際際滷

際際滷Share a Scribd company logo
DESIGN SAFARI is powered by design consultancy / Licensed under Creative Commons
sprint!
Humanizacja w Biznesie
warsztaty i praca w terenie
#changepilots #designsafari
jestemy konsultantami, strategami i projektantami
Hello!
1. Imi
2. Twoja specjalizacja
3. Dlaczego tutaj jeste?
Wasze Oczekiwania
 wie甜ego powietrza
 wyjcie poza schematy projektowe (oparte
nie tylko na adnej formie czy kolorze)
 przewiczenia narzdzia w praktyce (m坦c
samodzielnie prowadzi mniejsze badania)
 poszerzy wiedz na temat bada
 odkry co nowego i ciekawego
 nowe metody
 pozna inn perspektyw
WPROWADZENIE
z instrukcj, czy bez?
PRODUCT / SERVICEPRODUKT / USUGA
CO?
JAK?
KTO?
DLACZEGO?
DESIGN
PRODUKT / USUGA
1. Narzdzie - 'low barrier / low risk' design
research (element procesu projektowego)
2. Dowiadczenie przykad坦w wyr坦甜niajcych si w
swojej kategorii poprzez dostarczan warto
3. Zbieranie inspiracji spoza wasnej bran甜y (analiza
analogiczna w realnym kontekcie)
4. Wymiana punkt坦w widzenia
design safari
research niskiego ryzyka / niskiej bariery
dla inspiracji, odkry, zrozumienia
Pogbione
suchanie
Obserwacje EksperymentCrowdsourcing Design Safari
pytaj / obserwuj / pr坦buj
DLACZEGO?
odbiorca nie potrzebuje
produkt坦w ani usug,
potrzebuje WARTOCI,
kt坦re one dostarczaj
Design Safari // Field tour and low barrier design research tool.
Design Safari // Field tour and low barrier design research tool.
Design Safari // Field tour and low barrier design research tool.
Design Safari // Field tour and low barrier design research tool.
Source: Alexander Osterwalder, businessmodelcanvas.com
Source: Alexander Osterwalder, businessmodelcanvas.com
market+product
product
market 鍖t
Source: Alexander Osterwalder, businessmodelcanvas.com
serce
modelu
biznesowego
przykady miejsc z Warszawy
PRZYKADY
HUMANIZACJI
W BIZNESIE
propozycja wartoci
przykady miejsc z Warszawy
CEL: szukanie miejsc gdzie
warto jest dostarczana
w unikatowy spos坦b dla
u甜ytkownika
przykady projektowania
skoncentrowanego na
czowieku
propozycja wartoci
przykady miejsc z Warszawy
propozycja wartoci
 Nawigowanie (w kierunku
rozwizania) zamiast
tworzenia barier
faszywy przystanek
Centrum Alzheimera
przykady miejsc z Warszawy propozycja wartoci
 Eliminacja strat,
 Dowiadczanie innego
statusu,
 Czynienie dobra (merit),
 Cena,
 Nowo
FOODSI
propozycja wartoci
Klubokawiarnia
Cafe "PoWoli"
Destygmatyzacja os坦b zale甜nych,
przestrze do interakcji i innoci,
inkluzywno
przykady miejsc z Warszawy propozycja wartoci
propozycja wartoci
Transparent Shopping
Collective
 Transparentno,
 wiadomy udzia (gosowanie
pienidzem na to, w co wierz)
 Wiem co wybieram
przykady miejsc z Warszawypropozycja wartoci
propozycja wartoci
Solatorium
 Wsp坦tworzenie (i dobro wsp坦lne)
 Wsiowiejenie w miecie,
 Hiperspecjalizacja,
 Ekskluzywno i bariera skali

