Dieu kien mo hinh franchise thanh cong
- 1. I畛U KI畛N 畛 M HNH FRANCHISE THNH CNG Nh動畛ng quy畛n kinh doanh (franchise) 動畛c xem l k棚nh ti畉p th畛 畛c 叩o v si棚u th畛 c畛a th畛i 畉i. Song 畛 x但y d畛ng thnh c担ng m畛t m担 h狸nh franchise ph叩t tri畛n m畉nh v b畛n v畛ng th畉t l i畛u kh担ng d畛 dng. Bi vi畉t chia s畉 m畛t s畛 i畛u ki畛n ch畛 ch畛t 畛 畉m b畉o h畛 th畛ng franchise thnh c担ng t畛 kinh nghi畛m ph叩t tri畛n franchise tr棚n th畉 gi畛i Theo kinh nghi畛m t動 v畉n th畛c ti畛n c畛a FT Consulting, doanh nghi畛p c畉n x但y d畛ng chi畉n l動畛c franchise 畉m b畉o 4 y畉u t畛 quy畉t 畛nh sau cho s畛 thnh c担ng & ph叩t tri畛n b畛n v畛ng: kh畉 nng ph叩t tri畛n b畛n v畛ng (sustainablity), kh畉 nng ki畛m so叩t (controllability), kh畉 nng ti畉p th畛 h畛 th畛ng (marketability) v kh畉 nng nh但n r畛ng h畛 th畛ng (replicability). Theo 坦, doanh nghi畛p n棚n th畛c hi畛n c叩c b動畛c i m畛t c叩ch chuy棚n nghi畛p v 叩p 畛ng c叩c y棚u c畉u c畛 th畛 sau: Ch畉t l動畛ng & ti棚u chu畉n s畉n ph畉m d畛ch v畛 nh畉t qu叩n C叩c 畛ng d畛ng ti畉p th畛 truy畛n th担ng b畉n s畉c th動董ng hi畛u nh畉t qu叩n th畛 hi畛n qua vi畛c th畛c hi畛n chi畉n l動畛c ti s畉n s畛 h畛u tr鱈 tu畛 ph湛 h畛p M担 h狸nh & quy tr狸nh kinh doanh 動畛c chu畉n h坦a chi ti畉t 畛 c坦 th畛 d畛 dng & nhanh ch坦ng nh但n b畉n v畛i t畛 l畛 sai bi畛t v畛 ch畉t l動畛ng nh畛 nh畉t B棚n nh動畛ng quy畛n x但y d畛ng h畛 th畛ng 叩nh gi叩 & ki畛m so叩t ch畉t l動畛ng v t鱈nh 畛ng nh畉t c畛a h畛 th畛ng nh畉m 畉m b畉o c叩c b棚n nh畉n quy畛n lu担n th畛c hi畛n 炭ng & nghi棚m t炭c c叩c quy 畛nh 達 th畛a thu畉n theo tinh th畉n c叩c anh em ru畛t trong c湛ng gia 狸nh Ngnh hng kinh doanh franchise c坦 ti畛m nng ph叩t tri畛n 畛n 畛nh, b畛n v畛ng v l但u di 畉m b畉o kh畉 nng sinh l畛i ph湛 h畛p & t動董ng x畛ng cho c畉 b棚n nh動畛ng quy畛n & nh畉n quy畛n B棚n nh動畛ng quy畛n c坦 tri畉t l箪 v quan i畛m kinh doanh ph湛 h畛p v畛i mong mu畛n h畛 tr畛 b棚n nh畉n quy畛n thnh c担ng theo nguy棚n t畉c 担i b棚n c湛ng th畉ng (win-win) v cung c畉p li棚n t畛c nh畛ng h畛 tr畛 c畉n thi畉t. Do 坦 nh畛ng i畛u ki畛n th畛a thu畉n trong h畛p 畛ng ph畉i c担ng b畉ng & 畉m b畉o winwin cho c畉 担i b棚n. B棚n nh動畛ng quy畛n cam k畉t li棚n t畛c 畉u t動 vo ho畉t 畛ng nghi棚n c畛u & ph叩t tri畛n (ho畉c s叩ng t畉o) 畛i v畛i s畉n ph畉m, dich v畛 v c畉 m担 h狸nh kinh doanh nh畉m 畉m b畉o