ݺߣ

ݺߣShare a Scribd company logo

Dns Problems - Zoocamp 20090523

•
•
Frank Louwers
Frank Louwers

Mijn presentatie over veel voorkomende DNS problemen (Everything is a frakkin' dns problem) en hoe ze te voorkomen. Gegeven op Zoocamp (Barcamp Antwerpen) op 20090523

1 of 13
Extremely Everything is a frakkin’ dns problem evolved solutions When simple things go wrong Lorem ipsum dolor sit amet, cons ectetuer adipiscing elit. Donec sagittis sagittis urna. Aliquam ipsum. Nunc in leo sed ante lacinia volutpat. Pellentesque urna diam, aliquet non, ullamcorper ut, volutpat lacinia, purus. http://frank.be/ - @frank_be http://www.openminds.be/ Zilverenberg 39 - B-9000 Gent - Belgium Tel: +32 9 225 82 91 - Fax: +32 9 224 46 57 pub_openminds.indd 1 11/15/06 10:53:57 AM
Topics • belang van dns Extremely evolved • impact van problemen solutions Lorem ipsum dolor sit amet, cons ectetuer adipiscing elit. Donec sagittis sagittis urna. Aliquam ipsum. Nunc in leo sed ante lacinia volutpat. Pellentesque urna diam, aliquet non, ullamcorper ut, volutpat lacinia, purus. • technisch • administratief Zilverenberg 39 - B-9000 Gent - Belgium Tel: +32 9 225 82 91 - Fax: +32 9 224 46 57 Frank Louwers Zoocamp - 20090523 pub_openminds.indd 1 11/15/06 10:53:5
Belang van dns • Vertaling van naam naar nummer Extremely • basis van alles (web, email, ...) evolved solutions • www.frank.be naar 88.151.243.8 Lorem ipsum dolor sit amet, cons • mail voor frank@openminds.be moet via argon en hotel ectetuer adipiscing elit. Donec sagittis sagittis urna. Aliquam ipsum. Nunc in leo sed ante lacinia volutpat. mailservers Pellentesque urna diam, aliquet non, ullamcorper ut, volutpat lacinia, purus. • dns caching • gelukkig, anders meer dns-verkeer dan web • probleem: nu fout maken, kan paar dagen gevolgen hebben Zilverenberg 39 - B-9000 Gent - Belgium Tel: +32 9 225 82 91 - Fax: +32 9 224 46 57 Frank Louwers Zoocamp - 20090523 pub_openminds.indd 1 11/15/06 10:53:5
Impact van problemen •Geen of foute website Extremely evolved solutions •Geen mail Lorem ipsum dolor sit amet, cons ectetuer adipiscing elit. Donec sagittis sagittis urna. Aliquam ipsum. Nunc in leo sed ante lacinia volutpat. Pellentesque urna diam, aliquet non, ullamcorper ut, volutpat lacinia, purus. •Performantieproblemen •Inlogproblemen Zilverenberg 39 - B-9000 Gent - Belgium Tel: +32 9 225 82 91 - Fax: +32 9 224 46 57 Frank Louwers Zoocamp - 20090523 pub_openminds.indd 1 11/15/06 10:53:5
Technische problemen • Foute / geen nameservers opgegeven • “glue” records vergeten, typ-fout in dnsservers Extremely evolved • dns-servers niet geconfigureerd solutions • Webserver opgegeven als mailserver Lorem ipsum dolor sit amet, cons ectetuer adipiscing elit. Donec sagittis sagittis urna. Aliquam ipsum. Nunc in leo sed ante lacinia volutpat. • onlangs nog meegemaakt met multinational, persconferentie op Pellentesque urna diam, aliquet non, ullamcorper ut, volutpat lacinia, purus. zaterdag, niemand bereikbaar op HQ enz. • Nameservers niet in sync • Nameservers down • CNAME voor domein.tld zorgt ervoor dat mail niet meer werkt • MX naar IP adres mag niet, moet naar hostname Zilverenberg 39 - B-9000 Gent - Belgium Tel: +32 9 225 82 91 - Fax: +32 9 224 46 57 Frank Louwers Zoocamp - 20090523 pub_openminds.indd 1 11/15/06 10:53:5
Administratieve problemen Belangrijke tip vooraf! Extremely evolved solutions Lorem ipsum dolor sit amet, cons ectetuer adipiscing elit. Donec sagittis sagittis urna. Aliquam ipsum. “If you pay peanuts, expect Nunc in leo sed ante lacinia volutpat. Pellentesque urna diam, aliquet non, ullamcorper ut, volutpat lacinia, purus. monkeys to do the job” Zilverenberg 39 - B-9000 Gent - Belgium Tel: +32 9 225 82 91 - Fax: +32 9 224 46 57 Frank Louwers Zoocamp - 20090523 pub_openminds.indd 1 11/15/06 10:53:5