przykady miejsc z Warszawy propozycja wartoci
propozycja wartoci
Kooperatywa
Dobrze
 Wsp坦tworzenie spoecznoci ,
 Eliminacja porednik坦w,
 Kontakt z wytw坦rc,
 Bycie czci procesu,
 Dostp,
 Ekskluzywno i bariera skali
przykady miejsc z Warszawy propozycja wartoci
propozycja wartoci
Bracia Zi坦kowcy
palarnia kawy
 Kontakt i relacja z wytw坦rc,
 Made to order' - na zam坦wienie
(bez zapas坦w magazynowych),
 Ekskluzywno i bariera skali
przykady miejsc z Warszawy propozycja wartoci
propozycja wartoci
PRZYGOTOWANIE
DO WYJCIA NA
DESIGN SAFARI
Design Safari // Field tour and low barrier design research tool.
problem
designbriefde鍖nicjaproblemu
rozwizanie
design safari na mapie procesu double diamond
Zakres tematyczny warsztatu
PRZYKADOWE (pragmatyczne) cele
badawcze podczas Design Safari mog
dotyczy zbadania i zrozumienia:
 procesu podejmowania decyzji
interesariuszy,
 kontekst i proces zakupu i u甜ycia,
 dowiadczenie i interakcja z produktem,
 profil interesariusza (potrzeby, problemy,
cele, oczekiwane wartoci)
 fundamenty projektowe ('design principles'
- cechy, charakter, wartoci)
Zapis zakresu i celu badawczego
PRZYKADOWE
 Czym odr坦甜nia si ludzki biznes od
standardowego w swojej kateogrii?
 Jakie emocje u u甜ytkownika powoduj
miejsca bli甜sze czowiekowi?
 Jak u甜ytkownicy lub pracownicy widz i
opisuj unikalno tego miejsca (wiedza)
 Do jakich zachowa stymuluje odwiedzane
miejsce? (zachowania)
Zapis zakresu i celu badawczego
2
ZBIERANIE
DANYCH
#changepilots #designsafari
 Karta obserwacji
(kategoryzowanie)
 cie甜ka u甜ytkownika
(emocje i kroki)
Narzdziownik do samodzielnej pracy
2
ZBIERANIE
DANYCH
Zeszyt Terenowy - Karta Obserwacji
#changepilots #designsafari
#changepilots #designsafari
2
ZBIERANIE
DANYCH
(user experience / customer journey)
Zeszyt Terenowy - cieszka Dowiadczenia
DESIGN SAFARI
SYMULACJA W TERENIE
WNIOSKOWANIE
I DYSKUSJE
czuj ulg. Wiem, 甜e mo甜emy
spokojnie projektowa bo mamy
fundamenty do pracy - te prawdziwe
i niepodwa甜alne dane
#changepilots #designsafari
Zdjcia
video
NIEPODWA纏ALNE DANE
添r坦do: howtogoo.tumblr.com
#changepilots
Pro鍖lowanie - Propozycja 安温姻岳看界庄
#changepilots
Wnioskowanie - Fundamenty Projektowe
FUNDAMENTY
PROJEKTOWE
Designed by (2019)
www.changepilots.pl (contact: hello@changepilots.pl)
2
4
6
8
10
(DLACZEGO?)
(DLACZEGO?)
(DLACZEGO?)
(DLACZEGO?)
(DLACZEGO?)
(DLACZEGO?)
DESIGN PRINCIPLES, DESIGN DNA
PROJEKT: ___________________
246810
2
4
6
8
10
2
4
6
8
10
2 4 6 8 10
2
4
6
8
10
UZUPENIAJCE
PODPOWIEDZI
EXTREMALNI
U纏YTKOWNICY
NIEU纏YTKOWNICY EKSPERCI U纏YTKOWNIK
DOCELOWY
2
RODOWISKO
I LUDZIE
#changepilots #designsafari
Z kim warto si spotka?
Gdzie warto si wybra?
Dob坦r pr坦by
jak interakcj wybieramy?
OBSERWACJA LEDZENIE
KROK
PO KROKU
(SHADOWING)
PRBOWANIE
NA WASNEJ
SKRZE
(MYSTERY SHOPPING)
ROZMOWA
PYTAM ABY
SUCHA
2
FORMA
INTERAKCJI
#changepilots #designsafari
(obserwacja
rejestrowana karta
obserwacji / foto/

video/d添wik)
Dob坦r pr坦by
NATURALNE
ZACHOWANIA
& CIE纏KI
WASNE
ADAPTACJE
I ROZWIZANIA
PUNKTY
WIDZENIA
MOWA
CIAA
ANALOGICZNE
PRZYKADY
2
Obserwacja
i wywiady
skd pynie inspiracja i wiedza?
#changepilots #designsafari
Formy interakcji - 添r坦da wiedzy
NAGRANIA TRANSKRYPCJE
I CYTATY
ZDJCIA ARTEFAKTY
#changepilots #designsafari
surowe obiektywne dane
niepowtarzalne
trudno-podwa甜alne argumenty
cel: rejestracja kontekstu u甜ycia oraz procesu krok po kroku
2
ZBIERANIE
DANYCH
Praca w terenie - rejestracja foto/video/d添wik
Justyna Turek
justyna@changepilots.pl
DESIGN SAFARI is powered by design consultancy / Licensed under Creative Commons

More Related Content

Design Safari // Field tour and low barrier design research tool.