際際滷

際際滷Share a Scribd company logo
reInventHR Gdask
Dobry pracodawca, czyli jaki?
Dobry pracodawca na spotkaniu
z kandydatem, czyli mity na
temat candidate experience
Marta Pawlak-Dobrzaska, Great Digital
Izabela Bartnicka, Hudson Global Resources
Izabela Bartnicka
- 10 lat w Grupie Pracuj (Pracuj.pl, eRecruiter)
- obecnie Senior Consultant w Hudson Global Resources
- pomaga pracodawcom zatrudnia najlepszych kandydat坦w, a
kandydatom znajdowa wymarzon prac. A to wszystko z zachowaniem
najwy甜szych standard坦w Candidate i Customer Experience
Marta Pawlak-Dobrzaska
- 11 lat w Pracuj.pl
- obecnie Strateg i Analityk HR w Great Digital
- wdra甜a z firmami badanie candidate i employee experience i
podpowiada co zmieni w relacji z kandydatami i pracownikami po
analizie wynik坦w badania
Dlaczego candidate
experience ma znaczenie?
Czy w Twojej firmie przykada si wag do
dbania o relacje z kandydatami?
2014 2015
65%
75%
Tak, zale甜y nam na
dobrych relacjach ze
wszystkimi kandydatami
店r坦do: 3. edycja raportu Candidate Experience, eRecruiter, 2016
27%
Czy kandydaci r坦wnie甜 tak uwa甜aj?
75% pracodawc坦w twierdzi, 甜e dba
o relacje ze wszystkimi kandydatami
kandydat坦w twierdzi, 甜e pracodawcy
dbaj o relacje z kandydatami
店r坦do: 3. edycja raportu Candidate Experience, eRecruiter, 2016
Dlaczego Candidate Experience jest wa甜ne?
kandydat坦w zmienia nastawienie do firmy,
kt坦ra wywara na nim negatywne wra甜enie
w procesie rekrutacji
 wpyw na p坦添niejsze decyzje zakupowe
produkt坦w i usug oraz ewentualne
rekomendacje
店r坦do: 3. edycja raportu Candidate Experience, eRecruiter, 2016
55%
kandydat坦w podzielio si swoj negatywn
opini o firmie i procesie rekrutacji z rodzin i
znajomymi
50%
店r坦do:
www.pixbay.com
Zota rybka w stadzie szprotek
店r坦do: http://analizawszystkiego.pl/mood-manager/
Dobry pracodawca na spotkaniu z kandydatem marta dobrzanska izabela bartnicka
Co zrobi, aby kandydat
czu si wa甜ny w procesie
rekrutacji?
1. Nie zmuszaj do pisania CV
Jak czsto zaczynasz od:
Zainteresowa mnie Pani(a) profil...?
2. Dotrzymuj termin坦w
Odezwiemy si w cigu 2 tygodni.
Gdyby jednak to nie nastpio (cho mog
zapewni, 甜e to si nie zdarzy), prosz, moja
wizyt坦wka. Prosz si miao kontaktowa.
Dla kandydata IT 2 tygodnie to wieczno!
3. Przekazuj szczeg坦owe informacje o procesie
rekrutacji
Liczba
etap坦w
Zaanga甜owane
osoby
Szacowany
czas
Dodatkowe
zadania
4. Zaanga甜uj biznes, czyli swojego klienta
wewntrznego
1. Co dwie pary oczu, to nie jedna
2. Merytoryczne wsparcie przy odpowiedziach na pytania zwizane
cile ze specyfik pracy czy danego stanowiska
3. Skr坦cenie procesu rekrutacji
店r坦do: 3. edycja raportu Candidate Experience, eRecruiter, 2016
87%
potencjalnych pracownik坦w chciaoby
pozna swojego przyszego przeo甜onego
podczas rozmowy kwalifikacyjnej
5. Feedback na kocu procesu rekrutacji
pracodawc坦w nie informuje
kandydat坦w o powodach odrzucenia
w procesie rekrutacji.
Powody to: brak czasu (21%) lub
niedostrzeganie takiej potrzeby
(12%).
33%
Wiem o tym, ale ci甜ko to
wprowadzi w 甜ycie....
1. Musimy korzysta z CV
Przyzwyczajenie
Klauzula o ochronie danych osobowych
2. To biznes/klient nie dotrzymuj termin坦w
(Jako rekruter) wiem, 甜e kandydat czeka
na moj informacj, wiem, 甜e to powinno
dzia si szybko, ale...co mog zrobi, to
managerzy/klient mnie powstrzymuj.*
*Cytat z wywiad坦w z rekruterami nt. wyzwa w obszarze rekrutacji
3. Nie mam czasu na przekazywanie
informacji w trakcie procesu
Do tej pory nie mog
zrozumie po co HR sam
deklaruje terminy
odpowiedzi, a potem ich
nie przestrzega. Przekada
terminy nic o tym nie
m坦wic. To takie irytujce.