t鱈nh c畉nh tranh cho c叩c b棚n nh畉n quy畛n & k畛 c畉 th動董ng hi畛u B棚n nh動畛ng quy畛n l畛a ch畛n c畉n th畉n c叩c 畛i t叩c nh畉n quy畛n v畛i tri畉t l箪 & ngu畛n l畛c ph湛 h畛p d畛a tr棚n c叩c ti棚u ch鱈 & ti棚u chu畉n r探 rng. Theo th畛ng k畉 tr棚n th畉 gi畛i, nguy棚n nh但n th畉t b畉i 動畛c chia theo t畛 l畛: 25% l畛i do ng動畛i nh動畛ng quy畛n, 25% do m担i tr動畛ng v 50% do b棚n nh畉n quy畛n. Trong h畛p 畛ng franchise c滴ng quy 畛nh vai tr嘆 & tr叩ch nhi畛m r探 rng c畛a c叩c b棚n tham gia, trong 坦 b棚n nh動畛ng quy畛n ch畛u tr叩ch nhi畛m chuy畛n giao h畛 th畛ng, b鱈 quy畉t, th動董ng hi畛u v s畉n ph畉m.d畛ch v畛, c嘆n b棚n nh畉n quy畛n ch畛u tr叩ch nhi畛m qu畉n l箪 & i畛u hnh tr畛c ti畉p c董 s畛 nh動畛ng quy畛n v畛i cam k畉t cao nh畉t v畛 ngu畛n l畛c v畉t ch畉t & tinh th畉n. Mua nh動畛ng quy畛n franchise 畛 畉m b畉o x叩c su畉t thnh c担ng cao & gi畉m thi畛u r畛i ro kh担ng c坦 ngh挑a l thnh c担ng ch畉c ch畉n 100%. Quan tr畛ng nh畉t l b棚n nh畉n quy畛n c畉n ph叩t tri畛n h畛 th畛ng ki畛m so叩t t鱈nh nh畉t qu叩n & hi畛u qu畉 h畛 th畛ng 畛 h畉n ch畉 nh畛ng thay 畛i t畛 ph叩t t畛 ph鱈a b棚n nh畉n quy畛n, nh動 t畛 箪 b畛i nguy棚n li畛u, c叩ch ch畉 bi畉n m坦n n hay thay 畛i h畛 th畛ng b畉n s畉c th動董ng hi畛u H董n th畉 n畛a, b棚n nh動畛ng quy畛n n棚n x但y d畛ng ch動董ng tr狸nh qu畉n l箪 quan h畛 ch畉t ch畉 v畛i b棚n nh畉n quy畛n (relationship mangement) nh動 vi畉ng thm 畛nh k畛, kh畉o s叩t 箪 ki畉n v hi l嘆ng, h畛i th畉o/h畛i ngh畛 B畉n quy畛n 2009息 the Pathfinder 1
- 2. kh叩ch hng, hu畉n luy畛n nh畉m 畛 畉m b畉o l畉ng nghe 箪 ki畉n ph畉n h畛i, cung c畉p s畛 h畛 tr畛 k畛p th畛i v li棚n t畛c. i畛u l動u 箪 l nhi畛u doanh nghi畛p qu畛c t畉 達 kh担ng thnh c担ng khi x但y d畛ng m担 h狸nh kinh doanh franchise do ch動a th畛c hi畛n t畛t & 畉y 畛 c叩c y畉u t畛 quy畉t 畛nh s畛 thnh c担ng c畛a m担 h狸nh franchise m畉c d湛 h畛 達 c畛 g畉ng t畛 m狸nh x但y d畛ng hay b畉t ch動畛c c叩c m担 h狸nh thnh c担ng tr棚n th畉 gi畛i. Khi 坦, c叩c c担ng ty t動 v畉n franchise s畉 gi炭p 畛 h畛 gi畉m thi畛u r畛i ro 畉u t動 v gia tng c董 h畛i thnh c担ng l畛n h董n. B棚n nh畉n quy畛n c滴ng c畉n 動畛c o t畉o bi b畉n h董n v畛 franchise n畉u th畉t s畛 h畛 mong mu畛n kinh doanh thnh c担ng b畉ng m担 h狸nh franchise ch畛 kh担ng ch畛 動畛c v畛ng su担ng v畛 m畛t m担 h狸nh b叩ch chi畉n b叩ch th畉ng c坦 s畉n no 坦. T畛 g坦c nh狸n c畛a ng動畛i nh畉n quy畛n, vi畛c