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Twitter : autorité, popularité

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Salma Benkirane

Twitter : autorité, popularité

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TWITTER : AUTORITÉ, POPULARITÉ SALMA BENKIRANE, MARINA FERAOUCHE, ASHLEY FRANCILLETTE
SOMMAIRE 1. TWITTER, QU’EST-CE QUE C’EST ? 2. L’AUTORITÉ SUR TWITTER 3. LES ASPECTS DE LA POPULARITÉ 4. LES INFLUENCEURS 5. LES MARQUES SUR TWITTER 6. CLASSEMENT DES UTILISATEURS 7. LE STALK ET SES OBJECTIFS
Twitter : autorité, popularité
Twitter : autorité, popularité
L’AUTORITÉ SUR TWITTER POSSÉDER UN CERTAIN NIVEAU DE COMPÉTENCE ET DE CONNAISSANCE POUR EXPRIMER DES AVIS QUI SERONT RESPECTÉS. RECONNAITRE L’EXPERTISE D’UN UTILISATEUR ET ACCEPTER SON INFLUENCE.
CHANGEMENT DU PAYSAGE INFORMATIONNEL AUTORITÉ 1.0 AUTORITÉ 2.0 BIBLIOTHÈQUE GOOGLE/WIKIPÉDIA JOURNALISME RÉSEAUX SOCIAUX POLITIQUE OPINION ENSEIGNANTS BLOGUEURS
VÉRIFICATION DES COMPTES RENFORCER LA FIABILITÉ DES SOURCES D’INFORMATION CERTIFICATION : ÉTABLIR L’AUTHENTICITÉ DE L’UTILISATEUR S’ADRESSE AUX PROFILS SUSCEPTIBLES D’ÊTRE USURPÉS ÊTRE UNE FIGURE PUBLIQUE EXTRÊMEMENT RECONNAISSABLE : MUSICIENS, ACTEURS, ATHLÈTES, ARTISTES, PERSONNALITÉS OFFICIELLES PUBLIQUES, AGENCES GOUVERNEMENTALES OU PUBLIQUES
AUTORITE COGNITIVE ET INFORMATIVE AUTORITÉ COGNITIVE : EXERCE UNE FORTE INFLUENCE AUPRÈS DE SA CIBLE/GRAND PUBLIC ET N’EST PAS RECONNU EN TERME DE NOTORIÉTÉ, MAIS POUR SES COMPÉTENCES. AUTORITÉ INFORMATIVE : PORTÉE PAR UN INDIVIDU OU UN GROUPE, OU ENCORE UN MÉDIA, ELLE N’A PAS POUR FONCTION PRINCIPALE L’INFLUENCE MAIS CELLE D’INFORMER.
REMISE EN QUESTION DE LA FIABILITÉ L’AGENCE FRANÇAISE DE PRESSE ANNONCE LA MORT DE MARTIN BOUYGUES ET S’EXCUSE QUELQUE MINUTES PLUS TARD LÉGITIMÉ, CRÉDIBILITÉ ET IMAGE REMISE EN QUESTION LORSQU’UNE AUTORITÉ COMMET UN FAUX PAS, L'ENSEMBLE DU PAYSAGE MÉDIATIQUE TRÉBUCHE. PREUVE DE SON INFLUENCE ACCRUE, FAVORISÉE PAR LA MULTIPLICATION DES CANAUX DE DIFFUSION.
POLITIQUE : TO TWEET OR NOT TO TWEET ? MARGINALISATION DES NON-USAGERS SUR LESQUELS S’EXERCE UNE PRESSION DEUX ATTITUDES : PASSIVE OU RÉFRACTAIRE LIEU DE CONTROVERSE
LA POPULARITÉ SUR TWITTER LA POPULARITÉ EST UN ENJEU IMPORTANT DE CE RÉSEAU SOCIAL. BEAUCOUP DE PERSONNES SE SERVENT DE TWITTER POUR CONSTRUIRE UN RÉSEAU ET RÉCOLTER UN MAXIMUM D’ABONNÉS DANS LE BUT D’OBTENIR UN MAXIMUM DE VISIBILITÉ. AUJOURD’HUI, LA POPULARITÉ CARACTÉRISE UNE PERSONNE RECONNUE, QUI EST RECHERCHÉE, COPIÉE, ET QUI A LA FAVEUR DE L’UNANIMITÉ.
