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Editor's Notes

• #2: Il tema dell’arretratezza delle Pmi nel percorso dell’innovazione è sempre più cruciale per la crescita europea. In Italia la situazione è peggiore della media europea e sono necessari interventi urgenti e di grande impatto. Partendo da due temi chiave: la costruzione di ecosistemi innovativi e lo sviluppo di una consapevolezza digitale diffusa.
• #3: Cresceranno in modo esponenziale gli utilizzatori grazie a smart-phone, dispositivi mobili e social. Secondo BCG, entro il 2016 si stimano 3 miliardi di utilizzatori di internet e l’Internet Economy raggiungerà i 4,2mila miliardi di dollari nelle economie del G-20. 5° economia mondiale dopo USA, Cina, Giappone e India
• #4: Boston Consulting Group stima al 5,2% la quota di PIL che nel 2016 sarà prodotta nei paesi del G20 grazie alla Internet Economy, con un picco del 12,4% per UK, mentre l’Italia si posiziona sotto la media con il 3,5%. Il nostro paese è “ritardatario” rispetto ai paesi più sviluppati
• #5: In Italia le imprese “ad alta intensità Web” (vendono online e investono oltre il 2% in tecnologie) sono cresciute il 10% annuo, rispetto alla stagnazione di quelle “a bassa intensità”. L’e-commerce facilità l’internazionalizzazione: le realtà “ad alta intensità” esprimono una capacità di scambi con l’estero nettamente superiore. * studio condotto da McKinsey Global Institute
• #6: Gli acquisti da mobile sono al 20% del totale. Sono oltre i 16M in Italia gli acquirenti web (39M in UK, 44 in Germania, 29 in Francia) di cui 10M abituali (almeno 1 acquisto al mese). L’utilizzo del web è funzionale anche agli acquisti tradizionali “consapevoli” (ROPO - Research Online Purchase Offline). *Indagine dell’Osservatorio Digital Innovation del Politecnico di Milano
• #7: Le ricerche di prodotti del Made in Italy effettuate nel 2013 su Google, sono cresciute del 12% rispetto al 2012, con la moda in testa, seguita dal turismo e dall’agroalimentare che hanno segnato l’incremento più significativo. Nonostante questi dati solo il 34% delle PMI ha un proprio sito web e solo il 13% fa e-commerce*.
• #8: Al crescere della maturità digitale, aumenta la % di imprese che fanno export, con un fatturato estero per il 24% legato all’on-line. Le imprese «digitali» che fanno export crescono il 50% in più rispetto a quelle «non digitali»*. Le azienda attive «on-line» hanno migliori indicatori di crescita, assunzioni e produttività**. *Doxadigital per Google (2013) **Boston Consulting Group
• #9: Costruire «il capitale digitale delle» Imprese Aiutare le aziende a integrare il digitale nei processi di business, grazie alla conoscenza della filiera, degli scenari di mercato e dei consumatori, rivisti alla luce di Internet. Intervenire per creare «il nuovo capitale digitale» delle Imprese, con l'obiettivo di migliorare l’efficacia del marketing e facilitare la creazione di una relazione autentica e duratura con partner e clienti, grazie a innovativi modelli di relazione e di servizio.
• #10: Un nuovo modello Rendere disponibili risorse e persone in grado di instradare le Imprese verso il processo della digitalizzazione. Attivare percorsi divulgativi pragmatici orientati alla creazione della cultura digitale come grande opportunità per lo sviluppo del business e di efficientamento delle organizzazioni. Il digitale quale risposta concreta ai bisogni delle imprese
• #11: Dal 2000 inizia il percorso di innovazione di Filippo Berto (classe ’78), che ha saputo valorizzare in chiave digitale le grandissime capacità artigiane dell’azienda: 2000: pubblicazione del primo sito vetrina auto-realizzato 2002: dopo aver rilevato un numero significativo di visite tramite ShinyStat (antenato di Google Analytics), Filippo decide di sperimentare il servizio di advertising di Google per scalare la SERP, destinando i primi budget AdWords. 2003: la prima sperimentazione delle vendite online tramite eBay, che però si rivela inadatto per proporre prodotti artigianali di fascia alta.
