DOCument 2011 Editie 3
- 1. MeeR iNFORMatie, MeeR iNziCht Met BusiNess iNteLLigeNCe Perfection in Business Intelligence is de dienstverlener die u helpt inhoud te geven aan het gevleugelde begrip meten is weten. Het resultaat: procesverbetering en een grotere voorspelbaarheid van uw bedrijfsoperatie. Business Intelligence geeft u - met en inzicht de belangrijkste concurre- Perfection in business slechts 辿辿n druk op de knop - inzicht rende factoren zijn. Hoe ontwikkelen en helpt u uw doelen scherp in het de klanten zich? Slaat ons nieuwe intelligence is specialist in vizier te krijgen. Net als The DOC en product aan? Loopt ons project niet uit business intelligence en TopConsult is Perfection in Business de klauwen? Waar zitten onze kosten? enterprise Performance Intelligence onderdeel van de Perfecti- Blijven we met voorraden zitten? Hoe on in Oracle Group. Wij zijn de dienst- krijg ik dat overzicht uit het ERP-pakket Management. verlener die zich voor honderd procent leesbaar? Hoe krijg ik 辿辿n overzicht toelegt op Data Integratie, Business met alle klantinformatie? Hoe verhou- Van inzicht naar prestatie Intelligence (BI) en Enterprise Perfor- den deze cijfers zich tot het budget? Waar BI vooral kijkt naar het verleden mance Management. (Hoe hebben we het gedaan?) kijkt Strategisch instrument EPM (Enterprise Performance Manage- bieden rapportages de grip Om beslissingen te kunnen nemen, is ment) naar de toekomst: Hoe kunnen inzicht nodig. Natuurlijk, elke organisa- we onze prestaties zo sturen dat ze om de juiste dingen te doen tie gebruikt rapportages. Maar bieden aansluiten bij onze doelstellingen? Hoe op de juiste manier? ze de grip om de juiste dingen te doen laten we onze strategische ambitie op de juiste manier? BI is het vakge- leven op de werkvloer? En hoe krijgen Ziet u de cijfers nog? bied dat u inzicht verschaft. U kunt we de management & control-cyclus In het huidige economische klimaat is Business Intelligence gebruiken om echt rond? Perfection in Business inzicht een voorwaarde om te blijven rapportages, dashboards, analyses, Intelligence is specialist in Business bestaan en om uw organisatie te blijven opvragingen en alerts te ontwikkelen. Intelligence en Enterprise Performance verbeteren. Trends als mondialisering Informatie staat direct klaar, in elke Management. en digitalisering bewijzen dat informatie gewenste vorm of functie. Dit BieDt PeRFeCtiON iN BusiNess COLOFON The DOC is een innovatieve organisatie, gericht op het ontwikkelen van klantgerichte iNteLLigeNCe: IT-oplossingen The DOCument is een uitgave van: Informatieanalyse voor BI-implementaties The DOC BV Hogeweg 39 DE, 5301 LJ Zaltbommel Architectuur en ontwerp van BI-oplossingen Postbus 198, 5300 AD Zaltbommel T. (0418) 57 36 11, F. (0418) 57 36 10 Realisatie van BI-oplossingen met Oracle BI (OBI) info@thedoc.nl, www.thedoc.nl Ontwerp en realisatie van datawarehouses Extra exemplaren van deze uitgave kunt u Implementatie van BI-applications in Oracle eBusiness Suite-omgevingen opvragen via info@thedoc.nl Beheer van OBI-implementaties Oracle is a registered trademark of Oracle. Nieuwsbrief THe DOC NR.3.2011
- 2. Nieuwsbrief THe DOC NR.3.2011 2 RijkswateRstaat 3 stichting aanpak OveRlast 4 PeRFeCtiON iN BusiNess The DOC maakt al jaren systemen aMsteRDaM iNteLLigeNCe waarmee Rijkswaterstaat The DOC hielp SAOA jeugdoverlast Vol trots melden wij de start van onderhoud aan het wegen- en in Amsterdam bestrijden. Ook Perfection in Business Intelligence: waternet organiseert, controleert en PvdA-politicus Diederik Samsom onderdeel van de Perfection in overlast minimaliseert. ondersteunt dit project. Oracle Group. ORacle Open wORld Heel veel MOOis! Begin oktober vond in San Francisco Oracle Open World plaats. Natuurlijk waren wij erbij. We vernamen uit de eerste hand wat Oracle de komende jaren voor u in petto heeft: heel veel moois! Onder de noemer Engineered for In- novation informeerde Oracle 45.000 bezoekers uit Europa en Amerika in 2400 sessies zes dagen lang over de technologische ontwikkelingen binnen Oracle. Wat viel ons op? 2400 sessies over technologische ontwikkelingen binnen Oracle voor Namens The DOC bezocht Guido Leduc Oracle Open World. 