Pay peanuts, get monkeys •Goedkope, “bulk” domein naam agenten: Extremely • goed, als je zelf exact weet hoe het moet evolved solutions • als je ze vertrouwt (nr 1 in België: geen backups, geen Lorem ipsum dolor sit amet, cons ectetuer adipiscing elit. Donec RAID) sagittis sagittis urna. Aliquam ipsum. Nunc in leo sed ante lacinia volutpat. Pellentesque urna diam, aliquet non, ullamcorper ut, volutpat lacinia, purus. •Iets duurdere agenten: • handelen alles voor je af • geven advies • is dit 10 euro per jaar dat waard of niet? Zilverenberg 39 - B-9000 Gent - Belgium Tel: +32 9 225 82 91 - Fax: +32 9 224 46 57 Frank Louwers Zoocamp - 20090523 pub_openminds.indd 1 11/15/06 10:53:5
Administratieve issues •Papierwerk! Extremely • NL, IT, FR, CH, JP, ... vereisen nog altijd papierwerkevolved solutions • Lorem ipsum dolor sit amet, cons ectetuer adipiscing elit. Donec sagittis sagittis urna. Aliquam ipsum. Eigendom van domeinnaam Nunc in leo sed ante lacinia volutpat. Pellentesque urna diam, aliquet non, ullamcorper ut, volutpat lacinia, purus. • veranderen van eigenaar niet altijd mogelijk • dus zorg dat het direct juist staat • zeker niet op naam van je dns agent! •Technische checks • bij registratie of verhuis: soms heel strikt! Zilverenberg 39 - B-9000 Gent - Belgium Tel: +32 9 225 82 91 - Fax: +32 9 224 46 57 Frank Louwers Zoocamp - 20090523 pub_openminds.indd 1 11/15/06 10:53:5
Administratieve problemen • Heel wat TLD’s is code en “unlock” nodig voor verhuis! Extremely evolved solutions • Good Thing Lorem ipsum dolor sit amet, cons • oplichters als DROA ectetuer adipiscing elit. Donec sagittis sagittis urna. Aliquam ipsum. Nunc in leo sed ante lacinia volutpat. Pellentesque urna diam, aliquet non, ullamcorper ut, volutpat lacinia, purus. • Bad Thing • code loskrijgen lastig en traag Zilverenberg 39 - B-9000 Gent - Belgium Tel: +32 9 225 82 91 - Fax: +32 9 224 46 57 Frank Louwers Zoocamp - 20090523 pub_openminds.indd 1 11/15/06 10:53:5
Administratieve problemen • Heel wat TLD’s hebben soort “quarantaine”Extremely evolved solutions • Good Thing Lorem ipsum dolor sit amet, cons • te laat betaald, vergissing, ... is recht te zetten ectetuer adipiscing elit. Donec sagittis sagittis urna. Aliquam ipsum. Nunc in leo sed ante lacinia volutpat. Pellentesque urna diam, aliquet • niet onmiddellijk in verkeerde handen non, ullamcorper ut, volutpat lacinia, purus. • Bad Thing • soms duur • veel agenten gebruiken als excuus om te deleten na vervaldag Zilverenberg 39 - B-9000 Gent - Belgium Tel: +32 9 225 82 91 - Fax: +32 9 224 46 57 Frank Louwers Zoocamp - 20090523 pub_openminds.indd 1 11/15/06 10:53:5
Oops, die factuur ... • Factuur vergeten betalen • Extremely Moet verlengd worden bij een buitenlandse agent waar je enkel evolved met een (trage) overschrijving kan betalen. solutions • Of met VISA, maar die is geblokkeerd Lorem ipsum dolor sit amet, cons ectetuer adipiscing elit. Donec sagittis sagittis urna. Aliquam ipsum. • Last minute: slecht plan Nunc in leo sed ante lacinia volutpat. Pellentesque urna diam, aliquet non, ullamcorper ut, volutpat lacinia, • Agenten fout? purus. • Ja, niet klantvriendelijk • Neen, want je wou monkeys • Neen, want agenten moeten zelf prepayen (zelfs als je Telenet heet) • Neen, want ICANN eist eigenlijk prepay van de eindklant Zilverenberg 39 - B-9000 Gent - Belgium Tel: +32 9 225 82 91 - Fax: +32 9 224 46 57 Frank Louwers Zoocamp - 20090523 pub_openminds.indd 1 11/15/06 10:53:5
SOS Piet uitsmijter 1.Denk na voor je iets aanpast in dns Extremely evolved solutions Lorem ipsum dolor sit amet, cons ectetuer adipiscing elit. Donec 2.Kies een goede agent (you don’t want sagittis sagittis urna. Aliquam ipsum. Nunc in leo sed ante lacinia volutpat. Pellentesque urna diam, aliquet non, ullamcorper ut, volutpat lacinia, monkeys) purus. 3.Betaal op tijd! 4.Registreer direct op juiste eigenaar Zilverenberg 39 - B-9000 Gent - Belgium Tel: +32 9 225 82 91 - Fax: +32 9 224 46 57 Frank Louwers Zoocamp - 20090523 pub_openminds.indd 1 11/15/06 10:53:5
Q &A http://flickr.com/photos/mbake/399084699/

