Den veldesignede og veltilrettelagte webshop
•Download as PPTX, PDF•
1 like•185 views
Den veldesignede og veltilrettelagte webshop
Den veldesignede og veltilrettelagte webshop
- 1. Den veldesignede og veltilrettelagte webshop Henning Nielsen Senior UX-konsulent Vertica A/S
- 2. Users spend most of their time on other sites Jakob Nielsen
- 5. Agenda  Førstehåndsindtrykket  Navigation  Søgning  Produktdetaljeside  Kurv  Check-out
- 6. Det altafgørende førstehåndsindtryk Kan jeg overskue shoppen? Hvad koster fragten? Er det nemt at returnere varer? Virker indholdet relevant for mig? ??
- 8. Hvor mange har testet førstehåndsindtrykket af jeres site?
- 9. Resultat fra 10 testdeltagere 6 testdeltagere Traditionelt, troværdigt & klassisk 5 testdeltagere Overskueligt, kvalitetsbevidst, indbydende & seriøst 4 testdeltagere Nordisk, kedeligt, ansvarligt & ærligt 3 testdeltagere Professionelt, detaljeorienteret, reklameagtigt, venligt, trygt & køligt 2 testdeltagere Sympatisk & seriøst
- 10. Hjælp kunden med at finde det hun leder efter Navigation, søgning & relaterede varer
- 11. Navigation Skab overblik med naturlige indgange
- 13. Søgning Et lille felt der rummer store muligheder
- 14. Relevans, hastighed og tolerent Promoted resultater Produkter Opskrifter Content Search auto- suggest Søg varer og inspiration Søg
- 17. Hjælp kunderne med at træffe det rigtige valg og øg omsætningen
- 19. Produktdetaljeside Siden der SKAL konvertere Berig siden med gode billeder, komplet produktbeskrivelse, video, specifikationer, anmeldelser, support, leveringstid, relaterede varer m.m.
- 23. Mini-Kurv Ofte det sidste klik før kunden træder ind i check-out.
- 25. Kurvside Besvar de sidste spørgsmål der giver kunden tryghed ift. check-out
- 28. Check-out Kunden har tilkendegivet at hun ønsker varerne i kurven.
- 30. Tak! Spørgsmål? Henning Nielsen Senior UX-konsultent E-mail: hni@vertica.dk Tlf. 60 15 10 85 Linkedin.com/in/henningnielsen Twitter.com/henningnielsen