Diabetesmessut
- 2. 1. Johdanto Diabetesliitto on 60-vuotias kansanterveys- ja potilasj辰rjest旦. Liitto toimii diabeetikoiden ja heid辰n l辰heistens辰 yhdyssiteen辰, el辰m辰nlaadun parantajana ja pysyv辰n辰 edunvalvo- jana. T辰h辰n pyrit辰辰n j辰rjest辰m辰ll辰 kursseja diabeetikoille sek辰 koulutusta hoitoalan am- mattilaisille. Diabetesliittoon kuuluu 108 diabetesyhdistyst辰 sek辰 nelj辰 ammatillista yhdistyst辰. J辰seni辰 on yhteens辰 56 000. Diabetesliiton toiminta on keskittynyt Tampereen Aitolahdessa sijaitsevaan Diabeteskes- kukseen. Diabetesliitto tuottaa julkaisuja sek辰 printtiin ett辰 verkkoon ja on l辰sn辰 sosiaalisessa me- diassa. Liitto julkaisee kahta lehte辰 sek辰 diabeetikoille ja ammattilaisille suunnattuja op- paita. Liiton verkkopalveluita kehitet辰辰n jatkuvasti: esimerkiksi verkkokurssien tarjontaa pyrit辰辰n lis辰辰m辰辰n. Vuonna 2015 liiton viestinn辰ss辰 painotetaan 60-vuotisjuhlavuotta. Liiton uusi br辰n- diohjeistus on valmistunut hiljattain. Kev辰辰ll辰 2015 br辰ndity旦 on jalkauttamisvaiheessa. Br辰ndin pohjalta muotoillaan kev辰辰n aikana liitolle uusi visuaalinen ilme. Verkkopalvelun uudistus on k辰ynnistetty, ja pohjaty旦n perusteella uudistuksen toteuttaja tullaan kilpailut- tamaan loppuvuodesta 2015. Liiton viestinn辰st辰 vastaa seitsem辰n ty旦ntekij辰辰: viestint辰p辰辰llikk旦, verkkotoimittaja, tie- dottaja, toimitussihteeri ja toimittaja sek辰 Yksi el辰m辰 -hankkeen viestint辰suunnittelija ja digitaalisen viestinn辰n tuottaja. Diabetesliiton p辰辰asialliset omat viestint辰kanavat ovat diabetes.fi-verkkopalvelu: n. 90 000 k辰ytt辰j辰辰 kuukaudessa Diabetes-lehti 6 numeroa vuodessa sis辰lt辰en svensk bilaga levikki 58 000 69 % j辰senist辰 tilaa my旦s verkkolehten辰 Diabetes ja l辰辰k辰ri -lehti 5 numeroa vuodessa painos 18 500 l辰辰k辰reille, apteekeille, hoitajille, ravitsemusterapeuteille, jalkojenhoitajille Inspis-verkkolehti nuorille Tiedotuslehti sek辰 uutiskirje yhdistyksille Facebook-sivu: 2 900 seuraajaa Twitter: 500 seuraajaa Uutiskirje terveydenhuollon ammattilaisille
- 3. Diabetesliitto j辰rjest辰辰 Suomen ensimm辰iset Diabetesmessut 23.24.9.2016. Messujen tavoitteena on vahvistaa Diabetesliiton br辰ndi辰 tehd辰 Diabetesliittoa ja sen toimintaa tunnetuksi tehd辰 liiton henkil旦st旦 tunnetuksi nostaa Diabetesliiton roolia yhteiskunnallisena vaikuttajana tarjota korkealaatuisia luentoja osanottajille tarjota yhdistyksille toimintaa (matka, messut + muuta, esim. teatteri) tarjota iso n辰yttely osanottajille (50100 n辰ytteilleasettajaa) saada uusia kontakteja, esim. tulevia ilmoittajia liiton omien tuotteiden ja palveluiden markkinointi sek辰 j辰senhankinnan tukeminen. Tavoitteena on j辰rjest辰辰 asiantunteva tapahtuma, joka on samalla rento ja ihmisl辰heinen. Messujen ydinviestin voi esitt辰辰 seuraavalla tavalla: Diabetesmessut on diabeetikoiden ja heid辰n l辰heistens辰 valtakunnallinen ykk旦stapahtu- ma, joka tarjoaa uusinta tietoa ja uutta intoa diabeteksen hoitoon. Ydinviesti辰 tukevat seuraavat viestit: Diabetesliitto on, paitsi diabeetikoiden edunvalvoja sek辰 alansa vahva asiantuntija, my旦s diabeetikoiden yhteis旦, joka kuuntelee ja tukee j辰seni辰辰n. Diabetesliitto haluaa vahvistaa terveydenhuollon ammattilaisten diabetesosaamista Diabetesmessuilla on my旦s korkeatasoinen ammattilaisohjelma. Messut tarjoaa mahdollisuuden Diabetesliiton henkil旦kunnan sek辰 diabeetikoiden v辰li- seen vuoropuheluun. Messuille on tervetullut kuka tahansa, jota aihepiiri koskettaa, el辰m辰ntilanteesta riippu- matta. 2. Diabetesmessut