More Related Content

Dns Problems - Zoocamp 20090523

  • 1. Extremely Everything is a frakkin’ dns problem evolved solutions When simple things go wrong Lorem ipsum dolor sit amet, cons ectetuer adipiscing elit. Donec sagittis sagittis urna. Aliquam ipsum. Nunc in leo sed ante lacinia volutpat. Pellentesque urna diam, aliquet non, ullamcorper ut, volutpat lacinia, purus. http://frank.be/ - @frank_be http://www.openminds.be/ Zilverenberg 39 - B-9000 Gent - Belgium Tel: +32 9 225 82 91 - Fax: +32 9 224 46 57 pub_openminds.indd 1 11/15/06 10:53:57 AM
  • 2. Topics • belang van dns Extremely evolved • impact van problemen solutions Lorem ipsum dolor sit amet, cons ectetuer adipiscing elit. Donec sagittis sagittis urna. Aliquam ipsum. Nunc in leo sed ante lacinia volutpat. Pellentesque urna diam, aliquet non, ullamcorper ut, volutpat lacinia, purus. • technisch • administratief Zilverenberg 39 - B-9000 Gent - Belgium Tel: +32 9 225 82 91 - Fax: +32 9 224 46 57 Frank Louwers Zoocamp - 20090523 pub_openminds.indd 1 11/15/06 10:53:5
  • 3. Belang van dns • Vertaling van naam naar nummer Extremely • basis van alles (web, email, ...) evolved solutions • www.frank.be naar 88.151.243.8 Lorem ipsum dolor sit amet, cons • mail voor frank@openminds.be moet via argon en hotel ectetuer adipiscing elit. Donec sagittis sagittis urna. Aliquam ipsum. Nunc in leo sed ante lacinia volutpat. mailservers Pellentesque urna diam, aliquet non, ullamcorper ut, volutpat lacinia, purus. • dns caching • gelukkig, anders meer dns-verkeer dan web • probleem: nu fout maken, kan paar dagen gevolgen hebben Zilverenberg 39 - B-9000 Gent - Belgium Tel: +32 9 225 82 91 - Fax: +32 9 224 46 57 Frank Louwers Zoocamp - 20090523 pub_openminds.indd 1 11/15/06 10:53:5
  • 4. Impact van problemen •Geen of foute website Extremely evolved solutions •Geen mail Lorem ipsum dolor sit amet, cons ectetuer adipiscing elit. Donec sagittis sagittis urna. Aliquam ipsum. Nunc in leo sed ante lacinia volutpat. Pellentesque urna diam, aliquet non, ullamcorper ut, volutpat lacinia, purus. •Performantieproblemen •Inlogproblemen Zilverenberg 39 - B-9000 Gent - Belgium Tel: +32 9 225 82 91 - Fax: +32 9 224 46 57 Frank Louwers Zoocamp - 20090523 pub_openminds.indd 1 11/15/06 10:53:5
  • 5. Technische problemen • Foute / geen nameservers opgegeven • “glue” records vergeten, typ-fout in dnsservers Extremely evolved • dns-servers niet geconfigureerd solutions • Webserver opgegeven als mailserver Lorem ipsum dolor sit amet, cons ectetuer adipiscing elit. Donec sagittis sagittis urna. Aliquam ipsum. Nunc in leo sed ante lacinia volutpat. • onlangs nog meegemaakt met multinational, persconferentie op Pellentesque urna diam, aliquet non, ullamcorper ut, volutpat lacinia, purus. zaterdag, niemand bereikbaar op HQ enz. • Nameservers niet in sync • Nameservers down • CNAME voor domein.tld zorgt ervoor dat mail niet meer werkt • MX naar IP adres mag niet, moet naar hostname Zilverenberg 39 - B-9000 Gent - Belgium Tel: +32 9 225 82 91 - Fax: +32 9 224 46 57 Frank Louwers Zoocamp - 20090523 pub_openminds.indd 1 11/15/06 10:53:5
  • 6. Administratieve problemen Belangrijke tip vooraf! Extremely evolved solutions Lorem ipsum dolor sit amet, cons ectetuer adipiscing elit. Donec sagittis sagittis urna. Aliquam ipsum. “If you pay peanuts, expect Nunc in leo sed ante lacinia volutpat. Pellentesque urna diam, aliquet non, ullamcorper ut, volutpat lacinia, purus. monkeys to do the job” Zilverenberg 39 - B-9000 Gent - Belgium Tel: +32 9 225 82 91 - Fax: +32 9 224 46 57 Frank Louwers Zoocamp - 20090523 pub_openminds.indd 1 11/15/06 10:53:5