Je甜eli ju甜 z kim
spotykamy si osobicie,
mio jest otrzyma
informacj zwrotn przez
telefon. Max 60 sekund a
dobre wra甜enie zostaje. *
*Komentarz do artykuu dotyczcego
szukania pracy w Polsce
4. Nie umiem/boj si przekazywa
informacj zwrotn i feedback
Minimum informacji: proces zosta zakoczony
Rekruterzy nie potrafi stawi czoa takiemu wyzwaniu jak prosty telefon i powiedzenie w
du甜ym uproszeniu nie tym razem. To nic zego usysze nie od pracodawcy, to znacznie
uatwia dalsze poszukiwania pracy i nie blokowanie kalendarzy zawodowych wyzwa.
Nie tyczy to si tylko rekruter坦w zewntrznych ale i HRowc坦w w docelowych firmach 
nawet przy rekrutacjach na bardzo wysokie stanowiska.*
*Komentarz do artykuu dotyczcego szukania pracy w Polsce
Wyr坦甜niki dobrego pracodawcy: powody niewybrania
kandydata
Co mo甜esz zrobi, aby
zacz zmienia
dowiadczenia
kandydat坦w
1. Czy chcesz dociera tylko do pasywnych
kandydat坦w?
25%
kandydat坦w to osoby aktywnie
szukajce pracy (aplikujce na oferty)*
Pozostali kandydaci s gotowi rozwa甜y
Twoj ofert
*badanie LinkedIn
Zdobd添 kontakt zamiast CV
2. Wsp坦pracuj z biznesem = sigaj do danych
(swoich i rynkowych)
Policz odsetek kandydat坦w, kt坦rych
stracilicie, bo informacja dotara zbyt
p坦添no
Sprawd添 czy jestecie zgodni co do
profilu poszukiwanego kandydata?
Zapytaj kandydat坦w przeprowadzajc
badanie candidate experience
*Cytat z wywiad坦w z rekruterami nt. wyzwa w obszarze rekrutacji
Dugo czekam na odpowied添
biznesu w sprawie kandydata
Odrzucaj kandydat坦w,
kt坦rzy speniaj kryteria
Nie mam wpywu na to, jak
traktuj kandydat坦w na
dalszych etapach rekrutacji
Dobry pracodawca na spotkaniu z kandydatem marta dobrzanska izabela bartnicka
Dobry pracodawca na spotkaniu z kandydatem marta dobrzanska izabela bartnicka
Jak pokaza, 甜e zale甜y Ci
na kandydacie
- kilka przykad坦w
Zachcaj zamiast wymaga
Zaskocz kandydata, czyli kto dzwoni?
Zaskocz jeszcze raz, czyli
przywitaj pracownika
Izabela Bartnicka
pl.linkedin.com/in/izabelabartnicka
Izabela.bartnicka@hudson.com
Marta Pawlak-Dobrzaska
pl.linkedin.com/in/martadobrzanska
twitter.com/DobrzanskaMarta
www.greatdigital.pl/blog
marta@greatdigital.pl

More Related Content

Dobry pracodawca na spotkaniu z kandydatem marta dobrzanska izabela bartnicka

  • 1. reInventHR Gdask Dobry pracodawca, czyli jaki? Dobry pracodawca na spotkaniu z kandydatem, czyli mity na temat candidate experience Marta Pawlak-Dobrzaska, Great Digital Izabela Bartnicka, Hudson Global Resources
  • 2. Izabela Bartnicka - 10 lat w Grupie Pracuj (Pracuj.pl, eRecruiter) - obecnie Senior Consultant w Hudson Global Resources - pomaga pracodawcom zatrudnia najlepszych kandydat坦w, a kandydatom znajdowa wymarzon prac. A to wszystko z zachowaniem najwy甜szych standard坦w Candidate i Customer Experience Marta Pawlak-Dobrzaska - 11 lat w Pracuj.pl - obecnie Strateg i Analityk HR w Great Digital - wdra甜a z firmami badanie candidate i employee experience i podpowiada co zmieni w relacji z kandydatami i pracownikami po analizie wynik坦w badania
  • 4. Czy w Twojej firmie przykada si wag do dbania o relacje z kandydatami? 2014 2015 65% 75% Tak, zale甜y nam na dobrych relacjach ze wszystkimi kandydatami 店r坦do: 3. edycja raportu Candidate Experience, eRecruiter, 2016
  • 5. 27% Czy kandydaci r坦wnie甜 tak uwa甜aj? 75% pracodawc坦w twierdzi, 甜e dba o relacje ze wszystkimi kandydatami kandydat坦w twierdzi, 甜e pracodawcy dbaj o relacje z kandydatami 店r坦do: 3. edycja raportu Candidate Experience, eRecruiter, 2016
  • 7. kandydat坦w zmienia nastawienie do firmy, kt坦ra wywara na nim negatywne wra甜enie w procesie rekrutacji wpyw na p坦添niejsze decyzje zakupowe produkt坦w i usug oraz ewentualne rekomendacje 店r坦do: 3. edycja raportu Candidate Experience, eRecruiter, 2016 55% kandydat坦w podzielio si swoj negatywn opini o firmie i procesie rekrutacji z rodzin i znajomymi 50%
  • 9. Zota rybka w stadzie szprotek
  • 12. Co zrobi, aby kandydat czu si wa甜ny w procesie rekrutacji?