MESURER LA POPULARITÉ LE NOMBRE DE FOLLOWERS LE POURCENTAGE DE RETWEET (NOMBRE DE RT / NOMBRE DE FOLLOWERS) LE POURCENTAGE DE RÉPONSES DIRECTES (NOMBRE DE RÉPONSE DIRECTE / NOMBRE DE FOLLOWERS) LE POURCENTAGE DE VISITES DEPUIS UN LIEN TWITTER VERS VOTRE SITE (VISITES/NOMBRE DE FOLLOWERS) X 100) LE RATIO NOMBRE D’ABONNÉS / NOMBRE D’ABONNEMENTS
MESURER LA POPULARITÉ LES OUTILS EN LIGNE POUR MESURER LA POPULARITÉ : KLOUT PEERINDEX INFLUENCER EXCHANGE
COMMENT OBTENIR DES ABONNÉS MOYEN PAYANT ACHETER SES FOLLOWERS MOYEN GRATUIT PARTAGER DES TWEETS INTÉRESSANTS LE MASS FOLLOWING
LES INFLUENCEURS INFLUENCER C’EST EXERCER UN ASCENDANT DE TELLE MANIÈRE À SUSCITER DES COMPORTEMENTS DANS UNE DIRECTION SOUHAITÉE. « INFLUENCEUR » EST UN AUTRE MOT POUR LEADER D’OPINION. ILS FORMENT UN GROUPE SOCIAL SPÉCIFIQUE QUI SE CARACTÉRISE PAR UN HAUT DEGRÉ DE SOCIABILITÉ ET LA PRISE DE CONSCIENCE DE LEUR INFLUENCE EN TANT QUE GUIDE. LES MARQUES S’EN S’ONT RENDUES COMPTE : LA PUBLICITÉ TRADITIONNELLE EST COÛTEUSE ET SON EFFICACITÉ EN DEHORS DES MÉDIAS TRADITIONNELS EST EN CHUTE LIBRE LE BOUCHE À OREILLE EST LE MEILLEUR MOYEN DE CONVAINCRE UNE PERSONNE DE MODIFIER UN COMPORTEMENT

MESURER L’INFLUENCE ? IL EST POSSIBLE DE MESURER L’INFLUENCE D’UN UTILISATEUR, DES INDICATEURS EXISTENT : EN REGARDANT LE NOMBRE DE FOLLOWERS EN ÉTUDIANT LA « RÉSONANCE » : LA TENDANCE DES FOLLOWERS À RELAYER LE MESSAGE D’UN INFLUENCEURS PAR LES RETWEETS, MENTIONS ET LIENS VERS UN POST. PLUS UN INFLUENCEUR EST CAPABLE DE MOBILISER, PLUS IL EST INFLUENT.
DES INFLUENCEURS QUI AIMENT PARTAGER 3 SUR 4 AIMENT ESSAYER DE NOUVEAUX PRODUITS 70% AIMENT PARTAGER LEUR AVIS/EXPÉRIENCE AVEC LEUR TIMELINE 84% CHERCHENT CONSTAMMENT A PROGRESSER EN EXPERTISE 4 SUR 5 SOUHAITENT ÊTRE CONSTAMMENT AU COURANT DES DERNIÈRES ACTUALITÉS ÉTUDE GLOBALWEBINDEX 2013
L’INFLUENCE DE TWITTER AU SERVICE DES MARQUES PROPOSER UN PARTENARIAT OU UNE RÉMUNÉRATION À INFLUENT POSSÉDANT UN GRAND NOMBRE D’ABONNÉS ET AYANT UNE GRANDE VISIBILITÉ EN LUI OFFRANT DES PRODUITS POUR QU’IL EN PARLE SUR SA PAGE LES TWEETS SPONSORISÉS : L’ENTREPRISE PAYE TWITTER QUI PLACERA UN TWEET SUR LES FILS D’ACTUALITÉ D’UN CERTAIN NOMBRE D’UTILISATEURS AVEC LA MENTION « SPONSORISÉ ».
