際際滷

際際滷Share a Scribd company logo
DRIVE THE TRANSFORMATION
EDAY 2013
DigitasLBi
!  A global marketing and technology
agency that transforms businesses for
the digital age.
DigitasLBi op e-Day 2013
Huh?
Transformatie
Flutproduct
Aandacht kopen
O鍖ine

Bijzondere oplossing

Word of mouth
X-Channel
Transformatie
Acquisitie
Big bang
Gewoonte

Retentie
Perpetual beta
Metrics
Building

Innovating Leading
Building
≒ Building & Optimizing
digital platforms
≒ SEO / SEM
≒ Social Channels
≒ Campaigns
≒ Transactional Websites
≒ Content Management
≒ Measurement
Frameworks
≒ Application Support

Innovating Leading
≒ Multichannel /
Multi device distribution
≒ Multi Signal Media
≒ Social CRM
≒ Branded Content /
Utilities
≒ Experiential
≒ Social Business Design

≒ Service Innovation
≒ Brand / Business
Creation
≒ IP & new Formats
≒ Advocacy & in鍖uencer
engagements
≒ Global Asset
Management &
Distribution
Building

Innovating Leading
Plan/controle versus Doel/doen

15 interventies die het
verschil kunnen maken
1. Zet de
Customer
journey
centraal

User insight

User insight

User insight

User insight

User insight

Awareness

Consideration

Purchase

Loyalty

Advocacy
2.
Verplaats
directie
naar het
call center
3. Vernieuw
in 100 dagenplannen

Minimal
Viable
Concept
4.
Stuur hele
bedrijf op
scrum
training
5. Hang
Performance
dashboards
op
6.
Plaats top
UX-er in
de directie
7. Start een
speedboot
8.
Ga
regelmatig
op klanten
safari
9. Zet full force
in op
e-commerce
10.
Doe een
nightmare
competitor
sessie
11. Doorbreek
het generatie
con鍖ict

Promise
Be loud
Pushing the
brand

Be likeable
Starting the
conversation

Monologue

Dialogue
Be new
Spreading the
proof

Proof

Be useful
Innovating
service
12.
Zet
directie
aan de
sociale
media
13. Integreer
release- en
marketing
kalender
14.
Start een
taskforce
digital met
sponsor
15. Doe een
service design
project
Digital Maturity Scan
!
!
!
!
!
!
!

 Proposition
 Market
 Public or privately owned
 IT architecture
 Culture
 Organization
 Vertical
1

Zet de Customer
journey centraal

2

Verplaats directie
naar call center

3

Vernieuw in 100
dagenplannen

4

Stuur hele bedrijf
op Scrum training

12

Zet directie aan de
sociale media

5

Hang performance
dashboards op

13

Integreer release-en
marketing-kalender

6

Plaats top UX-er
in de directie

14

Start een taskforce
digital met sponsor

Check Facebook voor
het vervolg

7

Start een
speedboot

15

Doe een service
design project

Hartelijk dank!
@RuurdPriester

8

Ga regelmatig op
klantensafari

9

Zet full force in op
e-commerce

Doe een nightmare
10 competitor sessie
Doorbreek het
11 generatiecon鍖ict

Stem nu op:
http://bit.ly/EDAY13
Resultaat:
http://bit.ly/EDAY13-R

More Related Content

DigitasLBi op e-Day 2013