tham gia vo c叩c h畛 th畛ng NQKD s畉 gi炭p h畛 ti畉t ki畛m ti畛n b畉c, th畛i gian v gi畉m r畛i ro 畛 nhanh ch坦ng tr畛 thnh nh畛ng ng動畛i ch畛 doanh nghi畛p v畛i h畉n ch畉 ban 畉u v畛 v畛n 畉u t動, v畛 ki畉n th畛c v kinh nghi畛m qu畉n l箪, i畛u hnh doanh nghi畛p nh畛 qu叩 tr狸nh chuy畛n nh動畛ng m担 h狸nh kinh doanh 達 動畛c ki畛m ch畛ng hi畛u qu畉 trong th畛c t畉. Hi畛u qu畉 v畛n 畉u t動 s畉 cao h董n nhi畛u so v畛i t畛 m狸nh x但y d畛ng doanh nghi畛p v狸 v畛n 畉u t動 ban 畉u tuy kh担ng nh畛 nh動ng l畛i 鱈ch c坦 動畛c t畛 NGKD & r畛i ro ph叩t sinh l畉i th畉p h董n nhi畛u. Theo nghi棚n c畛u c畛a Ph嘆ng Th動董ng m畉i M畛 t畛 nm 1974 畉n 2002, trung b狸nh ch畛 c坦 5% s畛 doanh nghi畛p th畉t b畉i trong l挑nh v畛c NQKD, trong khi con s畛 t動董ng 畛ng 畛 c叩c doanh nghi畛p kh担ng nh動畛ng quy畛n l 30-65%. Ch動a k畛 ng動畛i nh畉n quy畛n s畉 t畉n d畛ng 動畛c l畛i th畉 c坦 動畛c nh畛 quy m担 c畛a ton h畛 th畛ng nh動 gi畉m chi ph鱈 ti畉p th畛, khuy畉n m達i, gi畉m gi叩 畉u vo nguy棚n v畉t li畛u s畉n xu畉tDo 坦 b棚n c畉nh vi畛c n畛 l畛c x但y d畛ng th動董ng hi畛u ri棚ng c畛a m狸nh, nhi畛u doanh nghi畛p trong n動畛c c坦 th畛 mua quy畛n s畛 d畛ng th動董ng hi畛u n畛i ti畉ng c畛a n動畛c ngoi 畛 ph叩t tri畛n m畉ng l動畛i kinh doanh m畛t c叩ch nhanh ch坦ng v c坦 hi畛u qu畉. 畛i v畛i Vi畛t Nam, tr動畛c m畉t nhu c畉u o t畉o l r畉t c畉n thi畉t 畛 n但ng cao nh畉n th畛c v hi畛u bi畉t, 畉c bi畛t cho 畛i t動畛ng nh動畛ng quy畛n & nh畉n quy畛n kinh doanh ti畛m nng. i畛n h狸nh nh畉t l tr動畛ng h畛p Ch鱈nh Ph畛 Singapre 達 th畛c hi畛n r畉t t畛t vi畛c h畛 tr畛 ph叩t tri畛n m担 h狸nh ny qua chi畉n l動畛c franchise qu畛c gia vo nh畛ng nm 1990 v畛i nhi畛u ch鱈nh s叩ch h畛 tr畛 r畉t t鱈ch c畛c & hi畛u qu畉 li棚n quan 畉n vi畛c mi畛n thu畉 cho c叩c c担ng ty t動 v畉n franchise, 動u 達i thu畉 & ti tr畛 ph叩t tri畛n h畛 th畛ng c叩c doanh nghi畛p nh動畛ng quy畛n v nh畉n quy畛n b棚n c畉nh vi畛c x但y d畛ng khung ph叩p l箪 hon ch畛nh & thu畉n l畛i. Tr畉n Anh Tu畉n 畛i t叩c i畛u hnh the Pathfinder www.thepathfinder.com.vn B畉n quy畛n 2009息 the Pathfinder 2