  • 13. 1. Nie zmuszaj do pisania CV Jak czsto zaczynasz od: Zainteresowa mnie Pani(a) profil...?
  • 14. 2. Dotrzymuj termin坦w Odezwiemy si w cigu 2 tygodni. Gdyby jednak to nie nastpio (cho mog zapewni, 甜e to si nie zdarzy), prosz, moja wizyt坦wka. Prosz si miao kontaktowa. Dla kandydata IT 2 tygodnie to wieczno!
  • 15. 3. Przekazuj szczeg坦owe informacje o procesie rekrutacji Liczba etap坦w Zaanga甜owane osoby Szacowany czas Dodatkowe zadania
  • 16. 4. Zaanga甜uj biznes, czyli swojego klienta wewntrznego 1. Co dwie pary oczu, to nie jedna 2. Merytoryczne wsparcie przy odpowiedziach na pytania zwizane cile ze specyfik pracy czy danego stanowiska 3. Skr坦cenie procesu rekrutacji 店r坦do: 3. edycja raportu Candidate Experience, eRecruiter, 2016 87% potencjalnych pracownik坦w chciaoby pozna swojego przyszego przeo甜onego podczas rozmowy kwalifikacyjnej
  • 17. 5. Feedback na kocu procesu rekrutacji pracodawc坦w nie informuje kandydat坦w o powodach odrzucenia w procesie rekrutacji. Powody to: brak czasu (21%) lub niedostrzeganie takiej potrzeby (12%). 33%
  • 18. Wiem o tym, ale ci甜ko to wprowadzi w 甜ycie....
  • 19. 1. Musimy korzysta z CV Przyzwyczajenie Klauzula o ochronie danych osobowych
  • 20. 2. To biznes/klient nie dotrzymuj termin坦w (Jako rekruter) wiem, 甜e kandydat czeka na moj informacj, wiem, 甜e to powinno dzia si szybko, ale...co mog zrobi, to managerzy/klient mnie powstrzymuj.* *Cytat z wywiad坦w z rekruterami nt. wyzwa w obszarze rekrutacji
  • 21. 3. Nie mam czasu na przekazywanie informacji w trakcie procesu Do tej pory nie mog zrozumie po co HR sam deklaruje terminy odpowiedzi, a potem ich nie przestrzega. Przekada terminy nic o tym nie m坦wic. To takie irytujce. Je甜eli ju甜 z kim spotykamy si osobicie, mio jest otrzyma informacj zwrotn przez telefon. Max 60 sekund a dobre wra甜enie zostaje. * *Komentarz do artykuu dotyczcego szukania pracy w Polsce
  • 22. 4. Nie umiem/boj si przekazywa informacj zwrotn i feedback Minimum informacji: proces zosta zakoczony Rekruterzy nie potrafi stawi czoa takiemu wyzwaniu jak prosty telefon i powiedzenie w du甜ym uproszeniu nie tym razem. To nic zego usysze nie od pracodawcy, to znacznie uatwia dalsze poszukiwania pracy i nie blokowanie kalendarzy zawodowych wyzwa. Nie tyczy to si tylko rekruter坦w zewntrznych ale i HRowc坦w w docelowych firmach nawet przy rekrutacjach na bardzo wysokie stanowiska.* *Komentarz do artykuu dotyczcego szukania pracy w Polsce Wyr坦甜niki dobrego pracodawcy: powody niewybrania kandydata
  • 23. Co mo甜esz zrobi, aby zacz zmienia dowiadczenia kandydat坦w
  • 24. 1. Czy chcesz dociera tylko do pasywnych kandydat坦w? 25% kandydat坦w to osoby aktywnie szukajce pracy (aplikujce na oferty)* Pozostali kandydaci s gotowi rozwa甜y Twoj ofert *badanie LinkedIn Zdobd添 kontakt zamiast CV
  • 25. 2. Wsp坦pracuj z biznesem = sigaj do danych (swoich i rynkowych) Policz odsetek kandydat坦w, kt坦rych stracilicie, bo informacja dotara zbyt p坦添no Sprawd添 czy jestecie zgodni co do profilu poszukiwanego kandydata? Zapytaj kandydat坦w przeprowadzajc badanie candidate experience *Cytat z wywiad坦w z rekruterami nt. wyzwa w obszarze rekrutacji Dugo czekam na odpowied添 biznesu w sprawie kandydata Odrzucaj kandydat坦w, kt坦rzy speniaj kryteria Nie mam wpywu na to, jak traktuj kandydat坦w na dalszych etapach rekrutacji
  • 28. Jak pokaza, 甜e zale甜y Ci na kandydacie - kilka przykad坦w
  • 31. Zaskocz jeszcze raz, czyli przywitaj pracownika