• #12: 2004: Filippo avvia una strategia di content marketing e storytelling con l’apertura di��BertoStory, il primo blog aziendale del settore, che si rivela lo strumento più adatto per raccontare i prodotti e le storie dei maestri artigiani. 2005: l’azienda rivoluziona il proprio sito orientandolo anche alla lead generation e alla conversione.��Bertosalotti.it��diventa un portale internazionale con un customer service in sei lingue. Nel 2006 l’azienda sbarca sui principali social network e sviluppa una rete di digital PR.��In partciolare i video su YouTube in cui i maestri artigiani mostrano come realizzano i prodotti (#percheberto) diviene virale e ottiene centinaia di migliaia di visualizzazioni.
• #13: Nel 2014 Filippo Berto e la sua azienda vengono scelti come portavoce e caso di studio di “Eccellenze in Digitale”, progetto promosso da Google e Unioncamere per la digitalizzazione delle imprese del Made in Italy. Berto ha sfatato la convinzione Italiana che il Web sia un canale per pochi: principalmente grandi aziende B2C con un brand forte: la presenza online è spesso concepita come un male necessario e non come una reale opportunità di business e come modello di espansione nei mercati internazionali.
• #14: I risultati della strategia digitale���� +100% di fatturato negli ultimi cinque anni. 500+ visite al giorno nel Blog e 1000+ nel sito. 30% di vendite internazionali (dall’Europa agli Stati Uniti passando per il Giappone). 20% degli acquisti effettuati online, mentre il restante 80% è associato a contatti che nascono spontaneamente in rete e successivamente generano conversioni negli showroom fisici dell’azienda (comportamento di consumo oggi molto diffuso che viene definito infoCommerce).
• #15: Il digitale è sempre più una grande opportunità, un canale complementare a quelli tradizionalmente usati dalle nostre aziende, in grado di fare la differenza in modo sostanziale. Si deve colmare il gap culturale investendo sulle persone e sulle competenze che sono i settori chiave dell’impresa, bisogna investire sulla reputazione on-line con la consapevolezza che in ogni caso ci vuole tempo e costanza.
• #16: Come fare per cominciare ad orientarsi? Attraverso gli strumenti disponibili come il Global Market Finder di Google, in grado di farci intuire quali sono le opportunità di investimento all’estero per il nostro settore, descritto da poche parole chiave che tradotte automaticamente possono darci una proiezione di quanto sia conveniente promuoverci in quali paesi nel mondo (es. G20) tramite Google Adwords: volume mensili delle ricerche, cost per click consigliato e indice di competitività possono svelarci nuovi mercati o comunque darc informazioni utili su come «farsi trovare dove i clienti cercano».
• #17: Google trends vi racconta l’andamento della domanda dei vostri prodotti nel corso dell’anno e quindi ne determina la stagionalità. Sarete così in grado di prevedere in anticipo i picchi di domanda e pianificare così la vostra comunicazione e il vostro marketing per utilizzarli al meglio in funzione delle vendite.
• #18: Google ha inoltre realizzato delle vere e proprie biz map che per ognuno dei paesi più sviluppati dell'economia mondiale ne individua le caratteristiche digitali principali e le stagionalità per i più importanti settori merceologici.
• #20: Si può arrivare alla definizione di calendari stagionali che per ciascuno dei principali settori interessati individuano mese per mese gli eventi e i momenti annuali di interesse che rappresentano importanti momenti di business.
• #21: Abbiamo bisogno di creare e-leadership per fare e-business. Dobbiamo creare figure professionali di e-leader, cioè persone in grado di utilizzare al meglio le tecnologie digitali all’interno di qualsiasi tipo di organizzazione e di introdurre innovazione digitale nello specifico settore di mercato in cui l’impresa, tradizionale e digitale, opera. Oltre alle competenze trasversali e settoriali specifiche serve lo sviluppo di competenze digitali per svolgere al meglio questo lavoro.