1. Digital Marketing: quando linnovazione diventa semplice. Come un clic.
Giada Cipolletta
Digital & Content Marketing Strategist
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2. Voi, che tipo digitalsiete?
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3. Marketing digitale
insieme di attivit che, attraverso luso di strumenti digitali, sviluppano campagne di marketing e comunicazione integrate, targettizzate e capaci di generare risultati misurabiliche aiutano lorganizzazione a individuare e mappare costantemente i bisogni della domanda, a facilitarne gli scambi in modo innovativo, costruendo con la stessa una relazione interattiva che generer valore nel tempo.
(Paola Peretti, Marketing Digitale, 2011 Apogeo)
Le-voluzionedel marketing
Parole chiave
Ascolto
Partecipazione
Interazione
Velocit
Trasparenza
Definizione
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Contenuto
Qualit
Reputazione
6. Il nuovo marketer
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Il nuovo marketer 竪 un creativo, dati alla mano. Deve saper comunicare con originalit, competenza e qualit. Deve attirare, coinvolgere e richiamare gli utenti allazione. Deve sapere misurare le performance delle attivit intraprese, monitorando la reputazione e aggiustando il tiro in tempo reale.
8. Vantaggi del Digital Marketing
Dialogocon clientie prospect
Lead Generation
Loyalty
Indicizzazione
Aumentodel website traffic
Brand Awareness
Leadership
Engagement
Brand Reputation
Vendite
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Connessione
100% Misurabile-in real time
Operativo24/7 worldwide
Controllodel Budget
9. Misurare le performance
Obiettivi alla mano
Benchmarking
Strumenti
Analisi costante
Non c竪 vento favorevole per il marinaio che non sa dove andare
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10. Alcuni KPI
Share of voice (Passaparola)
Engagement (ROE)
Portata (Ampiezza della conversazione)
Qualit dei feedback
Rapporto di sentiment
Trend setting
Aumento contatti/vendite
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11. Sempre tra i KPI
Tasso di soluzione dei problemi
Tempo di soluzione
Livello di soddisfazione
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Gestione dei clienti: CRM
12. Il presente 竪
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13. MOBILE( e da indossare!)
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14. Ascoltare, Attirare e Conquistare
#1: Coinvolgerecon intelligenza
Il segreto
CONTENT MARKETING, ASCOLTO, SPONTANEITA
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#2: OttenereReputazionePositiva
#3: Guadagnare
Quali sono i vostri obiettivi?
15. Il Content Marketing
Storytellingvero e di qualit
Contenuti
Semplicit e immediatezza
Originalit
Ascolto, creativit e digitalkarma
Qualit
Incuriosire e incentivare
User Generated Content
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Strumenti
Blog, Video, Foto, Infografiche, Newsletter, App, Webinar, Social Network, Game
Focus on
Dialogo, NON MONOLOGO!
Interazione
Device
Cross Device UX
Distribuzione
18. Digital Strategy
1
2
Obiettivi
Target
Usabilit, Aggiornamento, Qualit, Semplicit
Passaggichiave
Non imitate quello che fanno gli altri!
Create la vostra identit
Osate, ideate e mettetevi nei panni dei vostri utenti
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Fate i siti responsive! Accessibili e usabili
19. Come?
Mostratecompetenzaepassione
Coinvolgetee giocatecon gli utenti
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Fidelizzate eprofilate
Limitate la Self Promotion
Misurate, Analizzate, Ascoltate!
20. Quando i post sono strategici
Usate
Immagini
e
Video
Virali
Emozionali
Informativi
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21. Un esempio? Guardate qui:
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#happytohelpKLM
22. Il futuro del Digital Marketing
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Il marketing 竪 in una fase di transizione, guidata da cambiamenti tecnologici, demografici e sociali
23. Il futuro del Digital Marketing
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24. Il futuro prossimo
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MobileandWearableTechnology
25. Il futuro prossimo
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Augmented
Reality
26. Il futuro prossimo
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ProximityMarketingandEverywherecommerce
27. Il futuro prossimo
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Big DataandSocial Intelligence
28. Il futuro prossimo
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Content Marketing
Dobbiamo entrare nella
customermind
per creare
customerbuzz
29. Ma ora basta con la teoria!
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30. Case study--------
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Content marketing
Dal 2006
Portale dedicato al limone in 3 lingue
32. Case study--------
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Leadership
Risultati raggiunti
Authorship
Wikipedia cita Limmi.itcome fonte di riferimento
per le voci Limone eLemon
33. 2012
Case study--------
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Indicizzazione
Risultati raggiunti
Contatti
Nuovi consumatori
2014
Apertura nuovi mercati
Statistiche
34. Case study--------
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Social Network
Risultati raggiunti
Richieste da consumatorie prospect, in particolare dallestero
(social CRM)
Contatti da blogger egiornalisti
Followerattivie in continuo aumento
Buzzpositivo
Nuove opportunitdi business
35. Case study--------
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Contest #estateconlimmi
Risultati raggiunti
Coinvolgimento
Aumento dei follower
Share of voice
Reputation
User GeneratedContent
Miglioramento indicizzazione
Aumento website traffic
Contatti da influencere VIP
36. Case study--------
Aumento dei follower
Campagna operativa in tutta Italia
Budget contenuti
Aumento vendite
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Concorso online
Risultati raggiunti
Giocata online
Monitoraggio in tempo reale
Coinvolgimento
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