- 4. 3. Sidosryhm辰t Diabetesmessujen sidosryhm辰t voidaan m辰辰ritell辰 seuraavan kuvion mukaisesti. T辰ss辰 viestint辰suunnitelmassa kohderyhm辰ksi on rajattu diabeetikot sek辰 heid辰n l辰hei- sens辰, joista osa on liiton j辰seni辰, osa ei. Koska diabeetikoita tavoitetaan my旦s diabete- syhdistysten kautta, sis辰ltyy yhdistyksiin kohdistettu messuviestint辰 t辰h辰n suunnitelmaan. Viestinn辰st辰 n辰ytteilleasettajien suuntaan huolehtii messuj辰rjest辰j辰 Expomark, joten n辰yt- teilleasettajat on rajattu t辰m辰n suunnitelman ulkopuolelle. Kelan tilastojen mukaan Suomessa on 350 000 diabeetikkoa. Tyypin 1 diabeetikoita heist辰 on 50 000 ja tyypin 2 diabeetikoita 300 000. Diabetesliittoon kuuluvien yhdistysten j辰senm辰辰r辰 oli 54 000 vuonna 2014. Heist辰 nai- sia on noin 60 % ja miehi辰 40 %. Alueellisesti diabeetikkoja on eniten Etel辰- ja L辰nsi- Suomessa. Pelk辰st辰辰n Pirkanmaalla on 35 000 ja kahden tunnin matkan p辰辰ss辰 Tampereelta yh- teens辰 225 000 diabeetikkoa, jotka l辰heisineen muodostavat 500 000 henkil旦n poten- tiaalisen kohderyhm辰n. YHTEISTY- KUMPPANIT LIITON HENKILST MESSU- VIERAAT YHDISTYKSET NYTTEILLE- ASETTAJAT EXPOMARK TAMPERETALO AMMATTILAI- SET DIABEETIKOT +LHEISET JSENET EI JSENET KOHDERYHM
- 5. 4. Liiton strategia ja br辰ndi Messujen toteutuksessa ja viestinn辰ss辰 noudatetaan liiton strategiaa sek辰 br辰ndiohjeis- tusta. Br辰ndilupaus: Ihminen on aina ensin. Mietit辰辰n kohderyhm辰n n辰k旦kulmasta, mit辰 diabeetikko odottaa messuilta tai ammatti- lainen heille suunnattavasta koulutustapahtumasta. Diabeetikkoja sek辰 heid辰n l辰heisi辰辰n osallistettiin messujen suunnitteluun kahdella taval- la: Facebookin kautta sek辰 kurssilaisten ty旦pajassa. 14 kurssilaista sek辰 viitisenkymment辰 Diabetesliiton Facebook-sivun seuraajaa antoi messujen sis辰ll旦st辰 ehdotuksia, jotka huo- mioitiin ohjelman suunnittelussa. Tavoitemielikuva: Diabetesliitto on ihmist辰 ymm辰rt辰v辰 ja keskusteleva, luotettava osaa- misen l辰hde. Liitto tukee omahoitoa ja n辰kee ihmisen kokonaisuutena. Messut tarjoavat k辰vij辰lle ajankohtaista, tutkittua tietoa, mutta mahdollistavat my旦s koh- taamisia sek辰 vertaisuuden kokemuksen. Sis辰ll旦iss辰 l辰hestyt辰辰n aihetta laajemmin kuin teknisesti hoidon n辰k旦kulmasta. 辰nens辰vy: helposti l辰hestytt辰v辰, yst辰v辰llinen, empaattinen Br辰ndi辰 tukevat toimenpiteet: Messut lis辰辰v辰t Diabetesliiton n辰kyvyytt辰 ja tuovat n辰kyv辰ksi liiton ty旦n ja ty旦n tulokset. Messut mahdollistavat vuoropuhelun niin yhdistysten kuin diabeetikoiden kanssa. Messut nostattavat Meid辰n Diabetesliitto -henke辰. Messut edist辰v辰t liiton sek辰 sen tarjoamien tuotteiden ja palveluiden markkinointia. El辰m辰nlaatutekij辰t, sallivuus ja motivaation tu- keminen huomioidaan messuohjelmassa sek辰 messuviestinn辰ss辰. Visuaalisuus: Messuilla ja messuviestinn辰ss辰 n辰kyy osana br辰ndiprosessia luotava ja k辰ytt旦旦n otettava uusi visuaalinen ilme.
