Digital Pharma #1: Платформа коммуникации в сети
•Download as PPTX, PDF•
0 likes•1,406 views
Digital Pharma #1: Платформа коммуникации в сети
- 2. СЕКЦИЯ #1: ПЛАТФОРМА КОММУНИКАЦИИ Технологии веб-сайтов; Инфополе в сети; Классификация инструментов. Иван Виноградов, Digital Production Director, РА «РОССТ» Пётр Лёвин, SMM Head, РА «РОССТ» + Алина Карпец, IQ Buzz Тимур Краснобрижев, Digital Strategy Director, РА «РОССТ»
- 3. #1.1: ТЕХНОЛОГИИ ВЕБ-САЙТОВ Страница продукта и тематические порталы. Какие и зачем. Иван Виноградов, Digital Production Director, РА «РОССТ»
- 4. Вопросы и ответы Для чего мне нужен сайт? Кто будет посещать сайт? Функционал сайта? Что важно для ЦА на сайте? Цели и задачи сайта? Как с ним общаться?
- 5. Контекстная реклама Агенты влияния Медийная реклама Пользователи поисковых систем Работа на форумах Основной сайт Landing Pages Продуктовая страница Мотивация к покупке (карта аптек, ссылки на интернет-аптеки)
- 6. Ресурс из 2-3 функциональных разделов, содержащий общую информацию о препарате и инструкцию по применению. Ресурс содержит доп. разделы: вопрос-ответ, статьи, раздел для специалистов и информацию о точках продаж. Помимо указанных разделов портал содержит интерактивные функции: форма обратной связи, консультации со специалистом, тесты и игры. Подача информации сугубо о препарате в формате буклета, обязательное давление на эмоциональное принятие решения Подача расширенной информации о препарате, образовательная функция и привлечение к покупке. Вовлечение потребителя в коммуникацию, удержание внимания на продолжительное время. Усиление желания совершить покупку. Страница продукта Контентный портал Продуктовый сайт
- 7. Продуктовый сайт Страница продукта Контентный портал Информация о препарате Инструкция Вопрос-ответ Раздел для специалистов Карта продаж Статьи и новости Тестирование Обратная связь Развлекательный контент Интерактивные разделы
- 8. Страница продукта. Promo. Landing
- 12. Основные ошибки Мнение руководства Сделайте что-нибудь, у нас старт РК Больше контентаВсе в один клик Дешевле, но хуже
- 13. Закон о рекламе Эмоции эмоциями, а закон никто не отменял
- 14. И напоследок, how much? Страница ПорталСайт От 250 тыс рублей От 600 тыс рублей От 1 000 тыс рублей
- 15. #1.2: ИНФОПОЛЕ В СЕТИ Стартовое исследование и постоянный контроль Пётр Лёвин, SMM Head, РА «РОССТ» + Алина Карпец, IQ Buzz
- 16. Начальный Поддерживающий Проактивный Стартовое исследование Мониторинг Реагирование Нейтрализация Посев мнений Search Engine Reputation Management Media Analysis
- 17. Стартовое исследование Категория Бренд Маркер Восприятие Распределение по долям активности Ключевые тренды Портрет аудитории Тематика отзвывов Побочное действие Наличие и стоимость Мнение специалистов
- 18. Опыт работы: организация работы мониторинга для бренда «КагОцел» Мониторинг упоминаемости бренда/персоны; Поиск площадок присутствия целевой аудитории; Оперативное реагирование на негативные отзывы и обращения; Анализ негативных упоминаний; Поиск инсайтов; Формирование пула адвокатов бренда; Отслеживание активности медиа-персон.
- 19. Ключевые показатели мониторинга упоминаний за период 31.03.2013 г. – 01.04.2014 г. Всего упоминаний 5 383 Общий охват 2 092 636 Уникальных авторов 3 698 Уникальных источников 42
- 20. Динамика упоминаемости КагОцел 465 324 220 294 264 495 456 391 630 524 554 718 0 100 200 300 400 500 600 700 800 Apr-13 May-13 Jun-13 Jul-13 Aug-13 Sep-13 Oct-13 Nov-13 Dec-13 Jan-14 Feb-14 Mar-14 Сезонное падение заболеваемос ти к лету Запуск рекламной кампании по профилактике заболеваемости Сезонный рост заболеваемости зимойВыход пресс-релиза о выходе РОСНАНО из проекта КагОцел Сезонный рост заболеваемости после периода отпусков, старт осеннего флайта РК
- 21. 26% 20% 7% 5% 4% 3% 2% 1% 1% 1% 30% Twitter.com, 26% vk.com, 20% Livejournal.com, 7,3% Liveinternet.ru, 4,7% Littleone.ru, 4,7% Baby.ru, 3% Cosmo.ru, 1,6% Detkitumen.ru, 1,2% U-mama.ru, 1,1% Babyblog.ru, 1,1% Другие источники, 29,7% Долевое распределение упоминаний по источникам
- 22. Система IQBuzz позволяет сэкономить Ваше время: Круглосуточно собирает сообщения из Интернета; Отправляет новые сообщения и отчеты прямо на e-mail или мобильный телефон (rss); Мгновенно уведомляет вас в случае резкого увеличения количества сообщений; Проводит экспресс-анализ сообщений для подготовки отчетов. Используйте полученную информацию во благо Вашей компании! http://iqbuzz.ru/
- 23. #1.3: СТРАТЕГИЧЕСКАЯ КЛАССИФИКАЦИЯ Рекламные инструменты в Интернете Тимур Краснобрижев, Digital Strategy Director, РА «РОССТ»
- 24. Совершение покупки Консультация с фармацевтом / врачом/экспертное мнение Поиск подробной информации о препаратах. Изучение отзывов Информирование о ключевых брендах. Изучение информации и отзывов о них Изучение вопроса в сети Пассивный сбор информации из внешних источников Осознание необходимости в применении 1 Медийное потребление 2 Углубление в категорию 3 Принятие решения Анализ действий аудитории
- 25. Online и Offline медийная реклама PR-статьи, медийная реклама в аффинитивных каналах Посещение сайтов, форумов, использование поиска, изучение мнений Посещение продуктовых сайтов, поиск по специализированным запросам Сайты с отзывами, PR-статьи по тематике Сайты препаратов с экспертным мнением по теме Интернет-аптеки, поиск адресов offline-аптек Совершение покупки Консультация с фармацевтом / врачом/экспертное мнение Поиск подробной информации о препаратах. Изучение отзывов Информирование о ключевых брендах. Изучение информации и отзывов о них Изучение вопроса в сети Пассивный сбор информации из внешних источников Осознание необходимости в применении Инструменты влияния
- 26. Заинтересованность Оценка Потребление Медийное влияние Позитивный образ Механизм продажи Проблема Решение Действие Брендирование Видео-реклама Баннерная реклама … SERM Контекст PR-публикации … Ретаргетинг/ремаркетинг CRM Каталоги … Классификация
- 27. Медийное влияние Площадка? Формат? KPI? Brand Story v.s. Core Message COST
- 28. Площадка? Формат? KPI? Медиа-меню Сплит Объем влияния
- 29. Медиа-меню Сплит Объем влияния Порталы и тематические ресурсы исходя из «меню» аудитории Последовательный отбор механизмов транслирования Количество показов в соотношении с механизмом и размером