Design centrado no usu¨¢rio e as limita??es do mercado de produtos interativos
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Apresenta??o feita no 2? EBAI - Encontro Brasileiro de Arquitetura de Informa??o. Fala sobre conceitos de design centrado no usu¨¢rio e limita??es na aplica??o dos resultados obtidos em pesquisas com usu¨¢rios em projetos comerciais.
![¡°[...] OS MODELOS DE NEG?CIOS N?O
FALAM EM USU?RIO FINAL. FALA-SE EM
CLIENTE, STAKEHOLDER, PROVEDOR DE
REQUISITOS, MAS RARAMENTE FALA-SE
CLARAMENTE DO FULANO QUE VAI USAR.
[...]¡±
- PAULO MELO (PESQUISADOR DA EXPERI?NCIA DO
USU?RIO - C.E.S.A.R)](https://image.slidesharecdn.com/eduardoloureiro-1224597563373448-8/85/Design-centrado-no-usuario-e-as-limitacoes-do-mercado-de-produtos-interativos-38-320.jpg)
![¡°[...] N?O EXISTE TRABALHO SEM
LIMITA??ES. SE N?O T?M LIMITA??ES,
ESTAMOS FALANDO DE OUTRA COISA.
ESTAMOS FALANDO DE ARTE.¡±
- SILVIA MELO (COORDENADORA DE ARQUITETURA DE
INFORMA??O ¨C AG?NCIA CLICK)](https://image.slidesharecdn.com/eduardoloureiro-1224597563373448-8/85/Design-centrado-no-usuario-e-as-limitacoes-do-mercado-de-produtos-interativos-41-320.jpg)
![¡°[...] COM O M?NIMO DE RECURSOS J? ?
POSS?VEL, POR EXEMPLO, ORGANIZAR
ALGUNS TESTES COM PROT?TIPOS EM
PAPEL E OBTER FEEDBACK SUBSTANCIAL,
ANTES MESMO DE QUALQUER ESFOR?O DE
IMPLEMENTA??O DE C?DIGO TER SIDO
INICIADO.¡±
- FELIPE LEVI (PESQUISADOR DA EXPERI?NCIA DO
USU?RIO - C.E.S.A.R)](https://image.slidesharecdn.com/eduardoloureiro-1224597563373448-8/85/Design-centrado-no-usuario-e-as-limitacoes-do-mercado-de-produtos-interativos-50-320.jpg)
![¡°[...] O INVESTIMENTO EM DCU SE
CONSOLIDA COMO UMA ESTRAT?GIA
LUCRATIVA QUANDO PENSAMOS EM
INTERA??ES DE LONGO PRAZO ENTRE
MARCAS E CONSUMIDORES.¡±
- DANIEL SOUZA (ARQUITETO DE INFORMA??O E
DESIGNER DE INTERA??O - KNOWTEC)](https://image.slidesharecdn.com/eduardoloureiro-1224597563373448-8/85/Design-centrado-no-usuario-e-as-limitacoes-do-mercado-de-produtos-interativos-52-320.jpg)
Design centrado no usu¨¢rio e as limita??es do mercado de produtos interativos
- 1. DESIGN CENTRADO NO USU?RIO E AS LIMITA??ES DO MERCADO DE PRODUTOS INTERATIVOS EDUARDO LOUREIRO | MAPA DIGITAL / PUC-MINAS EDUARDOLOUREIRO.COM MAPADIGITAL.NET DESIGNDEINTERACAO.COM.BR
- 3. 1. A PRODU??O DE INFORMA??O ANTES DA INTERNET, O HOMEM NUNCA TINHA PRODUZIDO TANTO CONTE?DO
- 5. 2. A WEB N?O ? UM MON?LOGO INTERA??O PESSOAS COM PODER DE ESCOLHA E DE CRIA??O
- 7. 3. A WEB PODE SER ?TIL SERVI?OS INFORMATIZA??O DE TAREFAS F?SICAS
- 8. CONSEQ??NCIA O VELHO MODELO DE DESENVOLVIMENTO DE PROJETOS PARA A WEB SE TORNA INSATISFAT?RIO
- 9. APROVA??O BRIEFING CRIA??O COM CLIENTE PRODU??O PUBLICA??O
- 13. ALGUMAS ABORDAGENS DESIGN CENTRADO NO USU?RIO DESIGN CENTRADO NA ATIVIDADE DESIGN CENTRADO NO SISTEMA GENIUS DESIGN
- 15. APROVA??O BRIEFING A.I. COM CLIENTE APROVA??O CRIA??O COM CLIENTE PRODU??O PUBLICA??O
- 18. E A PESQUISA
- 19. O MAIOR PROBLEMA ? QUANDO N?O SE CONSEGUE FAZER PESQUISA PARA EMBASAR OS PROJETOS.
- 20. MAS QUANDO AS PESQUISAS S?O APLICADAS, SURGEM OUTROS PROBLEMAS A SEREM RESOLVIDOS.
- 22. REDUNDANTE? ACREDITE, FOI NECESS?RIO.
- 23. FOCO NAS PESSOAS - ORIGEM NA ERGONOMIA EVOLU??O DOS PRODUTOS TECNOL?GICOS FERRAMENTAS, M?QUINAS, TAREFAS, TRABALHO E AMBIENTE SEGUNDA GUERRA (ARMAS CARAS)
- 27. O QUE ? DESIGN CENTRADO NO USU?RIO
- 28. ¡°FILOSOFIA EM QUE SE COLOCA O USU?RIO NO CENTRO DO PROCESSO DE DESENVOLVIMENTO.¡± - JEFFREY RUBIN
- 29. DESIGN CENTRADO NO USU?RIO - PRINC?PIOS FOCO NAS PESSOAS QUE USAM O PRODUTO DESDE O IN?CIO DO PROJETO VALIDA??O DO QUE EST? SENDO FEITO DESIGN ITERATIVO
- 30. COMO
- 31. ETNOGRAFIA TESTE DE USABILIDADE PESQUISAS QUALITATIVAS DESIGN PARTICIPATIVO E QUANTITATIVAS
- 32. OK, MAS TEMOS V?RIOS PROBLEMAS A ENFRENTAR.