QUELLES SONT LES MARQUES LES PLUS POPULAIRES EN FRANCE ? RAPPORT POUR LE MOIS DE FÉVRIER 2015 CONCERNANT LES MARQUES LES PLUS POPULAIRES SUR TWITTER
LES 10 COMPTES LES PLUS SUIVIS SUR TWITTER 1. KATY PERRY, CHANTEUSE 64 423 817 
 2. JUSTIN BIEBER, CHANTEUR 59 958 995 
 3. BARACK OBAMA, POLITICIEN 54 188 555 
 4. TAYLOR SWIFT, CHANTEUSE 51 758 418 
 5. YOUTUBE, MARQUE 48 588 964 
 6. LADY GAGA, CHANTEUSE 43 982 807 
 7. JUSTIN TIMBERLAKE, CHANTEUR 41 182 849 
 8. BRITNEY SPEARS, CHANTEUSE 40 645 658 
 9. RIHANNA, CHANTEUSE 40 293 543 
 10. ELLEN DEGENERES, ANIMATRICE TV 38 700 039
LES PERSONNALITÉS FRANÇAISES LES PLUS SUIVIS 1. DAVID GUETTA, ARTISTE DJ 17,018,509 
 2. CYPRIEN, YOUTUBER 3,475,260 
 3. GAD ELMALEH, ACTEUR ET HUMORISTE 3,364,297
 4. JAMEL DEBBOUZE, ACTEUR ET HUMORISTE 3,131,388 5. NORMAN, YOUTUBER 3,017,161
 6. LAFOUINE, RAPPEUR 2,719,282 7. MATT POKORA, CHANTEUR 2,571,700 8. SAMIR NASRI, FOOTBALLEUR 2,530,859
 9. KEV ADAMS, ACTEUR ET HUMORISTE 2,510,743
 10. ANGGUN, CHANTEUSE 2,273,526
LE TWEET LE PLUS RETWEETÉ DE L’HISTOIRE C’EST À CE JOUR CELUI DE LA CÉLÈBRE PRÉSENTATRICE AMÉRICAINE ELLEN DEGENERES QUI, LORS DE LA CÉRÉMONIE DES OSCARS, A PUBLIÉ UN SELFIE (= CLICHÉ) AVEC LES PLUS GRANDES STARS D’HOLLYWOOD, PLUS DE 3,364,044 DE RETWEETS.
LE STALK ET SES OBJECTIFS LE PHÉNOMÈNE DE POPULARITÉ A DONNÉ NAISSANCE AUX ACTIVITÉS DE SURVEILLANCE QUI CONSISTE À SUIVRE LES TWEETS D’UN UTILISATEUR, OU ENTRE LES MARQUES, À SURVEILLER LES DIVERSES STRATÉGIES DE MARKETING EN LIGNE MISES EN PLACE PAR LA CONCURRENCE DIRECTE. IL EXISTE PLUSIEURS FAÇONS DE SUIVRE QUELQU'UN SUR TWITTER SANS LUI DONNER AUCUNE INDICATION. CES MÉTHODES SONT FACILES À METTRE EN ŒUVRE ET NE NÉCESSITE PAS DE VASTES CONNAISSANCES TECHNIQUES : SUIVRE UN COMPTE TWITTER PAR FLUX RSS CRÉER UNE LISTE PRIVÉE UTILISER LA RECHERCHE AVANCÉE DE TWITTER CES ACTIVITÉS DE SURVEILLANCE LIVRENT DES DONNÉES ESSENTIELLES LIÉES À LA CONCURRENCE, MAIS DONNE AUSSI L'OCCASION DE MIEUX COMPRENDRE LA STRATÉGIE MARKETING DES ENTREPRISES RIVALES.
