�ݺ�ߣ

Editor's Notes

1. Lettere at træffe beslutninger og andre digitale kanaler når vi har et formål - og hvilken værdi det tilfører virksomheden Kan man svare på dette er man langt, og godt på vej til at arbejde resultatorienteret, hvis ikke, så er der hjælp at hente nu Formålene med tilstedeværelsen skal tage udgangspunkt i forretningen
2. Lettere at træffe beslutninger og andre digitale kanaler når vi har et formål - og hvilken værdi det tilfører virksomheden Kan man svare på dette er man langt, og godt på vej til at arbejde resultatorienteret, hvis ikke, så er der hjælp at hente nu Formålene med tilstedeværelsen skal tage udgangspunkt i forretningen
3. Formålet med websitet er at understøtte de forretningsmæssige mål. Måske findes der allerede et formål i virksomhedens strategier? Hvis ikke, så lav en kort workshop med dem der arbejder med det forretningsmæssige i virksomheden og de overordnede strategier. (Sammen kan i fastlægge formålene) KPI’er er formålene med den forretningsmæssige tilstedeværelse, omsat til tal Et KPI er et håndgribeligt tal som er simpelt at forstå og relevant ift. formålet med websitet, det giver et rettidigt billede, og som man kan handle ud fra. Hvis du ud fra et KPI ikke kan ændre på noget eller styrke noget, så giver KPI’et ikke mening Der bør ikke være meget mere end 3-4 KPI’er for websitet. Ved kun at have 3-4 KPI’er kan du lettere handle og overskue på disse.
4. Efter KPI’erne er definerede skal der opsættes mål for hvornår de er en succes. Disse mål er baseret oven på forretningsformålene. Når der først er opsat KPI’er er det tid til at sætte mål op for, hvornår et KPI er en succes. Det kan være svært at sætte en målværdi på, hvis der ikke findes historik eller noget konkret fra forretningsområdet. Hvis det er meget svært, så sæt et mål der kan være realistisk at opnå. Når du først har nogle mål at sigte efter så bliver det lettere at få et overblik over hvor det går godt og skidt
5. Efter at have arbejdet med KPI’er skal du finde handlinger og elementer på websitet som understøtter disse. KPI’erne skal omsættes til mikrokonverteringer. Mikrokonverteringer understøtter KPI’erne og fortæller detaljeret om hvad der foregår på websitet. Kan du ikke knytte din mikrokonvertering til et KPI, så er den overflødig, eller et KPI i sig selv. KPI’er kan være sign-up til nyhedsbreve, udfyldelse af en formular eller download af brochurer eller whitepapers, men de kan også være KPI’er. Det komemr an på hvad formålet er med dit website. Opgave: Skriv et par mulige mikrokonveteringer under hvert KPI
6. Når målene først er sat op i Google Analytics kan du se og måle på hvor mange der har udført handlingerne og hvor mange procent det er ud af det samlede besøgstal – det er hvad vi kalder konverteringsfrekvens. Det sidst vi mangler er at sætte værdi på handlingerne.
7. I vores eksempel står organic search og social (sociale medier) for langt den største del af de besøgende. Men det bliver interessant når vi ser på målværdierne. Med netop målværdierne kan vi nemlig se, hvilken værdi et hvert enkelt besøg fra en kilde skaber. Og her ser vi pludselig at e-mail trafikken generer større værdi pr. besøgende.
8. Du kan bruge demografi dataene til at se hvilket køn og aldersgrupper, der bidrager med mest værdi til dit website. Og det bliver rigtig sjovt hvis vi kombinerer disse data med fx trafikkilder. På den måde får vi indsigt i alders og kønsfordelignen på tværs af eksempelvis trafikkilderne.
9. Du kan bruge demografi dataene til at se hvilket køn og aldersgrupper, der bidrager med mest værdi til dit website. Og det bliver rigtig sjovt hvis vi kombinerer disse data med fx trafikkilder. På den måde får vi indsigt i alders og kønsfordelignen på tværs af eksempelvis trafikkilderne.
10. Sideværdien er en stærk indikator du kan bruge i dit arbejde med siderne. Det giver et let og overskueligt overblik over hvilke sider der klarer sig godt og hvilke der klarer sig knap så godt.
11. Lettere at træffe beslutninger og andre digitale kanaler når vi har et formål - og hvilken værdi det tilfører virksomheden Kan man svare på dette er man langt, og godt på vej til at arbejde resultatorienteret, hvis ikke, så er der hjælp at hente nu Formålene med tilstedeværelsen skal tage udgangspunkt i forretningen