  • 7. Pay peanuts, get monkeys •Goedkope, “bulk” domein naam agenten: Extremely • goed, als je zelf exact weet hoe het moet evolved solutions • als je ze vertrouwt (nr 1 in België: geen backups, geen Lorem ipsum dolor sit amet, cons ectetuer adipiscing elit. Donec RAID) sagittis sagittis urna. Aliquam ipsum. Nunc in leo sed ante lacinia volutpat. Pellentesque urna diam, aliquet non, ullamcorper ut, volutpat lacinia, purus. •Iets duurdere agenten: • handelen alles voor je af • geven advies • is dit 10 euro per jaar dat waard of niet? Zilverenberg 39 - B-9000 Gent - Belgium Tel: +32 9 225 82 91 - Fax: +32 9 224 46 57 Frank Louwers Zoocamp - 20090523 pub_openminds.indd 1 11/15/06 10:53:5
  • 8. Administratieve issues •Papierwerk! Extremely • NL, IT, FR, CH, JP, ... vereisen nog altijd papierwerkevolved solutions • Lorem ipsum dolor sit amet, cons ectetuer adipiscing elit. Donec sagittis sagittis urna. Aliquam ipsum. Eigendom van domeinnaam Nunc in leo sed ante lacinia volutpat. Pellentesque urna diam, aliquet non, ullamcorper ut, volutpat lacinia, purus. • veranderen van eigenaar niet altijd mogelijk • dus zorg dat het direct juist staat • zeker niet op naam van je dns agent! •Technische checks • bij registratie of verhuis: soms heel strikt! Zilverenberg 39 - B-9000 Gent - Belgium Tel: +32 9 225 82 91 - Fax: +32 9 224 46 57 Frank Louwers Zoocamp - 20090523 pub_openminds.indd 1 11/15/06 10:53:5
  • 9. Administratieve problemen • Heel wat TLD’s is code en “unlock” nodig voor verhuis! Extremely evolved solutions • Good Thing Lorem ipsum dolor sit amet, cons • oplichters als DROA ectetuer adipiscing elit. Donec sagittis sagittis urna. Aliquam ipsum. Nunc in leo sed ante lacinia volutpat. Pellentesque urna diam, aliquet non, ullamcorper ut, volutpat lacinia, purus. • Bad Thing • code loskrijgen lastig en traag Zilverenberg 39 - B-9000 Gent - Belgium Tel: +32 9 225 82 91 - Fax: +32 9 224 46 57 Frank Louwers Zoocamp - 20090523 pub_openminds.indd 1 11/15/06 10:53:5
  • 10. Administratieve problemen • Heel wat TLD’s hebben soort “quarantaine”Extremely evolved solutions • Good Thing Lorem ipsum dolor sit amet, cons • te laat betaald, vergissing, ... is recht te zetten ectetuer adipiscing elit. Donec sagittis sagittis urna. Aliquam ipsum. Nunc in leo sed ante lacinia volutpat. Pellentesque urna diam, aliquet • niet onmiddellijk in verkeerde handen non, ullamcorper ut, volutpat lacinia, purus. • Bad Thing • soms duur • veel agenten gebruiken als excuus om te deleten na vervaldag Zilverenberg 39 - B-9000 Gent - Belgium Tel: +32 9 225 82 91 - Fax: +32 9 224 46 57 Frank Louwers Zoocamp - 20090523 pub_openminds.indd 1 11/15/06 10:53:5
  • 11. Oops, die factuur ... • Factuur vergeten betalen • Extremely Moet verlengd worden bij een buitenlandse agent waar je enkel evolved met een (trage) overschrijving kan betalen. solutions • Of met VISA, maar die is geblokkeerd Lorem ipsum dolor sit amet, cons ectetuer adipiscing elit. Donec sagittis sagittis urna. Aliquam ipsum. • Last minute: slecht plan Nunc in leo sed ante lacinia volutpat. Pellentesque urna diam, aliquet non, ullamcorper ut, volutpat lacinia, • Agenten fout? purus. • Ja, niet klantvriendelijk • Neen, want je wou monkeys • Neen, want agenten moeten zelf prepayen (zelfs als je Telenet heet) • Neen, want ICANN eist eigenlijk prepay van de eindklant Zilverenberg 39 - B-9000 Gent - Belgium Tel: +32 9 225 82 91 - Fax: +32 9 224 46 57 Frank Louwers Zoocamp - 20090523 pub_openminds.indd 1 11/15/06 10:53:5
  • 12. SOS Piet uitsmijter 1.Denk na voor je iets aanpast in dns Extremely evolved solutions Lorem ipsum dolor sit amet, cons ectetuer adipiscing elit. Donec 2.Kies een goede agent (you don’t want sagittis sagittis urna. Aliquam ipsum. Nunc in leo sed ante lacinia volutpat. Pellentesque urna diam, aliquet non, ullamcorper ut, volutpat lacinia, monkeys) purus. 3.Betaal op tijd! 4.Registreer direct op juiste eigenaar Zilverenberg 39 - B-9000 Gent - Belgium Tel: +32 9 225 82 91 - Fax: +32 9 224 46 57 Frank Louwers Zoocamp - 20090523 pub_openminds.indd 1 11/15/06 10:53:5