#MERCI

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  • 5. L’AUTORITÉ SUR TWITTER POSSÉDER UN CERTAIN NIVEAU DE COMPÉTENCE ET DE CONNAISSANCE POUR EXPRIMER DES AVIS QUI SERONT RESPECTÉS. RECONNAITRE L’EXPERTISE D’UN UTILISATEUR ET ACCEPTER SON INFLUENCE.
  • 6. CHANGEMENT DU PAYSAGE INFORMATIONNEL AUTORITÉ 1.0 AUTORITÉ 2.0 BIBLIOTHÈQUE GOOGLE/WIKIPÉDIA JOURNALISME RÉSEAUX SOCIAUX POLITIQUE OPINION ENSEIGNANTS BLOGUEURS
  • 7. VÉRIFICATION DES COMPTES RENFORCER LA FIABILITÉ DES SOURCES D’INFORMATION CERTIFICATION : ÉTABLIR L’AUTHENTICITÉ DE L’UTILISATEUR S’ADRESSE AUX PROFILS SUSCEPTIBLES D’ÊTRE USURPÉS ÊTRE UNE FIGURE PUBLIQUE EXTRÊMEMENT RECONNAISSABLE : MUSICIENS, ACTEURS, ATHLÈTES, ARTISTES, PERSONNALITÉS OFFICIELLES PUBLIQUES, AGENCES GOUVERNEMENTALES OU PUBLIQUES
  • 8. AUTORITE COGNITIVE ET INFORMATIVE AUTORITÉ COGNITIVE : EXERCE UNE FORTE INFLUENCE AUPRÈS DE SA CIBLE/GRAND PUBLIC ET N’EST PAS RECONNU EN TERME DE NOTORIÉTÉ, MAIS POUR SES COMPÉTENCES. AUTORITÉ INFORMATIVE : PORTÉE PAR UN INDIVIDU OU UN GROUPE, OU ENCORE UN MÉDIA, ELLE N’A PAS POUR FONCTION PRINCIPALE L’INFLUENCE MAIS CELLE D’INFORMER.
  • 9. REMISE EN QUESTION DE LA FIABILITÉ L’AGENCE FRANÇAISE DE PRESSE ANNONCE LA MORT DE MARTIN BOUYGUES ET S’EXCUSE QUELQUE MINUTES PLUS TARD LÉGITIMÉ, CRÉDIBILITÉ ET IMAGE REMISE EN QUESTION LORSQU’UNE AUTORITÉ COMMET UN FAUX PAS, L'ENSEMBLE DU PAYSAGE MÉDIATIQUE TRÉBUCHE. PREUVE DE SON INFLUENCE ACCRUE, FAVORISÉE PAR LA MULTIPLICATION DES CANAUX DE DIFFUSION.
  • 10. POLITIQUE : TO TWEET OR NOT TO TWEET ? MARGINALISATION DES NON-USAGERS SUR LESQUELS S’EXERCE UNE PRESSION DEUX ATTITUDES : PASSIVE OU RÉFRACTAIRE LIEU DE CONTROVERSE
  • 11. LA POPULARITÉ SUR TWITTER LA POPULARITÉ EST UN ENJEU IMPORTANT DE CE RÉSEAU SOCIAL. BEAUCOUP DE PERSONNES SE SERVENT DE TWITTER POUR CONSTRUIRE UN RÉSEAU ET RÉCOLTER UN MAXIMUM D’ABONNÉS DANS LE BUT D’OBTENIR UN MAXIMUM DE VISIBILITÉ. AUJOURD’HUI, LA POPULARITÉ CARACTÉRISE UNE PERSONNE RECONNUE, QUI EST RECHERCHÉE, COPIÉE, ET QUI A LA FAVEUR DE L’UNANIMITÉ.
