ݺߣ

ݺߣShare a Scribd company logo
Design služeb 2013
                                          co vás čeká?
Proč budou služby konkurenční výhodou nadcházejícího desetiletí v jakémkoli odvět-
ví? Jak vnímají vaše služby zákazníci a co udělat pro to, aby vždy odcházeli spokojeni?
Co je design služeb a jak ho dělat správně? Jaké jsou trendy ve službách v zahraničí?
Přijďte na Design služeb 2013, první konferenci v Česku na téma design a inovace služeb a zvyšování
zákaznické spokojenosti. Získejte konkurenční výhodu a potkejte spoustu dalších lidí, kteří to myslí se
službami stejně vážně jako vy.



                                                                     22. 5. 2013
                                                                    08:30 – 18:00

        Node 5
        Radlická 50
          Praha 5




                                                                  Více informací a registrace na
                                                             www.designsluzeb.cz

                                           z programu
Proč design služeb a co to je? | Proč české firmy potřebují myslet jako designéři?
   Jak navrhovat nové služby: Postupy a nástroje pro design služeb | Digitální
        zážitky, interakce, mobilita | Trendy & zákaznické chování v ČR
                                               spíkři
  Přemysl Vícha obchodní a marketingový ředitel Student Agency | Lukáš Vynikal ředitel
 retailových segmentů Česká spořitelna | Michal Kalousek spoluzakladatel a insight evangelist
            Direct People | David Špinar country manager H1.cz | a mnoho dalších...

More Related Content

Design služeb 2013

  • 1. Design služeb 2013 co vás čeká? Proč budou služby konkurenční výhodou nadcházejícího desetiletí v jakémkoli odvět- ví? Jak vnímají vaše služby zákazníci a co udělat pro to, aby vždy odcházeli spokojeni? Co je design služeb a jak ho dělat správně? Jaké jsou trendy ve službách v zahraničí? Přijďte na Design služeb 2013, první konferenci v Česku na téma design a inovace služeb a zvyšování zákaznické spokojenosti. Získejte konkurenční výhodu a potkejte spoustu dalších lidí, kteří to myslí se službami stejně vážně jako vy. 22. 5. 2013 08:30 – 18:00 Node 5 Radlická 50 Praha 5 Více informací a registrace na www.designsluzeb.cz z programu Proč design služeb a co to je? | Proč české firmy potřebují myslet jako designéři? Jak navrhovat nové služby: Postupy a nástroje pro design služeb | Digitální zážitky, interakce, mobilita | Trendy & zákaznické chování v ČR spíkři Přemysl Vícha obchodní a marketingový ředitel Student Agency | Lukáš Vynikal ředitel retailových segmentů Česká spořitelna | Michal Kalousek spoluzakladatel a insight evangelist Direct People | David Špinar country manager H1.cz | a mnoho dalších...