- 6. 5. kanavat Viimeisimpien Keliakiamessujen k辰vij辰kyselyn mukaan 74 % k辰vij旦ist辰 sai tiedon messuis- ta Keliakia-lehdest辰 ja 21 % Keliakialiiton verkkosivuilta. My旦s Diabetesmessujen tapauk- sessa kohderyhm辰辰 l辰hestyt辰辰n ensisijaisesti liiton omien kanavien kautta. Verkkopalvelu: Messuja varten luodaan omat verkkosivut, jotka noudattavat liiton visuaalista ilmett辰. Sivut linkitet辰辰n diabetes.fi-verkkopalveluun suorien linkkien ja bannereiden avulla. Dia- betes.fi-sivuille tehd辰辰n nostoja aina, kun on jotain uutta tiedotettavaa, esimerkiksi mes- suohjelma varmistuu. Diabeteslehti: Diabeteslehteen ensitieto messuista tulee helmikuussa 2016 ilmoituksen muodossa. Seu- raaviin kolmeen lehteen ennen messuja kirjoitetaan henkil旦haastattelu kiinnostavasta messuesiintyj辰st辰 ajankohtaisella aiheella. Huhti- tai kes辰kuun numerossa julkaistaan ilmoitus, jossa kehotetaan kysym辰辰n omasta yhdistyksest辰 yhteisretke辰 messuille. Juuri messujen alla ilmestyv辰ss辰 lehdess辰 syyskuun alussa on oma messuliite, joka sis辰lt辰辰 oh- jelman yksityiskohtineen. Juttuaiheet ja haastateltavat poimitaan messuohjelman valmistuttua. Inspis: Kutsutaan Inspiksen vloggari Aino paikalle ja pyydet辰辰n videoita ennen, j辰lkeen ja mes- sujen aikana. Sosiaalinen media: Facebookiin ja Twitteriin linkataan ensitieto aikaisintaan lokakuussa 2015. Mik辰li tiedote- taan yli vuosi ennen tapahtumaa, saattaa lukijalla menn辰 sekaisin, puhutaanko t辰m辰n vai ensi vuoden syyskuusta. Aihetta nostetaan esille esimerkiksi henkil旦iden kautta sit辰 mukaa, kun esiintyji辰 varmis- tuu. Messujen aikana ja jo rakentamisvaiheessa jaetaan paikan p辰辰lt辰 haastatteluita, kuvaa ja videota tunnelmista. Messujen j辰lkeen hehkutetaan tuloksia sek辰 kiitet辰辰n. Tapahtuman ennakkomarkkinointina toiminee toukokuussa 2015 liiton Facebook-sivuilla toteutettu kysely messuohjelmaan liittyen www
- 7. Blogosf辰辰ri: Messujen yhteydess辰 j辰rjestet辰辰n tapaaminen diabetesaiheesta bloggaaville. Paikalle kutsutaan paitsi liiton oman Deeblogin bloggaajat, my旦s itsen辰isi辰 bloggaajia. T辰t辰 kautta toivotaan messuille n辰kyvyytt辰 blogeissa sek辰 ennen ett辰 j辰lkeen messujen. Osallistamiskampanja Kerro oma tarinasi: Tilataan esimerkiksi n辰yttelij辰nty旦n laitokselta teatteriesitys diabetesteemalla. Aihe voi olla esimerkiksi vastaanottok辰ynti. Sosiaalisessa mediassa, verkkosivuilla ja liiton tapah- tumissa kehotetaan diabeetikoita kertomaan kokemuksiaan aiheeseen liittyen. Esitys k辰- sikirjoitetaan kokemusten pohjalta. Viestint辰 tapahtumissa ja Diabeteskeskuksessa: Face2face-markkinointi aloitetaan toukokuussa juhlaj辰rjest旦p辰ivill辰, joihin perustetaan messuille oma st辰ndi. St辰ndi kulkee mukana juhlavuoden aluetapahtumissa syksyll辰 2015. St辰ndill辰 on uuden visuaalisen ilmeen mukaiset rollupit ja esitteet messuista sek辰 liiton ty旦ntekij辰, kuten j辰rjest旦suunnittelija tai yhteysp辰辰llikk旦, kertomassa