  • 12. MESURER LA POPULARITÉ LE NOMBRE DE FOLLOWERS LE POURCENTAGE DE RETWEET (NOMBRE DE RT / NOMBRE DE FOLLOWERS) LE POURCENTAGE DE RÉPONSES DIRECTES (NOMBRE DE RÉPONSE DIRECTE / NOMBRE DE FOLLOWERS) LE POURCENTAGE DE VISITES DEPUIS UN LIEN TWITTER VERS VOTRE SITE (VISITES/NOMBRE DE FOLLOWERS) X 100) LE RATIO NOMBRE D’ABONNÉS / NOMBRE D’ABONNEMENTS
  • 13. MESURER LA POPULARITÉ LES OUTILS EN LIGNE POUR MESURER LA POPULARITÉ : KLOUT PEERINDEX INFLUENCER EXCHANGE
  • 14. COMMENT OBTENIR DES ABONNÉS MOYEN PAYANT ACHETER SES FOLLOWERS MOYEN GRATUIT PARTAGER DES TWEETS INTÉRESSANTS LE MASS FOLLOWING
  • 15. LES INFLUENCEURS INFLUENCER C’EST EXERCER UN ASCENDANT DE TELLE MANIÈRE À SUSCITER DES COMPORTEMENTS DANS UNE DIRECTION SOUHAITÉE. « INFLUENCEUR » EST UN AUTRE MOT POUR LEADER D’OPINION. ILS FORMENT UN GROUPE SOCIAL SPÉCIFIQUE QUI SE CARACTÉRISE PAR UN HAUT DEGRÉ DE SOCIABILITÉ ET LA PRISE DE CONSCIENCE DE LEUR INFLUENCE EN TANT QUE GUIDE. LES MARQUES S’EN S’ONT RENDUES COMPTE : LA PUBLICITÉ TRADITIONNELLE EST COÛTEUSE ET SON EFFICACITÉ EN DEHORS DES MÉDIAS TRADITIONNELS EST EN CHUTE LIBRE LE BOUCHE À OREILLE EST LE MEILLEUR MOYEN DE CONVAINCRE UNE PERSONNE DE MODIFIER UN COMPORTEMENT

  • 16. MESURER L’INFLUENCE ? IL EST POSSIBLE DE MESURER L’INFLUENCE D’UN UTILISATEUR, DES INDICATEURS EXISTENT : EN REGARDANT LE NOMBRE DE FOLLOWERS EN ÉTUDIANT LA « RÉSONANCE » : LA TENDANCE DES FOLLOWERS À RELAYER LE MESSAGE D’UN INFLUENCEURS PAR LES RETWEETS, MENTIONS ET LIENS VERS UN POST. PLUS UN INFLUENCEUR EST CAPABLE DE MOBILISER, PLUS IL EST INFLUENT.
  • 17. DES INFLUENCEURS QUI AIMENT PARTAGER 3 SUR 4 AIMENT ESSAYER DE NOUVEAUX PRODUITS 70% AIMENT PARTAGER LEUR AVIS/EXPÉRIENCE AVEC LEUR TIMELINE 84% CHERCHENT CONSTAMMENT A PROGRESSER EN EXPERTISE 4 SUR 5 SOUHAITENT ÊTRE CONSTAMMENT AU COURANT DES DERNIÈRES ACTUALITÉS ÉTUDE GLOBALWEBINDEX 2013
  • 18. L’INFLUENCE DE TWITTER AU SERVICE DES MARQUES PROPOSER UN PARTENARIAT OU UNE RÉMUNÉRATION À INFLUENT POSSÉDANT UN GRAND NOMBRE D’ABONNÉS ET AYANT UNE GRANDE VISIBILITÉ EN LUI OFFRANT DES PRODUITS POUR QU’IL EN PARLE SUR SA PAGE LES TWEETS SPONSORISÉS : L’ENTREPRISE PAYE TWITTER QUI PLACERA UN TWEET SUR LES FILS D’ACTUALITÉ D’UN CERTAIN NOMBRE D’UTILISATEURS AVEC LA MENTION « SPONSORISÉ ».