- 33. LIMITA??ES DO MERCADO COM FREQ??NCIA, SURGEM DIFICULDADES EM APLICAR O QUE ? IDENTIFICADO NAS PESQUISAS COM OS USU?RIOS NOS PROJETOS WEB.
- 34. LIMITA??ES DO MERCADO - PESQUISA PESQUISA QUALITATIVA ¨C ENTREVISTAS NOVE PROFISSIONAIS BRASILEIROS ENTRE JUNHO E JULHO DE 2008
- 35. PRINCIPAIS PROBLEMAS APONTADOS PELOS ENTREVISTADOS REGRAS DE NEG?CIO PRAZOS OR?AMENTO TECNOLOGIA
- 36. $$$ M?O DE TEMPO ESTRUTURA OBRA
- 37. REGRAS DE NEG?CIOS PADR?ES ENGESSADOS RESIST?NCIA A PESQUISAS USU?RIO EXCLU?DO
- 38. ¡°[...] OS MODELOS DE NEG?CIOS N?O FALAM EM USU?RIO FINAL. FALA-SE EM CLIENTE, STAKEHOLDER, PROVEDOR DE REQUISITOS, MAS RARAMENTE FALA-SE CLARAMENTE DO FULANO QUE VAI USAR. [...]¡± - PAULO MELO (PESQUISADOR DA EXPERI?NCIA DO USU?RIO - C.E.S.A.R)
- 39. O IMPACTO DAS LIMITA??ES
- 40. O IMPACTO DAS LIMITA??ES FRUSTRA??O NA EQUIPE QUEDA DA QUALIDADE DA EXPERI?NCIA DO USU?RIO PREJU?ZO
- 41. ¡°[...] N?O EXISTE TRABALHO SEM LIMITA??ES. SE N?O T?M LIMITA??ES, ESTAMOS FALANDO DE OUTRA COISA. ESTAMOS FALANDO DE ARTE.¡± - SILVIA MELO (COORDENADORA DE ARQUITETURA DE INFORMA??O ¨C AG?NCIA CLICK)
- 43. PRINCIPAIS SOLU??ES APONTADAS ADEQUA??O DAS T?CNICAS
- 44. ADEQUA??O DAS T?CNICAS
- 45. PRINCIPAIS SOLU??ES APONTADAS PRIORIZA??O DOS RESULTADOS
- 46. PRIORIZA??O DOS RESULTADOS
- 47. ¡°BUSCO ADAPTAR OS M?TODOS DE PESQUISA, BEM COMO NEGOCIAR E PRIORIZAR OS RESULTADOS. ISSO ? ESSENCIAL PARA O PROFISSIONAL DE EXPERI?NCIA DO USU?RIO, QUE PRECISA PENSAR NA INTERSE??O DAS ESFERAS USU?RIO, NEG?CIOS E TECNOLOGIA.¡± - FELIPE LEVI (PESQUISADOR DA EXPERI?NCIA DO USU?RIO - C.E.S.A.R)
- 48. CONCLUINDO: DESIGN CENTRADO NO USU?RIO ? VI?VEL PARA O MERCADO?
- 49. PROBLEMAS EXISTEM, MAS TEMOS SOLU??ES PARA RESOLV?-LOS.
- 50. ¡°[...] COM O M?NIMO DE RECURSOS J? ? POSS?VEL, POR EXEMPLO, ORGANIZAR ALGUNS TESTES COM PROT?TIPOS EM PAPEL E OBTER FEEDBACK SUBSTANCIAL, ANTES MESMO DE QUALQUER ESFOR?O DE IMPLEMENTA??O DE C?DIGO TER SIDO INICIADO.¡± - FELIPE LEVI (PESQUISADOR DA EXPERI?NCIA DO USU?RIO - C.E.S.A.R)
- 51. INVESTIR EM PESQUISA ?: EMBASAR OS SOLU??ES EFICIENTES E PROJETOS ADEQUADAS PESSOAS SUCESSO COMERCIAL SATISFEITAS
- 52. ¡°[...] O INVESTIMENTO EM DCU SE CONSOLIDA COMO UMA ESTRAT?GIA LUCRATIVA QUANDO PENSAMOS EM INTERA??ES DE LONGO PRAZO ENTRE MARCAS E CONSUMIDORES.¡± - DANIEL SOUZA (ARQUITETO DE INFORMA??O E DESIGNER DE INTERA??O - KNOWTEC)
- 54. CR?DITOS DAS FOTOS: WILL LION - HTTP://WWW.FLICKR.COM/PHOTOS/WILL-LION/2595497078/ REN? CARDILLO - HTTP://WWW.FLICKR.COM/PHOTOS/MILPERNAS JULIANA S. HTTP://WWW.FLICKR.COM/PHOTOS/PERSPECTIVA/186590085/ HERNAN MIRANDA DELPINO HTTP://WWW.FLICKR.COM/PHOTOS/MIRANDELPINO/2268514829/ MANUEL NIEDERL HTTP://WWW.FLICKR.COM/PHOTOS/MANUEL_NIEDERL/2379227073/
- 55. VALEU! CONTATO@EDUARDOLOUREIRO.COM EDUARDO LOUREIRO | MAPA DIGITAL / PUC-MINAS EDUARDOLOUREIRO.COM MAPADIGITAL.NET DESIGNDEINTERACAO.COM.BR