tapahtumasta. Messujen rollup on esill辰 Diabeteskeskuksen tiloissa, ja mahdollisesti hankittavissa info- telkkareissa py旦rii ilmoitus messuista. Messuista tiedotetaan kurssilaisia my旦s joka kurssiin sis辰ltyv辰ll辰 j辰rjest旦luennolla. Yhdistykset Tiedotuslehti ja uutiskirje: Yhdistykset saavat ensitiedon messuista juhlaj辰rjest旦p辰ivill辰 ja liiton kokouksessa touko- kuussa 2015. Messuihin liittyv辰辰 asiaa tuodaan esiin yhdistyksille suunnatussa Tiedotus- lehdess辰, s辰hk旦isess辰 uutiskirjeess辰 sek辰 verkkosivuilla Yhdistysten ty旦kalupakki -osiossa. Yhdistyksille tarjotaan k辰ytt旦旦n valmiiksi taitettu ilmoitus messuista, jonka he voivat liit- t辰辰 omaan j辰senkirjeeseens辰 ja verkkosivuilleen. Muut kanavat: Lehdist旦: Messuista julkaistaan ilmoitus Aamulehden MenoMini-tapahtumaliitteess辰. Paikallisleh- det (Aamulehti, Tamperelainen) saavat tiedotteita tapahtumasta, ja toimituksiin ollaan henkil旦kohtaisesti yhteydess辰, jotta saadaan juttuja kyseisiin lehtiin. Messuista tiedote- taan my旦s mm. Yhteishyv辰n ja Pirkan toimituksiin, joita kehoitetaan lis辰辰m辰辰n messut tapahtumakalentereihinsa. Viestisein辰: Tapahtumaan vuokrataan viestisein辰, jolle messuk辰vij辰t voivat l辰hett辰辰 terveisens辰 teks- tiviesteill辰 tai Twitterin kautta.
- 8. 6. Aikataulu ja tynjako Apteekit: Diabeetikot tavoittaa my旦s apteekkien kautta. Apteekkeja l辰hestyt辰辰n Apteekkariliiton uutiskirjeen v辰lityksell辰. Apteekkeihin jaetaan julisteet sek辰 lenn辰kkej辰 diabeetikoille jaet- taviksi. Hoitopaikat: Diabeetikoita tavoitetaan my旦s hoitopaikkojen kautta. Terveydenhuollon ammattilaisia l辰hestyt辰辰n Diabetesliiton ammattilaisille suuntaaman uutiskirjeen, Diabeteshoitajat ry:n j辰senkirjeen ja Diabetes ja l辰辰k辰ri -lehden v辰lityksell辰 sek辰 ammattilaisille suunnatuissa koulutuksissa. Hoitajille tarjotaan lenn辰kki辰 jaettavaksi diabeetikoille. Ajankohta Viestint辰projekti, tavoite/teema Kanavat Vastuuhenkil旦 huhti.15 Yleis旦n osallistaminen suunnitteluun Facebook, kurssit Noora, liikuntasuunnittelija touko.15 Messusivut julkaistaan messusivut, diabetes.fi Expomark, verkkotoimittaja touko.15 Juhlaj辰rjest旦p辰iv辰t ja liiton kokous Yhteysp辰辰llikk旦, j辰rjest旦suunnitelijat elo.15 Rollup ja esite messuista Tapahtumat, D-keskus Yhteysp辰辰llikk旦, Expomark syys.15 Ilmoitus yhdistyksille Tiedotuslehti Tiedottaja loka.15 Ensitieto someen Facebook, Twitter Tiedottaja, verkkotoimittaja loka-marras.15 Osallistamiskampanja/diabetes teatteri Facebook, verkkosivut, tapahtumat Tiedottaja, yhteysp辰辰llikk旦 helmi.16 Ilmoitus D-lehdess辰 D-lehti Yhteysp辰辰llikk旦, p辰辰toimittaja huhti.16 Haastattelu D-lehdess辰 D-lehti, verkkolehti P辰辰toimittaja touko.16 Ilmoitus/lenn辰kit hoitopaikkoihin Diabeteshoitajien j辰senkirje, ammattilaisten uutiskirje Verkkotoimittaja touko.16 Ilmoitus/lenn辰kit apteekkeihin Apteekkariliiton uutiskirje Tiedottaja kes辰.16 Haastattelu D-lehdess辰 Diabetes-lehti, verkkolehti P辰辰toimittaja syys.16 Haastattelu D- lehdess辰+messuliite Diabetes-lehti, verkkolehti P辰辰toimittaja syys-loka.16 Raportoidaan ja kiitet辰辰n diabetes.fi, FB, Twitter, D- lehti 6/2016 P辰辰toimittaja, tiedottaja, verkkotoimittaja, yhteysp辰辰llikk旦