45.000 bezoekers in zes dagen. Fusion Applications van integratie is dan ook een belangrijk heeft Oracle onder de noemer Big Allereerst kondigde Oracle de wereld- streven en vergroot het concurrentie- Data producten ontwikkeld waarmee u wijde beschikbaarheid aan van Fusion vermogen van Oracle-gebruikers. eenvoudig structuur aanbrengt in grote Applications: het modernste en com- hoeveelheden data. pleetste ERP-pakket dat social media Exalytics en mobiele apparaten heeft ge誰mple- Opvallend was de aankondiging van de Oracle Public Cloud menteerd. Fusion Apps bezit impliciet Oracle Exalytics Business Intelligence Natuurlijk is ook Oracle in de wolken en Business Intelligence-eigenschappen Machine, die vergaande analyses kondigde het een eigen Oracle Public en wordt een echte SAP-killer. maakt van grote datahoeveelheden. Cloud aan. Een oplossing conform de Cruciaal zijn de Fusion Middleware- Met deze combinatie van hard- en laatste industriestandaarden met zoge- oplossingen, die zorgen voor de inter- software garandeert Oracle klanten naamde platformservices: webservices actie tussen databases en applicaties. de beste performance en de laagste op het gebied van databases, middle- Dankzij zijn overnamestrategie beschikt beheerlasten. Oracle doet hiermee zijn ware, security en storage waarmee u Oracle op alle fronten over state of the slogan Hardware & Software: Engi- uw IT-behoeften vormgeeft en waar- art-oplossingen. Innovatie op basis neered to Work Together eer aan! Ook voor u betaalt naar gebruik. Nieuwsbrief THe DOC NR.3.2011
- 3. the dOc en RijkswateRstaat EEn bijzondErE En snEllE combinatiE The DOC sprak in Delft met ing. Stefan Fischer, projectmanager van de Data-ICT-Dienst (DID) van Rijkswaterstaat. Hij is erg blij met de reactiesnelheid van The DOC-medewerkers: Ze staan altijd klaar en hebben een enorme dadendrang. Stefans team is verantwoordelijk voor en The DOC ontstond toen de DID Stefan adviseert de medewerkers van de ontwikkeling van ICT-componenten maatwerkprojecten (met APEX als The DOC scherp te blijven op veran- die de Business Intelligence rol van ontwikkeltool) wilde uitbesteden. deringen. Als The DOC-medewerkers het bestuur van Rijkswaterstaat (RWS) APEX bleek een waardevolle aanvul- nadrukkelijker de vraag achter de vraag ondersteunen. ling te zijn op het bestaande Business beantwoorden, groeien zij in hun rol Continue monitoring van het bedrijfs- Intelligence-platform van RWS. Na een van consultant en neemt hun toege- proces en regelmatige rapportages selectietraject met twee andere partijen voegde waarde voor klanten toe. houden alle participerende partijen waarin The DOC liet zien zeer bedreven scherp. Adequate informatievoorzie- te zijn met deze tool, volgde het eerste ik ben erg blij met de reactiesnelheid ning is een must, zeker als u weet dat project. Inmiddels heeft de samenwer- RWS jaarlijks tienduizenden onder- king een reeks projecten opgeleverd, van The DOC. De medewerkers staan houdsmaatregelen uitvoert aan onze zoals TIPS, RUPS, DVM-normplanning altijd klaar en hebben een enorme wegen en waterwegen. Een uitgekiend en Dashboarding. dadendrang. planproces vormt de basis. Erg blij Continue monitoring en regelmatige Na vier jaar samenwerking kijkt Stefan Warm aanbevelen tevreden terug. Ik ben erg blij met Kijkend naar de toekomst onder- rapportages vragen