Editor's Notes

  2. topics van vandaag: heel kort het belang van dns en we bekijken waarom de impact van een dns foutje zo groot is. Daarna kijken we naar de meest voorkomende technische problemen maar ook een paar belangrijke administratieve problemen.
  3. Het dns-systeem is de basis van het internet zoals we het kennen. Het zorgt voor de vertaling van namen naar nummers. DNS zorgt ervoor dat als je www.frank.be intikt in je browser, je op een server met adres 88.151.243.8 terechtkomt. DNS zorgt ervoor dat als je me mails op frank@openminds.be, je mail eerst via de “argon” mailserver moet. DNS informatie wordt gecached. Gelukkig maar, anders was er meer dns- dan webverkeer. Hierin schuilt natuurlijk het probleem.
  4. Wat voor gevolgen kunnen dns probleempjes veroorzaken? Website down, maar ook mensen die op de foute website terechtkomen. Mail die niet ontvangen of verstuurd geraakt. Performantieproblemen zelfs inlogproblemen. Deze twee laatste is het niet altijd evident dat het probleem dns-gerelateerd is
  5. De meest voorkomende technische problemen die wij merken: [lijst] [2 laatste wat technischer]
  8. We zijn verwend met de .be en .eu extensies. Veel andere TLDs (niet eens exotische) verger nog altijd een hoop papierwerk. Technische checks zorgen er soms voor dat een domein dat nu perfect werkt, niet verhuisd kan worden. Technische checks zorgen er bv ook voor dat je nog altijd geen .de domeinen kan registreren op de standaard Belgacom nameservers.
  9. Zelfs met unlock code kan een transfer van een .com gemakkelijk 5 dagen duren!
  10. Quarantaine