
Den mobile kunden - norske forhold
Den mobile kunden - norske forhold
HVA HANDLER RESPONSIVE NETTSIDER OM?
財 SNU OPP NED - MOBILE FIRST
財 Trekke frem det mest n淡dvendige
財 Prioritere bort informasjon
財 Kriterier
財 Navigasjon  lett 奪 鍖nne frem
財 Innlastning av sidene  det m奪 g奪 fort
財 Klarere prioritering  hva skal kundene gj淡re p奪 sidene v奪re?
財 G奪 opp den digitale kundeveien
財 L淡ser mange utfordringer men ikke alle
財 Ideelt hadde v脱rt spesi鍖kke versjoner til hver 鍖ate
財 Shopl淡sninger gir spesielle utfordringer og setter h淡ye krav til
brukergrensesnitt
.
TAKK FOR MEG!
財 Christian Omvik
財 Metro Branding AS
財 916 46 353
財 christian@metrobranding.no

More Related Content

Den mobile kunden - norske forhold

  • 1. DEN MOBILE KUNDEN - NORSKE FORHOLD Metro Branding merkevareseminar 16.august 2013 Tall og informasjon fer hentet fra Googles unders淡kelse om hvordan nordmenn bruker interneA p奪 smarAelefon. Intervjuene ble gjennomf淡rt i f淡rste kvartal i 2013.
  • 2. 39 % av alle Google-s淡k i Norge gj淡res via en mobilem-足 gw Kilde: AHenposten, 30.juli
  • 3. Kilde: Google Q1-足 2013 HVEM HAR SMARTTELEFON? 83,4 85,6 0 20 40 60 80 100 25-足34 35-足44 Kilde: Google Q1-足 2013
  • 4. Kilde: Google Q1-足 2013 HVEM HAR SMARTTELEFON? 77,1 83,4 85,6 0 20 40 60 80 100 18 -足24 25-足34 35-足44 Kilde: Google Q1-足 2013
  • 5. Kilde: Google Q1-足 2013 HVEM HAR SMARTTELEFON? 77,1 83,4 85,6 77,9 0 20 40 60 80 100 18 -足24 25-足34 35-足44 45-足54 Kilde: Google Q1-足 2013
  • 6. Kilde: Google Q1-足 2013 HVEM HAR SMARTTELEFON? 77,1 83,4 85,6 77,9 43,1 0 20 40 60 80 100 18 -足24 25-足34 35-足44 45-足54 55+ Kilde: Google Q1-足 2013
  • 7. Kilde: Google Q1-足 2013 SMARTTELEFON I NORGE TOTALT 財 68 % av nordmenn har smarttelefon pr f淡rste kvartal 2013 財 62 % bruker den daglig 財 67 % g奪r ikke hjemme ifra uten telefon. Kilde: Google Q1-足 2013
  • 8. Kilde: Google Q1-足 2013 HVOR BRUKER VI SMARTTELEFONEN 98 83 82 77 76 75 74 69 63 61 49 0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100 Kilde: Google Q1-足 2013
  • 9. Kilde: Google Q1-足 2013 DET FORVENTES AT SMARTTELEFONBRUK VIL KE 財 38% sier at de har brukt internett p奪 smarttelefonen oftere enn f淡r, de siste seks m奪nedene
  • 10. Kilde: Google Q1-足 2013 HVA BRUKES SMARTTELEFONEN TIL? 財 46% s淡ker p奪 smarttelefonene sine hver dag Kilde: Google Q1-足 2013
  • 11. Kilde: Google Q1-足 2013 HVA SKES DET ETTER? Reiseliv 50 % Produkt info 57 % Restauranter barer og puber 45% Leiligheter, informasjon om boliger 39%
  • 12. HVA GJR NORDMENN P SMARTTELEFONEN SIN? 財 Sendte eller leste e-post 80% 財 Brukte sosiale nettverk 74% 88% Kommunikasjon 75% Holde seg oppdatert 89% Underholdning 財 Leste nyheter p奪 avisportal 74% 財 Bes淡kte blogger 27% 財 Surfet p奪 internett 78% 財 H淡rte p奪 musikk 69% 財 Spilte spill 67% 財 S奪 p奪 video (f.eks. youtube) 59% Kilde: Google Q1-足 2013
  • 13. Kilde: Google Q1-足 2013 SMARTTELEFON HJELPER BRUKERNE 84% av smarttelefoneiere har s淡kt etter lokal informasjon 77%har foretatt seg noe som et resultat av s淡ket
  • 14. SKES DET GJRES DET 49 % Tatt kontakt med bedriften 38% Foretatt et kj淡p 60% bes淡kt bedriften 16% Fortalt andre om det Kilde: Google Q1-足 2013
  • 15. Kilde: Google Q1-足 2013 68 % Har s淡kt etter et produkt eller en tjeneste p奪 smarttelefonen sin
  • 16. Kilde: Google Q1-足 2013 KJP MED SMARTTELEFON 33%av smarttelefonbrukere har foretatt kj淡p p奪 smarttelefonen sin
  • 17. TRE AV 10 NORSKE BEDRIFTER HAR MOBILTILPASSEDE SIDER
  • 22. HVA HANDLER RESPONSIVE NETTSIDER OM? 財 SNU OPP NED - MOBILE FIRST 財 Trekke frem det mest n淡dvendige 財 Prioritere bort informasjon 財 Kriterier 財 Navigasjon lett 奪 鍖nne frem 財 Innlastning av sidene det m奪 g奪 fort 財 Klarere prioritering hva skal kundene gj淡re p奪 sidene v奪re? 財 G奪 opp den digitale kundeveien 財 L淡ser mange utfordringer men ikke alle 財 Ideelt hadde v脱rt spesi鍖kke versjoner til hver 鍖ate 財 Shopl淡sninger gir spesielle utfordringer og setter h淡ye krav til brukergrensesnitt .
  • 23. TAKK FOR MEG! 財 Christian Omvik 財 Metro Branding AS 財 916 46 353 財 christian@metrobranding.no