- 9. 7. viestinnn mittarit Messuviestinn辰n onnistumista arvioidaan k辰ytt辰m辰ll辰 hyv辰ksi web-analytiikkaa. Messu- sivuston k辰vij辰liikennett辰 seurataan samoin kuin liikennett辰 diabetes.fi-palvelusta sek辰 so- mesta messusivustolle ja toisinp辰in. Seurannassa hy旦dynnet辰辰n Googlen ja Facebookin seurantatageja. Messusivustolle voi tarvittaessa j辰rjest辰辰 oman k辰ytt辰j辰kyselyn. Sosiaalisessa mediassa tiedustellaan k辰vij旦iden kokemuksia messuista sek辰 sit辰, mit辰 voi- taisiin tehd辰 paremmin seuraavalla kertaa. Messuk辰vij旦ilt辰 ker辰t辰辰n palautetta messujen yhteydess辰. Palautelomakkeella kysyt辰辰n my旦s, mist辰 k辰vij辰 sai tiedon messuista. Palautteen sek辰 taustatietojen (ik辰, sukupuoli, asuinpaikka...) avulla pyrit辰辰n kohdentamaan viestint辰辰 ja markkinointia paremmin seu- raavia messuja suunnitellessa. 8. riskianalyysi Yksi Diabetesmessujen kompastuskivi辰 saattaa olla sortuminen liian organisaatiol辰ht旦i- seen suunnitteluun. T辰ss辰 skenaariossa ohjelmaa tehd辰辰n oma osaaminen, ei messuvie- raan tarpeet edell辰. T辰m辰 liittyy olennaisesti my旦s Diabetesliiton br辰ndiin; liiton br辰ndilu- paushan on ihminen on aina ensin. Messujen viestinn辰ss辰 kenties suurin haaste on laajan ja hajanaisen kohdeyleis旦n tavoit- taminen. Diabeetikoita, eli potentiaalisia messuvieraita, on Suomessa paljon, mutta vain pieni osa heist辰 kuuluu liittoon ja/tai seuraa liiton kanavia. Resursseja onkin k辰ytett辰v辰 sen ratkaisemiseksi, miten tieto messuista saadaan tavoittamaan mahdollisimman moni diabeetikko. Pitk辰ll辰 aikav辰lill辰 olisi hyv辰 mietti辰 my旦s sit辰, miten Diabetesmessujen oma br辰ndi saa tunnettuutta. Tapahtumaa suunnitellaan j辰rjestett辰v辰ksi jatkossa parin vuoden v辰lein. Pohdinnan arvoista on, miten messuk辰vij辰t sitoutetaan ja miten olemassa olevilla resurs- seilla saadaan median辰kyvyytt辰 ja siten tehd辰辰n messut tutuksi my旦s suuremmalle ylei- s旦lle.
- 10. lhteet Diabetesliiton br辰ndiohjeisto 2014 Diabetesliiton viestinn辰n strategiset linjavalinnat 20122014 Huiput kehiin -projektin tiedotussuunnitelma 20122014, H辰meen ammattikorkeakoulu: https://wiki.hamk.fi/download/attachments/22512858/Viestint%C3%A4+ja+tiedotussuu nnitelma.pdf Juholin, E., 2013: Communicare! Kasva viestinn辰n ammattilaiseksi. Management Institu- te of Finland, MIF J辰senanalyysi 2014, Diabetesliitto Keliakiamessujen 2013 k辰vij辰kysely, Keliakialiitto Kelan tilasto: Diabetesl辰辰kkeist辰 korvausta saaneet 2014 Opas: Viestint辰strategia ja viestint辰suunnitelma, TiedoteDeski Finland oy, Jani Ylenius ja Tiina Ker辰nen, Helsinki 2007 Pirkkalan kunnan viestint辰ohjeet, Markus Lehto, 2011 Strategiset valinnat, Diabetesliitto