om een de reactiesnelheid van The DOC- streept Stefan het belang van goede adequate informatievoorziening. medewerkers die altijd klaar staan en informatievoorziening. Verantwoorde een enorme dadendrang hebben. De bezuinigingsbeslissingen kan RWS al- Waardevolle aanvulling communicatie is direct en verzorgd. We leen nemen op basis van betrouwbare De relatie tussen de Data-ICT-Dienst kunnen elkaar blindelings vertrouwen. informatie en een goed informatiesys- teem. Binnen DID lopen enkele grote projecten om bestuurders adequate info te geven. In 辿辿n ervan is ongetwij- feld weer een rol weggelegd voor The dit dOet RijkswateRstaat DOC met haar Oracle-APEX expertise. Stefan Fischer: Ik zal The DOC warm Rijkswaterstaat (RWS) zet zich in voor droge voeten, vlot en veilig verkeer over aanbevelen bij mijn collegas! weg en water, voldoende en schoon water en betrouwbare en bruikbare infor- matie. RWS stuurt marktpartijen aan die wegen, vaarwegen, bruggen en dijken ontwerpen, aanleggen en onderhouden. Kernbegrippen zijn publieksgericht werken, netwerken verbinden en werken in teamverband. Nieuwsbrief THe DOC NR.3.2011
- 4. MindeR OveRlast dOOR jeugd in aMsteRDaM thE doc ontwikkElt 3Xo-systEEm Stichting Aanpak Overlast Amsterdam (SAOA) en De Processpecialisten optimaliseerden de afgelopen maanden processen binnen SAOA en binnen de keten Jeugdoverlast. Het resultaat is een functioneel ontwerp voor het managementinformatiesysteem 3XO (Oog Op Overlast), tot stand gekomen in nauwe samenwerking met The DOC. De Processpecialisten en The DOC werken al jaren succesvol samen. Het meest recente resultaat is een systeem dat de jeugdoverlast in Amsterdam helpt beperken. Jack van Midden (SAOA) was opdrachtgever namens SAOA en Mirjam te Boekhorst (De Processpecialisten) onderhield als ver- antwoordelijke voor het proces de con- tacten met The DOC, die het systeem ontwikkelde met de Oracle-APEX tool. dankzij het 3Xo-systeem is de overlast nog beter in beeld en kunnen adequate maatregelen worden genomen. Sterke afname In 2006 stond Job Cohen, toenmalig burgemeester van Amsterdam, aan de basis van SAOA. De overlast van jeugd liep uit de hand. De gemeente stelde 21 koppels straatcoaches en 6 gezinsbe- zoekers aan. Een van de straatcoaches Tweede-Kamerlid Diederik Samsom undercover als straatcoach in Amsterdam. Bron: Bram Budel die het afgelopen jaar actief was, is Tweede Kamerlid Diederik Samsom opdrachten van de stadsdelen. Zij Succes (PvdA); het thema jeugdoverlast staat verzamelen de informatie en leggen Na het succes in Amsterdam is ook dus hoog op de politieke agenda! De die vast in het 3XO-systeem, waardoor Leeuwarden gestart met de aanpak straatcoaches richten zich op de plek- de overlast nog beter in beeld is en er van SAOA. De stichting is met nog ken waar overlast wordt gemeld en adequate maatregelen genomen kun- meer gemeenten in gesprek om de nemen initiatieven om die overlast te nen worden. Mirjam bracht het proces aanpak te implementeren. Het ligt voor voorkomen. De gezinsbezoekers gaan van SAOA in kaart en deelde het mid- de hand dat The DOC en de Proces- in gesprek met ouders van overlast ver- dels een functioneel ontwerp met de specialisten daarin een rol krijgen. oorzakende jongeren. In een traject van DOC-ontwikkelaars van het systeem, drie maanden werken ze samen aan die de gewenste functionaliteit in een verbetering. Deze aanpak werkt: van de korte ontwikkelcyclus realiseerden in 119 jeugdgroepen zijn er nog tussen de het Remote Service Center van The dertig en veertig in beeld bij de politie. DOC in Weert. 3XO saoa is met nog meer gemeenten Amsterdam zet de straatcoaches en gezinscoaches in aan de hand van in gesprek om de aanpak te de meldingen van de meldkamer en implementeren. Nieuwsbrief THe DOC NR.3.2011