- 3. Nh坦m c担ng ty t動 v畉n FT-Pathfinder Consuting Group, bao g畛m hai c担ng ty t動 v畉n the Pathfinder (Vietnam) & FT Consulting (Singapore). Vi n辿t v畛 c担ng ty t動 v畉n the Pathfinder (www.thepathfinder.com.vn) L c担ng ty chuy棚n t動 v畉n chi畉n l動畛c th動董ng hi畛u, thi畉t k畉 h畛 th畛ng b畉n s畉c th動董ng hi畛u & k畉 ho畉ch ti畉p th畛 truy畛n th担ng th動董ng hi畛u, x但y d畛ng chi畉n l動畛c c担ng ty, t動 v畉n chi畉n l動畛c & k畉 ho畉ch ph叩t tri畛n h畛 th畛ng b叩n hng C叩c thnh vi棚n c畛a c担ng ty 達 動畛c m畛i v tham gia v畛i vai tr嘆 C畛 v畉n trong Ch動董ng tr狸nh 20 th動董ng hi畛u h畉t gi畛ng c畛a 畛y Ban Nh但n D但n TP H畛 Ch鱈 Minh do Trung t但m X炭c Ti畉n Th動董ng M畉i TPHCM (ITPC) t畛 ch畛c th畛c hi畛n 2005-2006. Kh叩ch hng ti棚u bi畛u: May Vi畛t Ti畉n, May Ph動董ng 担ng, K畛m Ngh挑a, Saigon Co.op, T鱈n Ngh挑a, Vinasoy, Ng但n hng Ph動董ng 担ng, VNCI-USAID, SBI-EU Vi n辿t v畛 c担ng ty t動 v畉n nh動畛ng quy畛n FT Consulting, Singapore (www.consultft.com) L m畛t trong nh畛ng c担ng ty t動 v畉n l畛n nh畉t t畉i Ch但u , chuy棚n v畛 nh動畛ng quy畛n kinh doanh, c畉p ph辿p kinh doanh v chi畉n l動畛c ph叩t tri畛n kinh doanh. C担ng ty t動 v畉n v畛 nh動畛ng quy畛n duy nh畉t t畉i Singapore v畛i kinh nghi畛m th畛c ti畛n trong i畛u hnh ho畉t 畛ng nh動畛ng quy畛n. Hi畛n ang i畛u hnh chu畛i c畛a hng c ph棚 v畛i g畉n 50 c畛a hng t畉i 9 qu畛c gia Ch但u. FT Consulting tham gia t動 v畉n cho nhi畛u c担ng ty l畛n nh畛, t畛 nh畛ng doanh nghi畛p 畛a ph動董ng nh畛 v trung, 畉n c叩c c担ng ty a qu畛c gia nh動 HP, Siemens, Ascendas, NTUC, Comfort-Delgro, Telekom Malaysia, KPMG v Singapore Press Holdings. Gi叩m 畛c i畛u hnh c畛a FT Consulting l thnh vi棚n 畛y Ban i畛u hnh c畛a H畛i Nh動畛ng quy畛n v C畉p ph辿p Singapore. 畛i ng滴 nh但n vi棚n hon ch畛nh v畛 lu畉t ph叩p, ti ch鱈nh, x但y d畛ng th動董ng hi畛u, v kinh doanh. 16 nm ho畉t 畛ng trong ngnh 10 chuy棚n gia t動 v畉n T動 v畉n h董n 40 ngnh ngh畛 kh叩c nhau 80 nm t畛ng h畛p kinh nghi畛m v畛 t動 v畉n nh動畛ng quy畛n 10 qu畛c gia chi nh叩nh ho畉c 畛i t叩c T畉i Vi畛t Nam FT Consulting 達 ch畛n the Pathfinder lm 畛i t叩c 畛 ph畛i h畛p v cung c畉p d畛ch v畛 Nh畛ng thnh qu畉 c畛a FT Consulting 150 h畛 th畛ng nh動畛ng quy畛n 達 動畛c thi畉t l畉p v kinh doanh 30% th畛 ph畉n c畛a th畛 tr動畛ng t動 v畉n nh動畛ng quy畛n t畉i Singapore L 董n v畛 o t畉o ch鱈nh th畛c v hng 畉u cho H畛i Nh動畛ng quy畛n v C畉p ph辿p Singapore 達 o t畉o v c畉p b畉ng v畛 nh動畛ng quy畛n kinh doanh cho h董n 200 ng動畛i qu畉n l箪 v nh但n vi棚n trong khu v畛c Ch但u B畉n quy畛n 2009息 the Pathfinder 3