10. Informatie stroomt de organisatie in via een toenemend aantal kanalen organisatie post telefoon fax e-mail webforms formulieren CD/DVD-rom RFID balie chat sms datalink ......
11. De drempel om te communiceren wordt lager, dit vergroot de instroom van data
12. De behoefte aan snelle toegang tot alle informatie wordt steeds groter
13. Garbage in is garbage out, door foutieve of onvolledige informatie vervuilt elk systeem razendsnel
14. Oude archieven of oude systemen sluiten niet aan bij het nieuwe systeem, er vallen gaten in de beschikbare informatie
15. Gegevens (papier of digitaal) raken zoek in het systeem of op het bureau van een collega