  • 19. QUELLES SONT LES MARQUES LES PLUS POPULAIRES EN FRANCE ? RAPPORT POUR LE MOIS DE FÉVRIER 2015 CONCERNANT LES MARQUES LES PLUS POPULAIRES SUR TWITTER
  • 20. LES 10 COMPTES LES PLUS SUIVIS SUR TWITTER 1. KATY PERRY, CHANTEUSE 64 423 817 
 2. JUSTIN BIEBER, CHANTEUR 59 958 995 
 3. BARACK OBAMA, POLITICIEN 54 188 555 
 4. TAYLOR SWIFT, CHANTEUSE 51 758 418 
 5. YOUTUBE, MARQUE 48 588 964 
 6. LADY GAGA, CHANTEUSE 43 982 807 
 7. JUSTIN TIMBERLAKE, CHANTEUR 41 182 849 
 8. BRITNEY SPEARS, CHANTEUSE 40 645 658 
 9. RIHANNA, CHANTEUSE 40 293 543 
 10. ELLEN DEGENERES, ANIMATRICE TV 38 700 039
  • 21. LES PERSONNALITÉS FRANÇAISES LES PLUS SUIVIS 1. DAVID GUETTA, ARTISTE DJ 17,018,509 
 2. CYPRIEN, YOUTUBER 3,475,260 
 3. GAD ELMALEH, ACTEUR ET HUMORISTE 3,364,297
 4. JAMEL DEBBOUZE, ACTEUR ET HUMORISTE 3,131,388 5. NORMAN, YOUTUBER 3,017,161
 6. LAFOUINE, RAPPEUR 2,719,282 7. MATT POKORA, CHANTEUR 2,571,700 8. SAMIR NASRI, FOOTBALLEUR 2,530,859
 9. KEV ADAMS, ACTEUR ET HUMORISTE 2,510,743
 10. ANGGUN, CHANTEUSE 2,273,526
  • 22. LE TWEET LE PLUS RETWEETÉ DE L’HISTOIRE C’EST À CE JOUR CELUI DE LA CÉLÈBRE PRÉSENTATRICE AMÉRICAINE ELLEN DEGENERES QUI, LORS DE LA CÉRÉMONIE DES OSCARS, A PUBLIÉ UN SELFIE (= CLICHÉ) AVEC LES PLUS GRANDES STARS D’HOLLYWOOD, PLUS DE 3,364,044 DE RETWEETS.
  • 23. LE STALK ET SES OBJECTIFS LE PHÉNOMÈNE DE POPULARITÉ A DONNÉ NAISSANCE AUX ACTIVITÉS DE SURVEILLANCE QUI CONSISTE À SUIVRE LES TWEETS D’UN UTILISATEUR, OU ENTRE LES MARQUES, À SURVEILLER LES DIVERSES STRATÉGIES DE MARKETING EN LIGNE MISES EN PLACE PAR LA CONCURRENCE DIRECTE. IL EXISTE PLUSIEURS FAÇONS DE SUIVRE QUELQU'UN SUR TWITTER SANS LUI DONNER AUCUNE INDICATION. CES MÉTHODES SONT FACILES À METTRE EN ŒUVRE ET NE NÉCESSITE PAS DE VASTES CONNAISSANCES TECHNIQUES : SUIVRE UN COMPTE TWITTER PAR FLUX RSS CRÉER UNE LISTE PRIVÉE UTILISER LA RECHERCHE AVANCÉE DE TWITTER CES ACTIVITÉS DE SURVEILLANCE LIVRENT DES DONNÉES ESSENTIELLES LIÉES À LA CONCURRENCE, MAIS DONNE AUSSI L'OCCASION DE MIEUX COMPRENDRE LA STRATÉGIE MARKETING DES ENTREPRISES RIVALES.